Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Connectiviteit en browsers
Welke browser moet ik gebruiken?
Voor sprekers en producers die een computer gebruiken, werkt de Studio met Google Chrome, Safari of Microsoft Edge.
Voor sprekers die een mobiel apparaat gebruiken, werkt Safari het beste op iOS-apparaten, terwijl Chrome of Microsoft Edge het beste werken op Android-apparaten.
💡 Let op: alleen sprekers kunnen via een mobiel apparaat deelnemen aan een Studio.
Voor de beste gebruikerservaring raden we aan uw browser bij te werken naar de nieuwste versie.
Is er een inbelmogelijkheid?
Nee. Gebruikers kunnen alleen via de Event App naar de stream luisteren.
Moet ik een bekabelde verbinding gebruiken om te presenteren of te bekijken?
Voor de beste ervaring raden we een bekabelde ethernetverbinding aan voor zowel de luidsprekers als de kijkers. Een sterk wifi-signaal kan ook prima werken.
Wat is de minimale internetsnelheid die presentatoren nodig hebben?
Presentatoren hebben minimaal 10 Mbps upload- en downloadsnelheid nodig, en we raden 25 Mbps aan voor de beste resultaten.
Wat is de minimale internetsnelheid die kijkers nodig hebben?
Kijkers hebben minimaal 10 Mbps upload- en downloadsnelheid nodig om een stream te kunnen bekijken. De streamkwaliteit kan echter nog steeds variëren als gevolg van netwerkvertraging, wifi-belasting, hardwarebeperkingen en het gelijktijdig draaien van meerdere programma's, om er maar een paar te noemen.
Streamen en modereren
Hoe kunnen producers en sprekers deelnemen aan de studio?
Producenten kunnen deelnemen aan de Studio door op de knop 'Studio starten' te klikken in het bewerkingsvenster van de livestream of sessie in het Webex Events platform. Via deze link krijgen ze toegang tot alle tools in de Studio.
💡 Houd er rekening mee dat uw producerlink na 24 uur inactiviteit verloopt. U kunt altijd naar het Webex Events Platform gaan, uw livestream of sessie opzoeken en op 'Studio starten' klikken om een nieuwe producerlink te verkrijgen.
Sprekers kunnen deelnemen via de link 'Sprekers uitnodigen'. Iedereen met de link kan deelnemen en er is geen aanmelding vereist.
Hoeveel sprekers of presentatoren kunnen er tegelijkertijd in een stream aanwezig zijn?
Je kunt maximaal 13 personen tegelijk in de Studio en op het scherm hebben. Maximaal drie van hen kunnen producers (of "hosts") zijn die deelnemen via de knop 'Studio starten' in het Webex Events platform. Dit totaal blijft hetzelfde wanneer iemand zijn of haar scherm deelt, ook al wordt het scherm delen weergegeven alsof het een extra spreker is. Als er meer dan 13 mensen deelnemen aan je stream, kun je ervoor kiezen om een "wachtkamer" te gebruiken in een andere vergadertool of een andere streamingtool te gebruiken met de Webex Events RTMP Player.
Wat gebeurt er als mijn studio vol is?
Als er al 13 mensen in de studio zijn en een 14e persoon probeert deel te nemen, ontvangen alle producers in de studio een melding dat er zojuist iemand heeft geprobeerd deel te nemen en dat er geen plaats meer voor die persoon was.
De spreker ontvangt ook een bericht dat de studio vol is en kan op de knop ' Opnieuw proberen ' klikken om nogmaals deel te nemen.
Als je een nieuwe presentator wilt toelaten tot de Studio, moet iemand anders vertrekken, of je kunt iemand verwijderen. Om iemand te verwijderen, klik je op de drie puntjes naast de videovoorbeeldweergave en vervolgens op ' Verwijderen uit Studio' .
Kan ik een spreker uitnodigen als producer, zodat diegene de achtergrond, banners, chats, enz. kan beheren?
Volg de stappen in ons artikel over teammanagement om de persoon die uw evenement beheert uit te nodigen voor het Webex Events platform. Nadat de spreker zich bij uw team heeft gevoegd, kan hij of zij de sessie of livestream bewerken en op de knop 'Studio starten' klikken om alle back-endfuncties van de stream te beheren.
⚠️ Let op! Deel de URL die de browser weergeeft nadat je op 'Studio starten' hebt geklikt niet. Meerdere gebruikers die met dezelfde URL deelnemen aan de studio kunnen problemen veroorzaken. Iedereen die de achtergronden, banners, chats, enz. beheert, moet op de knop 'Studio starten' klikken om deel te nemen zoals hierboven beschreven.
Kan ik mijn stream testen en de studio uitproberen?
Ja! Je kunt meerdere keren op 'Ga live' klikken in één Studio om het uit te proberen. Als deelnemers de Event App al gebruiken, maak dan een verborgen teststream aan in plaats van een officiële Agenda-sessie of Livestream-functie te gebruiken.
Als ik de studio verlaat nadat ik op 'Ga live' heb geklikt, stopt de stream dan?
Als je op 'Ga live' klikt en iedereen vervolgens de studio verlaat, wordt de stream na 5 minuten automatisch beëindigd. Mocht dit gebeuren, dan kun je gewoon weer op 'Ga live' klikken. 👍
💡 Let op: je wordt uit de Studio verwijderd als je 5 uur inactief blijft. Zodra er niemand meer in de Studio is, wordt de stream beëindigd.
Hoeveel streams kan ik tegelijk uitvoeren?
Er is geen limiet aan het aantal livestreams dat je tegelijkertijd kunt uitvoeren. We raden aan om sessies te gebruiken wanneer er meerdere streams tegelijkertijd plaatsvinden of als je veel livestreams hebt. Je moet ook de sprekers, moderators en ondertitelaars zorgvuldig op elkaar afstemmen.
Kan ik de streamingkwaliteit kiezen?
Ja. Klik op het pictogram Instellingen (⚙️) in het menu aan de rechterkant en stel het veld 'Uitzendkwaliteit' in op 1080p of 720p. De standaard streamingkwaliteit van de Studio is 1080p. Een lagere uitzendkwaliteit kan bijdragen aan een consistente en inclusieve ervaring voor zowel sprekers als deelnemers, ongeacht het apparaat, de locatie of de verbindingssnelheid.
Kan ik Webex Events Production Studio tegelijkertijd streamen naar mijn Event App en een andere site (YouTube, Twitch, enz.)?
Met Webex Events Production Studio, nee. Met de Webex Events RTMP speler , ja!
Kan ik de antwoorden op de vragen en de pollresultaten in de studio bekijken?
Ja! Klik gewoon op het tabblad 'Publiek', vervolgens op het tabblad 'Vragen en antwoorden' of het tabblad 'Polls'. Klik op een item om het in de livestream weer te geven.
Kan ik vanuit de studio berichten naar deelnemers sturen?
Presentatoren in de studio kunnen niet met de chat van de stream communiceren, tenzij ze de stream bekijken als deelnemer in de Event App.
Kan ik intern chatten met andere producers en sprekers in de studio?
Ja. Je kunt berichten versturen in de interne groepschat of in de privéchat. Producenten kunnen groepschats wissen, terwijl zowel producenten als sprekers privéchats kunnen wissen.
Kan ik ongewenste berichten uit de livestreamchat verwijderen?
Je kunt chatberichten alleen uit een livestream verwijderen door de gebruiker die het bericht heeft geplaatst te blokkeren . We raden dit alleen aan in uitzonderlijke gevallen, omdat de deelnemer dan volledig uit je Event App wordt verwijderd en de registratie wordt geannuleerd als deze via Webex Events heeft geregistreerd.
Kan ik presentaties uploaden naar de Studio en ze daar presenteren?
Ja, je kunt je presentaties uploaden naar de Studio en ze daar presenteren. Bekijk ons artikel 'PDF-presentaties en clicker in Webex Events Productions Studio' voor de volledige handleiding.
💡 Houd er rekening mee dat presentaties in PDF-formaat moeten zijn om ze naar de Studio te kunnen uploaden. In het artikel 'PDF-presentaties en clicker in Webex Events Productions Studio' wordt uitgelegd hoe u uw presentaties naar PDF-formaat kunt converteren. Als uw presentaties video's bevatten, kunt u de functie 'Video delen' gebruiken. U kunt de presentatie ook importeren in Google Slides 👇
Hoe kan ik presentaties in de presentatorweergave weergeven inclusief audio en video?
Importeer je presentatie in Google Slides en controleer de opmaak. Open de presentatie in een apart browsertabblad, los van Studio. Klik in Google Slides op de pijl naast 'Presenteren' en selecteer 'Presentatorweergave '.
Wanneer het venster 'Presentatorweergave' wordt geopend, verklein dan beide browservensters zodat u zowel de Studio als uw dia's kunt zien. Wanneer u uw scherm wilt delen, deel dan alleen het Google Slides-tabblad in de browser, NIET uw hele scherm of het venster 'Presentatorweergave'. Ga nu verder met de presentatie zoals u normaal zou doen. U kunt uw sprekersnotities en de verstreken tijd zien terwijl u bezig bent!
💡 Houd er rekening mee dat als uw presentatie een video bevat, u het vakje 'Audio delen' in het tabblad 'Delen ' moet aanvinken wanneer u het tabblad selecteert om te delen. We raden af om uw hele scherm te delen tijdens een presentatie, omdat het vakje 'Audio delen' dan mogelijk niet beschikbaar is.
Kan ik zien wie naar een livestream heeft gekeken en hoe lang?
Ja, als u Webex Events Production Studio of de Webex Events RTMP -speler gebruikt! Onze uitgebreide rapporten met statistieken en videoanalyse bevatten alle klik- en weergavegegevens die u nodig hebt. Lees ons artikel over bijscholingspunten als u informatie nodig hebt om deze te verkrijgen. We bieden ook een volledig overzicht van het videoanalyserapport in ons artikel over statistieken van de Event App .
Aanpassing
Kunnen sprekers en presentatoren een virtuele achtergrond gebruiken?
Ja! Met deze functie kun je een afbeelding als achtergrond gebruiken, een vervagingseffect toepassen of zelfs een transparante achtergrond creëren via je camera- instellingen . Je kunt je omgeving vervagen, je achtergrond verwijderen, kiezen uit vier vooraf geüploade virtuele achtergronden of je eigen afbeeldingen uploaden.
Virtuele achtergronden zijn alleen beschikbaar op desktops en het gebruik ervan verhoogt het geheugenverbruik van uw browser. Lees de minimale systeemvereisten voor WFX , de Webex-technologie die virtuele achtergronden mogelijk maakt.
Mogen sprekers en presentatoren hun voornaamwoorden toevoegen?
Jazeker! Voordat een presentator of spreker deelneemt aan de studio, wordt hem of haar gevraagd om de naam en eventueel een slogan toe te voegen. Het veld voor de slogan is ideaal voor voornaamwoorden, beroep en meer – tot 50 tekens.
💡 Let op: Studio's die na 25 april 2024 zijn aangemaakt, hebben standaard slogans geactiveerd. Voor oudere Studio's moet een beheerder slogans activeren in de algemene instellingen van elke Studio.
Hoe lang mogen de video's zijn die ik upload naar het tabblad Overlays?
Je kunt MP4-, AVI-, MPG-, MPEG- of MOV-bestanden uploaden die maximaal 8 GB groot zijn.
💡 Houd er rekening mee dat video's bij voorkeur een beeldverhouding van 16:9 hebben voor het beste resultaat en een minimale resolutie van 720p. De verwerkings-/uploadtijd kan variëren afhankelijk van uw internetverbinding. Uploaden kan tot twee keer de duur van de video duren.
Kan ik video's die ik naar Video Center heb geüpload, gebruiken in de Studio?
Nog niet. 😉
Moet ik voor elke stream in mijn evenement video's en afbeeldingen uploaden naar de Studio?
Nee hoor! Open gewoon het tabblad Overlays in een willekeurige Studio en klik op de knop Toevoegen om toegang te krijgen tot alle eerder geüploade media van elke andere Studio in je evenement!
Is er een manier om video's groter dan 8 GB te delen?
Ja! Je kunt videobestanden rechtstreeks vanaf je computer delen. Lees meer in ons artikel ' Aan de slag met Webex Events Production Studio' .
Hoeveel video's kan ik uploaden naar de Studio?
Voor overlays, zoveel als je wilt. 👍
Bij gedeelde videobestanden kan elke host of spreker maximaal vijf video's tegelijk delen. Er kan slechts één videokaart tegelijk op het podium worden weergegeven.
Wat zijn de vereisten voor het delen van videobestanden?
De functie 'Videobestanden delen' is beschikbaar voor desktopcomputers, niet voor mobiele apparaten, en de ondersteunde bestandsindelingen zijn .mp4 en .webm.
Wat zijn de aanbevolen afmetingen voor logo's en achtergronden?
Logo - 512×512 px PNG, JPEG, GIF
Achtergrond - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF
Wat is de maximale lengte voor banners?
Statische banners hebben een limiet van 50 tekens voor de kop en 200 tekens voor de tekst. Tickerbanners hebben een limiet van 1000 tekens.
Kan ik ondertiteling en vertalingen toevoegen?
Jazeker! Naast onze eigen gratis Webex Events Closed Captions & Translations , ondersteunen we ook verschillende externe aanbieders van ondertiteling en vertalingen .
Kan ik een beknopt overzicht krijgen van de tools van de studio?
Ja! We denken dat je onze bedieningselementen voor volledig scherm wel zult waarderen. In de modus voor volledig scherm kun je bovendien linksonder op 'Interacties verbergen' klikken om de interactieballonnen te verbergen.
Kan ik mijn toetsenbord gebruiken om de Studio te bedienen?
Ja, producers en sprekers hebben toegang tot handige navigatie en functieactivering met meer dan 50 unieke toetscombinaties in de Studio. Een volledige lijst van deze sneltoetsen vind je door naar Instellingen te gaan en Toetsenbord sneltoetsen te selecteren.
Hoe kan ik toetsenbord sneltoetsen in Studio aanpassen?
Ga naar Instellingen en selecteer Toetsenbord sneltoetsen . Klik op een bestaande sneltoets en voer vervolgens uw eigen toetsencombinatie in om een nieuwe in te stellen. Sneltoetsen kunnen maximaal 3 toetsen bevatten en moeten beginnen met 1 of 2 modificatietoetsen, zoals Shift en Option, en eindigen met een letter, cijfer of symbool. Uw aangepaste sneltoetsen worden opgeslagen in de cache van uw browser, zodat u ze één keer kunt instellen en ze in elke Studio-omgeving beschikbaar blijven.
Kan ik dezelfde sneltoets voor meerdere acties gebruiken?
Ja, je kunt dezelfde sneltoets aan meerdere acties toewijzen. Je kunt bijvoorbeeld tegelijkertijd overschakelen naar de solo-weergave voor je spreker én zijn of haar naam als banner weergeven!
Opnemen en coderen
Wordt de stream automatisch opgenomen?
De standaardinstelling is om je stream automatisch op te nemen wanneer je live gaat. Let op: elke opname heeft een limiet van 12 uur. Als je stream langer dan 12 uur duurt, kun je overwegen om op te nemen met een ander platform via de RTMP-speler.
Kan ik voorkomen dat de stream wordt opgenomen?
Ja! Om de automatische opname voor een studio uit te schakelen, ga je vóór de livestream naar Instellingen en selecteer je het tabblad 'Algemeen'. Schakel daar de optie 'Automatisch opnames genereren voor livestreams' uit. Het uitschakelen van de automatische opname in één studio heeft geen invloed op andere studio's binnen hetzelfde evenement.
Als automatisch opnemen is uitgeschakeld, verschijnt er een melding in het bevestigingsvenster "Ga live" om producers te herinneren aan de opnamestatus. Opnames van streams die niet zijn opgenomen, kunnen namelijk later niet meer worden hersteld.
Hoe snel kan ik de opname na de livestream downloaden?
Opnames zijn meestal binnen enkele minuten na het einde van de livestream beschikbaar, maar de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de duur van de livestream.
Waar kan ik opnames vinden en in welk formaat zijn ze?
Nadat je op 'Stream beëindigen' hebt geklikt, verschijnt er een lijst met 'Opnames'. Er verschijnt een knop. Klik op de knop en in het venster dat verschijnt, wordt de status 'Bezig met verwerken' weergegeven. Wanneer de opname klaar is, wordt de status 'Bezig met verwerken' vervangen door een knop 'Downloaden'.
Je kunt opnames ook downloaden vanuit het Video Center in het Webex Events platform. Klik in de navigatiebalk van het evenement onder de Event App op Video Center en vervolgens op Opnames . Zoek de opname die je wilt downloaden, klik op het instellingenpictogram ( ⋯ ) ernaast en klik vervolgens op Downloaden .
Opnames worden gedownload in MP4-formaat.
Wat zijn de specificaties van de opname?
De opnamespecificaties zijn afhankelijk van de uitzendkwaliteit die vóór de livestream is geselecteerd.
HD (720p):
Beeldverversingssnelheid: 30
Videobitsnelheid: 3000
Keyframe-interval: 2
Audiobitrate: 128
Audiofrequentie: 44100
Full HD (1080p):
Beeldverversingssnelheid: 30
Videobitsnelheid: 6000
Keyframe-interval: 2
Audiobitrate: 192
Audiofrequentie: 44100
Hoe lang zijn de opnames beschikbaar?
Opnames worden momenteel niet verwijderd. Opnames blijven beschikbaar zolang u uw Webex Events klantstatus behoudt.
Hoe kan ik opnames plaatsen in mijn Event App?
Ons artikel over het toevoegen van sessieopnames aan uw Event App. legt uit hoe.
Worden opnames van Webex Events Production Studio in het Video Center automatisch van ondertiteling voorzien?
Nee. Hoewel opnames van Webex Events Production Studio automatisch aan het Video Center worden toegevoegd, zijn er geen ondertitels beschikbaar voor die opnames. Om ondertitels toe te voegen aan een opname van Production Studio , downloadt u de opname en uploadt u deze vervolgens opnieuw naar het Video Center. Zorg ervoor dat u ondertiteling activeert in het uploadvenster. Lees meer in ons artikel Video Center .
Probleemoplossing
Niemand kan me horen. Wat moet ik doen?
Controleer deze in de juiste volgorde :
Gebruik je wel de juiste microfoon? Klik op de knop Instellingen (⚙️), klik vervolgens op Audio en controleer de instelling 'Microfoon'.
Gebruik je een headset of microfoon met een fysieke mute-knop? Zorg ervoor dat deze niet gedempt is.
Gebruikt een ander programma je microfoon (bijvoorbeeld een andere vergadertool)? Sluit dan andere programma's en vernieuw de pagina.
Is je microfoon gedempt in de instellingen van je computer? Hoe je dit controleert, verschilt per apparaat.
Start je browser opnieuw op. Als dat niet werkt, start dan je apparaat opnieuw op.
Werkt het nog steeds niet? Klik dan op het chatpictogram rechtsonder in de Studio. We helpen je graag verder!
Ik gebruik een Mac en ik heb geen toegang meer tot mijn camera en microfoon. Wat moet ik doen?
Klik op je Mac op het Apple-logo in de linkerbovenhoek van het scherm, klik op Systeemvoorkeuren en vervolgens op Beveiliging en privacy .
Klik op Privacy .
Klik op de camera .
Vink het vakje naast uw browser aan.
Klik op de microfoon .
Vink het vakje naast uw browser aan.
Ik gebruik een iOS-apparaat en ik heb geen toegang meer tot mijn camera en microfoon. Wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat Safari toegang heeft tot de camera/microfoon.
Open de instellingen van je iPhone/iPad.
Zoek Safari in de instellingen en zorg ervoor dat toegang tot de camera/microfoon is ingeschakeld.
Ik gebruik macOS en mijn browser heeft geen toegang meer tot mijn scherm. Wat moet ik doen?
Klik op je Mac op het Apple-logo linksboven, klik op Systeeminstellingen en vervolgens op Privacy en beveiliging .
Klik op Scherm- en systeemaudio-opname .
Schakel het vakje naast uw browser in.




