Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Sabemos que dados úteis levam a uma maior percepção e maior valor. É por isso que a página Event App Metrics oferece a capacidade de visualizar e analisar métricas significativas do Event App em um formato simples e compreensível. Você pode até exportar as métricas para obter mais qualidade dos dados. 👍
Acesse a página Métricas
Na barra de navegação do evento, em ' Event App', clique em Métricas para abrir a página Métricas.
A página Métricas
A página Métricas fornece um painel de dados rico que mostra o que está acontecendo em seu Event App. Sabemos que as métricas podem ser difíceis de resolver, por isso simplificamos ao máximo.
Para filtrar todas as métricas da página por tempo e grupos, use os dois menus suspensos acima das métricas de nível superior.
💡 Lembre-se de que a página Métricas pode levar até 15 minutos para refletir as ações dos participantes.
Métricas de nível superior
A parte superior da página mostra uma visão geral de todas as maneiras como os usuários interagem com seu Event App. Acompanhamos mais de 100 ações de engajamento e contribuição para capturar esses dados. 📈
Todo o envolvimento
Este é o número total de ações de qualquer tipo em todos os usuários, incluindo:
Todas as ações de contribuição do usuário
Visualizando um perfil
Alterando o idioma do aplicativo
Atualizações de perfil
Solicitações de conexão enviadas e aceitas
Cliques em banners, recursos, guias, links, sessões e muito mais
Muitos, muitos mais
Contribuições do usuário
Este é o número total de ações realizadas pelos usuários no seu Event App. Esses incluem:
Enviando uma mensagem de bate-papo
Adicionando às perguntas e respostas
Respondendo a uma enquete
Adicionar ou curtir uma postagem no mural
Completando um desafio de jogo
Compartilhamento de tela em uma sala de vídeo
Muitos, muitos mais
Minutos Abertos
O número total de minutos que os usuários mantiveram o Event App aberto, seja no Mobile App ou no Web App.
Usuários
O número total de usuários únicos do aplicativo em todas as plataformas. Você pode ter 500 participantes registrados, mas quantos estão usando ativamente seu aplicativo? A contagem de usuários tem a resposta. 👍
Gráfico de análise de eventos
O gráfico Event Analytics mostra as métricas de nível superior em um gráfico de linhas em uma visualização diária, semanal ou mensal.
Depois de enviar uma notificação push com o recurso Anúncios , use este gráfico para acompanhar como essas interações aumentam!
Métricas detalhadas
Abaixo do gráfico Event Analytics há vários widgets projetados para mostrar dados temáticos em um formato de fácil leitura.
Login da plataforma
Este gráfico de pizza fornece um detalhamento do total de logins em seu aplicativo por plataforma (iOS, Android ou aplicativo Web), para que você possa descobrir facilmente como seus usuários estão fazendo login e qual plataforma é mais usada.
💡 Lembre-se de que esta é uma métrica no nível do aplicativo. Se um participante fez login anteriormente em seu Branded App e ingressou em um evento diferente, ingressar no evento atual não aumentará a contagem de logins na plataforma.
Atividade social
Este gráfico de barras ajuda você a determinar facilmente onde a atividade social está acontecendo. As métricas incluem total de visualizações de perfil, conversas iniciadas, postagens sociais, conexões feitas, reuniões propostas, chats de vídeo e atividade média do usuário.
💡 Lembre-se de que conexões feitas, reuniões propostas e chats de vídeo são métricas no nível do aplicativo. Se um participante fizer uma conexão, propor uma reunião ou participar de bate-papos por vídeo em outros eventos no seu Branded App, esses eventos serão contabilizados em todos os eventos publicados no seu aplicativo.
Bandeiras
Saber quantos usuários viram um banner (Visualizações) ou interagiram com ele (Cliques) é um insight útil para fornecer aos patrocinadores, palestrantes e partes interessadas cujas informações aparecem nos banners.
Desafios
Essas contagens mostram uma visão geral e contagens de atividades de alto nível para o recurso Jogo, incluindo Participantes, Total de Desafios Concluídos, Total de Pontos e Média de Pontos. Se você tiver vários recursos do Jogo, as contagens serão agregadas. Para obter dados separados para vários recursos diferentes do jogo, exporte as métricas !
Entre os melhores
Isso simplesmente mostra os 10 melhores participantes do jogo e seus totais de pontos em todos os jogos.
Informações dos participantes
Esta seção só aparece se o Attendee Insights estiver ativo em seu Event App. Este gráfico mostra as respostas dos participantes à pesquisa do Insights ao longo do tempo. Clique nos botões Diário, Semanal ou Mensal para alterar a visualização.
Gráfico de comparação de recursos
O gráfico de comparação de recursos possui uma guia para cada recurso em seu Event App e mostra o número de cliques e visualizações que os recursos e itens receberam. Ele analisa ainda os números pelos quais os dispositivos que os participantes estavam usando – iOS, Android e o aplicativo da web. Esta rica coleção de informações ajuda a responder perguntas como:
Quais recursos do seu Event App estão recebendo mais cliques?
Quais sessões estão obtendo mais visualizações e interações?
Quais palestrantes ou patrocinadores estão recebendo mais atenção e interação?
Há mais participantes usando o aplicativo móvel ou o aplicativo Web?
💡 Lembre-se de que a coluna 'Cliques' mostra o número de vezes que os participantes clicaram no item de recurso. Para recursos de sessões de agenda ou transmissão ao vivo, os cliques não indicam necessariamente visualizações de transmissão ao vivo. Os participantes podem simplesmente ter lido a descrição ou navegado nos links externos. Consulte a exportação do Video Analytics para obter métricas de visualização precisas.
Em qualquer uma das guias, clique nos números de cada coluna para revelar as pessoas que clicaram ou visualizaram aquela área. A captura de tela a seguir mostra que 45 pessoas adicionaram a sessão “Building Unstoppable Momentum” à sua agenda pessoal.
Usuários rastreados
Quando alguém faz login no aplicativo Web, o Webex Events tentará rastrear suas ações no site para que possamos fornecer as métricas sobre as quais você está lendo neste artigo. Se os participantes tiverem determinados bloqueadores de anúncios instalados ou estiverem usando uma janela privada do navegador, é possível que não possamos rastrear suas ações.
Respeitamos as escolhas de privacidade dos participantes e também entendemos que as métricas são fundamentais para medir o envolvimento e o sucesso do seu evento. É por isso que adicionamos o Alerta de rastreamento do Analytics — uma mensagem personalizável que notifica um participante quando o Webex Events detecta que ele não pode ser rastreado. Para obter mais detalhes, consulte nosso artigo sobre como usar o Web App .
O gráfico de pizza Usuários rastreados mostra simplesmente o número total e a porcentagem de pessoas que foram ou não rastreadas por métricas.
Relatório de exportação
Se você pensou que havíamos mostrado todas as métricas, aperte o cinto. 💺
Ao clicar no botão Exportar relatório , você pode exportar cinco relatórios diferentes que fornecem dados extremamente granulares e detalhados. Continue lendo para saber o que está incluído em cada um. 🧠
Ao clicar em uma opção de exportação, uma notificação aparece informando que seu arquivo está sendo preparado. Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparecerá. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo.
Se você perdeu a notificação, não se preocupe! Em qualquer página da plataforma, basta clicar no ícone do sino no canto superior direito da tela para acessar todas as suas notificações anteriores.
Os dados da planilha são separados em planilhas para ajudá-lo a encontrar facilmente recursos específicos e manipular os dados conforme necessário. Por exemplo, você pode filtrar um patrocinador específico para mostrar apenas seus dados.
Aqui estão os campos incluídos em cada exportação:
Métricas
Esta exportação é a maior e contém vários arquivos dentro de uma pasta compactada:
Attendee Insights contém as respostas dos participantes ao pop-up Attendee Insights .
As estatísticas dos participantes mostram o nome de cada participante e a contagem de conexões, conversas, grupos, horários em que foram favoritos e reuniões agendadas.
Cliques em banners mostra quem clicou nos banners e de onde clicou.
Cliques em recursos mostra informações dos participantes, incluindo a data e hora em que clicaram em um recurso e de onde clicaram.
Os Detalhes do recurso incluem uma planilha para cada recurso no Event App. Cada planilha mostra informações dos participantes, incluindo a data e hora em que clicaram em um item de recurso individual e de onde clicaram. Ele também contém classificações para patrocinadores, palestrantes e sessões, quando aplicável.
Programas gerais contagens gerais de interações com cada recurso no Event App. Alguns exemplos incluem cliques em botões, links ou anexos, replays de vídeos e favoritos.
Usuários rastreados mostram informações de cada participante e se eles foram rastreados. As exportações de métricas não incluem participantes que não foram rastreados.
💡 Lembre-se de que as métricas podem ser afetadas se os participantes tiverem um bloqueador de anúncios instalado ou usarem uma janela privada do navegador. Para obter informações sobre o que você pode fazer com os participantes que não podem ser rastreados por métricas, leia nosso artigo sobre como ativar e gerenciar o aplicativo Web .
Análise de vídeo
Esta exportação possui duas planilhas – Video Analytics e Intervals. O relatório extrai dados de visualização do Webex Events Production Studio, do Webex Events RTMP Player e do Simulive.
💡 Lembre-se de que se você usar um serviço de streaming de terceiros, este relatório não mostrará dados de duração ou intervalo.
Se você precisar usar dados de visualização de transmissão ao vivo para conceder créditos de educação continuada ou quiser instruções sobre como encontrar durações e intervalos, leia nosso artigo Créditos de educação continuada e Webex Events .
A planilha Video Analytics mostra:
Transmissão ao vivo ou ID da sessão
Nome
ID do participante
Primeiro nome
Sobrenome
E-mail
Título
Empresa
Duração total (minutos) - informa exatamente quanto tempo cada pessoa assistiu à transmissão ao vivo, mesmo que tenha saído e voltado várias vezes.
A Folha de Intervalos mostra:
Transmissão ao vivo ou ID da sessão
Nome
ID do participante
Primeiro nome
Sobrenome
E-mail
Título
Empresa
Clicado de
Início do intervalo
Fim do intervalo
Duração do intervalo (minutos)
Bate-papos
Esta exportação possui uma planilha para cada área do seu Event App onde os usuários postaram mensagens públicas de bate-papo , como em sessões de agenda ou páginas do patrocinador. Cada planilha contém as seguintes informações:
Nome
Data
Tempo
Primeiro nome
Sobrenome
E-mail
Título
Empresa
Texto de bate-papo
Chamadas para ação
Esta exportação possui uma planilha para cada área do seu Event App onde os usuários interagem com um botão Call to Action (CTA), como solicitar acompanhamento de um patrocinador. Cada planilha contém as seguintes informações:
Nome do item)
Primeiro nome
Sobrenome
E-mail
Título
Empresa
Clicado em (carimbo de data/hora)
Jogo de Evento
Esta exportação tem três planilhas – Visão Geral, Desafios e Placares.
Visão geral - Lista descrições de desafios individuais, números, valores de pontos, códigos e número de conclusões para cada recurso do jogo.
Desafios - Mostra o nome, e-mail e tempo concluído de cada pessoa que respondeu a um desafio do Jogo, além do número e da descrição do desafio.
Tabelas de classificação - Mostra uma lista de participantes do jogo classificados por classificação, incluindo nome, e-mail, pontos ganhos e tempo do último ponto ganho. Se as pessoas empatarem, serão classificadas de acordo com quem alcançou a pontuação primeiro.
Dicas profissionais! 😎
Quer mais informações sobre um segmento de dados na página Métricas? Passe o mouse ou clique nele - provavelmente há um detalhamento! Se você clicar em um número, um pop-up aparecerá mostrando quais participantes realizaram a ação para aquela métrica. Por exemplo, isso informa exatamente quem clicou em um determinado patrocinador e quando o fez. 🙌
Quer compartilhar isso com clientes ou partes interessadas (ou simplesmente se gabar para um amigo)? Clique no botão Obter link compartilhável no canto superior direito! Qualquer pessoa com o link pode acessar a página Métricas – não é necessário fazer login. 🔓
As funções 'Filtrar por Tempo' e 'Filtrar por Grupos' não filtram as exportações de métricas. As exportações sempre incluem todos os dados de cada participante no seu Event App.
Quer ainda mais métricas? Leia sobre Métricas de registro de eventos e Métricas no Onsite para obter mais dados valiosos! 🥧
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .