Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Pour les intervenants et les producteurs utilisant un ordinateur, le Studio fonctionne sous Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge.

Pour les intervenants utilisant un appareil mobile, Safari fonctionne mieux sur les appareils iOS, et Chrome ou Microsoft Edge fonctionnent mieux sur les appareils Android.

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur vers la dernière version.

Non. Les utilisateurs peuvent uniquement écouter le flux via l' Event App.

Pour une expérience optimale, nous recommandons une connexion Ethernet filaire pour les enceintes et les écrans. Un signal Wi-Fi puissant peut également convenir.

Les présentateurs ont besoin d'une vitesse de téléchargement et d'envoi minimale de 10 Mbps, et nous recommandons 25 Mbps pour garantir les meilleurs résultats.

Pour regarder un flux vidéo, les utilisateurs doivent disposer d'une vitesse de téléchargement et d'envoi minimale de 10 Mbit/s. La qualité du flux peut néanmoins varier en raison de la latence du réseau, de la saturation du Wi-Fi, des limitations matérielles et de l'exécution simultanée de plusieurs programmes, entre autres.

Les producteurs rejoignent le Studio en cliquant sur le bouton « Lancer le Studio » depuis la fenêtre modale de diffusion en direct ou d'édition de session de la plateforme Webex Events . Ce lien leur donne accès à tous les outils du Studio.

Les intervenants s'inscrivent via le lien « Inviter des intervenants ». Toute personne disposant de ce lien peut participer, sans aucune connexion requise.

Vous pouvez avoir jusqu'à 13 personnes présentes simultanément dans le Studio et à l'écran. Parmi elles, jusqu'à trois peuvent être des producteurs (ou « animateurs ») qui rejoignent la session via le bouton « Lancer le Studio » de la plateforme Webex Events . Ce nombre reste inchangé lorsqu'une personne partage son écran, même si le partage d'écran apparaît comme un intervenant supplémentaire. Si plus de 13 personnes rejoignent votre diffusion, vous pouvez créer une salle d'attente dans un autre outil de réunion ou utiliser un autre outil de diffusion avec le Webex Events RTMP Player.

S'il y a déjà 13 personnes dans le Studio et qu'une 14e personne tente de se joindre à elle, tous les producteurs présents dans le Studio recevront une notification indiquant que quelqu'un a essayé de se joindre à eux et qu'il n'y avait pas de place pour cette personne.

L'intervenant reçoit également un message l'informant que le studio est complet, et il peut cliquer sur le bouton Réessayer pour tenter de se connecter à nouveau.

Pour ajouter un nouveau présentateur au Studio, un autre doit le quitter, ou vous pouvez le retirer. Pour ce faire, cliquez simplement sur les trois points à côté de l'aperçu de sa vidéo, puis sur « Retirer du Studio » .

Suivez la procédure décrite dans notre article sur la gestion d'équipes pour inviter la personne à rejoindre l'équipe en charge de votre événement sur la plateforme Webex Events . Une fois l'intervenant intégré à votre équipe, il pourra modifier la session ou la diffusion en direct et cliquer sur le bouton « Lancer Studio » pour contrôler tous les paramètres de diffusion.

Oui ! Vous pouvez cliquer plusieurs fois sur « Lancer en direct » dans un même studio pour faire un essai. Si les participants utilisent déjà l’ Event App, créez un flux de test caché plutôt que d’utiliser une session officielle de l’ordre du jour ou la fonctionnalité de diffusion en direct.

Si vous cliquez sur « Démarrer le direct » et que tous les participants quittent ensuite le studio, la diffusion s'arrêtera automatiquement au bout de 5 minutes. Dans ce cas, vous pourrez toujours cliquer à nouveau sur « Démarrer le direct ». 👍
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Le nombre de diffusions en direct simultanées est illimité. Nous recommandons l'utilisation des sessions lorsque plusieurs diffusions ont lieu en même temps ou si vous avez un grand nombre de diffusions en direct. Il est également important de bien coordonner les intervenants, les modérateurs et les sous-titreurs.

Oui. Cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️) dans le menu de droite et définissez la qualité de diffusion sur 1080p ou 720p. La qualité de diffusion par défaut du Studio est 1080p. Une qualité inférieure permet de garantir une expérience homogène et optimale pour tous les intervenants et participants, quel que soit l'appareil, le lieu ou la vitesse de connexion.

Avec Webex Events Production Studio, non. Avec le lecteur Webex Events RTMP , oui !

Oui ! Il suffit de cliquer sur l’onglet « Audience », puis sur l’onglet « Questions/Réponses » ou l’onglet « Sondages ». Cliquez sur un élément pour l’afficher dans la diffusion en direct.

Les présentateurs en studio ne peuvent pas interagir avec le chat du flux à moins qu'ils ne regardent le flux en tant que participant dans l' Event App.

Oui. Vous pouvez envoyer des messages dans la conversation de groupe interne ou par message privé. Les producteurs peuvent supprimer les messages des conversations de groupe, tandis que les producteurs et les intervenants peuvent supprimer les messages privés.

Vous ne pouvez supprimer les messages de chat d'une diffusion en direct qu'en bloquant l'utilisateur qui les a publiés. Nous ne recommandons cette option qu'en cas de force majeure, car elle supprime définitivement le participant de votre Event App et annule sa commande d'inscription s'il s'est inscrit via Webex Events.

Oui, vous pouvez importer vos présentations dans le Studio et les diffuser. Consultez notre article « Présentations PDF et boîtier de vote dans Webex Events Productions Studio » pour obtenir le guide complet.

Importez votre présentation dans Google Slides et vérifiez la mise en forme. Ouvrez-la dans un nouvel onglet de votre navigateur, distinct de celui de Studio. Dans Google Slides, cliquez sur la flèche à côté de « Présenter » et sélectionnez « Mode Présentateur ».

Lorsque la fenêtre du mode Présentateur s'ouvre, réduisez la taille des deux fenêtres de votre navigateur afin de pouvoir afficher à la fois Studio et vos diapositives. Au moment du partage d'écran, ne partagez que l'onglet Google Slides, et non l'intégralité de votre écran ni la fenêtre du mode Présentateur. Poursuivez ensuite votre présentation comme d'habitude. Vous pouvez consulter vos notes de présentateur et le temps écoulé en temps réel.

Oui, si vous utilisez Webex Events Production Studio ou le lecteur Webex Events RTMP ! Nos rapports détaillés sur les statistiques et l’analyse vidéo contiennent toutes les données de clics et de visionnage nécessaires. Consultez notre article sur les crédits de formation continue si vous souhaitez obtenir des informations pour leur attribution. Vous trouverez également une présentation complète du rapport d’analyse vidéo dans notre article sur les statistiques des Event App .

Oui ! Avant de rejoindre le studio, les animateurs et intervenants sont invités à indiquer leur nom et, éventuellement, une brève présentation. Ce champ est idéal pour ajouter des pronoms, leur profession, etc. (50 caractères maximum).

Vous pouvez télécharger des fichiers MP4, AVI, MPG, MPEG ou MOV d'une taille maximale de 8 Go.

Pas encore. 😉

Non ! Il vous suffit d’ouvrir l’onglet Superpositions dans n’importe quel Studio et de cliquer sur le bouton Ajouter pour accéder à tous les médias précédemment téléchargés depuis n’importe quel autre Studio de votre événement !

Oui ! Vous pouvez partager des fichiers vidéo directement depuis votre ordinateur. Pour en savoir plus, consultez notre article « Premiers pas avec Webex Events Production Studio » .

Pour les superpositions, autant que vous le souhaitez. 👍
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Pour les fichiers vidéo partagés, chaque animateur ou intervenant peut partager un maximum de cinq vidéos simultanément. Une seule fiche de partage vidéo peut être affichée sur scène à la fois.

Le partage de fichiers vidéo est disponible pour les ordinateurs de bureau, mais pas pour les appareils mobiles, et les formats de fichiers pris en charge sont .mp4 et .webm.

Les bannières statiques sont limitées à 50 caractères pour le titre et 200 caractères pour le corps du texte. Les bannières défilantes sont limitées à 1 000 caractères.

Oui ! En plus de nos propres Webex Events Closed Captions & Translations , nous prenons également en charge plusieurs fournisseurs tiers de sous-titrage et de traduction .

Oui ! Nous pensons que vous apprécierez nos commandes plein écran . De plus, en mode plein écran, vous pouvez cliquer sur « Masquer les interactions » en bas à gauche pour masquer les bulles d’interaction .

Oui, les producteurs et les intervenants bénéficient d'une navigation simplifiée et d'une activation aisée des fonctionnalités grâce à plus de 50 combinaisons de touches uniques dans le Studio. Vous trouverez la liste complète de ces raccourcis dans les Paramètres , puis en sélectionnant Raccourcis clavier .
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Accédez aux Paramètres et sélectionnez Raccourcis clavier . Cliquez simplement sur un raccourci existant, puis saisissez votre propre combinaison de touches pour en définir un nouveau. Les raccourcis peuvent contenir jusqu'à 3 touches et doivent commencer par 1 ou 2 touches de modification, telles que Maj et Option, et se terminer par une lettre, un chiffre ou un symbole. Vos raccourcis personnalisés sont enregistrés dans le cache de votre navigateur ; vous pouvez donc les définir une seule fois et ils vous suivront dans n'importe quel Studio.

Oui, vous pouvez attribuer le même raccourci à plusieurs actions. Par exemple, vous pouvez passer simultanément en mode solo pour votre intervenant et afficher son nom sous forme de bannière !
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Par défaut, votre flux est enregistré automatiquement dès sa diffusion en direct. Veuillez noter que chaque enregistrement est limité à 12 heures. Si votre diffusion dure plus de 12 heures, nous vous recommandons d'utiliser une autre plateforme d'enregistrement via le lecteur RTMP.

Oui ! Pour désactiver l’enregistrement automatique d’un Studio, accédez aux Paramètres avant de passer en direct et sélectionnez l’onglet « Général ». Décochez ensuite l’option « Générer automatiquement des enregistrements pour les diffusions en direct ». La désactivation de l’enregistrement automatique dans un Studio n’affectera pas les autres Studios du même événement.
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Si l'enregistrement automatique n'est pas coché, une notification apparaîtra dans la fenêtre de confirmation « Passer en direct » pour rappeler aux producteurs l'état de l'enregistrement, car les enregistrements des flux non enregistrés ne peuvent pas être récupérés ultérieurement.

Les enregistrements sont généralement disponibles quelques minutes après la fin de la diffusion, mais le temps de traitement peut varier en fonction de la durée de la diffusion en direct.

Après avoir cliqué sur « Arrêter le flux », une section « Enregistrements » s'affiche. Un bouton apparaît. Cliquez dessus ; la fenêtre modale qui s’affiche indique que l’enregistrement est en cours de traitement. Une fois l’enregistrement terminé, le bouton « Télécharger » remplace le statut « En cours de traitement ».

Vous pouvez également télécharger des enregistrements depuis le Video Center de la plateforme Webex Events . Dans la barre de navigation de l'événement, sous Event App, cliquez sur Video Center , puis sur Enregistrements . Repérez l'enregistrement que vous souhaitez télécharger, cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) située à côté, puis sur Télécharger .

Téléchargement des enregistrements au format MP4.

Nous ne supprimons pas les enregistrements pour le moment. Ils restent disponibles tant que vous conservez votre statut de client Webex Events .

Notre article sur l'ajout d'enregistrements de session à votre Event App explique comment.

Non. Même si les enregistrements de Webex Events Production Studio sont automatiquement ajoutés au Video Center, les sous-titres ne sont pas disponibles pour ces enregistrements. Pour ajouter des sous-titres à un enregistrement de Production Studio , téléchargez-le, puis importez-le à nouveau dans le Video Center en veillant à activer l'option « Sous-titres » dans la fenêtre d'importation. Pour en savoir plus, consultez notre article sur le Video Center .

Vérifiez ces éléments dans l'ordre :

Assurez-vous que Safari dispose d'un accès à la caméra et au micro.