이 기사는 기계 번역을 사용하여 영어에서 번역되었습니다.
연결성 및 브라우저
어떤 브라우저를 사용해야 할까요?
컴퓨터를 사용하는 발표자 및 제작자의 경우, 스튜디오는 Google Chrome, Safari 또는 Microsoft Edge에서 작동합니다.
모바일 기기를 사용하는 발표자의 경우, iOS 기기에서는 Safari가 가장 잘 작동하고, Android 기기에서는 Chrome 또는 Microsoft Edge가 가장 잘 작동합니다.
💡 모바일 기기에서는 발표자만 스튜디오에 참여할 수 있다는 점을 유의해 주세요.
최상의 사용 경험을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것을 권장합니다.
전화 접속 옵션이 있나요?
아니요. 사용자는 Event App 통해서만 스트리밍을 청취할 수 있습니다.
프레젠테이션이나 시청을 위해 유선 연결이 필요한가요?
최상의 경험을 위해 발표자와 시청자 모두 유선 이더넷 연결을 권장합니다. 강력한 Wi-Fi 신호도 문제없이 작동할 수 있습니다.
발표자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마인가요?
발표자에게는 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요하며, 최상의 결과를 위해서는 25Mbps를 권장합니다.
시청자에게 필요한 최소 인터넷 속도는 얼마인가요?
스트리밍을 시청하려면 최소 10Mbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요합니다. 네트워크 지연, Wi-Fi 포화, 하드웨어 제한, 여러 프로그램 동시 실행 등 다양한 요인으로 인해 스트리밍 품질이 저하될 수 있습니다.
스트리밍 및 진행
제작자와 연사는 어떻게 스튜디오에 참여하나요?
프로듀서는 Webex Events 플랫폼의 라이브 스트림 또는 세션 편집 모달에서 '스튜디오 시작' 버튼을 클릭하여 스튜디오에 참여할 수 있습니다. 이 링크를 통해 스튜디오의 모든 도구에 접근할 수 있습니다.
💡 프로듀서 링크는 24시간 동안 활동이 없으면 만료됩니다. Webex Events Platform 에 접속하여 라이브 스트림 또는 세션을 찾고 '스튜디오 시작'을 클릭하면 새 프로듀서 링크를 받을 수 있습니다.
발표자는 '발표자 초대' 링크를 사용하여 참여할 수 있습니다. 링크만 있으면 누구나 참여할 수 있으며, 로그인은 필요하지 않습니다.
한 번에 하나의 스트림에 참여할 수 있는 발표자 또는 연설자는 몇 명입니까?
스튜디오에는 최대 13명까지 동시에 화면에 참여할 수 있습니다. 이 중 최대 3명은 Webex Events 플랫폼의 '스튜디오 시작' 버튼을 사용하여 참여하는 프로듀서(또는 "호스트")일 수 있습니다. 화면 공유를 하더라도 최대 참여 인원에는 영향을 미치지 않으며, 화면 공유는 마치 추가 발표자가 있는 것처럼 표시됩니다. 스트림에 13명 이상이 참여하는 경우, 다른 회의 도구에서 "대기실"을 사용하거나 Webex Events RTMP Player 사용하는 다른 스트리밍 도구를 활용할 수 있습니다.
내 스튜디오가 꽉 차면 어떻게 되나요?
스튜디오에 이미 13명이 있는 상태에서 14번째 사람이 참여하려고 하면, 스튜디오에 있는 모든 프로듀서에게 누군가 참여를 시도했지만 자리가 없었다는 알림이 전송됩니다.
발표자는 스튜디오가 가득 찼다는 알림 메시지를 받게 되며, 다시 시도 버튼을 클릭하여 다시 참여할 수 있습니다.
스튜디오에 새로운 발표자를 초대하려면 다른 한 명이 나가야 하거나, 기존 발표자를 내보낼 수 있습니다. 발표자를 내보내려면 해당 발표자의 비디오 미리보기 옆에 있는 점 세 개를 클릭하고 '스튜디오에서 내보내기'를 클릭하세요.
발표자를 프로듀서로 초대해서 배경, 배너, 채팅 등을 제어할 수 있나요?
Webex Events 플랫폼에서 이벤트를 관리하는 팀에 발표자를 초대하려면 팀 관리 관련 문서 에 안내된 절차를 따르세요. 발표자가 팀에 합류하면 세션 또는 라이브 스트림 기능을 편집하고 '스튜디오 시작' 버튼을 클릭하여 스트림의 모든 백엔드 기능을 제어할 수 있습니다.
⚠️ 주의! '스튜디오 시작' 버튼을 클릭한 후 브라우저에 표시되는 URL을 공유하지 마세요. 여러 사용자가 동일한 URL로 스튜디오에 접속하면 문제가 발생할 수 있습니다. 배경, 배너, 채팅 등을 관리할 사용자는 위에서 설명한 대로 '스튜디오 시작' 버튼을 클릭하여 접속해야 합니다.
스트림 테스트와 스튜디오 체험을 해볼 수 있을까요?
네! 하나의 스튜디오에서 '라이브 시작' 버튼을 여러 번 클릭하여 테스트해 볼 수 있습니다. 참석자들이 이미 Event App 사용하고 있다면, 공식 의제 세션이나 라이브 스트림 기능을 사용하는 대신 숨겨진 테스트 스트림을 만들어 보세요 .
'생방송 시작' 버튼을 누른 후 스튜디오를 나가면 스트리밍이 종료되나요?
'라이브 시작' 버튼을 클릭한 후 모든 사람이 스튜디오를 나가면 5분 후에 스트리밍이 자동으로 종료됩니다. 이 경우에도 '라이브 시작' 버튼을 다시 클릭할 수 있습니다. 👍
💡 5시간 동안 활동이 없으면 스튜디오에서 퇴장당할 수 있으니 유의하세요. 스튜디오에 아무도 남지 않으면 스트리밍이 종료됩니다.
동시에 몇 개의 스트림을 실행할 수 있나요?
동시에 실행할 수 있는 라이브 스트림 수에는 제한이 없습니다. 여러 스트림이 동시에 진행되거나 라이브 스트림 수가 많은 경우에는 세션 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 또한 발표자, 사회자, 자막 담당자를 신중하게 조율해야 합니다.
스트리밍 화질을 선택할 수 있나요?
네. 오른쪽 메뉴에서 설정 (⚙️) 아이콘을 클릭하고 '방송 품질' 필드를 1080p 또는 720p로 설정하세요. 스튜디오의 기본 스트리밍 품질은 1080p입니다. 방송 품질을 낮추면 모든 기기, 장소 및 인터넷 연결 속도에서 발표자와 참석자 모두에게 일관되고 원활한 시청 환경을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Webex Events Production Studio 에서 내 Event App 과 다른 사이트(YouTube, Twitch 등)로 동시에 스트리밍할 수 있나요?
Webex Events Production Studio 에서는 안 됩니다. Webex Events RTMP 플레이어 에서는 가능합니다!
스튜디오에서 질의응답 답변과 설문조사 결과를 확인할 수 있나요?
네! '시청자' 탭을 클릭한 다음 '질의응답' 탭이나 '설문조사' 탭을 클릭하세요. 라이브 스트림에 표시할 항목을 클릭하면 됩니다.
스튜디오에서 참석자들에게 메시지를 보낼 수 있나요?
스튜디오 발표자는 Event App 에서 참석자 자격으로 스트림을 시청하지 않는 한 스트림 채팅에 참여할 수 없습니다.
스튜디오 내 다른 프로듀서 및 발표자들과 내부 채팅을 할 수 있나요?
네. 내부 그룹 채팅이나 다이렉트 채팅으로 메시지를 보낼 수 있습니다. 프로듀서는 그룹 채팅을 삭제할 수 있고, 프로듀서와 발표자 모두 다이렉트 채팅을 삭제할 수 있습니다.
라이브 스트리밍 채팅에서 원치 않는 메시지를 삭제할 수 있나요?
라이브 스트림에서 채팅 메시지를 삭제하려면 해당 메시지를 게시한 사용자를 차단 해야 합니다. 하지만 이 방법은 참석자가 Event App 에서 완전히 삭제되고 Webex Events 통해 등록한 경우 등록 주문이 취소되므로, 심각한 상황에서만 사용하는 것을 권장합니다.
스튜디오에 프레젠테이션을 업로드하고 발표할 수 있나요?
네, 프레젠테이션 파일을 스튜디오에 업로드하여 발표할 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex Events Productions Studio에서 PDF 프레젠테이션 및 클릭커 사용하기 문서를 참조하세요.
💡 스튜디오에 업로드하려면 프레젠테이션은 PDF 형식이어야 합니다. Webex Events Productions Studio의 PDF 프레젠테이션 및 클릭커 사용법 문서를 참조하여 프레젠테이션을 PDF 형식으로 변환하세요. 프레젠테이션에 동영상이 포함된 경우 동영상 공유 기능을 사용할 수 있습니다. 또는 Google Slides로 프레젠테이션을 가져올 수도 있습니다 👇
오디오와 비디오를 포함하여 발표자 보기로 프레젠테이션을 보여주려면 어떻게 해야 하나요?
프레젠테이션을 Google Slides로 가져와서 서식을 다시 한번 확인하세요. Studio와는 별도의 브라우저 탭에서 프레젠테이션을 엽니다. Google Slides에서 '발표' 옆의 화살표를 클릭하고 '발표자 보기 '를 선택합니다.
발표자 보기 창이 열리면 두 브라우저 창의 크기를 줄여 스튜디오와 슬라이드를 모두 볼 수 있도록 하세요. 화면 공유를 할 때는 전체 화면이나 발표자 보기 창이 아닌 Google Slides 브라우저 탭만 공유하세요. 이제 평소처럼 프레젠테이션을 진행하세요. 발표자 노트와 경과 시간을 확인할 수 있습니다!
💡 프레젠테이션에 동영상이 포함된 경우, 공유 탭을 선택할 때 '공유' 탭의 '오디오 공유' 옵션을 꼭 확인하세요. '오디오 공유' 옵션이 표시되지 않을 수 있으므로 전체 화면 공유는 권장하지 않습니다.
누가 라이브 스트림을 시청했는지, 그리고 얼마나 오래 시청했는지 알 수 있나요?
네, Webex Events Production Studio 또는 Webex Events RTMP 플레이어를 사용하신다면 가능합니다! 저희의 강력한 메트릭 및 비디오 분석 보고서 다운로드에는 필요한 모든 클릭 및 조회 데이터가 포함되어 있습니다. 교육 학점 부여 관련 정보는 지속 교육 학점 안내 글을 참조해 주세요. 또한, Event App 메트릭 관련 글에서 비디오 분석 보고서에 대한 전체 개요를 확인하실 수 있습니다.
맞춤 설정
발표자와 진행자는 가상 배경을 사용할 수 있나요?
네! 이 기능을 사용하면 이미지를 배경으로 설정하거나, 흐림 효과를 적용하거나, 카메라 설정을 통해 투명 배경을 만들 수도 있습니다. 주변을 흐리게 하거나, 배경을 제거하거나, 미리 업로드된 네 가지 가상 배경 중에서 선택하거나, 직접 이미지를 업로드할 수도 있습니다.
가상 배경은 데스크톱에서만 사용할 수 있으며, 가상 배경을 적용하면 브라우저의 메모리 사용량이 증가합니다. 가상 배경 기능을 지원하는 Webex 기술인 WFX의 최소 시스템 요구 사항을 참조하십시오.
발표자와 진행자는 자신의 대명사를 추가할 수 있나요?
네! 호스트나 발표자가 스튜디오에 참여하기 전에 이름과 선택 사항인 슬로건을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 슬로건 입력란에는 대명사, 직업 등을 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
💡 2024년 4월 25일 이후에 생성된 스튜디오는 기본적으로 슬로건이 활성화되어 있습니다. 그 이전에 생성된 스튜디오의 경우, 호스트가 각 스튜디오의 일반 설정에서 슬로건을 활성화해야 합니다.
오버레이 탭에 업로드하는 동영상의 최대 길이는 얼마까지인가요?
8GB 이하의 MP4, AVI, MPG, MPEG 또는 MOV 파일을 업로드할 수 있습니다.
💡 영상은 최상의 결과를 위해 16:9 비율, 최소 720p 해상도로 업로드하는 것을 권장합니다. 업로드 시간은 인터넷 연결 상태에 따라 달라질 수 있으며, 최대 영상 길이의 두 배까지 소요될 수 있습니다.
제가 Video Center 에 업로드한 영상을 스튜디오에서 사용할 수 있나요?
아직은 아니에요. 😉
이벤트의 각 스트림마다 비디오와 그래픽을 스튜디오에 업로드해야 하나요?
아니요! 스튜디오에서 오버레이 탭을 열고 추가 버튼을 클릭하면 이벤트에 참여한 다른 스튜디오에서 이전에 업로드한 모든 미디어를 이용할 수 있습니다!
8GB보다 큰 동영상을 공유할 수 있는 방법이 있을까요?
네! 컴퓨터에서 비디오 파일을 직접 공유할 수 있습니다. Webex Events Production Studio 시작하기 문서를 참조 하여 자세한 내용을 확인하세요.
스튜디오에 동영상을 몇 개까지 업로드할 수 있나요?
오버레이는 원하는 만큼 추가하셔도 됩니다. 👍
공유 비디오 파일의 경우, 각 호스트 또는 발표자는 한 번에 최대 5개의 비디오를 공유할 수 있습니다. 무대에는 한 번에 하나의 비디오 공유 카드만 표시할 수 있습니다.
동영상 파일 공유를 위한 요구 사항은 무엇인가요?
동영상 파일 공유 기능은 데스크톱 컴퓨터에서만 사용 가능하며 모바일 기기에서는 사용할 수 없습니다. 지원되는 파일 형식은 .mp4와 .webm입니다.
로고와 배경 이미지에 권장되는 크기는 어떻게 되나요?
로고 - 512×512 픽셀 PNG, JPEG, GIF
배경 이미지 - 1920x1080 픽셀 PNG, JPEG, GIF
배너의 글자 수 제한은 몇 자인가요?
정적 배너는 제목 50자, 본문 200자로 제한됩니다. 티커 배너는 1000자로 제한됩니다.
자막과 번역을 포함해도 되나요?
네! 저희 Webex Events Closed Captions & Translations 외에도 여러 타사 자막 및 번역 서비스 제공업체를 지원합니다.
스튜디오에서 사용하는 도구들을 간략하게 살펴볼 수 있을까요?
네! 전체 화면 컨트롤 기능이 마음에 드실 거라고 생각합니다. 또한 전체 화면 모드에서는 왼쪽 하단의 '상호작용 숨기기 '를 클릭하여 상호작용 말풍선을 숨길 수 있습니다.
키보드로 스튜디오를 조작할 수 있나요?
네, 제작자와 발표자는 스튜디오에서 50개 이상의 고유한 키 조합을 사용하여 편리하게 탐색하고 기능을 활성화할 수 있습니다. 이러한 단축키의 전체 목록은 설정 에서 키보드 단축키를 선택하면 확인할 수 있습니다.
Studio에서 키보드 단축키를 사용자 지정하는 방법은 무엇인가요?
설정 으로 이동하여 키보드 단축키를 선택하세요. 기존 단축키를 클릭한 다음, 원하는 키 조합을 입력하여 새 단축키를 설정할 수 있습니다. 단축키는 최대 3개의 키로 구성될 수 있으며, Shift와 Option 키처럼 1~2개의 보조 키로 시작하고 문자, 숫자 또는 기호로 끝나야 합니다. 사용자 지정 단축키는 브라우저 캐시에 저장되므로 한 번 설정하면 모든 Studio에서 사용할 수 있습니다.
여러 작업에 동일한 단축키를 사용할 수 있나요?
네, 동일한 단축키를 여러 작업에 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 발표자를 위한 솔로 레이아웃으로 전환하는 동시에 발표자의 이름을 배너로 표시할 수 있습니다!
녹음 및 인코딩
스트리밍이 자동으로 녹화되나요?
기본 설정은 라이브 방송을 시작하면 자동으로 스트림을 녹화하는 것입니다. 단, 녹화된 스트림은 12시간 동안만 재생 가능합니다. 스트림이 12시간 이상 지속될 경우, RTMP 플레이어를 통해 다른 플랫폼으로 녹화하는 것을 고려해 주세요.
스트리밍 녹화를 막을 수 있나요?
네! 스튜디오의 자동 녹화 기능을 비활성화하려면 라이브 방송을 시작하기 전에 설정으로 이동하여 "일반" 탭을 선택하세요. 거기서 "라이브 스트림용 녹화 자동 생성" 옵션의 체크를 해제하면 됩니다. 한 스튜디오에서 자동 녹화 기능을 비활성화해도 같은 이벤트 내의 다른 스튜디오에는 영향을 미치지 않습니다.
자동 녹화 기능이 선택 해제된 경우, "라이브 시작" 확인 모달에 녹화 상태를 알려주는 알림이 표시됩니다. 녹화되지 않은 스트림의 녹화본은 나중에 복구할 수 없기 때문입니다.
스트리밍이 끝난 후 녹화본을 얼마나 빨리 다운로드할 수 있나요?
일반적으로 스트리밍이 종료된 후 몇 분 이내에 녹화본을 이용할 수 있지만, 처리 시간은 라이브 스트리밍 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
녹음 파일은 어디에서 찾을 수 있으며, 녹음 파일 형식은 무엇인가요?
'스트림 종료'를 클릭하면 '녹화'가 표시됩니다. 버튼이 나타납니다. 버튼을 클릭하면 모달 창에 녹화 상태가 '처리 중'으로 표시됩니다. 녹화가 완료되면 '처리 중' 상태 대신 '다운로드' 버튼이 나타납니다.
Webex Events 플랫폼의 Video Center 에서도 녹화된 영상을 다운로드할 수 있습니다. 이벤트 탐색 모음에서 Event App 아래에 있는 Video Center 클릭한 다음 녹화를 클릭합니다. 다운로드하려는 녹화 영상을 찾아서 옆에 있는 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭한 다음 다운로드를 클릭합니다.
녹음 파일은 MP4 형식으로 다운로드됩니다.
녹음 사양은 어떻게 되나요?
녹화 사양은 라이브 스트리밍 전에 선택한 방송 품질에 따라 달라집니다.
HD(720p):
프레임률: 30
비디오 비트레이트: 3000
키프레임 간격: 2
오디오 비트레이트: 128
오디오 주파수: 44100
풀 HD(1080p):
프레임률: 30
비디오 비트레이트: 6000
키프레임 간격: 2
오디오 비트레이트: 192
오디오 주파수: 44100
녹화 영상은 얼마나 오래 이용 가능한가요?
현재로서는 녹화 파일을 삭제하지 않습니다. Webex Events 고객 자격을 유지하는 한 녹화 파일은 계속 이용 가능합니다.
Event App 에 녹화 영상을 어떻게 올리나요?
Webex Events Production Studio 에서 녹화한 Video Center 에는 자동으로 자막이 표시되나요?
아니요. Webex Events Production Studio 에서 녹화한 영상은 자동으로 Video Center 에 추가되지만, 자막은 지원되지 않습니다. Production Studio 녹화 영상에 자막을 추가하려면 영상을 다운로드한 후 Video Center 에 다시 업로드하고, 업로드 창에서 자막 기능을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Video Center 관련 문서를 참조하세요.
문제 해결
아무도 내 목소리를 듣지 못해요. 어떡하죠?
다음 항목들을 순서대로 확인하세요:
올바른 마이크를 사용하고 계신가요? 설정 (⚙️) 버튼을 클릭한 다음, 오디오를 클릭하고 '마이크' 설정을 확인해 보세요.
물리적인 음소거 버튼이 있는 헤드셋이나 마이크를 사용하고 계신가요? 음소거되어 있지 않은지 확인해 보세요.
다른 프로그램(예: 다른 회의 도구)이 마이크를 사용하고 있나요? 다른 프로그램을 모두 닫은 다음 페이지를 새로고침하세요.
컴퓨터 설정에서 마이크가 음소거되어 있나요? 확인 방법은 기기마다 다릅니다.
브라우저를 다시 시작하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 다시 시작하세요.
그래도 문제가 해결되지 않나요? 스튜디오 오른쪽 하단에 있는 말풍선을 클릭해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!
저는 맥을 사용 중인데 카메라/마이크 접근 권한이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
Mac에서 화면 왼쪽 상단에 있는 Apple 로고를 클릭하고, 시스템 환경설정을 클릭한 다음, 보안 및 개인정보 보호를 클릭합니다.
개인정보 보호를 클릭하세요.
카메라를 클릭하세요.
사용하시는 브라우저 옆에 있는 확인란을 선택하세요.
마이크를 클릭하세요.
사용하시는 브라우저 옆에 있는 확인란을 선택하세요.
저는 iOS 기기를 사용 중인데 카메라/마이크 접근 권한이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
Safari에 카메라/마이크 접근 권한이 있는지 확인하세요.
아이폰/아이패드 설정 화면을 여세요.
설정 목록에서 Safari를 찾고 카메라/마이크 접근 권한이 켜져 있는지 확인하세요.
macOS를 사용 중인데 브라우저가 화면에 접근할 수 없게 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
Mac에서 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭하고 시스템 설정을 클릭한 다음 개인 정보 및 보안을 클릭합니다.
화면 및 시스템 오디오 녹음을 클릭하세요.
브라우저 옆에 있는 확인란을 켜세요.




