Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.

Als u zich afvraagt ​​wat deelnemers ontvangen nadat ze zich hebben geregistreerd via Webex Events Registration, hoeft u zich dat niet meer af te vragen! Dit artikel bevat beschrijvingen en voorbeelden van de bevestigingsmail, annuleringsmail, restitutiemail, tickets, facturen en ontvangstbewijzen.

Zoals bij alles wat u doet in Webex Events, raden wij u ten zeerste aan om Registratie zelf te testen, zodat u precies weet hoe deze communicatie voor uw evenement zal werken. 🔍

Met Webex Events Registration kunt u de standaardbevestigings-, restitutie- en annuleringsmails aanpassen en aangepaste versies maken die geregistreerden ontvangen op basis van hun tickettype. Als u Machine Translations activeert , worden alle communicaties verzonden in de taal die de koper tijdens de registratie selecteert.

Voor meer informatie over het maken van aangepaste e-mails volgt u de instructies in ons artikel Registratie-afrekenberichten aanpassen .

Iedereen die een bestelling plaatst, krijgt een bevestigingsmail. Wat er in deze e-mails staat, hangt af van hoe u ze aanpast, hoe u Tickets configureert, welke instellingen u kiest, of het ticket is gefactureerd en of de persoon de koper is.

Voor elke registratie die met een creditcard is betaald, bevat de bevestigingsmail een downloadbaar ontvangstbewijs. Als meerdere mensen zich in één bestelling hebben geregistreerd, gaat het ontvangstbewijs alleen naar de koper - de persoon wiens gegevens zijn ingevoerd in de stap 'Betalingsgegevens' van de registratie.

De bevestigingsmail van de koper voor een bestelling die met een creditcard is betaald, lijkt op het voorbeeld in deze afbeelding:

Als u een aangepast bericht in de bevestigingsmail opneemt, verschijnt dat bericht boven de CTA-knoppen. Onderaan de e-mail kan de koper op de knoppen 'Download Receipt', 'Download Ticket' en 'Open Web App' klikken.

Als de koper bij het afrekenen 'Betalen per cheque' of 'Factuur' heeft geselecteerd, verschijnt de knop 'Factuur downloaden' in plaats van de knoppen 'Ticket downloaden' en 'Kwitantie downloaden'.

Het e-mailadres voor niet-kopers van een betaald ticket is identiek aan het e-mailadres voor kopers dat hierboven wordt weergegeven. Het enige verschil is dat het e-mailadres niet de sectie 'Orderoverzicht' of de knoppen 'Ontvangstbewijs downloaden' bevat.

Niet-kopers ontvangen nooit een bevestigingsmail voor factuurregistraties totdat u de bestelling als betaald markeert . Vergeet niet dat u de knop 'Download Ticket' kunt verwijderen bij het maken of bewerken van een ticket.

Wanneer u een bestelling markeert als 'Terugbetaald', ontvangen alleen kopers een automatische e-mailmelding met meer details, waaronder een aanpasbaar bericht, welke tickets zijn terugbetaald, de laatste vier cijfers van de kaart die is gebruikt en het terugbetaalde bedrag. De volgende afbeelding toont een terugbetalingsmail met standaardberichten.

Registranten ontvangen automatisch een annuleringsmailmelding wanneer u hun gratis of onbetaalde tickets annuleert. De e-mail bevat een aanpasbaar bericht en een samenvatting van de tickets die zijn geannuleerd. De volgende afbeelding toont de standaard annuleringsmail met standaardberichten.

Net als bij bevestigings-, annulerings- en restitutie-e-mails kunt u het standaard PDF-ticket aanpassen of aangepaste PDF-tickets maken die zijn toegewezen aan verschillende tickettypen. Meer informatie over aanpassingsopties vindt u in ons artikel Registratie-uitcheckberichten aanpassen .

Wanneer iemand op de knop 'Download Ticket' in zijn bevestigingsmail klikt, wordt er een PDF geopend in een nieuw browsertabblad. De volgende afbeelding bevat de QR-code, de locatie van het evenement, de datum van het evenement en een toegepaste korting.

Deelnemers kunnen de QR-code op het PDF-ticket scannen op een Webex Events Onsite check-in iPad om direct hun informatie op te halen. Lees ons artikel Introduction to Onsite voor meer informatie.

Wanneer een koper op de knop 'Download Receipt' in zijn bevestigingsmail klikt, wordt er een PDF geopend in een nieuw browsertabblad. U kunt de inhoud van een bon niet aanpassen. Hier is een screenshot van een bon voor meerdere tickets:

Wanneer een koper op de knop 'Download factuur' in zijn bevestigingsmail klikt, wordt er een PDF geopend in een nieuw browsertabblad. Deze bevat een factuurnummer, aankoopdatum, betaalmethode en bestelgegevens.

Wilt u leren hoe u met mensen kunt communiceren nadat ze zijn geregistreerd? Lees over registratie-e-mails om erachter te komen hoe!