Ugrás a fő tartalomra

Webex Events Production Studio GYIK

Találd meg a válaszokat a beépített élő közvetítési stúdiónkkal kapcsolatos gyakori kérdésekre

Daniel Murphey avatar
Írta: Daniel Murphey
Több mint 2 héttel ezelőtt frissítve

Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.

Kapcsolatok és böngészők

Milyen böngészőt használjak?

Számítógépet használó előadók és producerek számára a Stúdió Google Chrome-on, Safarin vagy Microsoft Edge-en működik.

Mobileszközt használó hangszórók esetében a Safari iOS-eszközökön, a Chrome vagy a Microsoft Edge pedig Android-eszközökön működik a legjobban.

💡 Ne feledd, hogy csak az előadók csatlakozhatnak a stúdióhoz mobileszközről.

A legjobb élmény érdekében javasoljuk, hogy frissítse böngészőjét a legújabb verzióra.

Van betárcsázós behívási lehetőség?

Nem. A felhasználók csak az Event App keresztül hallgathatják a közvetítést.

Vezetékes kapcsolatot kell használnom a prezentációhoz vagy a megtekintéshez?

A legjobb élmény érdekében vezetékes ethernet-kapcsolatot javaslunk mind a hangszórók, mind a nézők számára. Egy erős WiFi-jel is jól működhet.

Mi a minimális internetsebesség, amire az előadóknak szüksége van?

Az előadóknak legalább 10 Mbps feltöltési és letöltési sebességre van szükségük, de a legjobb eredmény érdekében 25 Mbps sebességet javaslunk.

Mekkora a minimális internetsebesség, amire a nézőknek szüksége van?

A nézőknek legalább 10 Mbps feltöltési és letöltési sebességre van szükségük egy stream megtekintéséhez. A nézők továbbra is tapasztalhatnak változó streamminőséget többek között a hálózati késleltetés, a Wi-Fi telítettsége, a hardverkorlátozások és több program egyidejű futtatása miatt.

Streamelés és moderálás

Hogyan csatlakoznak a producerek és az előadók a stúdióhoz?

A producerek a Webex Events platform Élő közvetítés vagy Munkamenet szerkesztőfelületén található „Stúdió indítása” gombra kattintva csatlakozhatnak a Stúdióhoz. Ez a hivatkozás hozzáférést biztosít számukra a Stúdió összes eszközéhez.

💡 Ne feledd, hogy a producer linked 24 óra inaktivitás után lejár. Bármikor beléphetsz a Webex Events Platform, megkeresheted az élő közvetítésedet vagy előadásodat, és a „Studio indítása” gombra kattintva új producer linket kaphatsz.

Az előadók az „Előadók meghívása” linkkel csatlakozhatnak. Bárki csatlakozhat a link birtokában, és semmilyen bejelentkezés nem szükséges.

A „Stúdió indítása” gomb és az „Előadók meghívása” link egy ülés szerkesztési modális ablakában.

Hány előadó vagy előadó lehet jelen egy adott időpontban egy közvetítésben?

Egyszerre 13 ember lehet a Stúdióban és a képernyőn. Közülük legfeljebb három lehet producer (vagy „műsorvezető”), akik a Webex Events platform „Stúdió indítása” gombjával csatlakoznak. Ezt az összeget nem befolyásolja, ha valaki megosztja a képernyőjét, még akkor sem, ha a képernyőmegosztás úgy jelenik meg, mintha egy további előadó lenne. Ha 13-nál több ember csatlakozik a közvetítéshez, választhat egy „várószobát” egy másik értekezleteszközben, vagy használhat egy másik streamelési eszközt a Webex Events RTMP Player.

Mi történik, ha megtelik a stúdióm?

Ha már 13 ember van a Stúdióban, és egy 14. személy is megpróbál csatlakozni, a Stúdióban lévő összes producer értesítést kap arról, hogy valaki épp most próbált csatlakozni, és nem volt számára hely.

A beszélő egy üzenetet is kap, amely értesíti arról, hogy a Stúdió megtelt, és az Újra gombra kattintva újra megpróbálhat csatlakozni.

Ha új előadót szeretnél beengedni a Stúdióba, valaki másnak ki kell lépnie, vagy el is távolíthatsz valakit. Az eltávolításhoz egyszerűen kattints a videó előnézete melletti három pontra, majd az Eltávolítás a Stúdióból gombra.

Az „Eltávolítás a stúdióból” opció a hangszórókártyán.

Meghívhatok egy előadót producerként, hogy ő kezelhesse a háttereket, bannereket, chateket stb.?

Kövesd a csapatok kezeléséről szóló cikkünkben leírt folyamatot, hogy meghívd a személyt a Webex Events platformon az eseményed kezelő csapatába. Miután az előadó csatlakozott a csapatodhoz, szerkesztheti a Szekció vagy Élő közvetítés funkciót, és a „Stúdió indítása” gombra kattintva kezelheti a közvetítés összes háttérfunkcióját.

⚠️ Figyelem! Ne oszd meg az URL-t, amelyet a böngésző megjelenít a „Studio indítása” gombra kattintás után. Több felhasználó ugyanazzal az URL-lel való csatlakozása problémákat okozhat. Bárki, aki háttereket, bannereket, csevegéseket stb. fog kezelni, kattintson a „Studio indítása” gombra a fent leírtak szerint történő csatlakozáshoz.

Kipróbálhatom a streamemet és a stúdiót?

Igen! Többször is rákattinthatsz az „Élő adás” gombra egyetlen stúdióban, hogy kipróbáld. Ha a résztvevők már használják az Event App, hozz létre egy rejtett tesztközvetítést a hivatalos napirendi ülés vagy az Élő közvetítés funkció használata helyett.

Ha kilépek a stúdióból, miután rákattintok az „Élő adás” gombra, véget ér a közvetítés?

Ha a „Go Live” gombra kattintasz, majd mindenki elhagyja a stúdiót, a közvetítés 5 perc múlva automatikusan véget ér. Ebben az esetben továbbra is rákattinthatsz újra a „Go Live” gombra. 👍

💡 Ne feledd, hogy ha 5 órán át inaktív maradsz, eltávolítunk a stúdióból. Amint senki sem marad a stúdióban, a stream véget ér.

Hány streamet futtathatok egyszerre?

Nincs korlátozva, hogy hány élő közvetítést futtathatsz egyszerre. A Sessions használatát javasoljuk, ha egyszerre több közvetítés zajlik, vagy ha sok élő közvetítésed van. Gondosan koordináld az előadókat, a moderátorokat és a feliratozókat is.

Kiválaszthatom a streamelés minőségét?

Igen. Kattints a Beállítások (⚙️) ikonra a jobb oldali menüben, és állítsd a „Közvetítési minőség” mezőt 1080p vagy 720p felbontásra. A stúdió alapértelmezett streamelési minősége 1080p. Az alacsonyabb sugárzási minőség segíthet biztosítani az egységes és befogadó élményt az előadók és a résztvevők számára egyaránt, minden eszközön, helyszínen és csatlakozási sebességen.

Streamelhetem a Webex Events Production Studio egyszerre az Event App és egy másik webhelyre (YouTube, Twitch stb.)?

A Webex Events Production Studio nem. A Webex Events RTMP lejátszóval igen!

Áttekinthetem a kérdésekre adott válaszokat és a szavazás eredményeit a Stúdióban?

Igen! Egyszerűen kattints a Közönség fülre, majd a Kérdések és válaszok fülre vagy a Szavazás fülre. Kattints egy elemre, hogy az megjelenjen az élő közvetítésben.

Küldhetek üzeneteket a résztvevőknek a Stúdióból?

A Stúdióban lévő előadók nem tudnak kommunikálni a közvetítéssel, kivéve, ha résztvevőként tekintik meg a közvetítést az Event App.

Eltávolíthatom a nem kívánt üzeneteket az élő közvetítés chatjéből?

Csak úgy távolíthatsz el chatüzeneteket egy élő közvetítésből, ha blokkolod az üzenetet posztoló felhasználót . Ezt csak súlyos körülmények között javasoljuk, mert ezzel teljesen eltávolítod a résztvevőt az Event App, és törlöd a regisztrációját, ha a Webex Events-en keresztül regisztrált.

Le tudok PowerPoint prezentációkat vetíteni a Studioban?

Igen, úgy is bemutathatsz egy prezentációt, hogy megnyitod a számítógépeden, és megosztod a képernyődet.

Ha a prezentációd hanganyagot is tartalmaz, használd a Chrome-ot vagy az Edge-et, és nyisd meg a prezentációt a Google Diákban, és csak a prezentáció fület oszd meg. A „Hang megosztása is” bekapcsolásával megoszthatod a hanganyagot erről a fülről. Csak a prezentáció fület oszd meg, és jelöld be a Hang megosztása fül jelölőnégyzetet, mielőtt a „Megosztás” gombra kattintasz.

Hogyan jeleníthetem meg PowerPoint bemutatómat előadói módban, egyetlen monitoron?

Importáld a prezentációdat a Google Diákba, és ellenőrizd a formázást. Nyisd meg a prezentációt egy külön böngészőlapon a Studio-tól. A Google Diákban kattints a „Prezentáció” melletti nyílra, és válaszd az Előadói nézet lehetőséget .

Amikor megnyílik az Előadói nézet ablak, csökkentsd mindkét böngészőablak méretét, hogy mind a Studio, mind a diáid láthatóak legyenek. Amikor eljön a képernyőmegosztás ideje, csak a Google Diák böngészőfület oszd meg, NE a teljes képernyőt vagy az Előadói nézet ablakot. Most folytasd a prezentációt a szokásos módon. Közben láthatod az előadói jegyzeteket és az eltelt időt!

💡 Ne feledd, ha a prezentációd videót tartalmaz, jelöld be a Hang megosztása fül jelölőnégyzetet a megosztani kívánt fül kiválasztásakor. Nem javasoljuk a teljes képernyő megosztását egy prezentációhoz, mivel előfordulhat, hogy a „Hang megosztása” jelölőnégyzet nem érhető el.

Meg tudom állapítani, hogy ki nézett egy élő közvetítést és mennyi ideig?

Igen, ha a Webex Events Production Studio vagy a Webex Events RTMP lejátszót használja! A letölthető, hatékony metrikákról és videóanalitikai jelentéseink minden szükséges kattintási és megtekintési adatot tartalmaznak. Olvassa el a Továbbképzési kreditekről szóló cikkünket, ha információkra van szüksége ezek odaítéléséhez. A Videóanalitikai jelentésről teljes körű áttekintést nyújtunk az Event App -metrikákról szóló cikkünkben is.

Testreszabás

Hozzáadhatják-e a beszélők és a házigazdák a névmásaikat?

Igen! Mielőtt egy házigazda vagy előadó csatlakozik a Stúdióhoz, a rendszer felkéri, hogy adja meg a nevét és egy opcionális szlogent. A szlogent mező kiválóan alkalmas névmások, foglalkozás és egyebek megadására – legfeljebb 50 karakterben.

💡 Ne feledd, hogy a 2024. április 25. után létrehozott stúdiókban alapértelmezés szerint aktívak a szlogenek. Régebbi stúdiók esetén a házigazdának kell aktiválnia a szlogeneket az egyes stúdiók általános beállításaiban.

Milyen hosszúak lehetnek a videók, amiket feltölthetek az Átfedések fülre?

Legfeljebb 8 GB méretű MP4, AVI, MPG, MPEG vagy MOV fájlokat tölthetsz fel.

💡 Ne feledd, hogy a legjobb eredmény érdekében a videók esetében a javasolt képarány 16:9, felbontás pedig legalább 720p. A feldolgozási/feltöltési idő az internetkapcsolattól függően változhat. A feltöltés akár a videó időtartamának kétszeresét is igénybe veheti.

Felhasználhatom a Video Center feltöltött videókat a Stúdióban?

Még nem. 😉

Fel kell töltenem videókat és grafikákat a Stúdióba az eseményem minden egyes közvetítéséhez?

Nem! Egyszerűen nyisd meg az Átfedések fület bármelyik stúdióban, és kattints a Hozzáadás gombra, hogy hozzáférj az összes korábban feltöltött médiatartalmhoz az eseményed bármely más stúdiójából!

Van mód 8 GB-nál nagyobb videók megosztására?

Igen! Közvetlenül a számítógépéről is megoszthat videofájlokat. Tudjon meg többet a Webex Events Production Studio használatáról szóló cikkünkben.

Hány videót tölthetek fel a Stúdióba?

Átfedésekhez, annyit, amennyit csak szeretnél. 👍

Megosztott videofájlok esetén minden műsorvezető vagy előadó egyszerre legfeljebb öt videót oszthat meg. Egyszerre egy videomegosztási kártya jeleníthető meg a színpadon.

Milyen követelményeknek kell megfelelni a videofájlok megosztásához?

A videofájl megosztása asztali számítógépeken érhető el, mobileszközökön nem, a támogatott fájlformátumok pedig az .mp4 és a .webm.

Melyek a logók és hátterek ajánlott méretei?

  • Logó - 512×512 px PNG, JPEG, GIF

  • Háttér - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF

Mi a karakterkorlát a bannereknél?

A statikus bannerek címsora legfeljebb 50 karakterből, törzse pedig 200 karakterből állhat. A rövid idejű bannerek hossza legfeljebb 1000 karakter lehet.

Feltölthetek feliratokat és fordításokat?

Megtekinthetem a Studio eszközeit minimálisan?

Igen! Úgy gondoljuk, tetszeni fognak a teljes képernyős vezérlőink . Teljes képernyős módban a bal alsó sarokban található Interakciók elrejtése gombra kattintva elrejtheti az interakciós buborékokat .

Használhatom a billentyűzetemet a Stúdió kezeléséhez?

Igen, a producerek és az előadók kényelmes navigációhoz és funkciók aktiválásához férhetnek hozzá a Stúdióban több mint 50 egyedi billentyűkombinációval. Ezen billentyűparancsok teljes listáját a Beállítások menüpontban, majd a Billentyűparancsok kiválasztásával találhatja.

Hogyan szabhatom testre a billentyűparancsokat a Studioban?

Navigálj a Beállításokhoz , és válaszd a Billentyűparancsok lehetőséget . Egyszerűen kattints egy aktuális parancsikonra, majd írd be a saját billentyűkombinációdat egy új beállításához. A parancsikonok legfeljebb 3 billentyűt tartalmazhatnak, és 1-2 módosító billentyűvel kell kezdődniük, például Shift és Option, és betűvel, számmal vagy szimbólummal kell végződniük. Az egyéni parancsikonok a böngésző gyorsítótárában tárolódnak, így egyszer beállíthatod őket, és azok „követni fognak” bármelyik Studioban.

Használhatom ugyanazt a billentyűparancsot több művelethez is?

Igen, ugyanazt a gyorsbillentyűt több művelethez is hozzárendelheti. Például egyszerre válthat egyéni elrendezésre a beszélő számára, és megjelenítheti a nevét bannerként!

Felvétel és kódolás

Automatikusan rögzíti a streamet?

Igen! Azonban minden felvételhez 12 órás korlát tartozik. Ha a streamed 12 óránál tovább fog futni, érdemes lehet egy másik platformon, RTMP-lejátszón keresztül rögzíteni.

Megakadályozhatom a közvetítés rögzítését?

Az automatikus felvétel nem kapcsolható ki. Ha olyan szponzorokkal vagy előadókkal dolgozol együtt, akik aggódnak az adatvédelem miatt, érdemes lehet az RTMP-lejátszót egy alternatív streaming szolgáltatással együtt használni.

Mennyi idő múlva tudom letölteni a felvételt a stream után?

A felvételek általában a közvetítés végét követő néhány percen belül elérhetők, de a feldolgozási idő az élő közvetítés hosszától függően változhat.

Hol találok felvételeket, és milyen formátumban vannak?

Miután a „Streamelés vége” gombra kattintott, megjelenik egy „Felvételek” gomb jelenik meg. Kattintson a gombra, és a megjelenő modális ablakban a felvétel állapota „Feldolgozás alatt” lesz látható. Amikor a felvétel elkészült, a „Feldolgozás alatt” állapot helyett egy „Letöltés” ​​gomb jelenik meg.

A Felvételek gomb és a Felvételek letöltése modális ablak.

A felvételeket a Webex Events platform Video Center is letöltheti. Az Esemény navigációs sávján, az Event App alatt kattintson a Video Center elemre, majd a Felvételek lehetőségre. Keresse meg a letölteni kívánt felvételt, kattintson a mellette lévő Beállítások ( ) ikonra, majd kattintson a Letöltés gombra .

Az imént leírt folyamat.

Felvételek MP4 formátumban letöltésre.

Meddig érhetők el a felvételek?

Jelenleg nem törölünk felvételeket. A felvételek mindaddig elérhetők maradnak, amíg Webex Events ügyfélként regisztrál.

Hogyan tehetek közzé felvételeket az Event App?

A Video Center található Webex Events Production Studio felvételei automatikusan feliratozottak?

Nem. Habár a Webex Events Production Studio felvételei automatikusan hozzáadódnak a Video Center, ezekhez a felvételekhez nem érhetők el feliratok. Ha feliratokat szeretne hozzáadni egy Production Studio felvételhez, töltse le a felvételt, majd töltse fel újra a Video Center, ügyelve arra, hogy aktiválja a feliratokat a feltöltési módban. További információért olvassa el a Video Center cikkünket .

Hibaelhárítás

Senki sem hall engem. Mit tegyek?

Ellenőrizd ezeket sorrendben :

  1. A megfelelő mikrofont használod? Kattints a Beállítások (⚙️) gombra, majd a Hang elemre, és ellenőrizd a „Mikrofon” beállítást.

  2. Fizikai némító gombbal rendelkező fejhallgatót vagy mikrofont használsz? Győződj meg róla, hogy nincs némítva.

  3. Használja egy másik program a mikrofonodat (például egy másik értekezlet-eszköz)? Zárd be a többi programot, majd frissítsd az oldalt.

  4. Némítva van a mikrofon a számítógép beállításaiban? Ennek ellenőrzésének lépései eszközönként eltérőek lehetnek.

  5. Indítsd újra a böngésződet. Ha ez nem működik, indítsd újra az eszközödet.

  6. Még mindig nem működik? Kattints a Stúdió jobb alsó sarkában található chatbuborékra. Örömmel segítünk!

Mac gépet használok, és elvesztettem a kamera/mikrofon hozzáférésemet. Mit tegyek?

  1. Mac gépen kattintson a képernyő bal felső sarkában található Apple logóra, kattintson a Rendszerbeállítások lehetőségre , majd a Biztonság és adatvédelem lehetőségre.

  2. Kattintson az Adatvédelem elemre .

  3. Kattintson a Kamera elemre .

  4. Jelöld be a böngésződ melletti négyzetet.

  5. Kattintson a Mikrofon elemre .

  6. Jelöld be a böngésződ melletti négyzetet.

iOS-eszközt használok, és elvesztettem a kamera/mikrofon hozzáférésemet. Mit tegyek?

Győződjön meg arról, hogy a Safari hozzáfér a kamerához/mikrofonhoz.

  1. Nyisd meg az iPhone/iPad beállításait.

  2. Keresd meg a Safarit a beállítások listájában, és ellenőrizd, hogy a kamera/mikrofon hozzáférés be van-e kapcsolva.

macOS-t használok, és a böngészőm elvesztette a hozzáférést a képernyőmhöz. Mit tegyek?

  1. Mac gépen kattintson az Apple logóra a bal felső sarokban, kattintson a Rendszerbeállítások lehetőségre , majd az Adatvédelem és biztonság elemre.

  2. Kattintson a Képernyő- és rendszerhang-felvétel lehetőségre .

  3. Kapcsold be a böngésződ melletti jelölőnégyzetet.

Kérdése van? Csevegjen velünk, vagy írjon e-mailt a support@socio.events címre.

Választ kapott a kérdésére?