К основному содержимому
Метрики Event App

Получите представление о поведении посетителей, чтобы улучшить свои мероприятия и продемонстрировать рентабельность инвестиций с помощью панели мониторинга данных в реальном времени.

Daniel Murphey avatar
Автор: Daniel Murphey
Обновлено более 2 мес. назад

Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.

Мы знаем, что полезные данные приводят к более глубокому пониманию и повышению ценности. Вот почему страница «Метрики Event App» дает вам возможность просматривать и анализировать значимые показатели Event App в простом и понятном формате. Вы даже можете экспортировать метрики для большей достоверности данных. 👍

Доступ к странице показателей

На панели навигации по событию в разделе «Event App» нажмите «Метрики» , чтобы открыть страницу «Метрики».

Параметр «Метрики» в приложении «Событие» на панели навигации по событию.

Страница показателей

Страница «Метрики» предоставляет информационную панель с богатыми данными, показывающую, что происходит в вашем Event App. Мы знаем, что метрики может быть сложно разобраться, поэтому мы сделали их максимально простыми.

Чтобы отфильтровать все показатели на странице по времени и группам, используйте два раскрывающихся списка над метриками верхнего уровня.

💡 Имейте в виду, что на странице показателей может потребоваться до 15 минут, чтобы отразить действия посетителя.

Фильтры «Фильтр по группам» и «Все время» на странице «Метрики».

Метрики верхнего уровня

В верхней части страницы представлен обзор всех способов взаимодействия пользователей с вашим Event App. Мы отслеживаем более 100 действий по вовлечению и участию для сбора этих данных. 📈

Все взаимодействия

Это общее количество действий любого типа среди всех пользователей, в том числе:

  • Просмотр профиля

  • Изменение языка приложения

  • Обновления профиля

  • Запросы на подключение отправлены и приняты

  • Клики на баннеры, функции, вкладки, ссылки, сеансы и многое другое.

  • Многие, многие другие

Вклад пользователей

Это общее количество действий, предпринятых пользователями в вашем Event App. К ним относятся:

  • Отправка сообщения в чат

  • Добавляю в вопросы и ответы

  • Ответ на опрос

  • Добавление или отметка записи на стене

  • Выполнение игрового задания

  • Совместное использование экрана в видеокомнате

  • Многие, многие другие

Открытые минуты

Общее количество минут, в течение которых у пользователей было открыто Event App , будь то в мобильном приложении или в веб-приложении.

Пользователи

Общее количество уникальных пользователей приложения на всех платформах. У вас может быть 500 зарегистрированных посетителей, но сколько из них активно используют ваше приложение? Количество пользователей дает ответ. 👍

Диаграмма аналитики событий

Диаграмма Event Analytics отображает показатели верхнего уровня на линейном графике в ежедневном, еженедельном или ежемесячном представлении.

Раздел «Аналитика событий» на странице «Метрики».

После отправки push-уведомления с помощью функции «Объявления» используйте эту диаграмму, чтобы отслеживать, как увеличивается количество взаимодействий!

Углубленные метрики

Под диаграммой Event Analytics находится несколько виджетов, предназначенных для отображения тематических данных в удобном для чтения формате.

Разделы «Вход на платформу», «Социальная активность» и «Баннеры» на странице «Метрики».

Вход на платформу

На этой круговой диаграмме представлено разбивка общего количества входов в ваше приложение по платформам (iOS, Android или веб-приложение), поэтому вы можете легко узнать, как ваши пользователи входят в систему и какая платформа используется чаще всего.

💡 Имейте в виду, что это показатель на уровне приложения. Если участник ранее вошел в ваше Branded App и присоединился к другому событию, присоединение к текущему событию не увеличит количество входов на платформу.

Социальная активность

Эта гистограмма поможет вам легко определить, где происходит социальная активность. Метрики включают общее количество просмотров профиля, начатые разговоры, публикации в социальных сетях, установленные связи, предлагаемые встречи, видеочаты и среднюю активность пользователя.

💡 Помните, что «Установленные соединения», «Предлагаемые встречи» и «Видеочаты» — это показатели уровня приложения. Если участник установил соединение, предложил встречу или присоединился к видеочатам в других мероприятиях в вашем Branded App, это учитывается во всех мероприятиях, опубликованных в вашем приложении.

Баннеры

Информация о том, сколько пользователей увидели баннер (просмотры) или взаимодействовали с ним (клики), является полезной информацией, которую можно предоставить спонсорам, докладчикам и заинтересованным сторонам, чья информация отображается в баннерах.

Проблемы

Эти счетчики отображают обзор и общие показатели активности для функции игры, включая участников, общее количество выполненных задач, общее количество очков и среднее количество очков. Если у вас есть несколько функций игры, счетчики суммируются. Чтобы получить отдельные данные для нескольких различных функций игры, экспортируйте метрики !

Диаграммы «Задачи» и «Таблица лидеров» на странице «Показатели».

Таблица лидеров

Здесь просто отображаются 10 лучших участников игры и их общее количество очков во всех играх.

Информация об участниках

Этот раздел отображается только в том случае, если в вашем Event App активна функция Attendee Insights . На этом графике показаны ответы посетителей на опрос Insights с течением времени. Нажмите кнопки «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно», чтобы изменить вид.

Панель «Сведения об участниках» на странице «Показатели».

Сравнительная таблица функций

Диаграмма сравнения функций имеет вкладку для каждой функции в вашем Event App и показывает количество кликов и просмотров полученных функций и элементов. Далее он анализирует те числа, которые использовали участники: iOS, Android и веб-приложение. Эта богатая коллекция информации помогает ответить на такие вопросы, как:

  • Какие функции вашего Event App получают больше всего кликов?

  • Какие сеансы получают наибольшее количество просмотров и взаимодействий?

  • Какие спикеры или спонсоры привлекают больше всего внимания и взаимодействия?

  • Больше посетителей используют мобильное приложение или веб-приложение?

Таблица сравнения функций.

💡 Помните, что в столбце «Клики» показано, сколько раз посетители нажимали на элемент функции. Для функций «Сеансы повестки дня» или «Прямая трансляция» клики не обязательно указывают на просмотры прямой трансляции. Посетители могли просто прочитать описание или просмотреть внешние ссылки. См. экспорт видеоаналитики для получения точных показателей просмотра.

На любой из вкладок щелкните числа в каждом столбце, чтобы выявить людей, которые нажимали или просматривали эту область. На следующем снимке экрана показано, что 45 человек добавили сеанс «Создание неостановимого импульса» в свою личную повестку дня.

Выбрана функция «Повестка дня» и модальный предварительный просмотр элементов после того, как пользователь нажал на номер.

Отслеживаемые пользователи

Когда кто-то входит в веб-приложение, Webex Events пытается отслеживать его действия на сайте, чтобы мы могли предоставить показатели, о которых вы читаете в этой статье. Если у участников установлены определенные средства блокировки рекламы или они используют приватное окно браузера, есть вероятность, что мы не сможем отслеживать их действия.

Мы уважаем выбор участников в отношении конфиденциальности, а также понимаем, что показатели являются ключом к измерению вовлеченности и успеха вашего мероприятия. Вот почему мы добавили оповещение об отслеживании Analytics — настраиваемое сообщение, которое уведомляет участника, когда Webex Events обнаруживает, что его невозможно отследить. Более подробную информацию можно найти в нашей статье об использовании веб-приложения .

Круговая диаграмма «Отслеживаемые пользователи» просто показывает общее количество и процент людей, которые отслеживались или не отслеживались по показателям.

Диаграмма отслеживаемых пользователей.

Экспортный отчет

Если вы думали, что мы показали вам все показатели, пристегнитесь. 💺

Кнопка «Экспортировать отчет». Кнопка развернута, чтобы показать параметры.

Нажав кнопку «Экспортировать отчет» , вы можете экспортировать пять различных отчетов, которые предоставляют чрезвычайно детальные и подробные данные. Продолжайте читать, чтобы узнать, что входит в каждый из них. 🧠

Когда вы выбираете вариант экспорта, появляется уведомление о том, что ваш файл готовится. Когда экспорт будет готов, появится новое уведомление. Нажмите ссылку « Нажмите здесь, чтобы загрузить» , чтобы загрузить файл.

Пример уведомления об экспорте.

Если вы пропустили уведомление, не волнуйтесь! На любой странице платформы просто нажмите значок колокольчика в правом верхнем углу экрана, чтобы получить доступ ко всем вашим прошлым уведомлениям.

Значок колокольчика и меню «Уведомления», содержащее прошлые уведомления.

Данные электронной таблицы разделены на листы, что позволяет легко находить определенные функции и манипулировать данными по мере необходимости. Например, вы можете отфильтровать по конкретному спонсору, чтобы отображались только его данные.

Вот поля, включенные в каждый экспорт:

Метрики

Этот экспорт является самым большим и содержит несколько файлов в заархивированной папке:

  • Attendee Insights содержит ответы посетителей на всплывающее окно Attendee Insights .

  • Статистика посетителей показывает имя каждого участника и учитывает соединения посетителей, беседы, группы, время, когда они были добавлены в избранное, и запланированные собрания.

  • «Клик по баннеру» показывает, кто нажимал на баннеры и откуда они нажимали.

  • Функция Clicks отображает информацию об участниках, включая дату и время, когда они нажали на функцию, а также откуда они нажали.

  • Подробная информация о функциях включает лист для каждой функции в Event App. На каждом листе отображается информация об участниках, включая дату и время, когда они щелкнули отдельный элемент функции, а также откуда они щелкнули. Он также содержит рейтинги спонсоров, докладчиков и сессий, где это применимо.

  • Общие шоу общее количество учитывается при взаимодействии с каждой функцией Event App. Некоторые примеры включают клики по кнопкам, ссылкам или вложениям, видеоповторы и избранное.

  • Отслеживаемые пользователи отображают информацию о каждом посетителе и о том, отслеживались ли они. Экспорт показателей не включает участников, которые не отслеживались.

💡 Имейте в виду, что на показатели могут повлиять, если у участников установлен блокировщик рекламы или они используют приватное окно браузера. Информацию о том, что можно сделать с участниками, показатели которых невозможно отследить, читайте в нашей статье об активации веб-приложения и управлении им .

Видеоаналитика

Этот экспорт состоит из двух листов — «Видеоаналитика» и «Интервалы». Отчет извлекает данные просмотра из Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player и Simulive.

💡 Имейте в виду, что если вы используете сторонний потоковый сервис, в этом отчете не будут отображаться данные о продолжительности или интервале.

Если вам нужно использовать данные просмотра прямой трансляции для присуждения кредитов непрерывного образования или вам нужны инструкции о том, как найти продолжительность и интервалы, прочтите нашу статью Кредиты непрерывного образования и Webex Events .

На листе видеоаналитики показано:

  • Прямая трансляция или идентификатор сеанса

  • Имя

  • Идентификатор участника

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Общая продолжительность (минуты). Здесь указано, как долго каждый человек смотрел прямую трансляцию, даже если он выходил и присоединялся несколько раз.

В таблице интервалов показано:

  • Прямая трансляция или идентификатор сеанса

  • Имя

  • Идентификатор участника

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Нажата кнопка «От»

  • Интервальный старт

  • Конец интервала

  • Продолжительность интервала (минуты)

Чаты

Этот экспорт содержит лист для каждой области вашего Event App , где пользователи публиковали общедоступные сообщения чата , например, в сеансах повестки дня или на страницах спонсоров. На каждом листе имеется следующая информация:

  • Имя

  • Дата

  • Время

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Текст чата

Призывы к действию

В этом экспорте есть лист для каждой области вашего Event App , где пользователи взаимодействуют с кнопкой призыва к действию (CTA), например, для запроса дальнейших действий со спонсором. На каждом листе имеется следующая информация:

  • Имя элемента)

  • Имя

  • Фамилия

  • Электронная почта

  • Заголовок

  • Компания

  • Нажали в (метка времени)

Событийная игра

Этот экспорт состоит из трех листов: «Обзоры», «Задачи» и «Списки лидеров».

  • Обзоры — содержит описания отдельных задач, номера, значения очков, коды и количество завершений для каждой функции игры.

  • Испытания : отображаются имя, адрес электронной почты и время завершения каждого человека, ответившего на игровое задание, а также номер и описание задания.

  • Таблицы лидеров — показывает список участников игры, отсортированный по рангу, включая их имена, адреса электронной почты, заработанные очки и время последнего получения очков. Если у людей ничья, они ранжируются по тому, кто первым набрал свой результат.

Советы профессионалов! 😎

  • Хотите получить дополнительную информацию о сегменте данных на странице «Метрики»? Наведите на него курсор или щелкните — возможно, есть детализация! Если щелкнуть число, появится всплывающее окно, показывающее, какие посетители выполнили действие для этого показателя. Например, здесь указано, кто именно нажал на конкретного спонсора и когда он это сделал. 🙌

  • Хотите поделиться ими с клиентами или заинтересованными сторонами (или просто похвастаться перед другом)? Нажмите кнопку «Получить ссылку для общего доступа» в правом верхнем углу! Любой, у кого есть ссылка, может получить доступ к странице показателей — вход в систему не требуется. 🔓

  • Функции «Фильтр по времени» и «Фильтр по группам» не фильтруют экспорт показателей. Экспорт всегда включает в себя все данные каждого участника вашего Event App.

Хотите еще больше показателей? Прочтите о показателях регистрации событий и показателях на Onsite , чтобы получить больше информации! 🥧

Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .

Нашли ответ на свой вопрос?