이 기사는 기계 번역을 사용하여 영어에서 번역되었습니다.
연결성 및 브라우저
어떤 브라우저를 사용해야 하나요?
컴퓨터를 사용하는 발표자와 프로듀서의 경우 Studio는 Google Chrome 또는 Microsoft Edge에서만 작동합니다.
모바일 기기를 사용하는 경우 iOS 기기에서는 Safari가 가장 잘 작동하고, Android 기기에서는 Chrome이나 Microsoft Edge가 가장 잘 작동합니다.
💡 모바일 기기를 통해 Studio에 참여할 수 있는 사람은 발표자뿐이라는 점을 명심하세요.
최상의 환경을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
전화로 접속할 수 있는 옵션이 있나요?
아니요. 사용자는 Event App 통해서만 스트림을 청취할 수 있습니다.
발표나 시청을 위해 유선 연결이 필요한가요?
최상의 경험을 위해 스피커와 시청자 모두에게 유선 이더넷 연결을 권장합니다. 강력한 WiFi 신호도 잘 작동할 수 있습니다.
발표자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마입니까?
발표자는 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요하며, 최상의 결과를 보장하려면 25Mbps를 권장합니다.
시청자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마인가요?
시청자는 스트림을 시청하기 위해 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요합니다. 시청자는 네트워크 지연, WiFi 포화, 하드웨어 제한, 여러 프로그램을 동시에 실행하는 것 등으로 인해 다양한 스트림 품질을 경험할 수 있습니다.
스트리밍 및 조정
프로듀서와 스피커는 어떻게 스튜디오에 참여하나요?
프로듀서는 Webex Events 플랫폼의 라이브 스트림 또는 세션 편집 모달에서 'Studio 시작' 버튼을 클릭하여 Studio에 참여합니다. 이 링크를 통해 Studio의 모든 도구에 액세스할 수 있습니다.
💡 'Studio 시작'을 클릭하면 열리는 링크는 절대 공유해서는 안 됩니다. 이 링크는 귀하에게만 고유하며 24시간 후에 만료됩니다.
연사는 '연사 초대' 링크를 사용하여 참여합니다. 링크가 있는 사람은 누구나 참여할 수 있으며 어떤 종류의 로그인도 필요하지 않습니다.
한 번에 얼마나 많은 연설자나 발표자가 스트림에 참여할 수 있나요?
한 번에 스튜디오와 화면에 13명을 포함할 수 있습니다. 이 중 최대 3명은 Webex Events 플랫폼의 'Studio 시작' 버튼을 사용하여 참여하는 프로듀서(또는 "호스트")가 될 수 있습니다. 누군가가 화면을 공유하더라도 이 총 인원은 영향을 받지 않습니다. 화면 공유가 추가 스피커인 것처럼 보이더라도 말입니다. 스트림에 참여하는 사람이 13명이 넘는 경우 다른 회의 도구에서 "대기실"을 선택하거나 Webex Events RTMP Player 와 함께 다른 스트리밍 도구를 사용할 수 있습니다.
스튜디오 자리가 꽉 차면 어떻게 되나요?
스튜디오에 이미 13명이 있는 상태에서 14번째 사람이 참여를 시도하면, 스튜디오에 있는 모든 프로듀서는 누군가가 참여를 시도했지만 자리가 없다는 알림을 받게 됩니다.
발표자는 스튜디오 자리가 꽉 찼다는 알림 메시지를 받게 되며, 재시도 버튼을 클릭하면 다시 참여할 수 있습니다.
Studio에 새로운 발표자를 받아들이려면 다른 사람이 나가야 하거나 누군가를 제거할 수 있습니다. 누군가를 제거하려면 비디오 미리보기 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 Studio에서 제거를 클릭하면 됩니다.
발표자를 프로듀서로 초대하여 배경, 배너, 채팅 등을 제어할 수 있나요?
Webex Events 플랫폼에서 이벤트를 관리하는 팀에 사람을 초대하는 방법에 대한 문서 의 프로세스를 따르세요. 발표자가 팀에 합류하면 세션 또는 라이브 스트림 기능을 편집하고 '스튜디오 시작' 버튼을 클릭하여 스트림의 모든 백엔드 기능을 제어할 수 있습니다.
⚠️ 주의! 'Studio 시작'을 클릭한 후 브라우저에 표시되는 URL을 공유하지 마세요. 동일한 URL로 여러 사용자가 Studio에 가입하면 문제가 발생할 수 있습니다. 배경, 배너, 채팅 등을 제어할 사람은 위에서 설명한 대로 'Studio 시작' 버튼을 클릭하여 가입해야 합니다.
스트림을 테스트하고 스튜디오를 사용해 볼 수 있나요?
네! 하나의 스튜디오에서 '실시간 진행'을 여러 번 클릭하여 시도해 볼 수 있습니다. 참석자가 이미 Event App 사용하고 있는 경우 공식 Agenda Session 또는 Live Stream 기능을 사용하는 대신 숨겨진 테스트 스트림을 만드세요 .
'실시간 스트리밍'을 클릭한 후 스튜디오를 나가면 스트리밍이 종료되나요?
'실시간으로 가기'를 클릭한 후 모든 사람이 스튜디오를 나가면 5분 후에 스트림이 자동으로 종료됩니다. 이런 일이 발생하면 '실시간으로 가기'를 다시 클릭할 수 있습니다. 👍
한 번에 몇 개의 스트림을 실행할 수 있나요?
한 번에 실행할 수 있는 라이브 스트림 수에는 제한이 없습니다. 여러 스트림이 동시에 진행되거나 라이브 스트림이 많은 경우 세션을 사용하는 것이 좋습니다. 또한 스피커, 진행자, 캡셔너를 신중하게 조정해야 합니다.
스트리밍 품질을 선택할 수 있나요?
네. 오른쪽 메뉴에서 설정 (⚙️) 아이콘을 클릭하고 '브로드캐스트 품질' 필드를 1080p 또는 720p로 설정합니다. Studio의 기본 스트리밍 품질은 1080p입니다. 낮은 브로드캐스트 품질은 모든 기기, 위치 및 연결 속도에서 연사와 참석자 모두에게 일관되고 포괄적인 경험을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Webex Events Production Studio 내 Event App 과 다른 사이트(YouTube, Twitch 등)에 동시에 스트리밍할 수 있나요?
Webex Events Production Studio 에서는 안 됩니다. Webex Events RTMP 플레이어 에서는 가능합니다!
스튜디오에서 Q&A 답변과 여론조사 결과를 확인할 수 있나요?
네! 간단히 Audience 탭을 클릭한 다음 Q&A 탭이나 Polling 탭을 클릭하세요. 항목을 클릭하여 라이브 스트림에 표시하세요.
스튜디오에서 참석자에게 메시지를 보낼 수 있나요?
스튜디오에 있는 발표자는 Event App 에서 참석자로서 스트림을 보고 있지 않는 한 스트림 채팅에 참여할 수 없습니다.
라이브 스트리밍 채팅에서 원치 않는 메시지를 삭제할 수 있나요?
메시지를 게시한 사용자를 차단 하여 라이브 스트림에서 채팅 메시지를 제거할 수 있습니다. 심각한 상황에서만 이 방법을 권장합니다. 이 방법은 참석자를 Event App 에서 완전히 제거하고 Webex Events 통해 등록한 경우 등록 주문을 취소하기 때문입니다.
Studio에서 PowerPoint 프레젠테이션을 보여줄 수 있나요?
프레젠테이션을 컴퓨터에서 열고 화면을 공유하여 보여줄 수 있습니다. Google Slides를 사용하여 Chrome 브라우저에서 프레젠테이션을 여는 것이 좋습니다. 프레젠테이션 탭만 공유하고 프레젠테이션에 오디오가 포함되어 있는 경우 '공유'를 클릭하기 전에 공유 탭 오디오 상자를 체크하세요.
하나의 모니터만 사용하여 PowerPoint 프레젠테이션을 발표자 모드로 표시하려면 어떻게 해야 하나요?
프레젠테이션을 Google Slides로 가져와서 서식을 다시 확인합니다. Studio와 별도의 브라우저 탭에서 프레젠테이션을 엽니다. Google Slides에서 'Present' 옆에 있는 화살표를 클릭하고 Presenter View를 선택합니다.
발표자 보기 창이 열리면 두 브라우저 창의 크기를 줄여 Studio와 슬라이드를 모두 볼 수 있도록 합니다. 화면을 공유할 때는 전체 화면이나 발표자 보기 창이 아닌 Google Slides 브라우저 탭만 공유합니다. 이제 평소처럼 프레젠테이션을 진행합니다. 진행하면서 발표자 노트와 경과 시간을 볼 수 있습니다!
💡 프레젠테이션에 비디오가 포함되어 있는 경우 공유할 탭을 선택할 때 탭 오디오 공유 상자를 체크하세요. '오디오 공유' 상자를 사용할 수 없을 수 있으므로 프레젠테이션에 전체 화면을 공유하는 것은 권장하지 않습니다.
라이브 스트리밍을 누가, 얼마나 오랫동안 시청했는지 알 수 있나요?
네, Webex Events Production Studio 나 Webex Events RTMP 플레이어를 사용한다면요! 저희의 강력한 메트릭과 비디오 분석 보고서 다운로드에는 필요한 모든 클릭 및 뷰 데이터가 있습니다. 이를 수여하기 위한 정보를 검토해야 하는 경우 Continuing Education Credits 문서를 읽어보세요. 또한 Event App Metrics 문서에서 비디오 분석 보고서에 대한 전체 개요를 제공합니다.
사용자 정의
화자와 진행자가 대명사를 추가할 수 있나요?
네! 호스트나 스피커가 스튜디오에 참여하기 전에 이름과 선택 사항인 태그라인을 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 태그라인 필드는 대명사, 직업 등에 적합하며 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
💡 2024년 4월 25일 이후에 생성된 스튜디오는 기본적으로 태그라인이 활성화되어 있습니다. 이전 스튜디오의 경우 호스트는 각 스튜디오의 일반 설정에서 태그라인을 활성화해야 합니다.
미디어 탭에 업로드할 수 있는 비디오의 길이는 얼마입니까?
8GB 이하인 MP4, AVI, MPG, MPEG 또는 MOV 파일을 업로드할 수 있습니다.
💡 비디오는 반드시 16:9 비율이어야 하며 720p 이상이어야 합니다. 처리/업로드 시간은 인터넷 연결에 따라 다릅니다. 업로드는 비디오 길이의 최대 2배가 걸릴 수 있습니다. 예를 들어, 1시간짜리 비디오는 업로드하고 처리하는 데 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다.
Video Center 에 업로드한 비디오를 스튜디오에서 사용할 수 있나요?
아직은 아니에요. 😉
이벤트의 각 스트리밍마다 스튜디오에 비디오와 그래픽을 업로드해야 합니까?
아니요! 모든 Studio에서 Media 탭을 열고 Add 버튼을 클릭하면 이벤트의 다른 Studio에서 이전에 업로드한 모든 미디어에 액세스할 수 있습니다!
8GB보다 큰 비디오를 공유할 수 있는 방법이 있나요?
아니요. 컴퓨터에서 재생하고 화면을 공유하여 더 큰 비디오를 보여줄 수는 있지만 이 방법을 사용하면 시청자 경험이 종종 지연됩니다.
스튜디오에 얼마나 많은 비디오를 업로드할 수 있나요?
원하시는 만큼. 👍
로고와 배경의 권장 크기는 무엇입니까?
로고 - 512×512 px PNG, JPEG, GIF
배경 - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF
배너의 문자 제한은 얼마인가요?
정적 배너는 헤드라인의 경우 50자, 본문의 경우 200자로 제한됩니다. 티커 배너는 1000자로 제한됩니다.
자막과 번역을 포함할 수 있나요?
네! 저희의 무료 Webex Events Closed Captions & Translations 외에도 여러 타사 캡션 및 번역 제공업체 도 지원합니다.
녹음 및 인코딩
스트림은 자동으로 녹화되나요?
네! 하지만 각 녹화에는 12시간 제한이 있습니다. 스트림이 12시간 이상 지속되는 경우 RTMP 플레이어를 통해 다른 플랫폼으로 녹화하는 것을 고려하세요.
스트리밍이 녹화되는 것을 방지할 수 있나요?
자동 녹화는 끌 수 없습니다. 개인 정보 보호에 대해 우려하는 스폰서나 연사와 함께 작업하는 경우 대체 스트리밍 서비스와 함께 RTMP 플레이어를 사용하는 것을 고려하세요.
스트리밍 후 얼마나 빨리 녹화본을 다운로드할 수 있나요?
일반적으로 스트리밍이 종료된 후 몇 분 내에 녹화 영상을 볼 수 있지만, 처리 시간은 라이브 스트리밍의 길이에 따라 달라질 수 있습니다.
녹음 자료는 어디서 찾을 수 있나요? 그리고 녹음 형식은 무엇인가요?
'스트림 종료'를 클릭하면 '녹음'이 표시됩니다. 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 나타나는 모달에서 녹음이 '처리 중' 상태를 표시합니다. 녹음이 준비되면 '다운로드' 버튼이 '처리 중' 상태를 대체합니다.
Webex Events 플랫폼의 Video Center 에서 녹화를 다운로드할 수도 있습니다. Event App 아래의 이벤트 탐색 모음에서 Video Center 클릭한 다음 녹화를 클릭합니다. 다운로드하려는 녹화를 찾고 그 옆에 있는 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭한 다음 다운로드를 클릭합니다.
녹음은 MP4 형식으로 다운로드됩니다.
녹음된 자료는 얼마나 오랫동안 볼 수 있나요?
현재 녹화본은 삭제하지 않습니다. Webex Events 고객으로 유지하는 한 녹화본은 계속 사용할 수 있습니다.
Event App 에 녹화 내용을 게시하려면 어떻게 해야 하나요?
Event App 에 세션 녹화를 추가하는 방법에 대한 기사 방법을 설명합니다.
Video Center 의 Webex Events Production Studio 녹화에는 자동으로 자막이 추가되나요?
아니요. Webex Events Production Studio 의 녹화가 Video Center 에 자동으로 추가되더라도 해당 녹화에는 닫힌 자막을 사용할 수 없습니다. Production Studio 녹화에 자막을 추가하려면 녹화를 다운로드한 다음 Video Center 에 다시 업로드하고 업로드 모달에서 닫힌 자막을 활성화해야 합니다. Video Center 문서 에서 자세히 알아보세요.
문제 해결
아무도 내 말을 들을 수 없어. 난 뭘 해야 할까?
다음 내용을 순서대로 확인하세요.
올바른 마이크를 사용하고 계신가요? 설정 (⚙️) 버튼을 클릭한 다음 오디오를 클릭하고 '마이크' 설정을 검토하여 확인하세요.
물리적인 음소거 버튼이 있는 헤드셋이나 마이크를 사용하고 있나요? 음소거되지 않았는지 확인하세요.
다른 프로그램이 마이크를 사용하고 있나요(예를 들어 다른 회의 도구)? 다른 프로그램을 닫은 다음 페이지를 새로 고칩니다.
컴퓨터 설정에서 마이크가 음소거되어 있나요? 이를 확인하는 단계는 기기마다 다릅니다.
브라우저를 다시 시작하세요. 그래도 안 되면 기기를 다시 시작하세요.
여전히 작동하지 않나요? Studio의 오른쪽 하단에 있는 채팅 버블을 클릭하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!
저는 Mac을 사용하고 있는데 카메라/마이크 접근 권한이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
Mac에서 화면 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정을 클릭한 다음, 보안 및 개인 정보 보호를 클릭하세요.
개인정보보호 정책을 클릭합니다.
카메라를 클릭하세요.
브라우저 옆의 상자를 선택하세요.
마이크를 클릭하세요.
브라우저 옆의 상자를 선택하세요.
저는 iOS 기기를 사용하고 있는데 카메라/마이크 접근 권한이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
Safari에 카메라/마이크 접근 권한이 있는지 확인하세요.
iPhone/iPad 설정을 엽니다.
설정 목록에서 Safari를 찾아 카메라/마이크 액세스가 켜져 있는지 확인하세요.
저는 macOS를 사용하고 있는데, 브라우저가 화면에 접근할 수 없게 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
Mac에서 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하고 시스템 설정 , 개인 정보 보호 및 보안을 차례로 클릭합니다.
화면 및 시스템 오디오 녹음을 클릭합니다.
브라우저 옆에 있는 상자를 켜세요.
질문이 있으신가요? 저희와 채팅하거나 support@socio.events 로 이메일을 보내주세요.