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Webex Events Registrationを通じて登録した後、出席者が何を受け取るのか疑問に思っても、もう心配する必要はありません。この記事では、確認メール、キャンセルメール、払い戻しメール、チケット、請求書、領収書の説明と例を説明します。

Webex Eventsで行うすべてのことと同様、登録を自分でテストして、これらのコミュニケーションがイベントでどのように機能するかを正確に把握することを強くお勧めします。 🔍

💡 PDF チケットまたは確認、キャンセル、返金メールを編集するときに、最終メッセージのプレビューが表示されることに注意してください。 👍

Webex Events Registrationと、デフォルトの確認、返金、キャンセルの電子メールをカスタマイズし、チケット タイプに基づいて登録者が受け取るカスタム バージョンを作成できます。 機械翻訳 を有効にすると、すべての通信は購入者が登録時に選択した言語で送信されます。

カスタム電子メールの作成方法については、 「登録チェックアウト メッセージのカスタマイズ」の記事の手順に従ってください。

注文者全員に確認メールが届きます。これらのメールに含まれる内容は、メールのカスタマイズ方法、 チケットの構成方法、選択した設定、チケットが請求されたかどうか、およびその人が購入者であるかどうかによって異なります。

クレジット カードで支払った登録の場合、確認メールにはダウンロード可能な領収書が含まれます。 1 つの注文で複数の人が登録した場合、領収書は購入者 (登録の「支払い詳細」ステップで情報を入力した人) にのみ送られます。

クレジット カードで支払われた注文に対する購入者の確認メールは、次の画像の例のようになります。

確認メールにカスタム メッセージを含めると、そのメッセージが CTA ボタンの上に表示されます。購入者は電子メールの下部にある [領収書をダウンロード]、[チケットをダウンロード]、および [Web アプリを開く] ボタンをクリックできます。

購入者がチェックアウト時に「小切手で支払う」または「請求書」を選択した場合、「チケットをダウンロード」および「領収書をダウンロード」ボタンの代わりに「請求書をダウンロード」ボタンが表示されます。

有料チケットの非購入者の電子メールは、「注文概要」セクションや「領収書のダウンロード」ボタンが含まれていないことを除いて、上記の購入者の電子メールと同じです。

注文を支払い済みとしてマークするまで、非購入者は請求書登録の確認メールを受け取ることはありません。チケットを作成または編集するときに、「チケットをダウンロード」ボタンを削除できることに注意してください。

注文を「返金済み」としてマークすると、購入者のみに、カスタマイズ可能なメッセージ、返金されたチケット、使用されたカードの下 4 桁、返金金額などの詳細が記載された自動電子メール通知が届きます。次の図は、標準メッセージを含む返金メールを示しています。

無料または未払いのチケットをキャンセルすると、登録者には自動キャンセル通知メールが届きます。このメールには、カスタマイズ可能なメッセージとキャンセルされたチケットの概要が含まれています。次の図は、標準メッセージを含むデフォルトのキャンセル電子メールを示しています。

確認、キャンセル、返金の電子メールと同様に、デフォルトの PDF チケットをカスタマイズしたり、さまざまなチケット タイプに割り当てられたカスタム PDF チケットを作成したりできます。カスタマイズ オプションの詳細については、 「登録チェックアウト メッセージングのカスタマイズ」の記事をご覧ください。

確認メール内の「チケットをダウンロード」ボタンをクリックすると、ブラウザの新しいタブで PDF が開きます。次の画像には、QR コード、イベントの場所、イベントの日付、および適用された割引が含まれています。

出席者は、 Webex Events Onsiteチェックイン iPad で PDF チケットの QR コードをスキャンして、情報を即座に取得できます。詳細については、 「Onsiteの紹介」の記事をご覧ください。

購入者が確認メールの [領収書をダウンロード] ボタンをクリックすると、ブラウザの新しいタブで PDF が開きます。レシートの内容をカスタマイズすることはできません。複数のチケットの領収書のスクリーンショットは次のとおりです。

購入者が確認メールの [請求書をダウンロード] ボタンをクリックすると、ブラウザの新しいタブで PDF が開きます。これには、請求書番号、購入日、支払い方法、注文の詳細が含まれます。

登録後に他のユーザーとコミュニケーションをとる方法を知りたいですか?その方法については、 登録メールについてお読みください。

質問がありますか?チャットするか、 support@socio.eventsに電子メールを送信するか、 対面セッションに参加してください。