メインコンテンツにスキップ

Webex Events Production Studioよくある質問

内蔵ライブストリーミングスタジオに関するよくある質問への回答をご覧ください。

対応者:Daniel Murphey

この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

接続性とブラウザ

どのブラウザを使えばいいですか?

コンピューターを使用する講演者やプロデューサーの場合、StudioはGoogle Chrome、Safari、またはMicrosoft Edgeで動作します。

モバイル端末を使用するスピーカーの場合、iOS端末ではSafariが最適で、Android端末ではChromeまたはMicrosoft Edgeが最適です。

💡 ご注意ください。モバイル端末からスタジオに参加できるのはスピーカーのみです。

最適なご利用のために、ブラウザを最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。

電話会議のオプションはありますか?

いいえ。ユーザーはEvent App経由でのみストリーミングを視聴できます。

プレゼンテーションや視聴には有線接続が必要ですか?

最高の視聴体験のためには、スピーカーと視聴者の両方に有線イーサネット接続をお勧めします。強力なWi-Fi信号でも問題なく動作します。

プレゼンターに必要な最低限のインターネット速度はどれくらいですか?

プレゼンターには最低でも10Mbpsのアップロードおよびダウンロード速度が必要ですが、最適な結果を得るためには25Mbpsを推奨します。

視聴者に必要な最低インターネット速度はどれくらいですか?

視聴者は、ストリーミングを視聴するために最低10Mbpsのアップロードおよびダウンロード速度が必要です。ただし、ネットワーク遅延、Wi-Fiの混雑、ハードウェアの制限、複数のプログラムの同時実行などにより、ストリーミングの品質が変動する場合があります。

ストリーミング配信とモデレーション

プロデューサーや講演者はどのようにしてスタジオに参加するのですか?

プロデューサーは、Webex Eventsプラットフォームのライブストリームまたはセッション編集モーダルにある「スタジオを起動」ボタンをクリックすることで、スタジオに参加できます。このリンクから、スタジオ内のすべてのツールにアクセスできます。

💡 ご注意ください。プロデューサーリンクは、24時間操作がないと期限切れになります。Webex Webex Events Platformにアクセスし、ライブストリームまたはセッションを見つけて「スタジオを起動」をクリックすると、新しいプロデューサーリンクを取得できます。

講演者は「講演者を招待する」リンクを使用して参加します。リンクを知っている人なら誰でも参加でき、ログインは一切不要です。

セッションの編集モーダルにある「スタジオを起動」ボタンと「スピーカーを招待」リンク。

1つのストリームに同時に参加できるスピーカーまたはプレゼンターの人数はいくつですか?

Studioには一度に13人まで参加でき、画面にも同時に表示できます。そのうち最大3人はプロデューサー(または「ホスト」)で、 Webex Eventsプラットフォームの「スタジオを起動」ボタンを使用して参加できます。画面共有は追加のスピーカーとして表示されますが、画面共有中の参加者は、画面共有中の参加者が1人増えたように見えても、この合計人数には影響しません。ストリームに13人を超える参加者がいる場合は、別の会議ツールで「待機室」を設けるか、 Webex Events RTMP Playerと連携する別のストリーミングツールを使用することをお勧めします。

スタジオが満員になった場合はどうなりますか?

スタジオに既に13人がいて、14人目が参加しようとした場合、スタジオにいるプロデューサー全員に、誰かが参加しようとしたが空きがなかったという通知が届きます。

講演者には、スタジオが満員であることを知らせるメッセージも表示され、再試行ボタンをクリックして再度参加を試みることができます。

スタジオに新しいプレゼンターを追加するには、他のプレゼンターを退出させるか、誰かを削除する必要があります。誰かを削除するには、そのプレゼンターのビデオプレビューの横にある3つの点をクリックし、 「スタジオから削除」をクリックします。

スピーカーカードの「スタジオから削除」オプション。

講演者をプロデューサーとして招待して、背景、バナー、チャットなどを管理してもらうことはできますか?

Webex Eventsプラットフォームでイベントを管理するチームに、参加者を招待するには、 チーム管理に関する記事の手順に従ってください。スピーカーがチームに参加すると、セッションまたはライブストリーム機能を編集したり、「スタジオを起動」ボタンをクリックしたりして、ストリームのすべてのバックエンド機能を制御できるようになります。

⚠️注意! 「スタジオを起動」をクリックした後にブラウザに表示されるURLを共有しないでください。同じURLで複数のユーザーがスタジオに参加すると問題が発生する可能性があります。背景、バナー、チャットなどを操作するユーザーは、上記の手順に従って「スタジオを起動」ボタンをクリックして参加してください。

自分の配信をテストしたり、スタジオを試用したりすることはできますか?

はい!1つのスタジオ内で「ライブ配信開始」を複数回クリックして試すことができます。参加者が既にEvent Appを使用している場合は、公式のアジェンダセッションやライブ配信機能を使用する代わりに、 非公開のテスト配信を作成してください

「ライブ配信開始」をクリックした後、スタジオを退出した場合、配信は終了しますか?

「ライブ配信開始」をクリックした後、全員がスタジオから退出すると、5分後に配信は自動的に終了します。その場合でも、再度「ライブ配信開始」をクリックすれば配信を再開できます。👍

💡 ご注意ください。5時間操作がない場合、スタジオから退出となります。スタジオに誰もいなくなると、配信は終了します。

同時にいくつのストリームを実行できますか?

同時に配信できるライブストリームの数に制限はありません。複数のストリームが同時に配信される場合や、ライブストリームの数が多い場合は、 セッション機能のご利用をお勧めします。また、スピーカー、モデレーター、字幕担当者との連携を慎重に行う必要があります。

ストリーミングの画質を選択できますか?

はい。右側のメニューにある設定(⚙️)アイコンをクリックし、「放送品質」フィールドを1080pまたは720pに設定してください。Studioのデフォルトのストリーミング品質は1080pです。放送品質を低く設定することで、あらゆるデバイス、場所、接続速度において、講演者と参加者の両方に一貫性のある包括的な体験を提供できます。

Webex Events Production Studioを、自分のEvent Appと他のサイト(YouTube、Twitchなど)に同時にストリーミング配信することはできますか?

Webex Events Production Studioではできません。Webex Webex Events RTMPプレーヤーでは可能です。

スタジオで質疑応答の回答やアンケート結果を確認できますか?

はい!「視聴者」タブをクリックし、次に「質疑応答」タブまたは「投票」タブをクリックしてください。ライブ配信に表示したい項目をクリックすれば、それが表示されます。

スタジオから参加者にメッセージを送ることはできますか?

スタジオのプレゼンターは、Event Appで参加者としてストリームを視聴していない限り、ストリームチャットとやり取りすることはできません。

スタジオ内で他のプロデューサーやスピーカーとチャットすることはできますか?

はい。内部グループチャットまたはダイレクトチャットでメッセージを送信できます。グループチャットはプロデューサーのみがクリアでき、ダイレクトチャットはプロデューサーとスピーカーの両方がクリアできます。

ライブ配信のチャットから不要なメッセージを削除できますか?

ライブ配信からチャットメッセージを削除するには、メッセージを投稿したユーザーをブロックする必要があります。この方法は、参加者をEvent Appから完全に削除し、 Webex Events経由で登録した場合は登録注文をキャンセルしてしまうため、非常に緊急性の高い場合にのみ推奨します。

Studioにプレゼンテーションをアップロードして発表することはできますか?

はい、プレゼンテーションをStudioにアップロードして発表することができます。詳しい手順については、 「Webex Events Productions StudioでのPDFプレゼンテーションとクリッカー」の記事をご覧ください。

💡 プレゼンテーションはPDF形式でなければStudioにアップロードできないことにご注意ください。Webex Webex Events Productions StudioのPDFプレゼンテーションとクリッカーに関する記事では、プレゼンテーションをPDF形式に変換する方法を説明しています。プレゼンテーションに動画が含まれている場合は、 動画共有機能を使用できます。または、プレゼンテーションをGoogleスライドにインポートすることもできます👇

プレゼンタービューで、音声と動画を含めたプレゼンテーションを表示するにはどうすればよいですか?

プレゼンテーションを Google スライドにインポートし、書式設定を再確認してください。Studio とは別のブラウザタブでプレゼンテーションを開きます。Google スライドで、「プレゼンテーション」の横にある矢印をクリックし、「発表者ビュー」を選択します。

プレゼンタービューウィンドウが開いたら、両方のブラウザウィンドウのサイズを小さくして、Studioとスライドの両方が表示されるようにしてください。画面共有を行う際は、画面全体やプレゼンタービューウィンドウではなく、Google スライドのブラウザタブのみを共有してください。あとは、通常どおりプレゼンテーションを進めてください。プレゼンテーションを進めるにつれて、スピーカーノートと経過時間が表示されます。

💡 プレゼンテーションに動画が含まれている場合は、共有タブを選択する際に「共有」タブの「音声」ボックスにチェックを入れてください。画面全体を共有すると「音声を共有」ボックスが表示されない場合があるため、画面全体を共有することはお勧めしません。

誰がライブ配信を視聴したか、また視聴時間を知ることはできますか?

はい、 Webex Events Production StudioまたはWebex Events RTMPプレーヤーをご利用の場合は可能です。当社の充実したメトリクスおよびビデオ分析レポートをダウンロードすれば、必要なクリック数と視聴数のデータがすべて入手できます。これらの単位を付与するための情報を確認する必要がある場合は、 継続教育単位に関する記事をご覧ください。また、Event Appのメトリクスに関する記事では、ビデオ分析レポートの概要を詳しく解説しています。

カスタマイズ

講演者や司会者はバーチャル背景を使用できますか?

はい!この機能を使えば、画像を背景として表示したり、ぼかし効果を適用したり、カメラ設定で透明な背景を作成したりできます。周囲の景色をぼかしたり、背景を削除したり、あらかじめ用意された4種類の仮想背景から選択したり、独自の画像をアップロードしたりすることも可能です。

バーチャル背景はデスクトップ版でのみ利用可能で、バーチャル背景を適用するとブラウザのメモリ使用量が増加します。バーチャル背景の基盤となるWebexテクノロジーであるWFXの最小システム要件をご確認ください。

講演者や司会者は自分の代名詞を追加できますか?

はい!ホストやスピーカーがスタジオに参加する前に、名前とオプションのキャッチフレーズを入力するよう求められます。キャッチフレーズ欄には、代名詞、職業など、最大50文字まで入力できます。

💡 2024年4月25日以降に作成されたスタジオは、デフォルトでタグラインが有効になっています。それ以前に作成されたスタジオの場合は、ホストが各スタジオの一般設定でタグラインを有効にする必要があります。

オーバーレイタブにアップロードできる動画の長さはどれくらいまでですか?

アップロードできるファイルは、8GB以下のMP4、AVI、MPG、MPEG、またはMOV形式です。

💡 動画は最適な画質を得るために16:9のアスペクト比で、解像度は720p以上を推奨します。処理/アップロード時間はインターネット接続状況によって異なります。アップロードには動画の長さの最大2倍の時間がかかる場合があります。

Video Centerにアップロードした動画をスタジオで使用できますか?

まだです。😉

イベントの各配信ごとに、動画やグラフィックをスタジオにアップロードする必要がありますか?

いいえ!どのスタジオでもオーバーレイタブを開き、 「追加」ボタンをクリックするだけで、イベント内の他のスタジオから以前にアップロードしたすべてのメディアにアクセスできます!

8GBを超える動画を共有する方法はありますか?

はい!パソコンから直接ビデオファイルを共有できます。詳しくは、 Webex Events Production Studio入門記事をご覧ください。

スタジオにはいくつの動画をアップロードできますか?

オーバーレイはいくつでも追加できます。👍

共有ビデオファイルの場合、各ホストまたはスピーカーは一度に最大5つのビデオを共有できます。ステージ上には一度に1枚のビデオ共有カードを表示できます。

動画ファイルの共有に必要な要件は何ですか?

動画ファイルの共有機能はデスクトップパソコンでのみ利用可能で、モバイル端末では利用できません。また、対応ファイル形式は.mp4と.webmです。

ロゴや背景画像の推奨サイズはどれくらいですか?

  • ロゴ- 512×512ピクセル PNG、JPEG、GIF

  • 背景画像- 1920x1080ピクセル PNG、JPEG、GIF

バナーの文字数制限はいくつですか?

静止バナーは、見出しが50文字、本文が200文字までです。ティッカーバナーは、1000文字までです。

字幕や翻訳を含めてもいいですか?

はい!弊社独自の無料Webex Events Closed Captions & Translationsに加え、複数のサードパーティ製字幕・翻訳プロバイダーにも対応しています。

Studioのツールを最小限の表示で確認することはできますか?

はい! きっとフルスクリーンコントロールを気に入っていただけると思います。また、フルスクリーンモードでは、左下にある「インタラクションを非表示」をクリックすると、 インタラクションバブルを非表示にできます。

キーボードを使ってStudioを操作できますか?

はい、プロデューサーやスピーカーは、Studio内で50種類以上の独自のキーの組み合わせを使って、便利なナビゲーションや機能の有効化を行うことができます。これらのショートカットの完全なリストは、 「設定」に移動して「キーボードショートカット」を選択すると確認できます。

Studioでキーボードショートカットをカスタマイズするにはどうすればよいですか?

設定を開き、 「キーボードショートカット」を選択します。既存のショートカットをクリックし、独自のキーの組み合わせを入力するだけで、新しいショートカットを設定できます。ショートカットは最大3つのキーで構成され、ShiftキーやOptionキーなどの修飾キー1~2個で始まり、文字、数字、または記号で終わる必要があります。作成したカスタムショートカットはブラウザのキャッシュに保存されるため、一度設定すれば、どのStudioでも自動的に適用されます。

複数の操作に同じショートカットキーを使用できますか?

はい、同じショートカットを複数の操作に割り当てることができます。例えば、講演者のソロレイアウトに切り替えながら、同時に講演者の名前をバナーとして表示することも可能です。

記録とエンコード

配信は自動的に録画されますか?

デフォルト設定では、ライブ配信を開始すると自動的に録画されます。ただし、録画時間は12時間に制限されています。配信時間が12時間を超える場合は、RTMPプレーヤーを使用して別のプラットフォームで録画することを検討してください。

配信が録画されないようにすることはできますか?

はい!スタジオの自動録画を無効にするには、ライブ配信を開始する前に設定画面を開き、「一般」タブを選択してください。そこで、「ライブ配信用の録画を自動生成する」というオプションのチェックを外してください。1つのスタジオで自動録画を無効にしても、同じイベント内の他のスタジオには影響しません。

自動録画のチェックが外れている場合、「ライブ配信開始」確認画面に録画状況をプロデューサーに知らせる通知が表示されます。録画されなかった配信の録画は後で復元できないためです。

配信後、録画はどれくらいでダウンロードできますか?

録画は通常、配信終了後数分以内に利用可能になりますが、処理時間はライブ配信の長さによって異なる場合があります。

録音はどこで入手できますか?また、録音形式は何ですか?

「ストリーム終了」をクリックすると、「録画」 ボタンが表示されます。ボタンをクリックすると、表示されるモーダルウィンドウに「処理中」というステータスが表示されます。録音が完了すると、「処理中」ステータスが「ダウンロード」ボタンに置​​き換わります。

録音ボタンと録音のダウンロードモーダル。

Webex EventsプラットフォームのVideo Centerから録画をダウンロードすることもできます。Event Appの下にあるイベント ナビゲーション バーで、Video Centerをクリックし、次に録画をクリックします。ダウンロードしたい録画を見つけ、その横にある設定( ) アイコンをクリックし、ダウンロードをクリックします。

先ほど説明したプロセスです。

録音データはMP4形式でダウンロードできます。

録音の仕様は何ですか?

録画仕様は、ライブ配信前に選択した放送品質によって異なります。


HD(720p):

  • フレームレート: 30

  • ビデオビットレート:3000

  • キーフレーム間隔:2

  • 音声ビットレート: 128

  • 音声周波数:44100

フルHD(1080p):

  • フレームレート: 30

  • ビデオビットレート:6000

  • キーフレーム間隔:2

  • 音声ビットレート: 192

  • 音声周波数:44100

録音データはどのくらいの期間視聴可能ですか?

現在、録画データは削除されません。Webex Webex Eventsの顧客ステータスを維持している限り、録画データは引き続きご利用いただけます。

Event Appに録画を投稿するにはどうすればよいですか?

Webex Events Production StudioのVideo Centerに録画された動画には、自動的に字幕が付けられますか?

いいえ。Webex Webex Events Production Studioで録画された動画は自動的にVideo Centerに追加されますが、字幕は利用できません。Production Production Studio の録画に字幕を追加するには、録画をダウンロードしてからVideo Centerに再アップロードし、アップロードモーダルで字幕を有効にしてください。詳しくは、Video Centerに関する記事をご覧ください。

トラブルシューティング

誰も私の声を聞いてくれません。どうすればいいでしょうか?

以下の項目を順番に確認してください。

  1. 正しいマイクを使用していますか?設定(⚙️)ボタンをクリックし、次にオーディオをクリックして、「マイク」の設定を確認してください。

  2. 物理的なミュートボタンが付いたヘッドセットやマイクを使用していますか?ミュートになっていないことを確認してください。

  3. 他のプログラム(例えば、別の会議ツールなど)がマイクを使用していませんか?他のプログラムを閉じてから、ページを更新してください。

  4. お使いのコンピューターの設定でマイクがミュートになっていませんか?確認方法はデバイスによって異なります。

  5. ブラウザを再起動してください。それでも解決しない場合は、デバイスを再起動してください。

  6. それでもうまくいかない場合は、スタジオ画面右下のチャットアイコンをクリックしてください。喜んでお手伝いいたします!

私はMacを使っているのですが、カメラとマイクにアクセスできなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか?

  1. Mac では、画面左上の Apple ロゴをクリックし、 「システム環境設定」をクリックしてから、 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。

  2. プライバシーをクリックしてください。

  3. カメラをクリックしてください。

  4. お使いのブラウザの横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。

  5. マイクをクリックしてください。

  6. お使いのブラウザの横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。

私はiOSデバイスを使用していますが、カメラとマイクにアクセスできなくなってしまいました。どうすればいいですか?

Safariがカメラとマイクへのアクセス権限を持っていることを確認してください。

  1. iPhone/iPadの設定を開いてください。

  2. 設定リストからSafariを探し、カメラとマイクへのアクセスがオンになっていることを確認してください。

私はmacOSを使用していますが、ブラウザが画面にアクセスできなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか?

  1. Mac では、左上の Apple ロゴをクリックし、 「システム設定」をクリックしてから、 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。

  2. 「画面とシステムの音声録音」をクリックします。

  3. ブラウザの横にあるチェックボックスをオンにしてください。

こちらの回答で解決しましたか?