Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
L'accesso e la modifica delle informazioni sui partecipanti possono essere fondamentali sia prima che durante l'evento. Dopo che i partecipanti si sono registrati per l' Webex Event tramite la Webex Events Registration o dopo averli aggiunti o caricati nell'evento, vengono visualizzati nella pagina Partecipanti nell'ordine in cui sono stati aggiunti o registrati.
Questo articolo spiega come utilizzare la pagina Partecipanti per accedere, modificare e gestire i partecipanti Webex Event.
La pagina dei partecipanti
Nella pagina Partecipanti puoi aggiungere un nuovo partecipante, importare un elenco di partecipanti e preimpostare le agende dei partecipanti . Ogni partecipante è elencato con le seguenti informazioni:
Immagine del profilo
Nome del partecipante
Indirizzo e-mail
Gruppi
Stato del biglietto: mostrato solo quando la registrazione è attiva. Gli stati sono "Completato", "Annullato", "Rimborsato" e "Non pagato".
Stato del partecipante: mostra lo stato del partecipante nell'app Event App.
Inattivo significa che il partecipante non ha effettuato l'accesso Event App.
Duplicato significa che il partecipante ha lo stesso indirizzo email di uno o più altri partecipanti all'evento.
Attivo significa che il partecipante ha effettuato l'accesso Event App almeno una volta.
Bloccato significa che il partecipante ha precedentemente effettuato l'accesso Event App e un membro del team lo ha bloccato.
💡 Tieni presente che se blocchi un partecipante attivo come descritto nella sezione seguente di questo articolo e quel partecipante ha lo stesso indirizzo email di un altro partecipante, il suo stato sarà "Duplicato" anziché "Bloccato". Scopri come risolvere i duplicati nel nostro articolo sulle email duplicate .
Check-in : mostrato solo quando Onsite è attivo.
Utilizza la casella di ricerca per trovare rapidamente un partecipante per nome, cognome, indirizzo e-mail, titolo, azienda, ID ordine o ID biglietto.
Utilizza il menu a discesa del filtro per filtrare i partecipanti in base allo stato del biglietto, allo stato del partecipante, ai biglietti, allo stato del check-in e ai gruppi.
Azioni della pagina partecipante
Azioni dei singoli partecipanti
Fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a un partecipante per eseguire una delle seguenti azioni:
Visualizza ordine: questa opzione appare solo se la registrazione è pubblicata nel tuo evento. Apre il riepilogo dell'ordine del partecipante nella pagina Ordini in Registrazione.
Visualizza biglietto : questa opzione appare solo se la registrazione è attiva nel tuo evento. La versione PDF del biglietto del partecipante si apre in una nuova scheda del browser.
Invia conferma: questa opzione appare solo se la registrazione è attiva nel tuo evento. Ti consente di inviare o inviare nuovamente l'e-mail di conferma dell'ordine del partecipante.
Gestisci gruppi: aggiungi o rimuovi il partecipante da uno o più gruppi o gruppi esclusivi .
Esporta: scarica un file .xlsx contenente le informazioni del partecipante.
Rimuovi o blocca : a seconda di alcuni fattori, hai la possibilità di rimuovere o bloccare un partecipante:
Se un partecipante non ha ancora effettuato l'accesso Event App e non gli è stato assegnato un biglietto, puoi rimuoverlo completamente dall'elenco dei partecipanti.
Se il loro stato è "Attivo", puoi bloccarli. Quando blocchi un partecipante, le sue informazioni vengono nascoste agli altri partecipanti e i suoi post in bacheca, la sua agenda personale e altre attività vengono eliminate Event App. Verrà inoltre impedito loro di effettuare il check-in tramite l'app Onsite . Puoi sbloccare un utente, anche se ciò non ripristina la sua attività precedente.
💡 Tieni presente che bloccare un utente in un Evento non lo blocca anche negli altri Eventi.
Azioni in blocco
Fai clic sulle caselle di controllo accanto a più partecipanti, quindi fai clic sull'icona con tre punti ( ⋯ ) accanto al campo di ricerca per assegnare o rimuovere gruppi, esportare partecipanti e rimuovere o bloccare partecipanti.
Quando fai clic su "Assegna ai gruppi", puoi assegnare tutti i gruppi che desideri. Seleziona la casella sotto il menu a discesa di selezione del gruppo per sostituire eventuali gruppi a cui sono attualmente assegnati i partecipanti con i gruppi selezionati.
Il profilo del partecipante
Nella pagina Partecipanti, fai clic su un partecipante per aprire e modificare il suo profilo. Il profilo di un partecipante contiene diverse schede a seconda dei prodotti Webex Events attivi nell'evento.
Panoramica
Questa pagina mostra tutte le seguenti informazioni di base. Gli articoli contrassegnati da un asterisco compaiono solo quando il prodotto associato è attivo.
Immagine del profilo
Nome
E-mail di accesso all'app*: l'indirizzo e-mail utilizzato dal partecipante per accedere all'app Event App.
E-mail registrata: l'indirizzo e-mail con cui il partecipante si è registrato o è stato caricato.
Nome del biglietto*
Partecipazione: mostra se il partecipante parteciperà all'evento di persona o virtualmente.
Gruppo esclusivo
Lingua di registrazione* : se hai attivato la selezione della lingua nelle Impostazioni di registrazione , questo campo mostra la lingua selezionata dal partecipante nella pagina di registrazione al momento della registrazione al tuo evento.
Ultimo accesso*: la data e l'ora dell'ultima attività del partecipante nell'app Event App.
Domande personalizzate: mostra le risposte alle domande a cui ha risposto il partecipante durante il processo di registrazione. Queste informazioni possono provenire dalla Webex Events Registration o dai dati dei partecipanti importati.
Gruppi: i gruppi esclusivi e i gruppi di cui fa parte il partecipante.
Account: gli account e gli account social che il partecipante ha aggiunto al proprio profilo.
Mostra codice QR*: se il Lead Retrieval è attivo nel tuo evento, fai clic su questo pulsante per accedere o scaricare il codice QR univoco del partecipante.
Mostra badge*: se Onsite è attivo nel tuo evento, fai clic su questo pulsante per aprire un'anteprima del badge del partecipante. Se il partecipante è un partecipante virtuale, il pulsante "Mostra badge" non viene visualizzato nel suo profilo.
Modifica le informazioni di base sui partecipanti, i biglietti e i gruppi
Nella scheda Panoramica di un partecipante, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto all'intestazione "Informazioni sul partecipante" per accedere al suo biglietto o ordine, inviare l'e-mail di conferma, bloccarlo o rimuoverlo o esportare le sue informazioni.
Per modificare le informazioni del partecipante, il biglietto, l'e-mail di registrazione, i gruppi, gli account, le domande personalizzate e l'ID esterno, fare clic su Modifica .
⚠️ Attenzione! Puoi modificare il campo "ID esterno" solo una volta. Dopo aver salvato una modifica, il campo viene bloccato.
Modifica il gruppo di un partecipante e le assegnazioni di gruppi esclusivi facendo clic sul pulsante Modifica accanto all'intestazione "Gruppi".
Modifica gli account di un partecipante facendo clic sul pulsante Modifica accanto all'intestazione "Account".
Esamina le risposte alle domande personalizzate di un partecipante
Nella sezione Domande personalizzate nella parte inferiore della scheda Panoramica di un partecipante, esamina tutte le domande personalizzate a cui il partecipante ha risposto durante la registrazione o che hai importato.
Registrazione
La scheda Registrazione viene visualizzata solo se la Webex Events Registration è attiva nell'evento. Questa scheda mostra le informazioni sul biglietto del partecipante, lo stato, l'ID dell'ordine, la sequenza temporale dell'ordine e del check-in e i dati UTM, se applicabili.
Fai clic sul pulsante Visualizza biglietto per aprire la versione PDF del biglietto del partecipante in una nuova scheda del browser. Questo pulsante viene visualizzato solo se il partecipante si è registrato tramite la Webex Events Registration.
Attività
Se l' Event App è pubblicata , questa scheda mostra i dettagli sulle interazioni dell'utente con l' Event App e gli altri partecipanti. Cerca qualcosa di specifico oppure fai clic sul menu a discesa del filtro per restringere la ricerca in base a determinati tipi di attività:
Attività dell'account: mostra quando il partecipante ha effettuato l'accesso Event App o ha aggiornato il proprio profilo.
Connessioni: mostra la data e l'ora in cui il partecipante ha inviato o accettato le richieste di connessione e le persone preferite.
💡 Tieni presente che nelle Attività potrebbero essere visualizzate più voci per la stessa persona poiché esistono diversi stati di connessione relativi alla connessione con le persone.
Attività evento: mostra informazioni sulle interazioni dei partecipanti con l' Event App, incluse le funzionalità su cui ha fatto clic, quando si sono uniti o hanno lasciato l' Event App, quando hanno attivato i sottotitoli Webex Events e quale lingua hanno scelto e molto altro ancora.
Messaggi: mostra quando il partecipante si è unito a conversazioni individuali o di gruppo con connessioni e i nomi dei partecipanti con cui ha chattato.
Insights: mostra la valutazione degli Insights dell'utente.
Fai clic sul pulsante Esporta tutto per scaricare tutta l'attività del partecipante ed esaminarla nel tuo programma di fogli di calcolo preferito.
Agenda personale
Questa scheda mostra tutte le sessioni che il partecipante ha aggiunto alla propria agenda personale Event App o che sono state assegnate al partecipante utilizzando la funzione agenda preimpostata.
Leggi il nostro articolo sulla gestione delle presenze e sugli ordini del giorno preimpostati per scoprire tutto sull'utilizzo degli ordini del giorno preimpostati.
Post sociali
La scheda Post social viene visualizzata solo se l' Event App è pubblicata nel tuo evento. Se stai utilizzando la funzione Bacheca, questa scheda ti consente di rivedere, rimuovere o esportare i post della bacheca del partecipante.
Fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) per esportare o rimuovere singoli post oppure seleziona la casella accanto a uno o più post e fai clic sull'icona a tre punti per esportare o eliminare i post in blocco.
Fai clic su un post per aprire la modalità Dettagli post e scoprire chi lo ha apprezzato e chi lo ha commentato. Fare clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) per esportare o eliminare un post.
Ora sai come accedere e gestire le informazioni sui partecipanti nella piattaforma Webex Events ! Prendi un biscotto. 🍪
Scopri ora come i partecipanti interagiscono tra loro nel nostro articolo sulla rete dei partecipanti con Webex Events .
Consigli professionali! 😎
Gli utenti possono aggiornare i campi del proprio profilo e l'agenda personale, anche se li precompili.
Gli utenti non possono ripristinare i post rimossi. Tuttavia, possono ripubblicare lo stesso contenuto a meno che non vengano bloccati .
Se stai cercando di trovare qualcuno nell'elenco dei partecipanti, spesso è più veloce eseguire la ricerca in base al suo indirizzo email.
Vuoi sapere quanti partecipanti ha il tuo Evento? Fai clic sulla casella di controllo nella parte superiore della pagina Partecipanti per trovare il totale. Se Onsite è attivo nel tuo evento, controlla semplicemente il totale nel banner "partecipanti registrati" nella parte superiore dell'elenco dei partecipanti. Sono inclusi tutti i partecipanti, siano essi caricati, aggiunti manualmente o registrati tramite la Webex Events Registration.
Domande? Chatta con noi, invia un'e-mail a support@socio.events o partecipa a una sessione faccia a faccia .