この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
接続性とブラウザ
どのブラウザを使用すればよいですか?
最高のエクスペリエンスを得るには、最新バージョンの Google Chrome の使用をお勧めします。ラップトップまたはデスクトップ コンピューターを使用している場合、Studio は Google Chrome でのみ動作します。
ダイヤルインオプションはありますか?
いいえ。ユーザーはEvent App経由でのみストリームを聴くことができます。
プレゼンテーションや表示を行うにはイーサネット接続を使用する必要がありますか?
最高の体験を得るには、スピーカーと視聴者の両方に有線イーサネット接続をお勧めします。強力な WiFi 信号でも問題なく動作します。
プレゼンターに必要な最低限のインターネット速度はどれくらいですか?
プレゼンターには最低 10Mbps のアップロードおよびダウンロード速度が必要です。最良の結果を得るには 25Mbps を推奨します。
視聴者に必要な最低限のインターネット速度はどれくらいですか?
視聴者がストリームを視聴するには、最低 10Mbps のアップロードおよびダウンロード速度が必要です。ネットワークの遅延、WiFi の飽和、ハードウェアの制限、複数のプログラムの同時実行などにより、視聴者のストリーム品質が変化する場合があります。
ストリーミングとモデレート
プロデューサーやスピーカーはどのようにしてスタジオに参加するのですか?
プロデューサーは、 Webex Eventsプラットフォームのライブ ストリームまたはセッション編集モーダルから [スタジオの起動] ボタンをクリックしてスタジオに参加します。このリンクから、スタジオを管理するためのすべてのツールにアクセスできます。
💡 「Studio を起動」をクリックしたときに開くリンクは絶対に共有しないでください。このリンクはあなた固有のものであり、24 時間後に期限切れになります。
講演者は「講演者を招待」リンクを使用して参加します。リンクを持っている人なら誰でも参加でき、ログインは一切必要ありません。
一度に何人のスピーカーまたはプレゼンターがストリームに参加できますか?
スタジオと画面には、同時に 13 人が参加できます。このうち最大 3 人がプロデューサー (または「ホスト」) となり、 Webex Eventsプラットフォームの [スタジオの起動] ボタンを使用して参加できます。画面共有は追加のスピーカーのように見えますが、誰かが画面を共有しても、この合計数は影響を受けません。ストリームに 13 人を超える人が参加する場合は、別の会議ツールで「待合室」を用意するか、 Webex Events RTMP Playerを備えた別のストリーミング ツールを使用するかを選択できます。
スタジオが満員の場合はどうなりますか?
スタジオにすでに 13 人がいて、14 人目が参加しようとすると、スタジオ内のすべてのプロデューサーに、誰かが参加しようとしたが空きがなかったという通知が届きます。
スピーカーには、スタジオが満員であることを通知するメッセージも表示され、 [再試行]ボタンをクリックして再度参加を試みることができます。
新しいプレゼンターを Studio に受け入れるには、他の誰かが退出するか、誰かを削除する必要があります。誰かを削除するには、その人のビデオ プレビューの横にある 3 つのドットをクリックし、 [Studio から削除] をクリックします。
スピーカーをプロデューサーとして招待して、背景、バナー、チャットなどを制御できるようにすることはできますか?
チーム管理に関する記事の手順に従って、 Webex Eventsプラットフォームでイベントを管理するチームに人を招待します。スピーカーがチームに参加すると、セッションまたはライブ ストリーム機能を編集し、[スタジオを起動] ボタンをクリックして、ストリームのすべてのバックエンド機能を制御できるようになります。
⚠️ 注意! 「スタジオを起動」をクリックした後、ブラウザに表示される URL を共有しないでください。複数のユーザーが同じ URL を使用してスタジオに参加すると、問題が発生する可能性があります。背景、バナー、チャットなどを制御するユーザーは、上記のように「スタジオを起動」ボタンをクリックして参加する必要があります。
自分のストリームをテストしてスタジオを試すことはできますか?
はい! 1 つのスタジオで [ライブ配信] を複数回クリックして試すことができます。参加者がすでにEvent Appを使用している場合は、公式のアジェンダ セッションまたはライブ ストリーム機能を使用する代わりに、 非表示のテスト ストリームを作成してください。
「ライブ配信を開始」をクリックした後にスタジオを離れると、ストリームは終了しますか?
「ライブ配信」をクリックした後、全員がスタジオを離れると、5 分後に配信は自動的に終了します。その場合でも、もう一度「ライブ配信」をクリックできます。👍
一度にいくつのストリームを実行できますか?
一度に実行できるライブ ストリームの数に制限はありません。複数のストリームが同時に行われる場合や、ライブ ストリームの数が多い場合は、 セッションを使用することをお勧めします。また、スピーカー、モデレーター、字幕作成者を慎重に調整する必要があります。
ストリーミング品質を選択できますか?
はい。左側のメニューにある設定(⚙️) アイコンをクリックして、「ブロードキャスト品質」を調整し、1080p と 720p の間で選択します。スタジオのデフォルトのストリーミング品質は 1080p です。ブロードキャスト品質を低くすると、すべてのデバイス、場所、接続速度で、講演者と出席者の両方に一貫した包括的なエクスペリエンスを提供できます。
Webex Events Production Studio をEvent Appと別のサイト (YouTube、Twitch など) に同時にストリーミングできますか?
Webex Events Production Studioでは、いいえ。Webex Webex Events RTMPプレーヤーでは、可能です。
Studio で Q&A の回答や投票結果を確認できますか?
はい。[視聴者] タブをクリックし、[Q&A] タブまたは [投票] タブをクリックします。項目をクリックすると、ライブ ストリームに表示されます。
スタジオから参加者にメッセージを送信できますか?
Studio のプレゼンターは、Event Appで出席者としてストリームを視聴していない限り、ストリーム チャットとやり取りすることはできません。
ライブストリームチャットから不要なメッセージを削除できますか?
ライブ ストリームからチャット メッセージを削除するには、メッセージを投稿したユーザーをブロックする必要があります。Webex Webex Eventsを通じて登録した場合は、Event Appから出席者が完全に削除され、登録順序がキャンセルされるため、この方法は厳しい状況でのみ推奨されます。
Studio で PowerPoint プレゼンテーションを表示できますか?
プレゼンテーションを表示するには、パソコンでプレゼンテーションを開いて画面を共有します。プレゼンテーションは、Google スライドを使用して Chrome ブラウザで開くことをお勧めします。プレゼンテーションに音声が含まれている場合は、プレゼンテーション タブのみを共有し、 [共有] タブの音声ボックスをオンにしてから [共有] をクリックします。
モニターが 1 台しかない場合、プレゼンター モードで PowerPoint プレゼンテーションを表示するにはどうすればよいですか?
プレゼンテーションを Google スライドにインポートし、書式を再確認します。Studio とは別のブラウザ タブでプレゼンテーションを開きます。Google スライドで、[プレゼンテーション] の横にある矢印をクリックし、 [プレゼンター ビュー]を選択します。
プレゼンター ビュー ウィンドウが開いたら、両方のブラウザ ウィンドウのサイズを小さくして、Studio とスライドの両方が表示されるようにします。画面を共有するときは、画面全体やプレゼンター ビュー ウィンドウではなく、Google スライドのブラウザ タブのみを共有します。これで、通常どおりプレゼンテーションを進めます。プレゼンテーションの進行に合わせて、発表者のメモと経過時間を確認できます。
💡 プレゼンテーションにビデオが含まれている場合は、共有するタブを選択するときに、[共有タブのオーディオ] ボックスをオンにしてください。[オーディオの共有] ボックスが利用できない可能性があるため、プレゼンテーションの画面全体を共有することはお勧めしません。
ライブストリームを誰がどのくらいの時間視聴したかを知ることはできますか?
はい、 Webex Events Production StudioまたはWebex Events RTMPプレーヤーを使用している場合は可能です。弊社の堅牢なメトリックおよびビデオ分析レポートのダウンロードには、必要なクリックおよび表示データがすべて含まれています。これらを付与するための情報を確認する必要がある場合は、継続教育クレジットの記事をお読みください。また、Event Appメトリックの記事では、ビデオ分析レポートの完全な概要も提供しています。
カスタマイズ
スピーカーやホストは代名詞を追加できますか?
はい。ホストまたはスピーカーがスタジオに参加する前に、名前とオプションのタグラインを追加するように求められます。タグライン フィールドは、代名詞、職業などを入力するのに最適で、最大 50 文字まで入力できます。
💡 2024 年 4 月 25 日以降に作成されたスタジオでは、タグラインがデフォルトで有効になっていることに注意してください。それより古いスタジオの場合、ホストは各スタジオの一般設定でタグラインを有効にする必要があります。
メディア タブにアップロードできるビデオの長さはどれくらいですか?
8 GB 以下の MP4、AVI、MPG、MPEG、または MOV ファイルをアップロードできます。
💡 動画は必ず 16:9 の比率で、720p 以上である必要があります。処理/アップロード時間はインターネット接続によって異なります。アップロードには動画の長さの 2 倍ほどかかる場合があります。たとえば、1 時間の動画のアップロードと処理には最大 2 時間かかる場合があります。
Video Centerにアップロードしたビデオを Studio で使用できますか?
まだです。😉
イベントのストリームごとにビデオとグラフィックを Studio にアップロードする必要がありますか?
いいえ!任意の Studio で [メディア] タブを開き、 [追加]ボタンをクリックするだけで、他の Studio から以前にアップロードされたすべてのメディアにアクセスできます。
8 GB を超えるビデオを共有する方法はありますか?
いいえ。コンピューターでビデオを再生して画面を共有することで、より大きなビデオを表示することは可能ですが、この方法では視聴者のエクスペリエンスが遅くなることがよくあります。
Studio にアップロードできるビデオの数はいくつですか?
好きなだけどうぞ。👍
ロゴ、オーバーレイ、背景に推奨される寸法は何ですか?
ロゴ- 512×512 ピクセル PNG、JPEG、GIF
オーバーレイと背景- 1920x1080 px PNG、JPEG、GIF
ストリームで使用するグラフィックはどこで見つかりますか?
ほぼすべての画像編集プログラムでグラフィックを作成できます。他の人に代わりに作成してもらいたい場合は、無料と有料のテンプレートを豊富に取り揃えているStreamerTemplatesを検討してください。
バナーの文字数制限は何ですか?
静的バナーの文字数は 200 文字に制限されます。ティッカー バナーの文字数は 1000 文字に制限されます。
字幕や翻訳を入れることはできますか?
はい。弊社独自の無料のWebex Events Closed Captions & Translationsに加えて、いくつかのサードパーティのキャプションおよび翻訳プロバイダーもサポートしています。
録音とエンコード
ストリームは自動的に記録されますか?
はい。ただし、各録画には 12 時間の制限があります。ストリームが 12 時間を超えて実行される場合は、RTMP プレーヤーを介して別のプラットフォームで録画することを検討してください。
ストリームが録画されないようにすることはできますか?
自動録画をオフにすることはできません。プライバシーを懸念するスポンサーや講演者と協力する場合は、別のストリーミング サービスで RTMP プレーヤーを使用することを検討してください。
ストリーム後、どれくらいで録画をダウンロードできますか?
録画は通常、ストリーム終了後数分以内に利用可能になりますが、ライブストリームの長さに応じて処理時間は異なる場合があります。
録音はどこにありますか? 録音の形式は何ですか?
「ストリームを終了」をクリックすると、「録画」 ボタンが表示されます。ボタンをクリックすると、表示されるモーダルで、録画のステータスが「処理中」と表示されます。録画の準備が整うと、「処理中」のステータスが「ダウンロード」ボタンに変わります。
Webex EventsプラットフォームのVideo Centerから録画をダウンロードすることもできます。Event Appのイベント ナビゲーション バーで、Video Centerをクリックし、録画 をクリックします。ダウンロードする録画を見つけて、その横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックし、ダウンロード をクリックします。
録画は MP4 形式でダウンロードされます。
録音はどのくらいの期間利用できますか?
現在、録画は削除されません。Webex Webex Eventsプランを維持している限り、録画は引き続き利用できます。
Event Appに録画を投稿するにはどうすればよいですか?
Event Appにセッション録画を追加する方法についての記事 方法を説明します。😄
Video CenterのWebex Events Production Studio録画には、自動的にクローズド キャプションが付きますか?
いいえ。Webex Webex Events Production Studioからの録画は自動的にVideo Centerに追加されますが、それらの録画ではクローズド キャプションは利用できません。Production Production Studioの録画にキャプションを追加するには、録画をダウンロードしてからVideo Centerに再度アップロードし、アップロード モーダルでクローズド キャプションを必ず有効にしてください。詳細については、 Video Centerの記事をご覧ください。
トラブルシューティング
誰にも私の声が聞こえません。どうすればいいですか?
以下の順番で確認してください:
正しいマイクを使用していますか? [設定] (⚙️) ボタンをクリックし、 [オーディオ]をクリックして、[マイク] 設定を確認して下さい。
物理的なミュート ボタン付きのヘッドセットまたはマイクを使用していますか? ミュートされていないことを確認してください。
別のプログラムがマイクを使用していますか (別の会議ツールなど)? 他のプログラムを閉じて、ページを更新してください。
コンピュータの設定でマイクがミュートされていますか?
ブラウザを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してください。
まだ動作しませんか? Studio の右下にあるチャット バブルをクリックしてください。喜んでお手伝いいたします!
Mac を使用していますが、カメラ/マイクにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?
Mac で、画面の左上隅にある Apple ロゴをクリックし、 「システム環境設定」をクリックして、 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
[プライバシー]をクリックします。
カメラをクリックします。
ブラウザの横にあるボックスにチェックを入れます。
マイクをクリックします。
ブラウザの横にあるボックスにチェックを入れます。
iOS デバイスを使用していますが、カメラ/マイクにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?
Safari にカメラ/マイクのアクセス権があることを確認します。
iPhone/iPadの設定を開きます。
設定リストで Safari を見つけて、カメラ/マイクのアクセスがオンになっていることを確認します。
Mac Catalina を使用していますが、ブラウザが画面にアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?
Mac で、左上にある Apple ロゴをクリックし、 「システム環境設定」をクリックして、 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
[プライバシー]をクリックします。
[画面録画]をクリックします。
ブラウザの横にあるボックスにチェックを入れます。
ご質問がありますか?チャット、メールsupport@socio.events 、または対面セッションにご参加ください。