Den här artikeln har översatts från engelska med maskinöversättning.

Om du undrar vad deltagarna får efter att de registrerat sig via Webex Events Registration, undrar inte mer! Den här artikeln innehåller beskrivningar och exempel på bekräftelsemail, avbokningsmail, återbetalningsmail, biljetter, fakturor och kvitton.

Som med allt du gör i Webex Events rekommenderar vi starkt att du testar registreringen själv så att du vet exakt hur denna kommunikation kommer att fungera för ditt event. 🔍

Webex Events Registration låter dig anpassa standardbekräftelse-, återbetalnings- och avbokningsmailen och skapa anpassade versioner som registranterna får baserat på deras biljetttyp. Om du aktiverar Maskinöversättningar skickas all kommunikation på det språk som köparen väljer vid registreringen.

För att lära dig hur du skapar anpassade e-postmeddelanden, följ instruktionerna i artikeln Anpassa Registration Checkout Messaging .

Alla på en beställning får ett bekräftelsemail. Vad som ingår i dessa e-postmeddelanden beror på hur du anpassar dem, hur du konfigurerar biljetter , vilka inställningar du väljer, om biljetten fakturerades och om personen är köparen.

För alla registreringar som betalas med kreditkort innehåller bekräftelsemailet ett nedladdningsbart kvitto. Om flera personer registrerats i en enda beställning, går kvittot endast till köparen – den person vars information skrivs in i steget "Betalningsdetaljer" i registreringen.

Köparens e-postbekräftelse för en beställning betald med kreditkort liknar exemplet i den här bilden:

Om du inkluderar ett anpassat meddelande i bekräftelsemailet, visas det meddelandet ovanför CTA-knapparna. Längst ner i e-postmeddelandet kan köparen klicka på knapparna "Ladda ner kvitto", "Ladda ner biljett" och "Öppna webbapp".

Om köparen valde "Betala med check" eller "Faktura" under kassan, visas knappen "Ladda ner faktura" istället för knapparna "Ladda ner biljett" och "Ladda ner kvitto".

E-postmeddelandet från icke-köpare för en betald biljett är identisk med köparens e-postadress som visas ovan, förutom att den inte innehåller avsnittet 'Beställningssammanfattning' eller 'Ladda ned kvitto'-knapparna.

Icke-köpare får aldrig ett bekräftelsemail för fakturaregistrering förrän du markerar beställningen som betald . Kom ihåg att du kan ta bort knappen 'Ladda ner biljett' när du skapar eller redigerar en biljett.

När du markerar en beställning som "Återbetald" får endast köpare ett automatiskt e-postmeddelande med mer information, inklusive ett anpassningsbart meddelande, vilka biljetter som återbetalats, de fyra sista siffrorna på kortet som användes och återbetalningsbeloppet. Följande bild visar ett återbetalningsmeddelande med standardmeddelanden.

Registranter kommer att få en automatisk avbokning via e-post när du avbokar deras gratis eller obetalda biljetter. E-postmeddelandet innehåller ett anpassningsbart meddelande och en sammanfattning av biljetter som har annullerats. Följande bild visar standardmeddelandet för avbokning med standardmeddelanden.

Precis som med e-postmeddelanden om bekräftelse, avbokning och återbetalning kan du anpassa standard-PDF-biljetten eller skapa anpassade PDF-biljetter tilldelade olika biljetttyper. Läs mer om anpassningsalternativ i artikeln Anpassa Registration Checkout Messaging .

När någon klickar på knappen "Ladda ner biljett" i sitt bekräftelsemail, öppnas en PDF i en ny webbläsarflik. Följande bild inkluderar QR-koden, evenemangets plats och evenemangsdatum och en tillämpad rabatt.

Deltagarna kan skanna QR-koden på PDF-biljetten vid en Webex Events Onsite inchecknings-iPad för att omedelbart hämta deras information. Läs vår Introduktion till Onsite -artikeln för mer information.

När en köpare klickar på knappen "Ladda ner kvitto" i sin bekräftelse via e-post, öppnas en PDF i en ny webbläsarflik. Du kan inte anpassa innehållet på ett kvitto. Här är en skärmdump av ett kvitto för flera biljetter:

När en köpare klickar på knappen "Ladda ner faktura" i sin bekräftelse via e-post, öppnas en PDF i en ny webbläsarflik. Den innehåller ett fakturanummer, inköpsdatum, betalningsmetod och orderinformation.

Vill du lära dig hur man kommunicerar med folk efter att de är registrerade? Läs om registreringsmail för att ta reda på hur!