Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Dostęp do informacji o uczestnikach i edytowanie ich może mieć kluczowe znaczenie zarówno przed wydarzeniem, jak i w jego trakcie. Gdy uczestnicy zarejestrują się na Webex Event za pośrednictwem Webex Events Registration lub po dodaniu ich lub przesłaniu do wydarzenia, pojawią się oni na stronie Uczestnicy w kolejności, w jakiej zostali dodani lub zarejestrowani.
W tym artykule wyjaśniono, jak korzystać ze strony Uczestnicy, aby uzyskać dostęp do uczestników Webex Event, edytować je i zarządzać nimi.
Strona Uczestnicy
Na stronie Uczestnicy możesz dodać nowego uczestnika, zaimportować listę uczestników i zaprogramować plany uczestników . Każdy uczestnik jest wymieniony z następującymi informacjami:
Zdjęcie profilowe
Imię i nazwisko uczestnika
Adres e-mail
Grupy
Stan biletu - wyświetlany tylko wtedy, gdy rejestracja jest aktywna. Statusy to „Ukończony”, „Anulowany”, „Zwrócony” i „Niezapłacony”.
Status uczestnika — pokazuje status uczestnika w Event App.
Nieaktywny oznacza, że uczestnik nie zalogował się do Event App.
Duplikat oznacza, że uczestnik ma ten sam adres e-mail co co najmniej jeden inny uczestnik Wydarzenia.
Aktywny oznacza, że uczestnik przynajmniej raz zalogował się do Event App .
Zablokowany oznacza, że uczestnik zalogował się wcześniej do Event App i członek zespołu go zablokował.
💡 Pamiętaj, że jeśli zablokujesz aktywnego uczestnika zgodnie z opisem w poniższej sekcji tego artykułu, a uczestnik ten ma ten sam adres e-mail co inny uczestnik, jego status będzie wynosić „Duplikat”, a nie „Zablokowany”. Dowiedz się, jak rozwiązać problem z duplikatami, z naszego artykułu na temat zduplikowanych wiadomości e-mail .
Zameldowano się — wyświetlana tylko wtedy, gdy Onsite jest aktywna.
Użyj pola wyszukiwania, aby szybko znaleźć uczestnika według imienia, nazwiska, adresu e-mail, tytułu, firmy, identyfikatora zamówienia lub identyfikatora biletu.
Użyj listy rozwijanej filtrów, aby filtrować uczestników według statusu biletu, statusu uczestnika, biletów, statusu zameldowania i grup.
Działania na stronie uczestnika
Indywidualne działania uczestników
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok uczestnika, aby wykonać jedną z następujących czynności:
Zobacz zamówienie - ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy w Twoim Wydarzeniu opublikowana jest Rejestracja . Otwiera podsumowanie zamówień uczestnika na stronie Zamówienia w Rejestracji.
Zobacz bilet – ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy w Twoim Wydarzeniu aktywna jest Rejestracja. Wersja PDF biletu uczestnika otwiera się w nowej karcie przeglądarki.
Wyślij potwierdzenie - Opcja ta pojawia się tylko wtedy, gdy w Twoim Wydarzeniu aktywna jest Rejestracja. Umożliwia wysłanie lub ponowne wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia uczestnika.
Zarządzaj grupami — Dodaj lub usuń uczestnika z jednej lub większej liczby grup lub grup ekskluzywnych .
Eksportuj — pobierz plik .xlsx zawierający informacje o uczestniku.
Usuń lub zablokuj — w zależności od kilku czynników możesz usunąć lub zablokować uczestnika:
Jeśli uczestnik nie zalogował się jeszcze do Event App i nie ma przypisanego biletu, możesz go całkowicie usunąć z listy Uczestników.
Jeśli ich status to „Aktywny”, możesz je zablokować. Gdy zablokujesz uczestnika, jego informacje zostaną ukryte przed innymi uczestnikami, a jego posty na ścianie, osobisty plan i inna aktywność zostaną usunięte z Event App. Zostanie im również zablokowana możliwość meldowania się za pośrednictwem aplikacji Onsite . Możesz odblokować użytkownika, ale nie przywróci to jego wcześniejszej aktywności.
💡 Pamiętaj, że zablokowanie użytkownika w jednym Wydarzeniu nie blokuje go w pozostałych Wydarzeniach.
Działania masowe
Kliknij pola wyboru obok wielu uczestników, a następnie kliknij ikonę z trzema kropkami ( ⋯ ) obok pola wyszukiwania, aby przypisać lub usunąć grupy, wyeksportować uczestników oraz usunąć lub zablokować uczestników.
Po kliknięciu przycisku „Przypisz do grup” możesz przypisać dowolną liczbę grup. Zaznacz pole poniżej listy rozwijanej wyboru grupy, aby zastąpić grupy, do których aktualnie są przydzieleni uczestnicy, wybranymi grupami.
Profil uczestnika
Na stronie Uczestnicy kliknij uczestnika, aby otworzyć i edytować jego profil. Profil uczestnika zawiera kilka zakładek, w zależności od tego, które produkty Webex Events są aktywne w Twoim wydarzeniu.
Przegląd
Na tej stronie znajdują się wszystkie poniższe podstawowe informacje. Pozycje oznaczone gwiazdką pojawiają się tylko wtedy, gdy powiązany produkt jest aktywny.
Zdjęcie profilowe
Nazwa
Adres e-mail logowania do aplikacji* - Adres e-mail, którego uczestnik użył do zalogowania się do Event App.
Zarejestrowany adres e-mail — adres e-mail, na który uczestnik się zarejestrował lub z którego został przesłany plik.
Nazwa biletu*
Obecność — pokazuje, czy uczestnik uczestniczy w wydarzeniu osobiście, czy wirtualnie.
Ekskluzywna grupa
Język rejestracji* — jeśli aktywowałeś wybór języka w Ustawieniach rejestracji , w tym polu wyświetlany jest język wybrany przez uczestnika na stronie rejestracji podczas rejestracji na Twoje wydarzenie.
Ostatnio widziany* — data i godzina ostatniej aktywności uczestnika w Event App.
Pytania niestandardowe — wyświetla odpowiedzi na pytania, na które uczestnik odpowiedział podczas procesu rejestracji. Informacje te mogą pochodzić z Webex Events Registration lub zaimportowanych danych uczestników.
Grupy — ekskluzywne grupy i grupy, których częścią jest uczestnik.
Konta — uchwyty społecznościowe i konta, które uczestnik dodał do swojego profilu.
Pokaż kod QR* — jeśli w Twoim wydarzeniu włączone jest Lead Retrieval , kliknij ten przycisk, aby uzyskać dostęp do unikalnego kodu QR uczestnika lub pobrać go.
Pokaż plakietkę* — jeśli w Twoim wydarzeniu jest aktywna funkcja Onsite , kliknij ten przycisk, aby otworzyć podgląd plakietki uczestnika. Jeśli uczestnik jest uczestnikiem wirtualnym, przycisk „Pokaż plakietkę” nie pojawia się w jego profilu.
Edytuj podstawowe informacje o uczestnikach, biletach i grupach
Na karcie Przegląd uczestnika kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok nagłówka „Informacje o uczestniku”, aby uzyskać dostęp do jego biletu lub zamówienia, wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zablokować lub usunąć tę osobę lub wyeksportować jej informacje.
Aby edytować informacje o uczestniku, bilet, e-mail rejestracyjny, grupy, konta, pytania niestandardowe i identyfikator zewnętrzny, kliknij Edytuj .
⚠️Uwaga! Pole „Identyfikator zewnętrzny” możesz edytować tylko raz. Po zapisaniu zmiany pole zostaje zablokowane.
Edytuj grupę uczestnika i wyłączne przypisania grupowe, klikając przycisk Edytuj obok nagłówka „Grupy”.
Edytuj konta uczestnika, klikając przycisk Edytuj obok nagłówka „Konta”.
Przejrzyj niestandardowe odpowiedzi na pytania uczestnika
W sekcji Pytania niestandardowe na dole karty Przegląd uczestnika przejrzyj wszelkie pytania niestandardowe, na które uczestnik odpowiedział podczas rejestracji lub które zaimportowałeś.
Rejestracja
Karta Rejestracja pojawia się tylko wtedy, gdy w Twoim wydarzeniu aktywna jest Webex Events Registration . Na tej karcie wyświetlane są informacje o bilecie uczestnika, jego status, identyfikator zamówienia, harmonogram zamówienia i odprawy oraz dane UTM , jeśli ma to zastosowanie.
Kliknij przycisk Wyświetl bilet , aby otworzyć wersję PDF biletu uczestnika w nowej karcie przeglądarki. Ten przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy uczestnik zarejestrował się za pośrednictwem Webex Events Registration.
Działalność
Jeśli Twoja Event App została opublikowana , na tej karcie wyświetlane są szczegółowe informacje na temat interakcji użytkownika z Event App i innymi uczestnikami. Wyszukaj coś konkretnego lub kliknij menu filtrów, aby zawęzić wyszukiwanie według określonych rodzajów aktywności:
Aktywność konta — pokazuje, kiedy uczestnik zalogował się do Event App lub zaktualizował swój profil.
Połączenia — pokazuje datę i godzinę, o której uczestnik wysłał lub zaakceptował prośby o połączenie oraz osoby, które dodał do ulubionych.
💡 Pamiętaj, że w Aktywnościach może pojawić się wiele wpisów tej samej osoby, ponieważ istnieje kilka statusów połączenia związanych z łączeniem się z ludźmi.
Aktywność związana z wydarzeniem — wyświetla informacje o interakcjach uczestnika z Event App, w tym jakie funkcje kliknął, kiedy dołączył do Event App lub ją opuścił, kiedy aktywował napisy kodowane Webex Events , jaki wybrał język i wiele więcej.
Wiadomości — pokazuje, kiedy uczestnik dołączył do rozmów indywidualnych lub grupowych z kontaktami, a także nazwiska uczestników, z którymi rozmawiał.
Insights – pokazuje ocenę użytkownika w Insights .
Kliknij przycisk Eksportuj wszystko , aby pobrać całą aktywność uczestnika i sprawdzić ją w preferowanym programie do obsługi arkuszy kalkulacyjnych.
Program osobisty
Na tej karcie wyświetlane są wszystkie sesje, które uczestnik dodał do swojego osobistego programu w Event App lub które zostały mu przypisane za pomocą funkcji wstępnie ustawionego planu zajęć.
Przeczytaj nasz artykuł dotyczący zarządzania frekwencją i gotowych harmonogramów, aby dowiedzieć się wszystkiego na temat korzystania z gotowych harmonogramów.
Posty społecznościowe
Karta Posty społecznościowe pojawia się tylko wtedy, gdy w Twoim wydarzeniu opublikowana jest Event App . Jeśli korzystasz z funkcji Tablica, na tej karcie możesz przeglądać, usuwać i eksportować posty uczestnika na Tablicy.
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ), aby wyeksportować lub usunąć pojedyncze posty, lub zaznacz pole obok jednego lub większej liczby postów i kliknij ikonę z trzema kropkami , aby zbiorczo wyeksportować lub usunąć posty.
Kliknij post, aby otworzyć moduł Szczegóły wpisu i dowiedzieć się, kto go polubił i skomentował. Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ), aby wyeksportować lub usunąć wpis.
Teraz wiesz, jak uzyskać dostęp do informacji o uczestnikach i zarządzać nimi na platformie Webex Events ! Zjedz ciasteczko. 🍪
A teraz dowiesz się, jak uczestnicy współdziałają ze sobą, z naszego artykułu dotyczącego sieci uczestników za pomocą Webex Events .
Profesjonalne wskazówki! 😎
Użytkownicy mogą aktualizować swoje pola profilowe i osobisty plan, nawet jeśli je wstępnie wypełnisz.
Użytkownicy nie mogą przywracać usuniętych postów. Mogą jednak ponownie opublikować tę samą treść, chyba że zostaną zablokowani .
Jeśli próbujesz znaleźć kogoś na liście uczestników, często najszybszym sposobem jest wyszukiwanie według jego adresu e-mail.
Chcesz wiedzieć, ilu uczestników ma Twoje wydarzenie? Aby sprawdzić sumę, kliknij pole wyboru u góry strony Uczestnicy. Jeśli Onsite jest aktywna w przypadku Twojego wydarzenia, po prostu przejrzyj łączną kwotę na banerze „Zameldowani uczestnicy” u góry listy uczestników. Dotyczy to wszystkich uczestników, niezależnie od tego, czy zostali przesłani, dodani ręcznie czy zarejestrowani za pośrednictwem Webex Events Registration.
Pytania? Porozmawiaj z nami, wyślij e-mail na adres support@socio.events lub weź udział w sesji twarzą w twarz .