Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

Embora seja altamente recomendável o Webex Events Registration para uma experiência mais perfeita, também nos integramos a vários sistemas de registro de terceiros. A integração do seu provedor de registro de eventos terceirizado com o Webex Events preenche facilmente a lista de participantes do seu evento. Isso economiza tempo e reduz a possibilidade de erros com entrada manual!

Este artigo explica os principais benefícios da integração do seu provedor de registro com o Webex Events, lista os provedores suportados e fornece perguntas frequentes sobre como os dados de integração fluem para a plataforma Webex Events .

A integração com software de gerenciamento de eventos reduz custos, esforços manuais e incertezas, para que você possa se concentrar na criação de experiências incríveis para os participantes. Novos registros são sincronizados com o Webex Events a cada cinco minutos e os dados são capturados exatamente como coletados para que não haja erros.

Como as informações são sincronizadas com o Webex Events a cada cinco minutos, os participantes podem ingressar no Event App e fazer check-in no Onsite logo após se registrarem! Basta incluir um link ou instruções sobre como baixar o aplicativo na página de confirmação de registro ou e-mail e solicitar que eles se inscrevam usando o e-mail usado para se registrar.

💡 Lembre-se de que os participantes devem esperar pelo menos 5 minutos antes de acessar o Event App ou fazer check-in no Onsite.

A maioria das integrações de registro pode aproveitar grupos com base em critérios como tipo de ingresso. Use grupos para personalizar a experiência dos participantes no evento e garantir que eles possam acessar as sessões e o conteúdo relevante aos seus interesses e nível de compra.

Existem até duas fontes de custo com integração de terceiros: a taxa que cobramos para configurar a integração e a taxa que seu provedor de registro pode cobrar para usar sua API. O custo pode variar dependendo da complexidade das informações que você deseja integrar, e nem todos os provedores cobram uma taxa de API.

Consulte a documentação do seu fornecedor preferido ou entre em contato com ele para obter informações específicas sobre preços.

Entre em contato com seu contato do Webex Events para saber mais sobre a taxa de integração do Webex Events .

Apoiamos oficialmente a integração com os seguintes fornecedores:

💡 Lembre-se de que alguns recursos de integração podem ser possíveis com outros provedores por meio do Zapier . Entre em contato com seu contato do Webex Events para iniciar uma conversa!

Normalmente trazemos nome e sobrenome, cargo, empresa, e-mail e tipos de ingresso ou tipos de registro para cada registrante. Dependendo da plataforma, podemos sincronizar informações adicionais por uma taxa adicional devido a requisitos de configuração adicionais.

Se você acha que a integração é ideal para você, entre em contato com seu contato do Webex Events ou inicie um bate-papo com nossa equipe de suporte!

É possível que vários ingressos ou convidados sejam associados a um endereço de e-mail, geralmente quando uma pessoa compra vários ingressos para outras pessoas. Como os participantes fazem login em um Event App com seu endereço de e-mail, apenas as informações de um inscrito serão sincronizadas com o Webex Events.

Para garantir que todos sincronizem com a plataforma Webex Events , atualize manualmente os endereços de e-mail duplicados dos participantes em sua plataforma de registro para que todos tenham um endereço de e-mail exclusivo. Consulte a documentação do seu provedor ou entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência na atualização de e-mails.

Muitas vezes, isso ocorre porque pessoas diferentes têm o mesmo endereço de e-mail, conforme descrito acima. Consulte a documentação do seu provedor ou entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência na atualização de e-mails.

Puxamos informações para a plataforma Webex Events a cada 5 minutos. As informações que extraímos substituem as informações no Webex Events. Por isso, sempre edite as informações dos participantes em sua plataforma de inscrição e evite integrar campos que você ou seus inscritos possam atualizar com frequência, como a biografia.

Só podemos extrair inscrições de um formulário ou página para um Webex Event. Se o seu provedor de registro usar uma configuração especial, consulte seu contato do Webex Events .

Sempre nos forneça o nome exato e o ID do evento (se aplicável) para garantir que estamos obtendo as informações corretas.

Os tipos de registro são refletidos no Webex Events como grupos . Por padrão, nomeamos os grupos exatamente como aparecem em Cvent. Se desejar alterar o nome do mapeamento, avise-nos com antecedência. Se a integração já estiver ativa, não exclua os grupos, pois isso pode causar problemas de integração.

Sim. Na plataforma Webex Events em Participantes, clique em Importar e baixe o modelo de importação de participantes. Adicione as informações ao modelo e importe-as para a plataforma Webex Events .

Se precisar carregar mais participantes após importar outros, inclua apenas os novos participantes no modelo de importação. Se você precisar atualizar grandes quantidades de dados de participantes existentes por meio de importação, exporte os participantes que você precisa atualizar do Webex Events, faça as alterações no arquivo e carregue o modelo atualizado. Não altere a coluna 'Identificador exclusivo' na planilha.

Leia nosso artigo sobre como adicionar dados de participantes para obter um guia completo.

Questões? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events