Ovaj je članak preveden s engleskog pomoću strojnog prijevoda.

Ako se pitate što sudionici dobivaju nakon što se registriraju putem Webex Events Registration, ne pitajte se više! Ovaj članak sadrži opise i primjere e-pošte potvrde, e-pošte za otkazivanje, e-pošte za povrat novca, ulaznica, faktura i računa.

Kao i sa svime što radite u Webex Events, toplo preporučujemo da sami testirate registraciju kako biste točno znali kako će ova komunikacija funkcionirati za vaš događaj. 🔍

Webex Events Registration omogućuje vam prilagodbu zadane e-pošte za potvrdu, povrat novca i otkazivanje te stvaranje prilagođenih verzija koje primaju registranti na temelju njihove vrste ulaznice. Ako aktivirate strojne prijevode , sva se komunikacija šalje na jeziku koji kupac odabere tijekom registracije.

Da biste saznali kako izraditi prilagođenu e-poštu, slijedite upute u našem članku Prilagodba poruka o registraciji i odjavi .

Svatko tko naruči narudžbu dobiva potvrdu e-poštom. Što je uključeno u ove e-poruke ovisi o tome kako ih prilagodite, kako konfigurirate ulaznice , koje postavke odaberete, je li ulaznica fakturirana i je li osoba kupac.

Za svaku registraciju plaćenu kreditnom karticom, potvrdna e-pošta uključuje račun koji se može preuzeti. Ako se više osoba registrira za jednu narudžbu, račun ide samo kupcu — osobi čiji su podaci uneseni u koraku registracije 'Podaci o plaćanju'.

E-pošta kupca s potvrdom za narudžbu plaćenu kreditnom karticom slična je primjeru na ovoj slici:

Ako uključite prilagođenu poruku u potvrdnu e-poruku, ta se poruka pojavljuje iznad CTA gumba. Pri dnu e-poruke kupac može kliknuti gumbe "Preuzmi potvrdu", "Preuzmi kartu" i "Otvori web aplikaciju".

Ako je kupac odabrao 'Plaćanje čekom' ili 'Fakturu' tijekom naplate, gumb 'Preuzmi fakturu' pojavljuje se umjesto gumba 'Preuzmi kartu' i 'Preuzmi potvrdu'.

Adresa e-pošte koja nije kupac za plaćenu ulaznicu identična je e-pošti kupca prikazanoj gore, osim što ne uključuje odjeljak 'Sažetak narudžbe' ili gumbe 'Preuzmi potvrdu'.

Osobe koje nisu kupci nikada ne primaju e-poruku potvrde za registraciju fakture dok narudžbu ne označite kao plaćenu . Ne zaboravite da možete ukloniti gumb 'Preuzmi ulaznicu' kada kreirate ili uređujete ulaznicu.

Kada narudžbu označite kao 'Povrat novca', samo kupci primaju automatsku obavijest e-poštom s više pojedinosti, uključujući prilagodljivu poruku, koje su ulaznice vraćene, zadnje četiri znamenke kartice koja je korištena i iznos povrata. Sljedeća slika prikazuje e-poruku za povrat novca sa standardnim porukama.

Registranti će primiti obavijest e-poštom o automatskom otkazivanju kada otkažete njihove besplatne ili neplaćene ulaznice. E-poruka sadrži prilagodljivu poruku i sažetak karata koje su otkazane. Sljedeća slika prikazuje zadanu e-poštu za otkazivanje sa standardnim porukama.

Kao i kod e-poruka s potvrdom, otkazivanjem i povratom novca, možete prilagoditi zadanu PDF kartu ili izraditi prilagođene PDF karte dodijeljene različitim vrstama ulaznica. Saznajte više o mogućnostima prilagodbe u našem članku Prilagodite poruke o odjavi od registracije .

Kada netko klikne gumb 'Preuzmi ulaznicu' u svojoj potvrdnoj e-poruci, PDF se otvara u novoj kartici preglednika. Sljedeća slika uključuje QR kod, mjesto događaja i datum događaja te primijenjeni popust.

Sudionici mogu skenirati QR kod na PDF ulaznici na iPadu za prijavu na Webex Events Onsite kako bi odmah izvukli svoje podatke. Za više informacija pročitajte naš članak Uvod u Onsite .

Kada kupac klikne gumb "Preuzmi potvrdu" u svojoj e-poruci potvrde, PDF se otvara u novoj kartici preglednika. Ne možete prilagoditi sadržaj računa. Evo snimke zaslona potvrde za više ulaznica:

Kada kupac klikne gumb "Preuzmi fakturu" u svojoj potvrdnoj e-poruci, PDF se otvara u novoj kartici preglednika. Sadrži broj fakture, datum kupnje, način plaćanja i detalje narudžbe.

Želite li naučiti kako komunicirati s ljudima nakon što su registrirani? Pročitajte o e-porukama za registraciju da biste saznali kako!