Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.

Ha kíváncsi arra, hogy mit kapnak a résztvevők, miután regisztráltak a Webex Events Registration keresztül, ne csodálkozzon tovább! Ez a cikk leírásokat és példákat tartalmaz a visszaigazoló e-mailekre, a lemondási e-mailekre, a visszatérítési e-mailekre, a jegyekre, a számlákra és a nyugtákra.

A Webex Events minden máshoz hasonlóan erősen javasoljuk, hogy tesztelje saját maga a regisztrációt, hogy pontosan tudja, hogyan működnek ezek a kommunikációk az Ön eseményén. 🔍

💡 Ne feledje, hogy a végső üzenet előnézetét biztosítjuk a PDF jegyek, illetve a megerősítő, lemondási és visszatérítési e-mailek szerkesztésekor. 👍

A Webex Events Registration lehetővé teszi az alapértelmezett megerősítő, visszatérítési és lemondási e-mailek testreszabását, valamint egyedi verziók létrehozását, amelyeket a regisztrálók a jegytípusuk alapján kapnak. Ha aktiválja a gépi fordításokat , akkor minden kommunikáció azon a nyelven kerül elküldésre, amelyet a vásárló a regisztráció során választ ki.

Ha meg szeretné tudni, hogyan hozhat létre egyéni e-maileket, kövesse a Regisztrációs fizetés testreszabása című cikkünkben található utasításokat.

Minden megrendelő kap egy visszaigazoló e-mailt. Az, hogy ezekben az e-mailekben mit tartalmaznak, attól függ, hogyan szabja személyre őket, hogyan konfigurálja a Jegyeket , milyen beállításokat választott, kiszámlázták -e a jegyet, és hogy az adott személy a vásárló.

Hitelkártyával fizetett regisztráció esetén a visszaigazoló e-mail tartalmaz egy letölthető nyugtát. Ha egy megrendelésben többen regisztráltak, a nyugta csak a vásárlóhoz kerül – azé a személyhez, akinek az adatait a regisztráció „Fizetési részletek” lépésében megadta.

A vásárló hitelkártyával fizetett megrendelés esetén a visszaigazoló e-mailje hasonló a képen látható példához:

Ha egyéni üzenetet ad meg a visszaigazoló e-mailben, az üzenet megjelenik a CTA gombok felett. Az e-mail alján a vásárló a "Letöltési nyugta", a "Jegy letöltése" és a "Webes alkalmazás megnyitása" gombokra kattinthat.

Ha a vásárló a fizetéskor a "Csekken fizet" vagy a "Számla" lehetőséget választotta, a "Jegy letöltése" és a "Nyugta letöltése" gombok helyett a "Számla letöltése" gomb jelenik meg.

A fizetett jegy nem vásárló e-mail-címe megegyezik a fent látható vásárlói e-mail-címmel, azzal a különbséggel, hogy nem tartalmazza a „Rendelés összegzése” részt vagy a „Nyugta letöltése” gombot.

A nem vásárlók soha nem kapnak visszaigazoló e-mailt a számlaregisztrációról, amíg meg nem jelöli a rendelést fizetettként . Ne feledje, hogy jegy létrehozásakor vagy szerkesztésekor eltávolíthatja a „Jegy letöltése” gombot.

Ha egy megrendelést „Visszatérített”-ként jelöl meg, csak a vásárlók kapnak automatikus e-mail-értesítést további részletekkel, beleértve a testreszabható üzenetet, arról, hogy mely jegyeket térítették vissza, a használt kártya utolsó négy számjegyét és a visszatérítés összegét. A következő képen egy visszatérítési e-mail látható normál üzenetküldéssel.

A regisztrálók automatikus törlési e-mail értesítést kapnak, ha lemondják ingyenes vagy nem fizetett jegyeiket. Az e-mail egy személyre szabható üzenetet és egy összefoglalót tartalmaz a törölt jegyekről. A következő kép az alapértelmezett lemondási e-mailt mutatja normál üzenetküldéssel.

A megerősítő, lemondási és visszatérítési e-mailekhez hasonlóan testreszabhatja az alapértelmezett PDF-jegyet, vagy létrehozhat egyéni PDF-jegyeket, amelyek különböző jegytípusokhoz vannak rendelve. Tudjon meg többet a testreszabási lehetőségekről a Regisztráció testreszabása – üzenetküldés című cikkünkben .

Amikor valaki rákattint a "Jegy letöltése" gombra a visszaigazoló e-mailben, egy PDF nyílik meg a böngésző új lapján. A következő képen látható a QR-kód, az esemény helyszíne és dátuma, valamint az alkalmazott kedvezmény.

A résztvevők beolvashatják a PDF jegyen található QR-kódot a Webex Events Onsite bejelentkezési iPaden, hogy azonnal előhívhassák adataikat. További információért olvassa el az Onsite bemutatása című cikkünket .

Amikor a vásárló a megerősítő e-mailben a „Nyugta letöltése” gombra kattint, egy PDF-fájl nyílik meg egy új böngészőlapon. A nyugta tartalma nem szabható testre. Íme egy képernyőkép a több jegy nyugtájáról:

Amikor a vásárló a megerősítő e-mailben a „Számla letöltése” gombra kattint, egy PDF-fájl nyílik meg a böngésző új lapján. Tartalmazza a számla számát, a vásárlás dátumát, a fizetési módot és a rendelés részleteit.

Szeretné megtanulni, hogyan kommunikáljon másokkal, miután regisztrálták őket? Olvassa el a regisztrációs e-maileket, hogy megtudja, hogyan!

Kérdések? Csevegjen velünk, írjon e-mailt a support@socio.events címre, vagy vegyen részt egy személyes foglalkozáson .