この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
接続性とブラウザ
どのブラウザを使用すればよいですか?
コンピューターを使用するスピーカーやプロデューサーの場合、Studio は Google Chrome、Safari、または Microsoft Edge で動作します。
モバイル デバイスを使用するスピーカーの場合、iOS デバイスでは Safari が最適に機能し、Android デバイスでは Chrome または Microsoft Edge が最適です。
💡 モバイル デバイスからスタジオに参加できるのはスピーカーのみであることにご注意ください。
最適なエクスペリエンスを得るには、ブラウザを最新バージョンに更新することをお勧めします。
ダイヤルインオプションはありますか?
いいえ。ユーザーはEvent App経由でのみストリームを聴くことができます。
プレゼンテーションや表示には有線接続を使用する必要がありますか?
最高の体験をお楽しみいただくために、スピーカーと視聴者の両方に有線イーサネット接続を推奨します。強力なWi-Fi信号でも問題なく動作します。
プレゼンターに必要な最低限のインターネット速度はどれくらいですか?
プレゼンターは最低 10 Mbps のアップロードおよびダウンロード速度を必要とし、最良の結果を得るには 25 Mbps を推奨します。
視聴者に必要な最低限のインターネット速度はどれくらいですか?
ストリーミングを視聴するには、アップロードとダウンロードで最低10Mbpsの速度が必要です。ネットワークの遅延、Wi-Fiの飽和状態、ハードウェアの制限、複数のプログラムの同時実行などにより、ストリーミング品質が変動する場合があります。
ストリーミングとモデレート
プロデューサーやスピーカーはどうやってスタジオに参加するのですか?
プロデューサーは、 Webex Eventsプラットフォームのライブストリームまたはセッション編集モーダルから「Studio を起動」ボタンをクリックして Studio に参加できます。このリンクから、Studio のすべてのツールにアクセスできます。
💡 プロデューサーリンクは24時間操作がないと期限切れになりますのでご注意ください。Webex Webex Events Platformにアクセスし、ライブストリームまたはセッションを見つけて「Studio を起動」をクリックすると、いつでも新しいプロデューサーリンクを取得できます。
スピーカーは「スピーカーを招待」リンクから参加できます。リンクを知っている人なら誰でも参加でき、ログインは一切不要です。
一度にストリームに参加できるスピーカーまたはプレゼンターの数はどれくらいですか?
Studio と画面には同時に 13 人が参加できます。このうち最大 3 人は、 Webex Eventsプラットフォームの「Studio を起動」ボタンを使用して参加するプロデューサー(または「ホスト」)です。画面共有は追加のスピーカーのように見えますが、他のユーザーが画面を共有しても、この合計人数は影響を受けません。13 人を超える参加者が配信に参加する場合は、別の会議ツールで「待合室」を設けるか、 Webex Events RTMP Playerを備えた別の配信ツールをご利用ください。
スタジオが満員の場合はどうなりますか?
スタジオにすでに 13 人がいて、14 人目が参加しようとすると、スタジオ内のすべてのプロデューサーに、誰かが参加しようとしたが空きがなかったという通知が届きます。
スピーカーには、スタジオが満員であることを通知するメッセージも表示され、 「再試行」ボタンをクリックして再度参加を試みることができます。
新しいプレゼンターをスタジオに招待するには、他の誰かが退出するか、プレゼンターを削除する必要があります。プレゼンターを削除するには、そのプレゼンターのビデオプレビューの横にある3つの点をクリックし、 「スタジオから削除」をクリックしてください。
スピーカーをプロデューサーとして招待して、背景、バナー、チャットなどを制御できるようにできますか?
チーム管理に関する記事に記載されている手順に従って、Webex Eventsプラットフォームでイベントを管理するチームにスピーカーを招待してください。スピーカーがチームに参加すると、セッションまたはライブストリーム機能を編集し、「Studio を起動」ボタンをクリックして、ストリームのバックエンド機能をすべて制御できるようになります。
⚠️ 注意! 「スタジオを起動」をクリックした後、ブラウザに表示されるURLを共有しないでください。複数のユーザーが同じURLでスタジオに参加すると問題が発生する可能性があります。背景、バナー、チャットなどを操作するユーザーは、上記のように「スタジオを起動」ボタンをクリックして参加してください。
自分のストリームをテストしてスタジオを試すことはできますか?
はい!1つのスタジオで「ライブ配信」を複数回クリックして試すことができます。参加者がすでにEvent Appを使用している場合は、公式のアジェンダセッションやライブストリーム機能ではなく、 非表示のテストストリームを作成してください。
「ライブ配信を開始」をクリックした後にスタジオを離れると、ストリームは終了しますか?
「ライブ配信を開始」をクリックした後、全員がスタジオから退出すると、配信は5分後に自動的に終了します。その場合でも、再度「ライブ配信を開始」をクリックできます。👍
💡 5時間以上操作が行われない場合は、スタジオから退出させられますのでご注意ください。スタジオに誰もいなくなった時点で、配信は終了します。
一度にいくつのストリームを実行できますか?
同時に実行できるライブ配信の数に制限はありません。複数の配信を同時に行う場合や、ライブ配信の数が多い場合は、 セッションのご利用をお勧めします。また、スピーカー、モデレーター、字幕担当者の調整も慎重に行ってください。
ストリーミング品質を選択できますか?
はい。右側のメニューにある設定(⚙️)アイコンをクリックし、「ブロードキャスト品質」を1080pまたは720pに設定してください。Studioのデフォルトのストリーミング品質は1080pです。ブロードキャスト品質を低くすることで、デバイス、場所、接続速度を問わず、講演者と参加者に一貫したインクルーシブな体験を提供できます。
Webex Events Production Studio をEvent Appと別のサイト (YouTube、Twitch など) に同時にストリーミングできますか?
Webex Events Production Studioでは、いいえ。Webex Webex Events RTMPプレーヤーでは、可能です。
Studio で Q&A の回答や投票結果を確認できますか?
はい!「視聴者」タブをクリックし、「Q&A」タブまたは「投票」タブをクリックしてください。項目をクリックすると、ライブストリームに表示されます。
スタジオから参加者にメッセージを送信できますか?
Studio のプレゼンターは、Event Appで出席者としてストリームを視聴していない限り、ストリーム チャットを操作できません。
ライブストリームチャットから不要なメッセージを削除できますか?
ライブストリームからチャットメッセージを削除するには、メッセージを投稿したユーザーをブロックする必要があります。ただし、 Webex Events経由で登録した参加者はEvent Appから完全に削除され、登録注文もキャンセルされるため、この方法は深刻な状況でのみ推奨されます。
Studio で PowerPoint プレゼンテーションを表示できますか?
はい、プレゼンテーションをコンピューターで開き、画面を共有することで表示できます。
プレゼンテーションに音声が含まれている場合は、ChromeまたはEdgeを使用してGoogleスライドでプレゼンテーションを開き、プレゼンテーションタブのみを共有してください。「音声も共有」をオンにすると、このタブの音声も共有できるようになります。プレゼンテーションタブのみを共有し、「共有」をクリックする前に「共有タブの音声」チェックボックスをオンにしてください。
モニター 1 台だけで PowerPoint プレゼンテーションをプレゼンター モードで表示するにはどうすればよいですか?
プレゼンテーションをGoogleスライドにインポートし、書式設定を再確認してください。Studioとは別のブラウザタブでプレゼンテーションを開きます。Googleスライドで、「プレゼンテーション」の横にある矢印をクリックし、 「プレゼンタービュー」を選択します。
プレゼンタービューウィンドウが開いたら、両方のブラウザウィンドウのサイズを縮小して、Studioとスライドの両方が見えるようにしてください。画面を共有する際は、Googleスライドのブラウザタブのみを共有し、画面全体やプレゼンタービューウィンドウは共有しないでください。その後は、通常通りプレゼンテーションを進めてください。プレゼンターノートと経過時間も確認できます。
💡 プレゼンテーションに動画が含まれている場合は、共有するタブを選択する際に「タブの音声を共有」ボックスにチェックを入れてください。「音声を共有」ボックスが利用できない可能性があるため、プレゼンテーションで画面全体を共有することはお勧めしません。
ライブストリームを誰がどのくらいの時間視聴したかを知ることはできますか?
はい、 Webex Events Production StudioまたはWebex Events RTMPプレーヤーをご利用の場合は可能です。ダウンロード可能な強力なメトリクスとビデオ分析レポートには、クリックと視聴に関する必要なデータがすべて含まれています。これらのクレジットを付与するための情報を確認する必要がある場合は、継続教育クレジットに関する記事をご覧ください。また、Event Appメトリクスの記事では、ビデオ分析レポートの完全な概要をご覧いただけます。
カスタマイズ
スピーカーやホストは代名詞を追加できますか?
はい!ホストまたはスピーカーがスタジオに参加する前に、名前と任意でタグラインを追加するよう求められます。タグライン欄には、代名詞、職業など、最大50文字まで入力できます。
💡 2024年4月25日以降に作成されたスタジオでは、タグラインがデフォルトで有効になっていることにご注意ください。それ以前のスタジオでは、ホストが各スタジオの一般設定でタグラインを有効にする必要があります。
「オーバーレイ」タブにアップロードできる動画の長さはどれくらいですか?
8GB 以下の MP4、AVI、MPG、MPEG、または MOV ファイルをアップロードできます。
💡 最良の結果を得るには、動画のアスペクト比は16:9、解像度は720p以上を推奨します。処理時間/アップロード時間はインターネット接続状況によって異なります。アップロードには動画再生時間の2倍ほどかかる場合があります。
Video Centerにアップロードしたビデオを Studio で使用できますか?
まだです。😉
イベントのストリームごとにビデオとグラフィックを Studio にアップロードする必要がありますか?
いいえ!任意のスタジオで「オーバーレイ」タブを開き、 「追加」ボタンをクリックするだけで、イベント内の他のスタジオから以前にアップロードされたすべてのメディアにアクセスできます。
8GBを超えるビデオを共有する方法はありますか?
はい!コンピューターから直接ビデオファイルを共有できます。詳しくは、「Webex Events Production Studio の使い方」の記事をご覧ください。
Studio にアップロードできる動画の数はいくつですか?
オーバーレイは好きなだけ使用できます。👍
共有ビデオファイルの場合、各ホストまたはスピーカーは一度に最大5本のビデオを共有できます。ステージ上に表示できるビデオ共有カードは一度に1枚です。
ビデオファイル共有の要件は何ですか?
ビデオ ファイルの共有は、モバイル デバイスではなくデスクトップ コンピューターで使用でき、サポートされているファイル形式は .mp4 と .webm です。
ロゴと背景の推奨寸法は何ですか?
ロゴ- 512×512 ピクセル PNG、JPEG、GIF
背景- 1920x1080 ピクセル PNG、JPEG、GIF
バナーの文字数制限はどれくらいですか?
静的バナーの場合、見出しは50文字、本文は200文字までに制限されています。ティッカーバナーの場合、文字数は1000文字までに制限されています。
字幕や翻訳を追加できますか?
はい。弊社独自の無料のWebex Events Closed Captions & Translationsに加えて、 サードパーティのキャプションおよび翻訳プロバイダーもいくつかサポートしています。
Studio のツールを最小限のビューで表示できますか?
はい! フルスクリーンコントロールはきっと気に入っていただけると思います。また、フルスクリーンモードでは、左下の「インタラクションを非表示」をクリックしてインタラクションバブルを非表示にすることもできます。
キーボードを使用して Studio を操作できますか?
はい、プロデューサーとスピーカーはStudio内で50種類以上のキーの組み合わせを使って、便利なナビゲーションと機能の起動を利用できます。これらのショートカットの完全なリストは、 「設定」に移動して「キーボードショートカット」を選択すると確認できます。
Studio でキーボードショートカットをカスタマイズするにはどうすればよいですか?
「設定」に移動し、 「キーボードショートカット」を選択します。現在のショートカットをクリックし、独自のキーの組み合わせを入力するだけで、新しいショートカットを設定できます。ショートカットには最大3つのキーを含めることができ、ShiftキーやOptionキーなどの1~2個の修飾キーで始まり、文字、数字、または記号で終わる必要があります。カスタムショートカットはブラウザのキャッシュに保存されるため、一度設定すればどのStudioでも「自動的に」適用されます。
複数のアクションに同じショートカットを使用できますか?
はい、同じショートカットを複数のアクションに割り当てることができます。例えば、スピーカーのソロレイアウトに切り替えながら、同時にスピーカーの名前をバナーとして表示することも可能です。
録音とエンコード
ストリームは自動的に記録されますか?
はい!ただし、録画時間は1回につき12時間までに制限されています。配信時間が12時間を超える場合は、RTMPプレーヤーを介して別のプラットフォームで録画することを検討してください。
ストリームが録画されないようにすることはできますか?
自動録画をオフにすることはできません。プライバシーを懸念するスポンサーや講演者と連携している場合は、別のストリーミングサービスでRTMPプレーヤーを使用することをご検討ください。
ストリーム後どれくらいで録画をダウンロードできますか?
録画は通常、ストリーム終了後数分以内に利用可能になりますが、処理時間はライブストリームの長さに応じて異なる場合があります。
録音はどこに保存されますか? 録音形式は何ですか?
「ストリームを終了」をクリックすると、「録画」 ボタンが表示されます。ボタンをクリックすると、表示されるモーダルウィンドウで録画のステータスが「処理中」と表示されます。録画の準備が完了すると、「処理中」のステータスが「ダウンロード」ボタンに変わります。
Webex EventsプラットフォームのVideo Centerから録画をダウンロードすることもできます。イベントナビゲーションバーの「Event App」で「Video Center」をクリックし、 「録画」をクリックします。ダウンロードしたい録画を見つけ、その横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックして、 「ダウンロード」をクリックします。
録画は MP4 形式でダウンロードされます。
録音はどのくらいの期間保存できますか?
現在、録画は削除されません。Webex Webex Events の顧客である限り、録画は引き続きご利用いただけます。
Event Appに録画を投稿するにはどうすればよいですか?
Event Appにセッション録画を追加する方法についての記事 方法を説明します。
Video CenterのWebex Events Production Studio録画には、自動的にクローズド キャプションが付きますか?
いいえ。Webex Webex Events Production Studioの録画は自動的にVideo Centerに追加されますが、これらの録画では字幕はご利用いただけません。Production Production Studio の録画に字幕を追加するには、録画をダウンロードしてからVideo Centerに再度アップロードし、アップロードモーダルで字幕を有効にしてください。詳しくは、Video Centerの記事をご覧ください。
トラブルシューティング
誰も私の声が聞こえません。どうすればいいですか?
以下の順番でチェックしてください:
正しいマイクを使用していますか? 「設定」 (⚙️)ボタンをクリックし、 「オーディオ」をクリックして「マイク」の設定を確認してください。
物理的なミュートボタン付きのヘッドセットまたはマイクをご使用ですか?ミュートされていないことを確認してください。
別のプログラム(別の会議ツールなど)がマイクを使用していますか?他のプログラムを閉じて、ページを更新してください。
パソコンの設定でマイクがミュートされていませんか?確認手順はデバイスによって異なります。
ブラウザを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してください。
それでも問題が解決しない場合は、Studio の右下にあるチャットバブルをクリックしてください。喜んでお手伝いいたします!
Macを使用していますが、カメラ/マイクにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?
Mac で、画面の左上隅にある Apple ロゴをクリックし、 「システム環境設定」をクリックして、 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
[プライバシー]をクリックします。
カメラをクリックします。
ブラウザの横にあるボックスにチェックを入れます。
マイクをクリックします。
ブラウザの横にあるボックスにチェックを入れます。
iOSデバイスを使用していますが、カメラ/マイクにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?
Safari にカメラ/マイクのアクセス権があることを確認します。
iPhone/iPadの設定を開きます。
設定リストで Safari を見つけて、カメラ/マイクのアクセスがオンになっていることを確認します。
macOSを使用していますが、ブラウザが画面にアクセスできなくなりました。どうすればいいですか?
Mac で、左上にある Apple ロゴをクリックし、 「システム設定」をクリックして、 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
[画面とシステムオーディオの録音]をクリックします。
ブラウザの横にあるボックスをオンに切り替えます。
ご質問はありますか?チャットまたはsupport@socio.eventsまでメールでお問い合わせください。