Pređi na glavni sadržaj

Честа питања о Webex Events Production Studio

Пронађите одговоре на често постављана питања о нашем уграђеном студију за пренос уживо

Daniel Murphey avatar
Autor Daniel Murphey
Ažurirano danas

Овај чланак је преведен са енглеског помоћу машинског превода.

Повезивање и прегледачи

Који прегледач треба да користим?

За говорнике и продуценте који користе рачунар, Студио ради на Google Chrome-у, Safari-ју или Microsoft Edge-у.

За звучнике који користе мобилни уређај, Safari најбоље функционише на iOS уређајима, а Chrome или Microsoft Edge најбоље функционишу на Android уређајима.

💡 Имајте на уму да се само говорници могу придружити студију са мобилног уређаја.

Препоручујемо вам да ажурирате свој прегледач на најновију верзију за најбоље искуство.

Да ли постоји опција за позив путем телефона?

Не. Корисници могу слушати стрим само путем Event App.

Да ли је потребно да користим жичану везу за презентацију или преглед?

За најбоље искуство препоручујемо жичану етернет везу и за звучнике и за гледаоце. Јак WiFi сигнал такође може добро функционисати.

Која је минимална брзина интернета потребна за презентере?

Презентаторима је потребна минимална брзина отпремања и преузимања од 10 Mbps, а ми препоручујемо 25 Mbps како бисмо осигурали најбоље резултате.

Која је минимална брзина интернета потребна за гледаоце?

Гледаоцима је потребна минимална брзина отпремања и преузимања од 10 Mbps да би гледали стрим. Гледаоци и даље могу искусити различите квалитете стрима због латенције мреже, засићености WiFi мреже, хардверских ограничења и покретања више програма истовремено, да набројимо само неке.

Стримовање и модерирање

Како се продуценти и говорници придружују студију?

Продуценти се придружују Студију кликом на дугме „Покрени Студио“ из модалног прозора за уређивање преноса уживо или сесије на платформи Webex Events . Овај линк им омогућава приступ свим алатима у Студију.

💡 Имајте на уму да ће ваш продуцентски линк истећи након 24 сата неактивности. Увек можете да одете на Webex Events Platform, пронађете свој пренос уживо или сесију и кликнете на „Покрени студио“ да бисте добили нови продуцентски линк.

Говорници се придружују користећи линк „Позови говорнике“. Свако ко има линк може се придружити и није потребно никакво пријављивање.

Дугме „Покрени студио“ и линк „Позови говорнике“ у модалном прозору за уређивање сесије.

Колико говорника или презентера може бити у стриму истовремено?

У студију и на екрану истовремено може бити 13 људи. До троје од њих могу бити продуценти (или „домаћини“) који се придружују помоћу дугмета „Покрени студио“ на платформи Webex Events . На овај укупан број не утиче када неко дели свој екран, чак и ако дељење екрана изгледа као да је у питању додатни говорник. Ако се вашем стриму придружује више од 13 људи, можете да изаберете да имате „чекаоницу“ у другом алату за састанке или да користите други алат за стримовање са Webex Events RTMP Player.

Шта се дешава када ми је студио пун?

Ако већ има 13 људи у студију и 14. особа покуша да се придружи, сви продуценти у студију ће добити обавештење да је неко управо покушао да се придружи и да за њих није било места.

Говорник такође добија поруку која га обавештава да је студио пун и може да кликне на дугме „Покушај поново“ да би поново покушао да се придружи.

Ако желите да пустите новог презентера у Студио, неко други мора да оде или можете некога уклонити. Да бисте некога уклонили, једноставно кликните на три тачке поред прегледа његовог видеа и кликните на Уклони из Студија .

Опција „Уклони из студија“ на картици звучника.

Могу ли да позовем говорника као продуцента како би могао да контролише позадине, банере, ћаскања итд.?

Пратите поступак у нашем чланку о управљању тимовима да бисте позвали особу у тим који управља вашим догађајем на платформи Webex Events . Након што се говорник придружи вашем тиму, може да измени функцију Сесија или Пренос уживо и да кликне на дугме „Покрени студио“ како би могао да контролише све позадинске функције преноса.

⚠️ Опрез! Не делите URL адресу коју прегледач приказује након што кликнете на „Покрени Студио“. Више корисника који се придружују студију са истом URL адресом може изазвати проблеме. Свако ко ће контролисати позадине, банере, ћаскања итд. треба да кликне на дугме „Покрени Студио“ да би се придружио као што је горе описано.

Могу ли да тестирам свој стрим и испробам студио?

Да! Можете да кликнете на „Покрени уживо“ више пута у једном студију да бисте испробали. Ако учесници већ користе Event App, направите скривени тест пренос уместо да користите званичну функцију сесије дневног реда или преноса уживо.

Ако напустим студио након што кликнем на „Покрени уживо“, да ли ће се стримовање завршити?

Ако кликнете на „Покрени уживо“ и сви напусте студио, стрим ће се аутоматски завршити након 5 минута. Ако се то деси, и даље можете поново да кликнете на „Покрени уживо“. 👍

💡 Имајте на уму да ћете бити уклоњени из студија ако останете неактивни 5 сати. Када нико не остане у студију, стримовање ће се завршити.

Колико стримова могу да покренем истовремено?

Не постоји ограничење колико преноса уживо можете да покренете истовремено. Препоручујемо коришћење сесија када се више преноса одвија истовремено или ако имате много преноса уживо. Такође би требало пажљиво да координирате говорнике, модераторе и титлодавце.

Могу ли да бирам квалитет стримовања?

Да. Кликните на икону Подешавања (⚙️) у менију са десне стране и подесите поље „Квалитет емитовања“ на 1080p или 720p. Подразумевани квалитет стримовања у Студију је 1080p. Нижи квалитет емитовања може помоћи у обезбеђивању доследног и инклузивног искуства за говорнике и учеснике на свим уређајима, локацијама и брзинама везе.

Могу ли истовремено да стримујем Webex Events Production Studio на своју Event App и другу страницу (YouTube, Twitch, итд.)?

Са Webex Events Production Studio, не. Са Webex Events RTMP плејером , да!

Могу ли да прегледам одговоре на питања и одговоре и резултате анкете у Студију?

Да! Једноставно кликните на картицу Публика, затим на картицу Питања и одговори или картицу Анкета. Кликните на ставку да бисте је приказали у преносу уживо.

Могу ли слати поруке учесницима из Студија?

Презентатори у студију не могу да комуницирају са ћаскањем у стримингу осим ако не гледају стрим као учесници у Event App.

Могу ли уклонити нежељене поруке из ћаскања уживо?

Поруке ћаскања можете уклонити из преноса уживо само блокирањем корисника који је објавио поруку. Ово препоручујемо само у тешким околностима јер потпуно уклања учесника из ваше Event App и отказује му редослед регистрације ако се регистровао преко Webex Events.

Могу ли да приказујем PowerPoint презентације у Студију?

Да, можете приказати презентацију тако што ћете је отворити на рачунару и делити екран.

Ако ваша презентација садржи звук, користите Chrome или Edge и отворите презентацију у Google презентацијама и делите само картицу презентације. Укључивањем опције „Такође дели звук“ моћи ћете да делите звук са ове картице. Делите само картицу презентације и означите поље „Дели звук картице“ пре него што кликнете на „Дели“.

Како да прикажем своју PowerPoint презентацију у режиму презентера са само једним монитором?

Увезите презентацију у Google презентације и још једном проверите форматирање. Отворите презентацију у посебној картици прегледача, изнад Студија. У Google презентацијама кликните на стрелицу поред „Презентуј“ и изаберите Приказ презентера .

Када се отвори прозор „Презентаторски приказ“, смањите величину оба прозора прегледача како бисте могли да видите и Студио и слајдове. Када је време да делите екран, делите само картицу прегледача Google презентација, НЕ цео екран или прозор „Презентаторски приказ“. Сада наставите кроз презентацију као и обично. Можете видети белешке говорника и протекло време док радите!

💡 Имајте на уму да, ако ваша презентација садржи видео, означите поље „Дели звук картице“ када бирате картицу коју желите да делите. Не саветујемо дељење целог екрана за презентацију јер поље „Дели звук“ можда неће бити доступно.

Могу ли да видим ко је гледао пренос уживо и колико дуго?

Да, ако користите Webex Events Production Studio или Webex Events RTMP плејер! Наши робусни извештаји о метрикама и видео аналитици садрже све податке о кликовима и прегледима који су вам потребни. Прочитајте наш чланак о кредитима за континуирано образовање ако треба да прегледате информације да бисте их доделили. Такође пружамо комплетан преглед извештаја о видео аналитици у нашем чланку о метрикама Event App .

Прилагођавање

Да ли говорници и водитељи могу да додају своје заменице?

Да! Пре него што се домаћин или говорник придружи студију, биће му затражено да дода своје име и опциони слоган. Поље за слоган је одлично за заменице, занимање и још много тога — до 50 знакова.

💡 Имајте на уму да студији креирани после 25. априла 2024. имају подразумевано активне слогане. За старије студије, домаћин мора да активира слогане у општим подешавањима сваког студија.

Колико дуги могу бити видео снимци које отпремам на картицу „Преклапања“?

Можете отпремити MP4, AVI, MPG, MPEG или MOV датотеке величине 8 GB или мање.

💡 Имајте на уму да се за најбољи резултат препоручује формат видео записа 16:9 и не мање од 720p. Време обраде/отпремања ће варирати у зависности од интернет конекције. Отпремање може трајати и до 2 пута дуже од трајања видеа.

Могу ли да користим видео записе које сам отпремио у Video Center у Студију?

Још не. 😉

Да ли морам да отпремам видео записе и графику у Студио за сваки стрим у мом догађају?

Не! Једноставно отворите картицу Преклапања у било ком Студију и кликните на дугме Додај да бисте приступили свим претходно отпремљеним медијима из било ког другог Студија у вашем догађају!

Да ли постоји начин да се деле видео снимци већи од 8 ГБ?

Да! Можете делити видео датотеке директно са рачунара. Сазнајте више у нашем чланку „Почетак рада са Webex Events Production Studio“ .

Колико видео снимака могу да отпремим у Студио?

За преклапања, колико год желите. 👍

За дељене видео датотеке, сваки домаћин или говорник може да дели највише пет видео снимака истовремено. Једна картица за дељење видео снимака може бити приказана на сцени истовремено.

Који су захтеви за дељење видео датотека?

Дељење видео датотеке је доступно за десктоп рачунаре, не за мобилне уређаје, а подржани формати датотека су .mp4 и .webm.

Које су препоручене димензије за логотипе и позадине?

  • Лого - 512×512 пиксела PNG, JPEG, GIF

  • Позадина - 1920x1080 пиксела PNG, JPEG, GIF

Колико је ограничење броја знакова за банере?

Статични банери су ограничени на 50 знакова за наслов и 200 знакова за тело. Тикер банери су ограничени на 1000 знакова.

Могу ли да укључим скривене титлове и преводе?

Да! Поред наших бесплатних Webex Events Closed Captions & Translations , подржавамо и неколико добављача титлова и превода трећих страна .

Могу ли добити минималан преглед алата Студија?

Да! Мислимо да ће вам се свидети наше контроле преко целог екрана . Такође, у режиму преко целог екрана можете да кликнете на Сакриј интеракције у доњем левом углу да бисте сакрили мехуриће интеракције .

Могу ли да користим тастатуру за рад у Студију?

Да, продуценти и говорници имају приступ практичној навигацији и активацији функција са преко 50 јединствених комбинација тастера у Студију. Комплетну листу ових пречица можете пронаћи тако што ћете отићи у Подешавања и изабрати Пречице на тастатури .

Како да прилагодим пречице на тастатури у Студију?

Идите до Подешавања и изаберите Пречице на тастатури . Једноставно кликните на тренутну пречицу, а затим унесите своју комбинацију тастера да бисте подесили нову. Пречице могу да садрже до 3 тастера и морају да почињу са 1-2 модификујућа тастера, као што су Shift и Option, и да се завршавају словом, бројем или симболом. Ваше прилагођене пречице се чувају у кешу прегледача, тако да их можете подесити једном и оне ће вас „пратити“ у било ком Студију.

Могу ли да користим исту пречицу за више радњи?

Да, можете доделити исту пречицу вишеструким радњама. На пример, можете истовремено прећи на соло распоред за свог говорника и истовремено приказати његово име као банер!

Снимање и кодирање

Да ли се стрим снима аутоматски?

Да! Међутим, сваки снимак има ограничење од 12 сати. Ако ће ваш стрим трајати дуже од 12 сати, размислите о снимању са другом платформом путем RTMP плејера.

Могу ли спречити снимање стрима?

Аутоматско снимање не може да се искључи. Ако сарађујете са спонзорима или говорницима који су забринути за приватност, размислите о коришћењу RTMP плејера са алтернативном услугом стримовања.

Колико брзо могу да преузмем снимак након стрима?

Снимци су обично доступни у року од неколико минута након завршетка стрима, али време обраде може да варира у зависности од тога колико је стрим уживо трајао.

Где могу пронаћи снимке и који је формат снимања?

Након што кликнете на „Заврши стримовање“, појавиће се „Снимци“ Појављује се дугме. Кликните на дугме и у модалном прозору који се појави, снимак ће приказивати статус „Обрада“. Када је снимак спреман, дугме „Преузми“ замењује статус „Обрада“.

Дугме Снимци и модални прозор Преузми снимке.

Такође можете преузети снимке из Video Center на платформи Webex Events . У навигационој траци за догађаје, под Event App, кликните на Video Center , а затим на Снимци . Пронађите снимак који желите да преузмете, кликните на икону Подешавања ( ) поред њега, а затим кликните на Преузми .

Управо описани процес.

Снимци се преузимају у MP4 формату.

Колико дуго су снимци доступни?

Тренутно не бришемо снимке. Снимци остају доступни све док сте корисник услуге Webex Events .

Како да објавим снимке у својој Event App?

Да ли снимци из Webex Events Production Studio-а у Video Center аутоматски имају скривене титлове?

Не. Иако се снимци из било ког Webex Events Production Studio аутоматски додају у Video Center, титлови нису доступни за те снимке. Да бисте додали титлове снимку из Production Studio , преузмите снимак, а затим га поново отпремите у Video Center, водећи рачуна да активирате титлове у моду за отпремање. Сазнајте више у нашем чланку о Video Center .

Решавање проблема

Нико ме не чује. Шта да радим?

Проверите ово редом :

  1. Да ли користите исправан микрофон? Кликните на дугме Подешавања (⚙️), затим кликните на Звук и проверите подешавање „Микрофон“.

  2. Да ли користите слушалице или микрофон са физичким дугметом за искључивање звука? Уверите се да није искључено.

  3. Да ли неки други програм користи ваш микрофон (на пример, други алат за састанке)? Затворите остале програме, а затим освежите страницу.

  4. Да ли вам је микрофон искључен у подешавањима рачунара? Кораци за проверу овога разликују се у зависности од уређаја.

  5. Поново покрените прегледач. Ако то не помогне, поново покрените уређај.

  6. И даље не радите? Кликните на мехурић за ћаскање у доњем десном углу Студија. Драго нам је да вам помогнемо!

Користим Mac и изгубио сам приступ камери/микрофону. Шта да радим?

  1. На Mac рачунару кликните на Apple лого у горњем левом углу екрана, кликните на Системске поставке , а затим кликните на Безбедност и приватност .

  2. Кликните на Приватност .

  3. Кликните на Камера .

  4. Означите поље поред вашег прегледача.

  5. Кликните на Микрофон .

  6. Означите поље поред вашег прегледача.

Користим iOS уређај и изгубио/ла сам приступ камери/микрофону. Шта да радим?

Уверите се да Safari има приступ камери/микрофону.

  1. Отворите подешавања вашег iPhone/iPad уређаја.

  2. Пронађите Safari у листи подешавања и уверите се да је приступ камери/микрофону укључен.

Користим macOS и мој прегледач је изгубио приступ екрану. Шта да радим?

  1. На Mac рачунару кликните на Apple лого у горњем левом углу, кликните на Системска подешавања , а затим на Приватност и безбедност .

  2. Кликните на Снимање звука екрана и система .

  3. Означите поље поред прегледача.

Питања? Ћаскајте са нама или нам пошаљите е-пошту на support@socio.events .

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?