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Webex EventsのEvent Appは非常にカスタマイズ可能であるため、可能な機能の組み合わせと構成はほぼ無限です。出席者のエクスペリエンスを構築するために熱心に取り組むため、出席者がEvent Appを最大限に活用すると、全員が利益を得られます。聴衆、イベント、機能、ブランディングに合わせたガイダンスとヘルプ コンテンツは、Event Appを初めて開いたときやそれ以降の参加者に情報を提供し、支援するための最良の方法です。

この記事では、他の主催者が参加者へのガイダンスやヘルプ コンテンツをどのように扱ったかの優れた例を紹介し、何を取り上げるべきかについてのガイドラインを提供します。これらが独自のコンテンツを作成する際のインスピレーションになれば幸いです。 🌟

💡 この記事で共有されているコンテンツの一部は、現在のWebex Events機能をすべて反映していない可能性があることに注意してください。

あなたまたはあなたのチームの誰かがビデオ編集の経験がある場合、イベントに特化したパーソナライズされたビデオは大きな影響を与えることができます。特定のEvent App機能の概要を出席者に提供することで、参加者がイベントに参加し、イベントを最大限に活用することが促進されます。当社のお客様が素晴らしいビデオを作成してくださいました。私たちが素晴らしいと思ったものを紹介します。

Event Appの概要ビデオを作成するときは、カーソルをゆっくりとスムーズに動かし、クリックまたは強調表示する各項目について言及することを忘れないでください。概要ビデオをVideo Centerにアップロードし、キャプションと翻訳を有効にして、ビデオをよりアクセスしやすくし、出席者が簡単に理解できるようにすることを検討してください。

とても素晴らしいEvent Appツアーも作りました！ 🎺

このWebex Eventsの顧客は、ツアー、ログインとパスワードのリセット チュートリアルなどを含む、参加者向けのひと口サイズのビデオのライブラリ全体を提供して、これまで以上のことを行いました。

TACA はこれらのビデオを Vimeo でホストし、Web サイトに埋め込みました。 Video Centerを使用してWebex Eventsプラットフォームでビデオをホストし、 カスタム リスト機能を使用してVideo on Demandコンテンツとして出席者が利用できるようにします。Video Centerを使用すると、キャプションと翻訳をオンにすることもできます。

ビデオ編集の専門知識にアクセスできない場合は、問題ない！ Vidcastなどの無料の画面キャプチャおよび録画ソリューションを使用して、 Webex Eventに埋め込むビデオを迅速かつ簡単に作成します。

ヘルプ記事、FAQ、ライブ チャットなどを含むカスタマイズされたヘルプ センターを作成するというと、派手で難しそうに聞こえるかもしれません。ただし、アプリにシームレスに埋め込まれるtawk.toのようなサービスを使用すると、非常に簡単です。詳細については、Event Appへのサードパーティ プラットフォームの埋め込みに関する記事をご覧ください。

FAQ 機能を使用してお客様が非常に創造的になっているのを私たちは見てきました。出席者向けの FAQ は、希望する形式に応じて、 カスタム リスト機能または単一アイテム機能で編成されることがよくあります。次のスクリーンショットの例に示されているカスタム リスト機能では、出席者は重要な情報を確認できるため、チームはこれらの質問に答える負担を軽減できます。

PDF ドキュメントは簡単に共有できます。電子メールで送信するか、Event Appの単一ドキュメント機能として追加するか、Web サイトに追加するか、または上記のすべてを実行します。ウェルカム メッセージ、Event Appの機能ガイド、FAQ リスト、イベント主催者の連絡先情報などを含める顧客を私たちは見てきました。次の画像をクリックして、当社のお客様が作成した素晴らしいハウツー ガイドをお読みください。

出席者向けのヘルプ コンテンツを作成する場合は、ビデオの包括的なライブラリまたはヘルプ センターをセットアップするか、PDF ガイドまたは短い概要ビデオでシンプルに保ちます。イベントの複雑さ、聴衆、好みはすべて、コンテンツの作成方法を決定する要素になります。

どのルートを選択する場合でも、参加者向けヘルプ コンテンツの作成を開始する前に、 Event Appをテストすることをお勧めします。これにより、参加者のエクスペリエンスについての洞察が得られ、より良いコンテンツが得られます。

私たちの経験に基づくと、主催者が参加者から受ける質問の上位 10 件には、次のことが含まれます。

これらの質問に対処するためのアドバイスについては、読み続けてください。 📖

出席者は、イベントへの登録に使用した電子メールを忘れたり、どこに参加すればよいか分からなかったり、パスワードを忘れたりすることがあります。参加者がEvent Appに参加するために使用できるアプリ アクセス手順テンプレートをいくつか提供します。これらの指示をコピーしてカスタマイズして出席者に送信するか、ビデオまたは PDF を作成してその方法を説明します。

どのような決定を下すにせよ、積極的に指示を送信すると、出席者は満足し、よくある質問も減ります。

イベントの最も重要な側面の 1 つはネットワーキングです。参加者が直接参加するかバーチャルで参加するかにかかわらず、アプリ内で接続を確立すると、参加者同士がテキスト チャットやビデオ チャットをしたり、両方が参加している他のイベントを確認したりできるようになります。接続を確立して確認し、テキスト チャットやビデオ チャットを開始する方法を説明します。ソーシャル機能の概要では、上記の上位 10 のトピックの 3、4、および 7 を取り上げる必要があります。

ウォール機能またはイベント ゲームを使用している場合は、これらの機能を強調し、参加者に対話を開始するよう促します。

アジェンダ機能は、複数日に渡るほとんどのイベントの中心となります。アジェンダとそのさまざまな機能を操作する方法を示すクイック ガイドまたはビデオは、参加者がアジェンダを使用してエクスペリエンスをガイドする方法を学ぶのに役立ちます。トラックによるフィルタリング (該当する場合)、個人の予定へのセッションの追加、ライブ ストリームへの参加、クローズド キャプションの有効化、録画へのアクセスを強調表示します。

指導コンテンツ内でスポンサーへの呼びかけを行うことは、参加者の意識を高め、交流をすぐに促進する優れた方法です。スポンサーシップ パッケージの一部として、参加者リソースでタイトル スポンサーに焦点を当てます。

講演者を強調し、セッション前、セッション中、セッション後に対話する方法を出席者に示し、会話やつながりを活性化します。

Webex Eventsプラットフォームには 20 を超える機能があり、イベントに固有のエクスペリエンスを作成することができます。イベントの各機能を説明することは役に立たないかもしれないので、次の質問を自問してください。

世界最高の参加者向けリソースを作成しましたか?あなたの最高のヒントやアイデアを他の主催者と共有したいですか?この記事ではぜひご紹介したいと思います！ Webex Events の担当者に連絡してお知らせください。

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