Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Se o seu evento concede créditos de Educação Continuada (EC) aos participantes que participam de uma Sessão ou transmissão ao vivo, coletar dados sobre aqueles que concluíram os requisitos é uma das suas principais prioridades.
Este artigo destaca considerações e melhores práticas para rastrear dados relacionados a créditos CE em um Webex Events App. Ele também explica onde encontrar e baixar os dados mais úteis para conceder créditos CE. 📊
💡 Lembre-se de que, se você precisar administrar virtualmente questionários para verificações de conhecimento de Educação Médica Continuada (CME), recomendamos usar nosso recurso de enquete para perguntas simples ou usar o Slido ou outro provedor de pesquisa terceirizado para questionários ou pesquisas mais complexos.
Conceder créditos CE para participação presencial na sessão
Rastrear créditos CE é fácil se você planeja usar o Webex Events Onsite Session Check-in em seu local presencial! Antes de usar o Session Check-in, você deve configurar cada Session para atender às suas necessidades.
Configurar sessões para prêmios CE
Ao configurar Sessões para Check-in de Sessão , considere cuidadosamente qual opção de Check-in você precisa.
Se você só precisa saber se alguém fez check-in na sessão, selecione a opção Check-in único .
Se você precisar saber por quanto tempo alguém participou da Sessão, selecione Check-out necessário .
💡 Lembre-se de explicar claramente como ganhar créditos CE a todos os participantes para que eles não se esqueçam de fazer check-in e check-out da sessão.
Use os dados de check-in da sessão para conceder créditos CE
Após os participantes terem feito check-in nas Sessões , a maneira mais simples de baixar os relatórios da Sessão é usar a exportação 'Resumos Específicos da Sessão' na página Métricas no Onsite . Esta exportação contém arquivos individuais para cada Sessão que tem o Check-in da Sessão ativado.
No menu Onsite do seu evento, clique em Métricas .
Na página Métricas, clique no botão Exportar relatório .
Selecione a opção Session Specific Summaries . Uma notificação aparece informando que a exportação está em andamento.
Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparecerá. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo.
Caso você tenha perdido a notificação, clique no ícone de sino de notificação ao lado da aba Ajuda para revisar todas as suas notificações anteriores e baixar arquivos.
A pasta compactada que faz o download contém um arquivo .xlsx para cada Sessão no seu Evento que tem o Check-in de Sessão ativado. Cada arquivo contém um item de linha para cada vez que cada participante fez check-in ou check-out de uma Sessão, e inclui uma coluna 'Duração' para ajudar você a identificar facilmente as pessoas que atenderam aos critérios de crédito CE.
Identificador Único
Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de email
Título
nome da empresa
Localização
Grupo Exclusivo
Grupos
Horário de check-in - Vários check-ins do mesmo participante são listados em linhas separadas.
Horário de check-out
Duração - Tempo total decorrido desde o último check-in de um participante até o check-out.
Conceder créditos CE para participação em sessões virtuais
Se o seu evento for virtual ou híbrido e você quiser que os participantes que assistem às transmissões ao vivo ganhem créditos CE, continue lendo para saber como monitorar isso com o Webex Events.
Limitações de rastreamento de participantes
A plataforma Webex Events tem recursos de métricas robustos. No entanto, há alguns casos que limitam nossa capacidade de rastrear e coletar dados de participantes virtuais no Event App.
Bloqueadores de anúncios e navegadores privados
Se um participante que ingressa no aplicativo da Web instalar um bloqueador de anúncios no navegador ou se estiver usando uma janela privada do navegador, o Webex Events poderá não capturar sua atividade.
Para ajudar a rastrear participantes virtuais para métricas, ative o recurso Alerta de Rastreamento do Analytics para o Web App . Quando o Webex Events detecta que um participante está usando um bloqueador de anúncios, um pop-up aparece. O pop-up pode mostrar um aviso ou impedir o acesso ao Event App até que o participante adicione o domínio do Webex Events à lista de permissões do bloqueador ou desative o bloqueador.
Streaming de terceiros
Se você não estiver usando o Webex Events Production Studio, o Webex Events RTMP Player ou o Webex Events Simulive para suas transmissões ao vivo, só podemos oferecer métricas para quem clica em transmissões ao vivo e outros recursos. Se você precisar saber por quanto tempo os participantes assistiram a uma transmissão ao vivo, consulte a documentação do seu provedor de transmissão ao vivo.
Para saber como acessar os dados de cliques simples no Webex Events, leia a seção "Baixar cliques de transmissão ao vivo" mais adiante neste artigo.
Considerações sobre pesquisas e enquetes
Antes de explorarmos como acessar dados de cliques para recursos de transmissão ao vivo e sessões de agenda, vamos falar sobre o uso de enquetes e pesquisas para coletar dados de CE.
Usando pesquisas
Em alguns casos, você pode precisar incluir uma pesquisa como verificação secundária de que os participantes visualizaram virtualmente uma Sessão. Pesquisas de terceiros são incorporadas perfeitamente no Event App, desde que forneçam um link, e nosso artigo sobre pesquisas no Event App tem mais informações.
Existem algumas abordagens e considerações diferentes, que descrevemos abaixo:
Se você quiser que cada Sessão qualificada tenha sua própria pesquisa, use Guias Personalizadas para incorporar a pesquisa diretamente em cada Sessão. Você também pode criar um recurso de Lista da Web com Links Internos para todas as Sessões de crédito CE para que os participantes tenham uma lista abrangente armazenada em um só lugar. Consulte nosso guia de configuração do recurso Lista da Web para obter mais informações.
Se você preferir uma pesquisa que cubra todo o evento, use o recurso Web Link para incorporar a pesquisa no seu Event App. Leia nosso guia de configuração do recurso Web Link para saber mais.
O tempo é tudo! Recomendamos ocultar as pesquisas até que você esteja pronto para os participantes preenchê-las. Considere tornar as pesquisas visíveis na manhã do evento ou no final do evento, dependendo das suas necessidades. Leia nosso artigo sobre como limitar o acesso do participante ao conteúdo para saber como controlar o acesso ao conteúdo no seu Event App.
Mantenha seus participantes informados enviando anúncios que contenham informações e instruções. Programe anúncios de lembrete estratégicos que sejam enviados aos participantes em horários específicos. Para saber como criar e enviar anúncios no Webex Events, leia nosso guia de configuração do recurso Anúncios .
Usando enquetes
Dados de enquete podem ajudar você a determinar quem estava prestando atenção durante uma Sessão virtual. A menos que a participação na enquete seja necessária para ganhar créditos CE, recomendamos usar apenas dados de enquete como um método de verificação secundário.
Baixar métricas de Webex Events Streaming
Ao usar o Webex Events Production Studio, o Webex Events RTMP player ou o Webex Events Simulive, use o relatório de Análise de vídeo para descobrir quem participou das suas transmissões ao vivo e por quanto tempo assistiu.
💡 Lembre-se de que o Webex Events Video on Demand fornece apenas dados de cliques. A seção 'Baixar cliques de transmissão ao vivo (transmissão de terceiros)' deste artigo descreve como encontrar e acessar dados básicos de cliques para transmissões ao vivo.
Exportar o relatório de análise de vídeo
Na barra de navegação do seu evento, em "Event App", clique em Métricas .
Na página Métricas, clique no botão Exportar relatório .
Selecione Video Analytics no menu suspenso. Uma notificação aparece informando que a exportação está em andamento.
Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparecerá. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo.
Caso você tenha perdido a notificação, clique no ícone de sino de notificação ao lado da aba Ajuda para revisar todas as suas notificações anteriores e baixar arquivos.
Abra o arquivo .xlsx no seu programa de planilha preferido. O relatório contém um item de linha para cada participante para cada transmissão ao vivo no seu Event App.
Para créditos CE, classifique o relatório pela coluna Sobrenome para organizar os dados de cada pessoa para todas as transmissões ao vivo no mesmo lugar.
Na planilha Análise de vídeo, a coluna Duração total (minutos) informa exatamente quanto tempo cada pessoa assistiu à transmissão ao vivo, mesmo que tenha saído e entrado novamente várias vezes.
Depois de identificar quais participantes se qualificam para créditos CE, você pode concedê-los!
Baixar cliques de transmissão ao vivo (transmissão de terceiros)
Como mencionamos anteriormente , o Webex Events só oferece dados sobre quem clica em transmissões ao vivo e outros recursos se você não usar as opções Webex Events Production Studio, RTMP ou Simulive. Veja como encontrar esses dados de clique:
Abra a página Métricas .
Clique em Exportar relatório.
Selecione a opção Metrics no menu suspenso. Uma notificação aparece informando que a exportação está em andamento.
Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparecerá. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo.
Caso você tenha perdido a notificação, clique no ícone de sino de notificação ao lado da aba Ajuda para revisar todas as suas notificações anteriores e baixar arquivos.
Abra o arquivo Feature Details .xlsx no seu programa de planilha preferido. O relatório contém folhas rotuladas para cada recurso no seu Event App.
Encontre a planilha do recurso em que você hospedou sua transmissão ao vivo.
💡 Lembre-se de que o título de cada planilha no arquivo Feature Details corresponde aos nomes dos recursos que você definiu na plataforma Webex Events . Por exemplo, se você nomear um recurso Live Stream "Live Now", o arquivo terá uma planilha correspondente intitulada "Live Now".
Cliques no recurso de transmissão ao vivo
Para encontrar cliques do recurso Live Stream, abra a planilha Live Stream correspondente. Classifique a planilha pela coluna 'Ação' e, em seguida, filtre todas as linhas que não dizem "Clicado".
💡 Lembre-se de que, se você quiser usar dados de enquetes além de cliques, mantenha as linhas cuja coluna "Ação" mostre "Votado em uma enquete". Esta coluna mostra apenas informações do recurso de enquete do aplicativo de eventos, não do Slido.
Os participantes podem ter várias ocorrências de cliques, então é útil classificar a planilha pela coluna Tempo para revisar facilmente os cliques dentro do período do fluxo. Mesmo se você classificar por Tempo, ainda pode haver vários cliques para os participantes. Cabe a você decidir se os dados de cliques são suficientes para conceder créditos.
Agenda Sessão cliques
Semelhante ao recurso Live Stream, abra a planilha Agenda e classifique pela coluna Action . Filtre todas as linhas que não forem "Clicked Join Live Stream".
💡 Lembre-se de que, se você quiser usar dados de enquetes além de cliques, mantenha as linhas cuja coluna "Ação" mostre "Votado em uma enquete". Esta coluna mostra apenas informações do recurso de enquete do aplicativo de eventos, não do Slido.
Para agrupar cada Sessão, classifique a planilha pela coluna Nome . Os participantes podem ter várias ocorrências de cliques, então é útil classificar a planilha pela coluna 'Nome' e depois 'Hora' para revisar facilmente os cliques dentro do período do fluxo. Ainda pode haver vários cliques para os participantes na mesma Sessão. Cabe a você decidir se os dados de cliques são suficientes para conceder créditos.
Agora você sabe como encontrar os dados relevantes para conceder créditos CE! Se precisar de mais dados ou dados diferentes para conceder créditos CE, ficaremos felizes em ajudar você a criar estratégias. Entre em contato com seu contato do Webex Events ou inicie um chat com nossa equipe de suporte. 💬
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