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Webex Events Production Studio FAQ
Webex Events Production Studio FAQ

내장된 라이브 스트리밍 스튜디오에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

Daniel Murphey avatar
작성자: Daniel Murphey
1주 전에 업데이트함

이 기사는 기계 번역을 사용하여 영어에서 번역되었습니다.

연결 및 브라우저

어떤 브라우저를 사용해야 합니까?

최상의 경험을 위해서는 최신 버전의 Google Chrome을 권장합니다. 노트북이나 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 Studio는 Google Chrome에서만 작동합니다.

전화 접속 옵션이 있나요?

아니요. 사용자는 Event App 통해서만 스트림을 들을 수 있습니다.

발표하거나 보려면 이더넷 연결을 사용해야 합니까?

최상의 경험을 위해서는 발표자와 시청자 모두에게 유선 이더넷 연결을 권장합니다. 강력한 WiFi 신호도 잘 작동할 수 있습니다.

발표자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마입니까?

발표자에게는 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요하며 최상의 결과를 보장하려면 25Mbps를 권장합니다.

시청자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마입니까?

시청자가 스트림을 시청하려면 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요합니다. 시청자는 네트워크 대기 시간, Wi-Fi 포화도, 하드웨어 제한, 한 번에 여러 프로그램 실행 등으로 인해 다양한 스트림 품질을 경험할 수 있습니다.

스트리밍 및 중재

프로듀서와 연사들은 어떻게 스튜디오에 합류하나요?

제작자는 Webex Events 플랫폼의 라이브 스트림 또는 세션 편집 모달에서 'Studio 시작' 버튼을 클릭하여 Studio에 참여합니다. 이 링크를 통해 Studio 관리를 위한 모든 도구에 액세스할 수 있습니다.

💡 명심하세요, '스튜디오 실행'을 클릭하면 열리는 링크는 절대 공유하면 안 됩니다. 이 링크는 귀하에게 고유하며 24시간 후에 만료됩니다.

발표자는 '연사 초대' 링크를 사용하여 참여합니다. 링크가 있는 사람은 누구나 가입할 수 있으며 어떤 종류의 로그인도 필요하지 않습니다.

세션 편집 모달의 'Launch Studio' 버튼과 '연사 초대' 링크.

특정 시간에 스트림에 몇 명의 발표자 또는 발표자가 있을 수 있나요?

스튜디오와 화면에는 동시에 13명이 참여할 수 있습니다. 이들 중 최대 3명은 Webex Events 플랫폼에서 'Studio 실행' 버튼을 사용하여 참여하는 프로듀서(또는 "호스트")일 수 있습니다. 화면 공유가 마치 추가 스피커인 것처럼 나타나더라도 누군가 화면을 공유하면 이 합계는 영향을 받지 않습니다. 스트림에 참여하는 사람이 13명 이상인 경우, 다른 미팅 도구에 "대기실"을 두거나 Webex Events RTMP Player 에서 다른 스트리밍 도구를 사용하도록 선택할 수 있습니다.

내 스튜디오가 꽉 차면 어떻게 되나요?

스튜디오에 이미 13명이 있고 14번째 사람이 참여하려고 하면, 스튜디오의 모든 제작자는 방금 누군가가 참여하려고 했으나 자리가 없다는 알림을 받게 됩니다.

발표자는 또한 Studio가 꽉 찼음을 알리는 메시지를 받게 되며, 재시도 버튼을 클릭하여 다시 참여할 수 있습니다.

Studio에 새 발표자를 허용하려면 다른 사람이 떠나야 합니다. 그렇지 않으면 누군가를 제거할 수 있습니다. 누군가를 삭제하려면 해당 동영상 미리보기 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 Studio에서 삭제를 클릭하면 됩니다.

스피커 카드의 'Studio에서 제거' 옵션.

배경, 배너, 채팅 등을 제어할 수 있도록 발표자를 프로듀서로 초대할 수 있나요?

팀 관리에 대한 문서 의 프로세스에 따라 Webex Events 플랫폼에서 이벤트를 관리하는 팀에 사람을 초대하십시오. 발표자가 팀에 합류하면 세션 또는 라이브 스트림 기능을 편집하고 'Launch Studio' 버튼을 클릭하여 스트림의 모든 백엔드 기능을 제어할 수 있습니다.

⚠️ 주의! 'Studio 시작'을 클릭한 후 브라우저에 표시되는 URL을 공유하지 마세요. 동일한 URL로 여러 사용자가 스튜디오에 참여하면 문제가 발생할 수 있습니다. 배경, 배너, 채팅 등을 제어할 사람은 위에서 설명한 대로 'Launch Studio' 버튼을 클릭하여 참여해야 합니다.

내 스트림을 테스트하고 스튜디오를 시험해 볼 수 있나요?

예! 하나의 스튜디오에서 '라이브 시작'을 여러 번 클릭하여 사용해 볼 수 있습니다. 참석자가 이미 Event App 사용하고 있는 경우 공식 일정 세션 또는 라이브 스트림 기능을 사용하는 대신 숨겨진 테스트 스트림을 만드십시오 .

'라이브 시작'을 클릭한 후 스튜디오를 나가면 스트리밍이 종료되나요?

'라이브 시작'을 클릭한 후 모든 사람이 스튜디오를 떠나면 스트리밍은 5분 후에 자동으로 종료됩니다. 이런 경우에도 '라이브 시작'을 다시 클릭할 수 있습니다. 👍

한 번에 몇 개의 스트림을 실행할 수 있나요?

한 번에 실행할 수 있는 라이브 스트림 수에는 제한이 없습니다. 여러 스트림이 동시에 발생하거나 라이브 스트림이 많은 경우 세션을 사용하는 것이 좋습니다. 또한 발표자, 진행자, 캡션 작성자를 신중하게 조정해야 합니다.

스트리밍 품질을 선택할 수 있나요?

예. 왼쪽 메뉴에서 설정 (⚙️) 아이콘을 클릭해 '방송 품질'을 조정해 1080p와 720p 중에서 선택할 수 있습니다. Studio의 기본 스트리밍 품질은 1080p입니다. 낮은 방송 품질은 모든 장치, 위치 및 연결 속도에서 발표자와 참석자 모두에게 일관되고 포용적인 경험을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Webex Events Production Studio 내 Event App 과 다른 사이트(YouTube, Twitch 등)로 동시에 스트리밍할 수 있습니까?

Webex Events Production Studio 사용하면 아니요. Webex Events RTMP 플레이어를 사용하면 가능합니다!

Studio에서 Q&A 답변과 설문조사 결과를 검토할 수 있나요?

예! 청중 탭을 클릭한 다음 Q&A 탭 또는 설문 조사 탭을 클릭하면 됩니다. 항목을 클릭하면 실시간 스트림에 표시됩니다.

Studio에서 참석자에게 메시지를 보낼 수 있나요?

스튜디오의 발표자는 Event App 에서 참석자로 스트림을 보고 있지 않으면 스트림 채팅과 상호 작용할 수 없습니다.

실시간 스트림 채팅에서 원치 않는 메시지를 삭제할 수 있나요?

메시지를 게시한 사용자를 차단 해야만 실시간 스트림에서 채팅 메시지를 삭제할 수 있습니다. 이는 Event App 에서 참석자를 완전히 제거하고 Webex Events 통해 등록한 경우 등록 주문을 취소하므로 심각한 상황에서만 권장됩니다.

Studio에서 PowerPoint 프레젠테이션을 표시할 수 있나요?

컴퓨터에서 프레젠테이션을 열고 화면을 공유하여 프레젠테이션을 표시할 수 있습니다. Google Slides를 사용하여 Chrome 브라우저에서 프레젠테이션을 여는 것이 좋습니다. 프레젠테이션 탭만 공유하고 프레젠테이션에 오디오가 포함된 경우 '공유'를 클릭하기 전에 공유 탭 오디오 상자를 선택하세요.

모니터가 하나만 있는 발표자 모드에서 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하려면 어떻게 해야 합니까?

프레젠테이션을 Google 프레젠테이션으로 가져오고 형식을 다시 확인하세요. Studio와 별도의 브라우저 탭에서 프레젠테이션을 엽니다. Google 프레젠테이션에서 '발표' 옆에 있는 화살표를 클릭하고 발표자 보기 를 선택합니다.

발표자 보기 창이 열리면 Studio와 슬라이드를 모두 볼 수 있도록 두 브라우저 창의 크기를 줄입니다. 화면을 공유할 때는 전체 화면이나 발표자 보기 창이 아닌 Google Slides 브라우저 탭만 공유하세요. 이제 평소대로 프레젠테이션을 진행하세요. 이동하면서 발표자 노트와 경과 시간을 볼 수 있습니다!

💡 프레젠테이션에 비디오가 포함되어 있는 경우 공유할 탭을 선택할 때 공유 탭 오디오 상자를 선택하세요. '오디오 공유' 상자를 사용할 수 없으므로 프레젠테이션을 위해 전체 화면을 공유하지 않는 것이 좋습니다.

누가 실시간 스트림을 시청했는지, 얼마나 오랫동안 시청했는지 알 수 있나요?

예, Webex Events Production Studio 또는 Webex Events RTMP 플레이어를 사용하는 경우! 당사의 강력한 지표 및 비디오 분석 보고서 다운로드에는 필요한 모든 클릭 및 조회 데이터가 포함되어 있습니다. 이를 수여하기 위해 정보를 검토해야 하는 경우 지속적인 교육 크레딧 기사를 읽어보세요. 또한 Event App 지표 문서에서 비디오 분석 보고서에 대한 전체 개요를 제공합니다.

맞춤화

미디어 탭에 업로드하는 비디오의 길이는 얼마나 되나요?

8GB 이하의 MP4, AVI, MPG, MPEG 또는 MOV 파일을 업로드할 수 있습니다.

💡 명심하세요. 비디오는 16:9 비율이어야 하며 720p 이상이어야 합니다. 처리/업로드 시간은 인터넷 연결에 따라 달라집니다. 업로드에는 동영상 재생 시간이 최대 2배까지 걸릴 수 있습니다. 예를 들어 1시간짜리 동영상을 업로드하고 처리하는 데 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다.

Studio에서 Video Center 에 업로드한 비디오를 사용할 수 있나요?

아직 아님. 😉

내 이벤트의 각 스트림에 대해 Studio에 비디오와 그래픽을 업로드해야 합니까?

아니요! Studio에서 미디어 탭을 열고 추가 버튼을 클릭하면 다른 Studio에서 이전에 업로드된 모든 미디어에 액세스할 수 있습니다!

8GB보다 큰 동영상을 공유할 수 있는 방법이 있나요?

아니요. 컴퓨터에서 동영상을 재생하고 화면을 공유하여 더 큰 동영상을 표시할 수 있지만 이 방법을 사용하면 시청자 경험이 느려지는 경우가 많습니다.

Studio에는 몇 개의 비디오를 업로드할 수 있나요?

원하는만큼. 👍

로고, 오버레이, 배경에 권장되는 크기는 무엇입니까?

  • 로고 - 512×512px PNG, JPEG, GIF

  • 오버레이 및 배경 - 1920x1080px PNG, JPEG, GIF

내 스트림에 사용할 그래픽은 어디서 찾을 수 있나요?

거의 모든 이미지 편집 프로그램에서 그래픽을 만들 수 있습니다. 다른 사람이 이 작업을 수행하도록 하고 싶다면 다양한 무료 및 유료 템플릿을 모두 제공하는 StreamerTemplates를 고려해 보세요.

배너의 글자수 제한은 어떻게 되나요?

정적 배너는 200자로 제한됩니다. 티커 배너는 1000자로 제한됩니다.

자막과 번역을 포함할 수 있나요?

예! 당사의 무료 Webex Events Closed Captions & Translations 외에도 여러 타사 캡션 및 번역 제공업체 도 지원합니다.

녹음 및 인코딩

스트림이 자동으로 녹화되나요?

예! 그러나 각 녹음에는 12시간 제한이 있습니다. 스트림이 12시간 이상 실행되는 경우 RTMP 플레이어를 통해 다른 플랫폼으로 녹화하는 것을 고려해 보세요.

스트림이 녹화되는 것을 방지할 수 있나요?

자동 녹음은 끌 수 없습니다. 개인 정보 보호를 우려하는 스폰서 또는 발표자와 협력하는 경우 대체 스트리밍 서비스와 함께 RTMP 플레이어를 사용하는 것을 고려해 보십시오.

스트리밍 후 얼마나 빨리 녹화물을 다운로드할 수 있나요?

녹화는 일반적으로 스트림 종료 후 몇 분 이내에 가능하지만 처리 시간은 라이브 스트림의 길이에 따라 달라질 수 있습니다.

녹음 파일은 어디에서 찾을 수 있으며 녹음 형식은 무엇입니까?

'스트림 종료'를 클릭하면 '녹화' 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 나타나는 모달에 녹음 내용이 '처리 중' 상태로 표시됩니다. 녹음이 준비되면 '다운로드' 버튼이 '처리 중' 상태를 대체합니다.

녹음 버튼 및 녹음 다운로드 모달.

Webex Events 플랫폼의 Video Center 에서 녹화를 다운로드할 수도 있습니다. Event App 아래의 이벤트 탐색 모음에서 Video Center 클릭한 다음 녹화 를 클릭합니다. 다운로드하려는 녹음을 찾아 옆에 있는 설정 ( ) 아이콘을 클릭한 다음 다운로드 를 클릭합니다.

방금 설명한 프로세스입니다.

녹음은 MP4 형식으로 다운로드됩니다.

녹음은 언제까지 가능한가요?

현재는 녹음을 삭제하지 않습니다. Webex Events 플랜을 유지하는 한 녹화는 계속 사용할 수 있습니다.

Event App 에 녹화물을 어떻게 게시하나요?

Video Center 의 Webex Events Production Studio 녹화에는 자동으로 자막이 포함됩니까?

아니요. Webex Events Production Studio 의 녹화가 Video Center 에 자동으로 추가되더라도 해당 녹화에 폐쇄 자막을 사용할 수 없습니다. Production Studio 녹화에 캡션을 추가하려면 녹화를 다운로드한 다음 Video Center 에 다시 업로드하고 업로드 모달에서 폐쇄 캡션을 활성화하십시오. Video Center 문서 에서 자세히 알아보세요.

문제 해결

아무도 내 말을 들을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

다음을 순서대로 확인하세요.

  1. 올바른 마이크를 사용하고 있나요? 설정 (⚙️) 버튼을 클릭한 다음 오디오를 클릭하고 '마이크' 설정을 검토하여 확인하세요.

  2. 물리적인 음소거 버튼이 있는 헤드셋이나 마이크를 사용하고 있습니까? 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.

  3. 다른 프로그램이 마이크를 사용하고 있나요(예: 다른 회의 도구)? 다른 프로그램을 닫은 후 페이지를 새로 고치세요.

  4. 컴퓨터 설정에서 마이크가 음소거되어 있나요?

  5. 브라우저를 다시 시작하세요. 그래도 작동하지 않으면 장치를 다시 시작하십시오.

  6. 그래도 작동이 안되는? 스튜디오 오른쪽 하단에 있는 채팅 풍선을 클릭하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!

Mac을 사용하고 있는데 카메라/마이크에 액세스할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  1. Mac의 경우 화면 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정 을 클릭한 다음 보안 및 개인 정보 보호 를 클릭합니다.

  2. 개인정보 보호 를 클릭합니다.

  3. 카메라 를 클릭합니다.

  4. 브라우저 옆의 확인란을 선택하세요.

  5. 마이크 를 클릭합니다.

  6. 브라우저 옆의 확인란을 선택하세요.

iOS 기기를 사용하고 있는데 카메라/마이크에 액세스할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

Safari에 카메라/마이크 액세스 권한이 있는지 확인하세요.

  1. iPhone/iPad 설정을 엽니다.

  2. 설정 목록에서 Safari를 찾아 카메라/마이크 액세스가 켜져 있는지 확인하세요.

Mac Catalina를 사용하고 있는데 브라우저에서 화면에 액세스할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  1. Mac의 경우 왼쪽 상단에서 Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정 을 클릭한 다음 보안 및 개인 정보 보호 를 클릭합니다.

  2. 개인정보 보호 를 클릭합니다.

  3. 화면 녹화 를 클릭합니다.

  4. 브라우저 옆의 확인란을 선택하세요.

질문? 우리와 채팅하거나, support@socio.events 로 이메일을 보내거나, 대면 세션에 참석하세요.

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