Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Si votre événement accorde des crédits de formation continue (FC) aux participants qui participent à une session ou à une diffusion en direct, la collecte de données sur ceux qui ont satisfait aux exigences est l'une de vos principales priorités.
Cet article met en évidence les considérations et les bonnes pratiques pour le suivi des données liées aux crédits de formation continue dans une Webex Events App. Il explique également où trouver et télécharger les données les plus utiles pour l'attribution de crédits de formation continue. 📊
💡 Gardez à l’esprit que si vous devez administrer virtuellement des questionnaires pour les contrôles de connaissances en matière de formation médicale continue (FMC), nous vous recommandons d’utiliser notre fonction de sondage pour les questions simples, ou d’utiliser Slido ou un autre fournisseur d’enquête tiers pour des questionnaires ou des enquêtes plus complexes.
Attribuer des crédits de formation continue pour la participation en personne à une session
Le suivi des crédits de formation continue est facile si vous prévoyez d'utiliser l'enregistrement des sessions sur Webex Events Onsite dans votre lieu de formation en personne ! Avant d'utiliser l'enregistrement des sessions, vous devez configurer chaque session en fonction de vos besoins.
Configurer des sessions pour les récompenses CE
Lors de la configuration des sessions pour l'enregistrement de session , réfléchissez soigneusement à l'option d'enregistrement dont vous avez besoin.
Si vous avez uniquement besoin de savoir si quelqu'un s'est enregistré à la session, sélectionnez l'option Enregistrement unique .
Si vous avez besoin de savoir combien de temps une personne a assisté à la session, sélectionnez Départ requis .
💡 Gardez à l'esprit qu'il faut veiller à expliquer clairement comment gagner des crédits CE à tous les participants afin qu'ils n'oublient pas de s'enregistrer à l'entrée et à la sortie de la session.
Utilisez les données d'enregistrement de session pour attribuer des crédits de formation continue
Une fois que les participants se sont enregistrés dans les sessions , le moyen le plus simple de télécharger les rapports de session consiste à utiliser l'exportation « Résumés spécifiques à la session » sur la page Mesures sur Onsite . Cette exportation contient des fichiers individuels pour chaque session pour laquelle l'enregistrement de session est activé.
Dans le menu sur Onsite de votre événement, cliquez sur Mesures .
Sur la page Métriques, cliquez sur le bouton Exporter le rapport .
Sélectionnez l'option Résumés spécifiques à la session . Une notification s'affiche pour vous informer que l'exportation est en cours.
Lorsque l'exportation est prête, une nouvelle notification apparaît. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger pour télécharger le fichier.
Si vous avez manqué la notification, cliquez sur l’icône de cloche de notification à côté de l’onglet Aide pour consulter toutes vos notifications passées et télécharger des fichiers.
Le dossier zippé qui se télécharge contient un fichier .xlsx pour chaque session de votre événement pour laquelle l'enregistrement de session est activé. Chaque fichier contient une ligne pour chaque fois que chaque participant s'est enregistré ou déconnecté d'une session, et il comprend une colonne « Durée » pour vous aider à identifier facilement les personnes qui répondent aux critères de crédit de formation continue.
Identifiant unique
Prénom
Nom de famille
Adresse email
Titre
Nom de l'entreprise
Emplacement
Groupe Exclusif
Groupes
Heure d'enregistrement - Les enregistrements multiples effectués par le même participant sont répertoriés sur des lignes séparées.
Heure de départ
Durée - Le temps total écoulé entre la dernière heure d'enregistrement d'un participant et son heure de départ.
Attribuer des crédits de formation continue pour la participation à une session virtuelle
Si votre événement est virtuel ou hybride et que vous souhaitez que les participants qui regardent les flux en direct obtiennent des crédits de formation continue, continuez à lire pour savoir comment suivre cela avec Webex Events.
Limitations du suivi des participants
La plateforme Webex Events dispose de solides capacités de mesure. Cependant, certains cas limitent notre capacité à suivre et à collecter les données des participants virtuels dans l' Event App.
Bloqueurs de publicités et navigateurs privés
Si un participant rejoignant l'application Web installe un bloqueur de publicités dans son navigateur ou s'il utilise une fenêtre de navigateur privée, Webex Events risque de ne pas capturer son activité.
Pour faciliter le suivi des participants virtuels pour les mesures, activez la fonctionnalité Alerte de suivi des analyses pour l'application Web . Lorsque Webex Events détecte qu'un participant utilise un bloqueur de publicités, une fenêtre contextuelle s'affiche. La fenêtre contextuelle peut afficher un avertissement ou empêcher l'accès à l' Event App jusqu'à ce que le participant ajoute le domaine Webex Events à la liste d'autorisation du bloqueur ou désactive le bloqueur.
Streaming tiers
Si vous n'utilisez pas Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player ou Webex Events Simulive pour vos diffusions en direct, nous pouvons uniquement vous proposer des statistiques sur les personnes qui cliquent sur les diffusions en direct et d'autres fonctionnalités. Si vous avez besoin de savoir combien de temps les participants ont regardé une diffusion en direct, reportez-vous à la documentation de votre fournisseur de diffusion en direct.
Pour savoir comment accéder aux données de clic simples dans Webex Events, lisez la section « Télécharger les clics de diffusion en direct » plus loin dans cet article.
Considérations relatives aux enquêtes et aux sondages
Avant d'explorer comment accéder aux données de clic pour les fonctionnalités de diffusion en direct et les sessions de l'ordre du jour, parlons de l'utilisation de sondages et d'enquêtes pour collecter des données CE.
Utilisation des sondages
Dans certains cas, vous devrez peut-être inclure une enquête pour vérifier que les participants ont visionné virtuellement une session. Les enquêtes tierces s'intègrent parfaitement dans l' Event App à condition qu'elles fournissent un lien. Notre article sur les enquêtes dans l' Event App contient plus d'informations.
Il existe quelques approches et considérations différentes, que nous avons décrites ci-dessous :
Si vous souhaitez que chaque session éligible dispose de sa propre enquête, utilisez les onglets personnalisés pour intégrer l'enquête directement dans chaque session. Vous pouvez également créer une fonctionnalité de liste Web avec des liens internes vers toutes les sessions de crédits de formation continue afin que les participants disposent d'une liste complète stockée au même endroit. Consultez notre guide de configuration de la fonctionnalité Liste Web pour plus d'informations.
Si vous préférez une enquête couvrant l'intégralité de l'événement, utilisez la fonctionnalité Lien Web pour intégrer l'enquête dans votre Event App. Lisez notre guide de configuration de la fonctionnalité Lien Web pour en savoir plus.
Le timing est primordial ! Nous vous recommandons de masquer les enquêtes jusqu'à ce que vous soyez prêt à ce que les participants les remplissent. Pensez à rendre les enquêtes visibles le matin de l'événement ou vers la fin de l'événement, selon vos besoins. Lisez notre article sur la limitation de l'accès au contenu des participants pour savoir comment contrôler l'accès au contenu dans votre Event App.
Tenez vos participants informés en leur envoyant des annonces contenant des informations et des instructions. Planifiez des rappels stratégiques qui seront envoyés aux participants à des heures précises. Pour savoir comment créer et envoyer des annonces dans Webex Events, lisez notre guide de configuration de la fonctionnalité Annonces .
Utilisation des sondages
Les données de sondage peuvent vous aider à déterminer qui a prêté attention lors d'une session virtuelle. À moins que la participation à un sondage ne soit requise pour obtenir des crédits de formation continue, nous vous recommandons d'utiliser uniquement les données de sondage comme méthode de vérification secondaire.
Télécharger les statistiques de Webex Events Streaming
Lorsque vous utilisez Webex Events Production Studio, le lecteur Webex Events RTMP ou Webex Events Simulive, utilisez le rapport d'analyse vidéo pour savoir qui a rejoint vos diffusions en direct et combien de temps ils ont regardé.
💡 Gardez à l'esprit que Webex Events Video on Demand fournit uniquement des données de clic. La section « Télécharger les clics de diffusion en direct (diffusion tierce) » de cet article décrit comment rechercher et accéder aux données de clic de base pour les diffusions en direct.
Exporter le rapport d'analyse vidéo
Dans votre barre de navigation Événement, sous « Event App», cliquez sur Métriques .
Sur la page Métriques, cliquez sur le bouton Exporter le rapport .
Sélectionnez Analyse vidéo dans la liste déroulante. Une notification s'affiche pour vous indiquer que l'exportation est en cours.
Lorsque l'exportation est prête, une nouvelle notification apparaît. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger pour télécharger le fichier.
Si vous avez manqué la notification, cliquez sur l’icône de cloche de notification à côté de l’onglet Aide pour consulter toutes vos notifications passées et télécharger des fichiers.
Ouvrez le fichier .xlsx dans votre tableur préféré. Le rapport contient une ligne pour chaque participant pour chaque flux en direct dans votre Event App.
Pour les crédits CE, triez le rapport par la colonne Nom de famille pour organiser les données de chaque personne pour tous les flux en direct au même endroit.
Sur la feuille d'analyse vidéo, la colonne Durée totale (minutes) vous indique exactement combien de temps chaque personne a regardé le flux en direct, même si elle l'a quitté et rejoint plusieurs fois.
Une fois que vous avez identifié les participants éligibles aux crédits CE, vous pouvez les attribuer !
Télécharger les clics de diffusion en direct (diffusion en continu par un tiers)
Comme nous l'avons mentionné précédemment , Webex Events propose uniquement des données sur les personnes qui cliquent sur les flux en direct et d'autres fonctionnalités si vous n'utilisez pas les options Webex Events Production Studio, RTMP ou Simulive. Voici comment trouver ces données de clic :
Ouvrez la page Métriques .
Cliquez sur Exporter le rapport.
Sélectionnez l'option Mesures dans la liste déroulante. Une notification s'affiche pour vous informer que l'exportation est en cours.
Lorsque l'exportation est prête, une nouvelle notification apparaît. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger pour télécharger le fichier.
Si vous avez manqué la notification, cliquez sur l’icône de cloche de notification à côté de l’onglet Aide pour consulter toutes vos notifications passées et télécharger des fichiers.
Ouvrez le fichier .xlsx Détails des fonctionnalités dans votre tableur préféré. Le rapport contient des feuilles étiquetées pour chaque fonctionnalité de votre Event App.
Recherchez la feuille correspondant à la fonctionnalité dans laquelle vous avez hébergé votre diffusion en direct.
💡 Gardez à l'esprit que le titre de chaque feuille du fichier Détails des fonctionnalités correspond aux noms des fonctionnalités que vous avez définis dans la plateforme Webex Events . Par exemple, si vous nommez une fonctionnalité de diffusion en direct « En direct maintenant », le fichier aura une feuille correspondante intitulée « En direct maintenant ».
Clics sur la fonctionnalité de diffusion en direct
Pour trouver les clics sur la fonctionnalité Live Stream, ouvrez la feuille Live Stream correspondante. Triez la feuille selon la colonne « Action », puis filtrez les lignes qui n'indiquent pas « Clic ».
💡 Gardez à l'esprit que si vous souhaitez utiliser les données de sondage en plus des clics, conservez les lignes dont la colonne « Action » indique « A voté dans un sondage ». Cette colonne affiche uniquement les informations relatives à la fonction de sondage de l'application Event, et non à Slido.
Les participants peuvent avoir plusieurs occurrences de clics, il est donc utile de trier la feuille par la colonne Heure pour examiner facilement les clics dans la période du flux. Même si vous triez par Heure, il peut toujours y avoir plusieurs clics pour les participants. C'est à vous de décider si les données de clic sont suffisantes pour attribuer des crédits.
Ordre du jour Session clics
Similairement à la fonctionnalité Diffusion en direct, ouvrez la feuille Agenda et triez par colonne Action . Filtrez toutes les lignes qui ne sont pas « Cliquer sur Rejoindre la diffusion en direct ».
💡 Gardez à l'esprit que si vous souhaitez utiliser les données de sondage en plus des clics, conservez les lignes dont la colonne « Action » indique « A voté dans un sondage ». Cette colonne affiche uniquement les informations relatives à la fonction de sondage de l'application Event, et non à Slido.
Pour regrouper chaque session, triez la feuille par la colonne Nom . Les participants peuvent avoir plusieurs occurrences de clic, il est donc utile de trier la feuille par la colonne « Nom » puis par « Heure » pour examiner facilement les clics dans la période du flux. Il peut toujours y avoir plusieurs clics pour les participants dans la même session. C'est à vous de décider si les données de clic sont suffisantes pour attribuer des crédits.
Vous savez désormais comment trouver les données pertinentes pour attribuer des crédits de formation continue ! Si vous avez besoin de données supplémentaires ou différentes pour attribuer des crédits de formation continue, nous serons heureux de vous aider à élaborer une stratégie. Contactez votre contact Webex Events ou démarrez une discussion avec notre équipe d'assistance. 💬
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .