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사람들에게는 알림이 필요합니다. 사람들은 질문이 있습니다. 어디서 가입하나요 ? 행사는 몇시에 다시 시작되나요? 행사장 주소가 어떻게 되나요? Webex Events Registration 이메일 도구를 사용하여 참석자의 질문에 앞서 지침과 알림을 보내십시오!
💡 이메일 도구는 등록을 게시한 후에만 사용할 수 있습니다.
팀을 위한 자동 주문 알림 이메일 설정에 대한 지침을 찾고 계십니까? 자세한 내용은 이벤트 등록 설정 문서를 읽어보세요.
등록 확인 이메일 및 메시지를 사용자 정의하기 위한 지침을 찾고 계십니까? 등록 결제 메시지 사용자 정의 기사를 읽어보세요.
이메일 기본 사항
'등록' 아래의 이벤트 탐색 표시줄에서 홍보 를 클릭한 다음 이메일 을 클릭하고 새 이메일 버튼을 클릭하세요.
새 이메일 모달에서 이메일의 기본 정보를 먼저 입력하세요. 다음은 몇 가지 유용한 팁입니다.
이메일 이름은 귀하와 조직의 다른 사람들에게만 표시됩니다. 이름은 팀원 모두가 이메일의 목적을 이해하는 데 도움이 되는 이름이어야 합니다.
보낸 사람 이름 필드에 조직 내 사람의 이름이나 조직의 이름을 입력하면 받는 사람이 이메일을 보낸 사람이 누구인지 알 수 있습니다.
수신자 유형 필드를 사용하면 참석자 또는 구매자에게 이메일을 보낼지 여부를 선택할 수 있습니다. 선택 사항은 '수신자' 드롭다운의 옵션에 영향을 미칩니다.
'수신자 유형' 필드의 선택에 따라 다음과 같은 수신자 옵션이 나타납니다.
참석자를 선택한 경우 '수신자' 드롭다운을 사용하여 이름이나 이메일로 개별 수신자를 검색하거나, 티켓이나 그룹을 기준으로 수신자를 선택하거나, 모든 참석자에게 간단히 보낼 수 있습니다. 이메일은 유료 참석자와 무료 참석자 모두에게 전달됩니다.
구매자를 선택한 경우 '수신자' 드롭다운을 사용하여 이름이나 이메일로 개별 수신자를 검색하거나 '모든 구매자', '확인' 또는 '인보이스'를 선택하세요. 자세한 내용은 송장 및 수표 결제 문서를 참조하세요.
다음은 참고해야 할 몇 가지 중요한 항목입니다.
이메일은 등록을 완료한 참석자에게만 전달됩니다.
티켓을 구매한 사람은 해당 티켓을 사용하여 이벤트에 참석하는 사람이 아닐 수도 있습니다.
회신 대상 필드에 수신자가 질문에 적시에 답변할 수 있는 이메일 주소를 입력합니다.
제목은 수신자에게 이메일의 내용을 알릴 수 있는 기회입니다. 넌 뭘해야 할 지 알 잖아. 😄
메시지 쓰기
이제 기본 정보를 입력했으니 메시지 작성을 시작해 보세요! 메시지 편집기는 텍스트 크기 사전 설정, 스타일, 색상, 숫자, 목록 등 표준 텍스트 서식 옵션을 제공합니다. 하이퍼링크와 이미지를 원하는 만큼 삽입할 수도 있습니다.
💡 편집기는 HTML 태그와 서식을 지원하지 않는다는 점에 유의하세요. 이미지는 600px 이하여야 합니다.
지원되는 변수
'지원되는 변수' 섹션에서는 약간의 개인화를 추가할 수 있어 시간이 절약됩니다. 이름, 제목 또는 메시지에서 이메일 이름에 자리 표시자를 삽입하려면 변수를 클릭하세요. 예를 들어 이메일을 "안녕하세요"로 시작하고 참석자 이름 변수를 클릭하면 해당 자리 표시자가 메시지 텍스트에 삽입됩니다. Pat Smith라는 사람이 이메일을 받으면 "Hi Pat"이라고 표시됩니다.
수신자 유형을 참석자 또는 구매자로 선택했는지에 따라 변수 옵션이 조금씩 다릅니다. 수신자 유형별 변수 목록은 다음과 같습니다.
참석자 수신자 유형 | 구매자 수령인 유형 |
이벤트 이름 | 이벤트 이름 |
이벤트 링크 | 이벤트 링크 |
참석자 성명 | 구매자 이름 |
참석자 이름 | 구매자 이름 |
참석자 성 | 구매자 성 |
티켓 이름 | 지불액 |
티켓 가격 | 장소 이름 |
장소 이름 | 장소 주소 |
장소 주소 |
변수를 사용할 때 라이브 뷰를 참조하여 이메일 수신자에게 변수가 어떻게 표시되는지 미리 확인하세요.
이메일에 버튼 추가
앱 스토어, 타사 캘린더 앱, 웹 앱, 다운로드 가능한 PDF 티켓 등에 연결되는 버튼을 이메일에 포함하여 참석자들에게 다음 단계를 제공하세요.
PDF 티켓 표시 버튼 - 수신자의 다운로드 가능한 PDF 티켓을 이메일에 포함하려면 이 토글을 활성화하세요. 버튼 텍스트를 맞춤설정하는 경우 텍스트에 버튼의 목적이 명확하게 명시되어 있는지 확인하세요.
💡 'PDF 티켓 표시' 옵션을 활성화한 상태로 이메일을 보내면 구매자는 주문과 관련된 모든 PDF 티켓을 받게 됩니다.
웹 앱 버튼 표시 - 웹 앱을 여는 버튼을 추가하려면 이 토글을 활성화하세요. 기본적으로 버튼에는 "웹 앱 열기"라는 레이블이 지정되어 있습니다. 버튼 텍스트를 맞춤설정하는 경우 텍스트에 버튼의 목적이 명확하게 명시되어 있는지 확인하세요.
캘린더에 추가 버튼 표시 - 수신자의 기기에서 관련 캘린더 앱을 실행하는 Google, Outlook, Apple 및 Yahoo 버튼을 추가하려면 이 토글을 활성화하세요.
💡 참석자가 캘린더 앱에 이벤트를 추가한 후 이벤트의 예정된 날짜나 시간을 변경하면 캘린더가 자동으로 업데이트되지 않는다는 점을 명심하세요. 참석자는 캘린더에 이벤트를 다시 추가하거나 캘린더 앱을 수동으로 업데이트해야 합니다.
CTA(Call to Action) 버튼 - CTA 추가 버튼 드롭다운을 확장하여 이메일에 다음 버튼 중 하나를 추가합니다.
App Store 버튼 및 Play Store 버튼 - 이 버튼은 Apple App Store 및 Google Play Store의 Webex Events App 또는 Branded App 다운로드 페이지로 링크됩니다. 버튼을 프로모션 페이지로 연결하려면 '버튼 링크' 필드의 기존 링크를 이벤트 앱의 프로모션 페이지 URL 로 바꾸세요.
맞춤 버튼 - 맞춤 CTA 버튼은 원하는 URL을 가리킵니다. 사람들에게 버튼이 어디로 가는지 명확하게 알려주는 버튼 텍스트를 작성하는 것을 잊지 마세요.
💡 이메일 버튼 색상은 등록 모양 페이지 에서 선택한 색상과 일치한다는 점을 명심하세요.
저장, 예약, 테스트 및 보내기
귀하의 이메일이 환상적으로 보입니까? 모든 수신자에게 기쁨을 전하기 전에 먼저 이메일을 테스트하십시오. 테스트 이메일 보내기 버튼을 클릭하면 플랫폼 계정 이메일 주소로 테스트 이메일을 보낼 수 있습니다.
💡 플랫폼 계정 이메일 주소가 무엇인지 확실하지 않은 경우 플랫폼 오른쪽 상단에 있는 사용자 프로필 아이콘을 클릭하여 확인하세요.
테스트 이메일을 검토한 후 보내기 필드 아래에서 지금 보내기 또는 예약된 시간을 클릭합니다.
'지금 보내기'를 선택한 경우 창 상단의 이메일 보내기를 클릭하세요.
'예약 시간'을 선택한 경우 미래의 날짜와 시간을 입력한 후 상단의 이메일 예약을 클릭하세요.
이메일을 보내거나 예약할 준비가 되지 않은 경우 초안으로 저장 을 클릭하세요.
💡 Webex Events 계약 만료 여부에 관계없이 예약된 이메일이 발송된다는 점을 명심하십시오.
이메일 관리
이메일을 보내거나 예약하면 현재 상태와 함께 이메일 페이지에 나열됩니다. 보낸 이메일에는 배달됨, 전송됨, 열림 및 링크 클릭 수가 표시됩니다. 이메일 복제는 특히 다양한 유형의 참석자에게 유사한 이메일을 보내야 할 때 시간을 크게 절약해 줍니다.
예약된 이메일을 보내기 전에 언제든지 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭하여 예약된 이메일을 편집, 복제, 취소 또는 삭제할 수 있습니다. 예약된 이메일을 취소하면 '초안' 상태로 되돌아갑니다.
이메일이 '진행 중'인 경우 이메일을 편집할 수 없습니다. '진행 중' 상태는 이메일 제공업체를 통해 이메일이 처리되고 있음을 의미합니다. 상태가 '보냄'으로 업데이트되는 데 걸리는 시간은 수신자 수에 따라 다릅니다.
측정항목
이메일 지표를 검토하고 캠페인 성공을 추적하려면 이메일을 내보냅니다. 보낸 이메일 옆에 있는 설정 ( ⋯ ) 아이콘을 클릭하고 내보내기를 클릭하세요.
내보내기 파일에는 이메일 지표, 수신자 지표 및 부록의 세 가지 시트가 포함되어 있습니다. 부록에는 다른 두 시트의 정보를 이해하는 데 도움이 되는 정보가 포함되어 있습니다.
이메일 지표 시트에는 다음에 대한 수가 표시됩니다.
배달됨 - 수신자의 받은 편지함으로 배달된 총 이메일 수입니다.
전송됨 - 전달 여부에 관계없이 전송된 총 이메일 수입니다.
열림 - 수신자가 열어본 총 이메일 수입니다.
링크 클릭 수 - 수신자가 이메일 내의 링크를 클릭한 총 횟수입니다.
구독 취소 - 이메일 구독을 취소한 총 수신자 수입니다.
차단됨 - 차단된 이메일 주소의 총 개수입니다.
유효하지 않음 - 유효하지 않은 이메일 주소의 총 개수입니다.
스팸으로 표시됨 - 스팸으로 표시된 이메일의 총 수입니다.
수신자 지표 시트에는 다음에 대한 수신자별 정보와 개수가 표시됩니다.
배송 상황
진행 중 - 이메일 제공업체에서 이메일을 처리 중이며 수신자의 받은 편지함으로 전송 중입니다.
배달되지 않음 - 이메일을 보냈지만 배달할 수 없습니다.
반송됨 - 수신자의 이메일 서버가 이메일을 거부했습니다.
열림 - 수신자가 이메일을 연 횟수입니다.
링크 클릭수 - 수신자가 이메일 내부의 링크를 클릭한 횟수입니다.
배달 메시지 - 이메일 배달이 실패하면 배달 메시지 열에 이유가 표시됩니다. 이메일 도메인으로 인해 오류가 발생하는 경우, 참석자의 IT 관리자에게 연락하여 Webex Events 도메인에서 이메일을 허용하도록 요청할 것을 권장합니다. 그런 다음 이메일을 받지 못한 수신자에게만 이메일을 다시 보내보세요.
이제 Webex Events Registration 에서 이메일 보내기를 시작하는 데 필요한 모든 것을 알게 되었습니다. 가서 이메일을 보내세요! 📄 🚀 📫
질문? 우리와 채팅하거나, support@socio.events 로 이메일을 보내거나, 대면 세션에 참석하세요.