Q&A機能セットアップガイド
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対応者:Daniel Murphey
一週間前以上前にアップデートされました

この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。

Event App内やライブ セッション中に参加者に質問できるフォーラムを提供すると、よりインタラクティブなエクスペリエンスが生まれ、セッションのエンゲージメントが向上します。私たちはSlidoの直感的な Q&A、投票、ワード クラウドなどを気に入っており、 Webex Eventsとシームレスに統合します。

ライブ ストリームまたはライブ セッション用のシンプルなソリューションのみが必要な場合は、 Webex Events Q&A 機能が最適である可能性があります。追加のツールにお金を払ったり、別のインターフェイスを学習したりする必要はありません。Webex Webex Eventsプラットフォームには、Q&A の開始、管理、モデレートに必要なものがすべて揃っています。個々のセッションまたはライブ ストリーム機能のQ&A を有効にするか、専用の Q&A 機能を使用します。

Web アプリ上のライブ ストリームの [Q and A] タブ。

💡 Q&A 構成にアクセスするには、 Event Appを公開する必要があることに注意してください。

セッションまたはライブ ストリーム機能に Q&A を追加する

まず、Q&A を作成するライブ ストリーム機能またはセッションが追加されていることを確認してください。完了したら、新しい Q&A を作成し、ライブ ストリーム機能またはセッションに追加します。

💡 Q&A 項目は、追加またはインポートした順序で表示されることに注意してください。混乱を避けるため、個別セッションの Q&A など、関連する Q&A 項目も同時に追加してください。

  1. イベント ナビゲーション バーで、 [Event App]をクリックします。

  2. [Q&A と投票]をクリックします。

  3. [Q&A と投票] ページで、 [新しい Q&A]ボタンをクリックします。

  4. 「新しい Q&A」モーダルに、次の情報を入力します。

    手順は今説明したとおりです。
    • [リンク先]フィールドを使用して、この Q&A にリンクするセッションまたはライブ ストリームを検索します。

    • 講演者が質問に答え始める準備ができるまで Q&A を非表示にしておく場合は、 [Q&A を有効にする] トグルを無効にし、後で戻って有効にします。

    • モデレーションを使用すると、スタッフは出席者が質問を読む前に質問を確認したり、質問に回答済みとしてマークしたり、質問を非表示にしたりできます。詳細については、 「Webex Eventアプリのモデレート」の記事をお読みください。

    • [匿名の質問を許可] トグルを有効にすると、出席者は匿名で質問を送信することを選択できます。

  5. 「アクティブ化」をクリックします。

💡 インポート ガイドの手順に従って Q&A をインポートすることもできることに注意してください。

Q&A機能

イベント アプリの機能リストに追加できる機能として Q&A を提供します。ただし、この機能内では質問に回答できないため、一般的なイベントの Q&A にはSlidoまたはWall 機能を使用することをお勧めします。これらは両方とも、メッセージの返信、いいね、賛成票、モデレーションをサポートしています。

Q&Aの管理

Q&A をセッションまたはライブ ストリーム機能に追加した後、または Q&A 機能を追加した後、イベント ナビゲーション バーの[Q&A と投票]をクリックして、Q&A の管理とモデレートを開始します。

  • Q&A をクリックしてモデレーション インターフェイスにアクセスします。

  • いずれかの Q&A 項目の横にある設定( ) アイコンをクリックして、項目をエクスポート、編集、無効化、または削除します。

  • [リンク先]ボックスをオンにしてリスト内のすべての Q&A 項目を選択するか、変更する個々の Q&A 項目の横にあるボックスをオンにして、検索フィールドの横にある3 点( ) アイコンをクリックしてエクスポート、無効化、またはそれらを削除してください。

    3 点メニューが展開された状態で選択された複数の Q および A 項目、単一のアクティブな Q および A の設定メニュー。

実際のQ&A

イベント アプリの Web アプリの出席者がセッションまたはライブ ストリームを開くと、右側のエンゲージメント パネルの [Q&A] タブにアクセスできます。

Web アプリ上のライブ ストリームの [Q and A] タブ。

モバイル ユーザーは、ライブ ストリーム ビデオ フィードの下にある [Q&A] ボタンを使用して Q&A にアクセスできます。

匿名の質問を有効にした場合、出席者は [匿名で質問する] ボックスにチェックを入れて自分の情報を非表示にすることができます。

質問の司会

Q&A のモデレーションがアクティブな場合、モデレーターはWebex Eventsプラットフォームの Q&A と投票ページを使用して、質問を承認、却下、またはアーカイブする必要があります。 Q&A モデレーションの完全なガイドについては、 モデレーション ガイドを参照してください。

Webex Events プラットフォームのモデレーション パネルとライブ パネル。

質問に答える

💡 Webex Events Q&A では質問に対する回答を入力できないため、対面またはライブ ストリームのライブ セッションに最適であることに注意してください。

対面セッションの場合は、モデレータまたは司会者に Web アプリまたはモバイル アプリで Q&A を開いてもらい、講演者に質問を読み上げてもらいます。

仮想イベントの場合、 Webex Events Production Studioの主催者と講演者は、[視聴者] タブをクリックし、次に [Q&A] サブタブをクリックして質問にアクセスし、口頭で回答できます。質問をクリックしてライブ ストリームに表示することもできます。

Webex Events Production Studio の [Audience] パネルの [Q and A] タブ。

メトリクス

この記事の「Q&A の管理」セクションで説明したように Q&A をエクスポートすると、システムがファイルを準備していることを知らせる通知が表示されます。エクスポートの準備が完了すると、新しい通知が表示されます。 「ここをクリックしてダウンロード」リンクをクリックして、スプレッドシート ファイルをダウンロードします。

プラットフォームの「処理中」および「完了」通知。通知ベルのアイコンが表示されます。

通知を見逃しても心配しないでください。画面の右上隅にある [ヘルプ] ボタンの横にある通知ベルのアイコンをクリックするだけで、過去のすべての通知にアクセスできます。

このファイルには、機能またはセッションごとに、関連する Q&A を含む個別のシートが含まれています。フィーチャー シートには、各質問の次のデータが表示されます。

  • ファーストネーム

  • 苗字

  • Eメール

  • タイトル

  • 会社

  • 状態

  • 日付時刻

  • 質問

💡 [手順]、[Q&A]、および [リファレンス シート] タブは Q&A のインポートに関連しており、結果データは含まれていないことに注意してください。

Event App Metrics ページには、もう少し一般的なクリック情報が含まれています。ただし、上記で説明したエクスポートには最も完全なデータが含まれています。

イベントに Q&A を追加する方法をすべて理解したので、参加者を引き付けるもう 1 つの優れた方法について投票機能ガイドを読んでください。

質問がありますか?チャットするか、 support@socio.eventsに電子メールを送信するか、 対面セッションに参加してください。

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