Ugrás a fő tartalomra

Webex Events Production Studio GYIK

Találd meg a válaszokat a beépített élő közvetítési stúdiónkkal kapcsolatos gyakori kérdésekre

Daniel Murphey avatar
Írta: Daniel Murphey
Több mint 2 héttel ezelőtt frissítve

Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.

Kapcsolatok és böngészők

Milyen böngészőt használjak?

Számítógépet használó előadók és producerek számára a Stúdió Google Chrome-on, Safarin vagy Microsoft Edge-en működik.

Mobileszközt használó hangszórók esetében a Safari iOS-eszközökön, a Chrome vagy a Microsoft Edge pedig Android-eszközökön működik a legjobban.

💡 Ne feledd, hogy csak az előadók csatlakozhatnak a stúdióhoz mobileszközről.

A legjobb élmény érdekében javasoljuk, hogy frissítse böngészőjét a legújabb verzióra.

Van betárcsázós behívási lehetőség?

Nem. A felhasználók csak az Event App keresztül hallgathatják a közvetítést.

Vezetékes kapcsolatot kell használnom a prezentációhoz vagy a megtekintéshez?

A legjobb élmény érdekében vezetékes ethernet-kapcsolatot javaslunk mind a hangszórók, mind a nézők számára. Egy erős WiFi-jel is jól működhet.

Mi a minimális internetsebesség, amire az előadóknak szüksége van?

Az előadóknak legalább 10 Mbps feltöltési és letöltési sebességre van szükségük, de a legjobb eredmény érdekében 25 Mbps sebességet javaslunk.

Mekkora a minimális internetsebesség, amire a nézőknek szüksége van?

A nézőknek legalább 10 Mbps feltöltési és letöltési sebességre van szükségük egy stream megtekintéséhez. A nézők továbbra is tapasztalhatnak változó streamminőséget többek között a hálózati késleltetés, a Wi-Fi telítettsége, a hardverkorlátozások és több program egyidejű futtatása miatt.

Streamelés és moderálás

Hogyan csatlakoznak a producerek és az előadók a stúdióhoz?

A producerek a Webex Events platform Élő közvetítés vagy Munkamenet szerkesztőfelületén található „Stúdió indítása” gombra kattintva csatlakozhatnak a Stúdióhoz. Ez a hivatkozás hozzáférést biztosít számukra a Stúdió összes eszközéhez.

💡 Ne feledd, hogy a producer linked 24 óra inaktivitás után lejár. Bármikor beléphetsz a Webex Events Platform, megkeresheted az élő közvetítésedet vagy előadásodat, és a „Studio indítása” gombra kattintva új producer linket kaphatsz.

Az előadók az „Előadók meghívása” linkkel csatlakozhatnak. Bárki csatlakozhat a link birtokában, és semmilyen bejelentkezés nem szükséges.

A „Stúdió indítása” gomb és az „Előadók meghívása” link egy ülés szerkesztési modális ablakában.

Hány előadó vagy előadó lehet jelen egy adott időpontban egy közvetítésben?

Egyszerre 13 ember lehet a Stúdióban és a képernyőn. Közülük legfeljebb három lehet producer (vagy „műsorvezető”), akik a Webex Events platform „Stúdió indítása” gombjával csatlakoznak. Ezt az összeget nem befolyásolja, ha valaki megosztja a képernyőjét, még akkor sem, ha a képernyőmegosztás úgy jelenik meg, mintha egy további előadó lenne. Ha 13-nál több ember csatlakozik a közvetítéshez, választhat egy „várószobát” egy másik értekezleteszközben, vagy használhat egy másik streamelési eszközt a Webex Events RTMP Player.

Mi történik, ha megtelik a stúdióm?

Ha már 13 ember van a Stúdióban, és egy 14. személy is megpróbál csatlakozni, a Stúdióban lévő összes producer értesítést kap arról, hogy valaki épp most próbált csatlakozni, és nem volt számára hely.

A beszélő egy üzenetet is kap, amely értesíti arról, hogy a Stúdió megtelt, és az Újra gombra kattintva újra megpróbálhat csatlakozni.

Ha új előadót szeretnél beengedni a Stúdióba, valaki másnak ki kell lépnie, vagy el is távolíthatsz valakit. Az eltávolításhoz egyszerűen kattints a videó előnézete melletti három pontra, majd az Eltávolítás a Stúdióból gombra.

Az „Eltávolítás a stúdióból” opció a hangszórókártyán.

Meghívhatok egy előadót producerként, hogy ő kezelhesse a háttereket, bannereket, chateket stb.?

Kövesd a csapatok kezeléséről szóló cikkünkben található folyamatot, hogy meghívd a személyt a Webex Events platformon az eseményed kezelő csapatába. Miután az előadó csatlakozott a csapatodhoz, szerkesztheti a Szekció vagy Élő közvetítés funkciót, és a „Stúdió indítása” gombra kattintva kezelheti a közvetítés összes háttérfunkcióját.

⚠️ Figyelem! Ne oszd meg az URL-t, amelyet a böngésző megjelenít a „Studio indítása” gombra kattintás után. Több felhasználó ugyanazzal az URL-lel való csatlakozása problémákat okozhat. Bárki, aki háttereket, bannereket, csevegéseket stb. fog kezelni, kattintson a „Studio indítása” gombra a fent leírtak szerint történő csatlakozáshoz.

Kipróbálhatom a streamemet és a stúdiót?

Igen! Többször is rákattinthatsz az „Élő adás” gombra egyetlen stúdióban, hogy kipróbáld. Ha a résztvevők már használják az Event App, hozz létre egy rejtett tesztközvetítést a hivatalos napirendi ülés vagy az Élő közvetítés funkció használata helyett.

Ha kilépek a stúdióból, miután rákattintok az „Élő adás” gombra, véget ér a közvetítés?

Ha a „Go Live” gombra kattintasz, majd mindenki elhagyja a stúdiót, a közvetítés 5 perc múlva automatikusan véget ér. Ebben az esetben továbbra is rákattinthatsz újra a „Go Live” gombra. 👍

💡 Ne feledd, hogy ha 5 órán át inaktív maradsz, eltávolítunk a stúdióból. Amint senki sem marad a stúdióban, a stream véget ér.

Hány streamet futtathatok egyszerre?

Nincs korlátozva, hogy hány élő közvetítést futtathatsz egyszerre. A Sessions használatát javasoljuk, ha egyszerre több közvetítés zajlik, vagy ha sok élő közvetítésed van. Gondosan koordináld az előadókat, a moderátorokat és a feliratozókat is.

Kiválaszthatom a streamelés minőségét?

Igen. Kattints a Beállítások (⚙️) ikonra a jobb oldali menüben, és állítsd a „Közvetítési minőség” mezőt 1080p vagy 720p felbontásra. A stúdió alapértelmezett streamelési minősége 1080p. Az alacsonyabb közvetítési minőség segíthet biztosítani az előadók és a résztvevők számára egyaránt egységes és befogadó élményt minden eszközön, helyszínen és csatlakozási sebességen.

Streamelhetem a Webex Events Production Studio egyszerre az Event App és egy másik webhelyre (YouTube, Twitch stb.)?

A Webex Events Production Studio nem. A Webex Events RTMP lejátszóval igen!

Áttekinthetem a kérdésekre adott válaszokat és a szavazás eredményeit a Stúdióban?

Igen! Egyszerűen kattints a Közönség fülre, majd a Kérdések és válaszok fülre vagy a Szavazás fülre. Kattints egy elemre, hogy az megjelenjen az élő közvetítésben.

Küldhetek üzeneteket a résztvevőknek a Stúdióból?

A Stúdióban lévő előadók nem tudnak kommunikálni a közvetítéssel, kivéve, ha résztvevőként tekintik meg a közvetítést az Event App.

Cseveghetek belsőleg más producerekkel és előadókkal a stúdióban?

Igen. Üzeneteket küldhetsz a belső csoportos csevegésben vagy a közvetlen csevegésben. A producerek törölhetik a csoportos csevegéseket, míg a producerek és az előadók mind a közvetlen csevegéseket.

Eltávolíthatom a nem kívánt üzeneteket az élő közvetítés chatjéből?

Csak úgy távolíthatsz el chatüzeneteket egy élő közvetítésből, ha blokkolod az üzenetet posztoló felhasználót . Ezt csak súlyos körülmények között javasoljuk, mert ezzel teljesen eltávolítod a résztvevőt az Event App, és törlöd a regisztrációját, ha a Webex Events-en keresztül regisztrált.

Feltölthetek prezentációkat a Stúdióba és bemutathatom őket?

Igen, feltöltheti prezentációit a Stúdióba, és bemutathatja azokat. A teljes útmutatóért tekintse meg a PDF-prezentációkról és a Clickerről a Webex Events Productions Studio-ban szóló cikkünket.

💡 Ne feledd, hogy a prezentációknak PDF formátumban kell lenniük a Stúdióba való feltöltéshez. A PDF prezentációkról és a Clickerről a Webex Events Productions Studioban című cikk ismerteti, hogyan konvertálhatod a prezentációidat PDF formátumba. Ha videókat is tartalmaz a prezentációid, használhatod a Videó megosztása funkciót. Alternatív megoldásként importálhatod a prezentációt a Google Diákba is 👇

Hogyan jeleníthetek meg prezentációkat előadói nézetben hanggal és videóval együtt?

Importáld a prezentációdat a Google Diákba, és ellenőrizd a formázást. Nyisd meg a prezentációt egy külön böngészőlapon a Studio-tól. A Google Diákban kattints a „Prezentáció” melletti nyílra, és válaszd az Előadói nézet lehetőséget.

Amikor megnyílik az Előadói nézet ablak, csökkentsd mindkét böngészőablak méretét, hogy mind a Studio, mind a diáid láthatóak legyenek. Amikor eljön a képernyőmegosztás ideje, csak a Google Diák böngészőfület oszd meg, NE a teljes képernyőt vagy az Előadói nézet ablakot. Most folytasd a prezentációt a szokásos módon. Közben láthatod az előadói jegyzeteket és az eltelt időt!

💡 Ne feledd, ha a prezentációd videót tartalmaz, jelöld be a Hang megosztása fül jelölőnégyzetet a megosztani kívánt fül kiválasztásakor. Nem javasoljuk a teljes képernyő megosztását egy prezentációhoz, mivel előfordulhat, hogy a „Hang megosztása” jelölőnégyzet nem érhető el.

Meg tudom állapítani, hogy ki nézett egy élő közvetítést és mennyi ideig?

Igen, ha a Webex Events Production Studio vagy a Webex Events RTMP lejátszót használja! A letölthető, hatékony metrikákról és videóanalitikai jelentéseink minden szükséges kattintási és megtekintési adatot tartalmaznak. Olvassa el a Továbbképzési kreditekről szóló cikkünket, ha információkra van szüksége ezek odaítéléséhez. A Videóanalitikai jelentésről teljes körű áttekintést nyújtunk az Event App metrikákról szóló cikkünkben is.

Testreszabás

Hozzáadhatják-e a beszélők és a házigazdák a névmásaikat?

Igen! Mielőtt egy házigazda vagy előadó csatlakozik a Stúdióhoz, a rendszer felkéri, hogy adja meg a nevét és egy opcionális szlogent. A szlogent mező kiválóan alkalmas névmások, foglalkozás és egyebek megadására – legfeljebb 50 karakterben.

💡 Ne feledd, hogy a 2024. április 25. után létrehozott stúdiókban alapértelmezés szerint aktívak a szlogenek. Régebbi stúdiók esetén a házigazdának aktiválnia kell a szlogeneket az egyes stúdiók általános beállításaiban.

Milyen hosszúak lehetnek a videók, amiket feltölthetek az Átfedések fülre?

Legfeljebb 8 GB méretű MP4, AVI, MPG, MPEG vagy MOV fájlokat tölthetsz fel.

💡 Ne feledd, hogy a legjobb eredmény érdekében a videók esetében a javasolt képarány 16:9, felbontás pedig legalább 720p. A feldolgozási/feltöltési idő az internetkapcsolattól függően változhat. A feltöltés akár a videó időtartamának kétszeresét is igénybe veheti.

Felhasználhatom a Video Center feltöltött videókat a Stúdióban?

Még nem. 😉

Fel kell töltenem videókat és grafikákat a Stúdióba az eseményem minden egyes közvetítéséhez?

Nem! Egyszerűen nyisd meg az Átfedések fület bármelyik stúdióban, és kattints a Hozzáadás gombra, hogy hozzáférj az összes korábban feltöltött médiatartalmhoz az eseményed bármely más stúdiójából!

Van mód 8 GB-nál nagyobb videók megosztására?

Igen! Közvetlenül a számítógépéről is megoszthat videofájlokat. Tudjon meg többet a Webex Events Production Studio használatáról szóló cikkünkben.

Hány videót tölthetek fel a Stúdióba?

Átfedésekhez, annyit, amennyit csak szeretnél. 👍

Megosztott videofájlok esetén minden műsorvezető vagy előadó egyszerre legfeljebb öt videót oszthat meg. Egyszerre egy videomegosztási kártya jeleníthető meg a színpadon.

Milyen követelményeknek kell megfelelni a videofájlok megosztásához?

A videofájl megosztása asztali számítógépeken érhető el, mobileszközökön nem, a támogatott fájlformátumok pedig az .mp4 és a .webm.

Melyek a logók és hátterek ajánlott méretei?

  • Logó - 512×512 px PNG, JPEG, GIF

  • Háttér - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF

Mi a karakterkorlát a bannereknél?

A statikus bannerek címsora legfeljebb 50 karakterből, törzse pedig 200 karakterből állhat. A rövid idejű bannerek hossza legfeljebb 1000 karakter lehet.

Feltölthetek feliratokat és fordításokat?

Megtekinthetem a Studio eszközeit minimálisan?

Igen! Úgy gondoljuk, tetszeni fognak a teljes képernyős vezérlőink . Teljes képernyős módban a bal alsó sarokban található Interakciók elrejtése gombra kattintva elrejtheti az interakciós buborékokat .

Használhatom a billentyűzetemet a Stúdió kezeléséhez?

Igen, a producerek és az előadók kényelmes navigációhoz és funkciók aktiválásához férhetnek hozzá a Stúdióban több mint 50 egyedi billentyűkombinációval. Ezen billentyűparancsok teljes listáját a Beállítások menüpontban, majd a Billentyűparancsok kiválasztásával találhatja.

Hogyan szabhatom testre a billentyűparancsokat a Studioban?

Navigálj a Beállításokhoz, és válaszd a Billentyűparancsok lehetőséget . Egyszerűen kattints egy aktuális parancsikonra, majd írd be a saját billentyűkombinációdat egy új beállításához. A parancsikonok legfeljebb 3 billentyűt tartalmazhatnak, és 1-2 módosító billentyűvel kell kezdődniük, például Shift és Option, és betűvel, számmal vagy szimbólummal kell végződniük. Az egyéni parancsikonok a böngésző gyorsítótárában tárolódnak, így egyszer beállíthatod őket, és azok „követni fognak” bármelyik Studioban.

Használhatom ugyanazt a billentyűparancsot több művelethez is?

Igen, ugyanazt a gyorsbillentyűt több művelethez is hozzárendelheti. Például egyszerre válthat egyéni elrendezésre a beszélő számára, és megjelenítheti a nevét bannerként!

Felvétel és kódolás

Automatikusan rögzíti a streamet?

Az alapértelmezett beállítás az, hogy a stream automatikusan rögzítésre kerül, amikor élő adásba kezdesz. Megjegyzés: minden felvétel 12 órás korláttal rendelkezik. Ha a streamed 12 óránál tovább fog tartani, érdemes lehet egy másik platformon, RTMP-lejátszón keresztül rögzíteni.

Megakadályozhatom a közvetítés rögzítését?

Igen! Egy stúdió automatikus felvételének kikapcsolásához egyszerűen lépj a Beállításokhoz az élő adás megkezdése előtt, és válaszd az „Általános” fület. Ott vedd ki a pipát az „Élő közvetítések automatikus felvételeinek generálása” jelölőnégyzetből. Az automatikus felvétel kikapcsolása egy stúdióban nem befolyásolja az ugyanazon eseményen belüli többi stúdiót.

Ha az automatikus felvétel nincs bejelölve, egy értesítés jelenik meg az „Élő adás” megerősítő ablakban, amely emlékezteti a producereket a felvétel állapotára, mivel a nem rögzített streamek felvételei később nem állíthatók vissza.

Mennyi idő múlva tudom letölteni a felvételt a stream után?

A felvételek általában a közvetítés végét követő néhány percen belül elérhetők, de a feldolgozási idő az élő közvetítés hosszától függően változhat.

Hol találok felvételeket, és milyen formátumban vannak?

Miután a „Streamelés vége” gombra kattintott, megjelenik egy „Felvételek” gomb jelenik meg. Kattintson a gombra, és a megjelenő modális ablakban a felvétel állapota „Feldolgozás alatt” lesz látható. Amikor a felvétel elkészült, a „Feldolgozás alatt” állapot helyett egy „Letöltés” ​​gomb jelenik meg.

A Felvételek gomb és a Felvételek letöltése modális ablak.

A felvételeket a Webex Events platform Video Center is letöltheti. Az Esemény navigációs sávján, az Event App alatt kattintson a Video Center , majd a Felvételek lehetőségre. Keresse meg a letölteni kívánt felvételt, kattintson a mellette lévő Beállítások ( ) ikonra, majd kattintson a Letöltés gombra .

Az imént leírt folyamat.

Felvételek MP4 formátumban letöltésre.

Meddig érhetők el a felvételek?

Jelenleg nem töröljük a felvételeket. A felvételek mindaddig elérhetők maradnak, amíg Webex Events ügyfél státuszát fenntartja.

Hogyan tehetek közzé felvételeket az Event App?

A Video Center található Webex Events Production Studio felvételei automatikusan feliratozottak?

Nem. Habár a Webex Events Production Studio felvételei automatikusan hozzáadódnak a Video Center, ezekhez a felvételekhez nem érhetők el feliratok. Ha feliratokat szeretne hozzáadni egy Production Studio felvételhez, töltse le a felvételt, majd töltse fel újra a Video Center, ügyelve arra, hogy aktiválja a feliratokat a feltöltési módban. További információért olvassa el a Video Center cikkünket .

Hibaelhárítás

Senki sem hall engem. Mit tegyek?

Ellenőrizd ezeket sorrendben :

  1. A megfelelő mikrofont használod? Kattints a Beállítások (⚙️) gombra, majd a Hang elemre, és ellenőrizd a „Mikrofon” beállítást.

  2. Fizikai némító gombbal rendelkező fejhallgatót vagy mikrofont használsz? Győződj meg róla, hogy nincs némítva.

  3. Használja egy másik program a mikrofonodat (például egy másik értekezlet-eszköz)? Zárd be a többi programot, majd frissítsd az oldalt.

  4. Némítva van a mikrofon a számítógép beállításaiban? Ennek ellenőrzésének lépései eszközönként eltérőek lehetnek.

  5. Indítsd újra a böngésződet. Ha ez nem működik, indítsd újra az eszközödet.

  6. Még mindig nem működik? Kattints a Stúdió jobb alsó sarkában található chatbuborékra. Örömmel segítünk!

Mac gépet használok, és elvesztettem a kamera/mikrofon hozzáférésemet. Mit tegyek?

  1. Mac gépen kattintson a képernyő bal felső sarkában található Apple logóra, kattintson a Rendszerbeállítások lehetőségre , majd a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  2. Kattintson az Adatvédelem elemre .

  3. Kattintson a Kamera elemre .

  4. Jelöld be a böngésződ melletti négyzetet.

  5. Kattintson a Mikrofon elemre .

  6. Jelöld be a böngésződ melletti négyzetet.

iOS-eszközt használok, és elvesztettem a kamera/mikrofon hozzáférésemet. Mit tegyek?

Győződjön meg arról, hogy a Safari hozzáfér a kamerához/mikrofonhoz.

  1. Nyisd meg az iPhone/iPad beállításait.

  2. Keresd meg a Safarit a beállítások listájában, és ellenőrizd, hogy a kamera/mikrofon hozzáférés be van-e kapcsolva.

macOS-t használok, és a böngészőm elvesztette a hozzáférést a képernyőmhöz. Mit tegyek?

  1. Mac gépen kattintson az Apple logóra a bal felső sarokban, kattintson a Rendszerbeállítások lehetőségre , majd az Adatvédelem és biztonság elemre.

  2. Kattintson a Képernyő- és rendszerhang-felvétel lehetőségre .

  3. Kapcsold be a böngésződ melletti jelölőnégyzetet.

Kérdése van? Csevegjen velünk, vagy írjon e-mailt a support@socio.events címre.

Választ kapott a kérdésére?