Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Avez-vous payé pour de la publicité sur des sites comme Facebook ou Twitter et souhaitez-vous avoir un aperçu du retour sur investissement (ROI) ? Vous voulez savoir d’où les personnes qui ont accédé à votre page Webex Events Registration ou à votre formulaire d’achat d’exposant Lead Retrieval ont cliqué ? Les paramètres du module de suivi Urchin (UTM) peuvent vous aider !
Vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur le trafic de la page d'inscription et le comportement des inscrits, y compris les inscriptions abandonnées ? Intégrez des outils d'analyse tiers tels que Google Analytics dans l'inscription pour obtenir un aperçu de ces informations et affiner le processus d'inscription et vos stratégies de promotion.
Cet article explique :
Quels sont les paramètres UTM
Comment ajouter des UTM à l'URL de votre formulaire d'achat de Lead Retrieval , à l'URL de votre page d'inscription et à vos widgets
Comment accéder aux données UTM dans Webex Events
Comment ajouter des identifiants de suivi de page à l'inscription pour les outils d'analyse tiers tels que GA4
Que sont les paramètres UTM ?
Supposons que vous souhaitiez publier l'URL de votre page d'inscription sur votre site Web, à la fois dans l'en-tête et le pied de page du site. Vous disposez également d'une campagne publicitaire sur Facebook dans laquelle vous publierez le lien et vous envisagez de publier le lien sur la page de votre organisation. La page d'inscription ne comporte qu'un seul lien, alors comment savoir quels efforts génèrent le plus de trafic ? Paramètres UTM !
Les paramètres UTM sont cinq simples extraits de code que vous ajoutez (ou « ajoutez ») à la fin d'une URL. Cela vous permet de créer différentes versions de la même URL pour vous aider à identifier le succès de différents efforts publicitaires. De nombreux outils d'analyse modernes comme GA4 peuvent capturer des données UTM pour faciliter l'analyse du trafic.
Comment fonctionnent les paramètres UTM ?
Tout d’abord, vous identifiez tous les différents sites et zones au sein des sites sur lesquels vous souhaitez publier un lien. Après avoir identifié l'endroit où le lien sera publié, vous ajoutez un ensemble unique de paramètres UTM à l'URL de chaque endroit. Explorons chaque paramètre et quelques exemples de valeurs :
💡 Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas utiliser d'espaces dans les paramètres UTM. Utilisez plutôt un trait de soulignement là où se trouve un espace.
utm_campaign permet de suivre différents efforts marketing uniques, tels que les promotions anticipées et les campagnes partenaires. Exemple:
utm_campaign=earlybirdutm_medium identifie le type général de canal sur lequel la personne inscrite a cliqué pour accéder à la page d'inscription ou au formulaire d'achat, comme le courrier électronique, les réseaux sociaux ou les sites Web. Exemple:
utm_medium=paid_socialutm_source identifie exactement sur quel site une personne se trouvait lorsqu'elle a cliqué sur votre URL. La source donne des précisions sur le média, donc si le média est « social_media », la source identifie quel site de média social. Pour un lien que vous publiez vers une publicité Facebook, ce paramètre peut apparaître comme ceci dans une URL :
utm_source=facebook_adutm_content identifie le type d'annonce spécifique ou la partie d'une page sur laquelle la personne a cliqué. Par exemple, si vous avez ajouté des liens vers l'en-tête et le pied de page de votre site, ce paramètre vous aide à comprendre quel lien a été le plus performant. Exemple:
utm_conent=header_linkutm_term vous aide à suivre le succès des mots clés payants via un service comme Google AdWords . Cela vous aide à affiner vos mots-clés payants pour générer plus de trafic vers votre page pour moins d'argent. Voici comment ajouter ce paramètre si vous payez pour diffuser une annonce lorsque les internautes recherchent "événements à Chicago" :
utm_term=chicago_events
Lorsque vous examinez les données UTM dans votre logiciel d'analyse, il est facile de répondre à des questions telles que :
Quelles campagnes ont eu le plus de succès ?
Quels sites ont généré les inscriptions les plus complétées ?
Mes annonces payantes et mes mots clés valaient-ils l'investissement ?
Que puis-je faire différemment lors de la promotion de mon prochain événement ?
Maintenant que vous savez ce que sont les paramètres UTM et comment ils fonctionnent, il est temps de commencer à les utiliser avec votre URL Webex Events Registration , l'URL de votre formulaire d'achat d'exposant Lead Retrieval et vos widgets.
Activer les paramètres UTM dans Webex Events
L'activation des paramètres UTM permet à la plateforme Webex Events de stocker les valeurs UTM et de vous fournir ces données UTM très utiles. 🥧
💡 Gardez à l'esprit que Webex Events capture les données UTM uniquement lorsqu'un inscrit finalise un achat, et non pour les inscriptions abandonnées. C'est là que le suivi de la page d'inscription peut vous aider ! Si vous souhaitez suivre les inscriptions abandonnées, reportez-vous à la section Suivi de la page d'inscription de cet article pour savoir comment configurer cela.
Inscription
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Promouvoir , puis sur Marketing .
Cliquez sur le bouton à côté d'un paramètre UTM pour l'activer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications . Webex Events capturera désormais les données UTM !
Formulaires d'achat de Lead Retrieval
Vous n'avez pas besoin d'activer les paramètres UTM pour les formulaires d'achat de Lead Retrieval . Continue de lire. 😉
Ajouter les URL
Maintenant que l'UTM est activé dans votre événement, il est temps d'ajouter l'URL de Lead Retrieval , l'URL d'inscription ou les codes de widget. Gardez ces informations à l’esprit lorsque vous travaillez :
Certains fournisseurs de publicité peuvent avoir des exigences spécifiques en matière de formatage des UTM. Par exemple, voici les instructions de Facebook sur la configuration des paramètres UTM pour les campagnes publicitaires.
Le générateur d'URL de campagne de Google est un outil pratique pour ajouter rapidement des données UTM, même si vous n'utilisez pas de recherche payante.
Si vous n'utilisez pas de générateur UTM, suivez ces directives de base :
Ajoutez un point d'interrogation (?) après l'URL de base avant d'ajouter votre premier paramètre UTM
Ajoutez une esperluette (&) entre chaque paramètre
Utilisez des traits de soulignement (_) au lieu d'espaces
💡 Gardez à l'esprit que chaque endroit où vous publiez une URL ajoutée doit avoir des valeurs UTM différentes qui correspondent à cet endroit. Par exemple, si vous publiez un lien ajouté sur Facebook, utm_source doit être « facebook ». Si vous créez un lien vers la page d'inscription à partir d'un bouton Acheter maintenant dans un e-mail promotionnel, utm_source peut ressembler à « marketing_email ».
Ajoutez une URL de page d'inscription, une URL de billet ou une URL de formulaire d'achat d'exposant de Lead Retrieval .
Le processus d’ajout d’une URL d’inscription, d’une URL de billet et d’une URL de formulaire d’achat d’exposant est identique :
Copiez l'URL de la plateforme Webex Events
URL de la page d'inscription - Après avoir publié l'inscription , le lien de la page d'inscription apparaît sous le titre de la page lors de la modification de presque tous les aspects de votre inscription.
URL du ticket - Après avoir publié l'inscription , accédez à la page Billets et cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'un ticket, puis cliquez sur Partager le lien pour copier une URL qui affiche la page d'inscription avec uniquement ce ticket. Apprenez-en plus dans notre article sur la création de tickets .
URL du formulaire d'achat de l'exposant - Dans la barre de navigation de votre événement, sous «Lead Retrieval», cliquez sur Formulaire d'achat . Configurez le formulaire comme décrit dans notre article sur les formulaires d'achat d'exposants Lead Retrieval , puis copiez l'URL en bas de la page.
Collez l'URL dans votre générateur d'URL ou dans un éditeur de texte
Ajouter les paramètres UTM
Collez les URL ajoutées
Voici un exemple de l'URL de la page d'inscription de base sans paramètres UTM :
Voici comment l'URL peut apparaître après l'ajout de trois paramètres UTM à un lien dans un e-mail de campagne marketing :
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=earlybird_sale&utm_medium=email&utm_source=internal_marketing
⚠️ Attention ! Si vous modifiez l'URL de la page d'inscription, l'ancienne URL ne fonctionnera plus. Veillez à ajouter les données UTM à la nouvelle URL et à corriger l'URL aux endroits où vous l'avez précédemment publiée.
Ajouter un code de widget d'inscription
Si vous utilisez l'un des widgets d'inscription , vous devez mettre à jour l'URL href dans le widget pour suivre les paramètres UTM.
Après avoir publié Inscription , cliquez sur Inscription , cliquez sur Promouvoir , puis cliquez sur Widgets
Copiez l'URL entre guillemets après
href=Collez l'URL dans votre générateur d'URL ou dans un éditeur de texte
Ajouter les paramètres UTM
Collez l'URL ajoutée dans le code du widget avant de publier
Voici un exemple de la première partie d'un code de widget de type bouton sans paramètres UTM :
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"....
Voici à quoi cela pourrait ressembler après avoir ajouté quatre paramètres UTM pour un bouton sur le site Web d'un sponsor :
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"....
Examiner et exporter les données UTM (Enregistrement)
Lorsqu'un participant clique sur un lien contenant des données UTM et effectue un achat, les données apparaissent dans son profil de participant.
Accédez à la page Participants et cliquez sur un participant
Cliquez sur l'onglet Inscription du participant
Toutes les données UTM capturées répertoriées sur le côté droit de la page
Métriques UTM
Les exportations des participants et des commandes affichent les données UTM capturées pour tous les paramètres UTM que vous avez activés.
Sur la page Métriques d'inscription, cliquez sur le bouton Exporter le rapport et sélectionnez le rapport des participants et le rapport des commandes pour les télécharger.
Reportez-vous à notre article sur les métriques d'inscription aux événements pour plus de détails sur l'exportation de ces rapports et un aperçu des données incluses dans chacun d'eux.
Examiner et exporter les données UTM (Lead Retrieval)
Exportez simplement un ou plusieurs exposants pour examiner les données UTM. Pour plus de détails, reportez-vous à notre article Formulaires d' Lead Retrieval d'exposant pour la récupération de prospects .
Suivi de la page d'inscription
⚠️ Attention ! L'activation de ces options peut affecter le respect de la vie privée des consommateurs.
Veuillez consulter votre équipe chargée de la protection de la vie privée et les lois applicables dans votre localité.
Si vous utilisez Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ou Google Tag Manager, envisagez d'intégrer ces outils d'analyse à Webex Events Registration pour suivre les points de données de la page d'inscription tels que les pages vues uniques, la durée moyenne passée sur le site Web, les inscriptions abandonnées. , et plus.
💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez utiliser plusieurs outils de suivi de pages pour la même inscription.
Activez le suivi de page et ajoutez l'ID de suivi de page
Copiez l'ID de votre outil d'analyse. Si vous ne savez pas où trouver l'identifiant, ces instructions de chaque fournisseur vous aideront :
ID de mesure Google Analytics (GA4) - ID de mesure GA4
Meta Pixel ID - Obtenez votre Pixel ID sur Facebook
ID de partenaire LinkedIn Insight Tag - Accédez à l'ID de partenaire pour votre LinkedIn Insight Tag
ID de conteneur Google Tag Manager – Configurer et installer Tag Manager
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Promouvoir , puis sur Marketing.
Dans la section « Suivi des pages », activez le bouton à côté de l'outil d'analyse Web que vous utilisez et collez l'ID.
Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Désormais, Webex Events enverra les données de trafic des pages d'inscription à votre outil d'analyse intégré afin que vous puissiez mieux comprendre le trafic des pages d'inscription et le comportement des utilisateurs. Pour examiner ces données, examinez les métriques sur le site Web du fournisseur d'analyses.
Vous savez maintenant comment utiliser les paramètres UTM dans les formulaires d’inscription et d’achat de récupération de Lead Retrieval Webex Events Registration , et comment configurer le suivi de la page d’inscription. Saviez-vous que Webex Events peut également transmettre des données à des sites Web externes ? Lisez tout à ce sujet dans notre article sur la fonctionnalité Passer les données à l'URL !
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .