Denne artikkelen ble oversatt fra engelsk ved hjelp av maskinoversettelse.

Hvis du lurer på hva deltakerne mottar etter at de har registrert seg gjennom Webex Events Registration, ikke lurer på mer! Denne artikkelen inneholder beskrivelser og eksempler på bekreftelses-e-post, kansellerings-e-post, refusjons-e-post, billetter, fakturaer og kvitteringer.

Som med alt du gjør i Webex Events, anbefaler vi på det sterkeste at du tester registreringen for deg selv slik at du vet nøyaktig hvordan denne kommunikasjonen vil fungere for arrangementet ditt. 🔍

Webex Events Registration lar deg tilpasse standard bekreftelses-, refusjons- og kansellerings-e-poster, og lage tilpassede versjoner som registranter mottar basert på billetttypen deres. Hvis du aktiverer Maskinoversettelser , sendes all kommunikasjon på språket kjøperen velger under registreringen.

For å lære hvordan du oppretter tilpassede e-poster, følg instruksjonene i artikkelen vår Tilpass registrering Checkout Messaging .

Alle på en bestilling får en bekreftelse på e-post. Hva som er inkludert i disse e-postene avhenger av hvordan du tilpasser dem, hvordan du konfigurerer billetter , hvilke innstillinger du velger, om billetten ble fakturert og om personen er kjøperen.

For enhver registrering betalt med kredittkort, inkluderer e-postbekreftelsen en nedlastbar kvittering. Hvis flere personer er registrert i en enkelt bestilling, går kvitteringen kun til kjøperen – personen hvis informasjon er angitt i registreringstrinnet "Betalingsdetaljer".

Kjøperens e-postbekreftelse for en bestilling betalt med kredittkort ligner på eksemplet i dette bildet:

Hvis du inkluderer en egendefinert melding i e-postbekreftelsen, vises den meldingen over CTA-knappene. Nederst i e-posten kan kjøperen klikke på knappene 'Last ned kvittering', 'Last ned billett' og 'Åpne nettapp'.

Hvis kjøperen valgte "Betal med sjekk" eller "Faktura" under kassen, vises knappen "Last ned faktura" i stedet for knappene "Last ned billett" og "Last ned kvittering".

Ikke-kjøperens e-post for en betalt billett er identisk med kjøperens e-postadresse vist ovenfor, bortsett fra at den ikke inkluderer delen "Ordresammendrag" eller "Last ned kvittering"-knappene.

Ikke-kjøpere mottar aldri en bekreftelses-e-post for fakturaregistreringer før du merker bestillingen som betalt . Husk at du kan fjerne 'Last ned billett'-knappen når du oppretter eller redigerer en billett.

Når du merker en bestilling som 'Refundert', mottar bare kjøpere en automatisk e-postvarsling med flere detaljer, inkludert en tilpassbar melding, hvilke billetter som ble refundert, de fire siste sifrene på kortet som ble brukt, og refusjonsbeløpet. Følgende bilde viser en refusjons-e-post med standard meldinger.

Registranter vil motta et automatisk kanselleringsvarsel på e-post når du kansellerer deres gratis eller ubetalte billetter. E-posten inneholder en tilpassbar melding og et sammendrag av billetter som ble kansellert. Følgende bilde viser standard kansellerings-e-post med standard meldinger.

Som med bekreftelses-, kansellerings- og refusjons-e-poster, kan du tilpasse standard PDF-billett eller opprette tilpassede PDF-billetter tildelt forskjellige billetttyper. Lær mer om tilpasningsalternativer i artikkelen vår Customize Registration Checkout Messaging .

Når noen klikker på "Last ned billett"-knappen i e-postbekreftelsen, åpnes en PDF i en ny nettleserfane. Følgende bilde inkluderer QR-koden, arrangementets plassering og dato for arrangementet, og en brukt rabatt.

Deltakere kan skanne QR-koden på PDF-billetten på en Webex Events på stedet-iPad for å hente informasjonen deres umiddelbart. Les vår Introduksjon til stedets artikkel for mer informasjon.

Når en kjøper klikker på "Last ned kvittering"-knappen i e-postbekreftelsen, åpnes en PDF i en ny nettleserfane. Du kan ikke tilpasse innholdet på en kvittering. Her er et skjermbilde av en kvittering for flere billetter:

Når en kjøper klikker på "Last ned faktura"-knappen i e-postbekreftelsen, åpnes en PDF i en ny nettleserfane. Den inkluderer et fakturanummer, kjøpsdato, betalingsmåte og ordredetaljer.

Vil du lære hvordan du kan kommunisere med folk etter at de er registrert? Les om registrerings-e-poster for å finne ut hvordan!