Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Nous savons que des données utiles conduisent à une meilleure compréhension et à une valeur améliorée. C'est pourquoi la page Event App Metrics vous donne le pouvoir d'afficher et d'analyser des métriques significatives de Event App dans un format simple et compréhensible. Vous pouvez même exporter les métriques pour plus de qualité des données. 👍
Accéder à la page Métriques
Dans la barre de navigation de votre événement sous «Event App», cliquez sur Métriques pour ouvrir la page Métriques.
La page Métriques
La page Métriques fournit un tableau de bord riche en données montrant ce qui se passe dans votre Event App. Nous savons que les mesures peuvent être difficiles à trier, c'est pourquoi nous les avons rendues aussi simples que possible.
Pour filtrer toutes les métriques de la page par heure et par groupes, utilisez les deux listes déroulantes au-dessus des métriques de niveau supérieur.
💡 Gardez à l'esprit que la page Métriques peut prendre jusqu'à 15 minutes pour refléter les actions des participants.
Métriques de niveau supérieur
Le haut de la page affiche un aperçu de toutes les façons dont les utilisateurs interagissent avec votre Event App. Nous suivons plus de 100 actions d'engagement et de contribution pour capturer ces données. 📈
Tous les engagements
Il s'agit du nombre total d'actions de tout type sur tous les utilisateurs, notamment :
Toutes les actions de contribution des utilisateurs
Affichage d'un profil
Changer la langue de l'application
Mises à jour du profil
Demandes de connexion envoyées et acceptées
Clics sur les bannières, les fonctionnalités, les onglets, les liens, les sessions, etc.
Beaucoup, beaucoup plus
Contributions des utilisateurs
Il s'agit du nombre total d'actions entreprises par les utilisateurs dans votre Event App. Ceux-ci inclus:
Envoi d'un message de discussion
Ajout aux questions et réponses
Répondre à un sondage
Ajouter ou aimer une publication sur le mur
Terminer un défi de jeu
Partage d'écran dans une salle vidéo
Beaucoup, beaucoup plus
Procès-verbal ouvert
Nombre total de minutes pendant lesquelles les utilisateurs ont ouvert l' Event App , que ce soit dans l'application mobile ou l'application Web.
Utilisateurs
Nombre total d'utilisateurs uniques de l'application sur toutes les plateformes. Vous avez peut-être 500 participants inscrits, mais combien utilisent activement votre application ? Le nombre d'utilisateurs a la réponse. 👍
Graphique d'analyse d'événements
Le graphique Event Analytics affiche les mesures de niveau supérieur sur un graphique linéaire dans une vue quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Après avoir envoyé une notification push avec la fonctionnalité Annonces , utilisez ce graphique pour suivre l'augmentation de ces interactions !
Mesures approfondies
Sous le graphique Event Analytics se trouvent plusieurs widgets conçus pour vous montrer des données thématiques dans un format facile à lire.
Connexion à la plateforme
Ce diagramme circulaire fournit une répartition du nombre total de connexions à votre application par plate-forme (iOS, Android ou application Web), afin que vous puissiez facilement savoir comment vos utilisateurs se connectent et quelle plate-forme est la plus utilisée.
💡 Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une métrique au niveau de l'application. Si un participant s'est déjà connecté à votre Branded App et a rejoint un autre événement, rejoindre l'événement en cours n'augmentera pas le nombre de connexions à la plateforme.
Activité sociale
Ce graphique à barres vous aide à déterminer facilement où se déroule l'activité sociale. Les mesures incluent le nombre total de vues de profil, les conversations démarrées, les publications sur les réseaux sociaux, les connexions établies, les réunions proposées, les discussions vidéo et l'activité moyenne de l'utilisateur.
💡 Gardez à l'esprit que les connexions établies, les réunions proposées et les chats vidéo sont des mesures au niveau de l'application. Si un participant a établi une connexion, proposé une réunion ou rejoint des discussions vidéo dans d'autres événements de votre Branded App, ceux-ci sont comptabilisés dans tous les événements publiés sur votre application.
Bannières
Savoir combien d'utilisateurs ont vu une bannière (Vues) ou ont interagi avec elle (Clics) est un aperçu utile à fournir aux sponsors, aux intervenants et aux parties prenantes dont les informations apparaissent dans les bannières.
Défis
Ces décomptes affichent un aperçu et le nombre d'activités de haut niveau pour la fonctionnalité de jeu, y compris les participants, le nombre total de défis terminés, le total de points et la moyenne des points. Si vous disposez de plusieurs fonctionnalités de jeu, les décomptes sont regroupés. Pour obtenir des données distinctes pour plusieurs fonctionnalités de jeu différentes, exportez les métriques !
Classement
Cela montre simplement les 10 meilleurs participants au jeu et leur total de points pour tous les jeux.
Informations sur les participants
Cette section n'apparaît que si Attendee Insights est actif dans votre Event App. Ce graphique montre les réponses des participants à l'enquête Insights au fil du temps. Cliquez sur les boutons Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel pour modifier l'affichage.
Tableau de comparaison des fonctionnalités
Le tableau de comparaison des fonctionnalités comporte un onglet pour chaque fonctionnalité de votre Event App et affiche le nombre de clics et de vues reçus par les fonctionnalités et les éléments. Il analyse en outre les numéros d'appareil utilisés par les participants : iOS, Android et l'application Web. Cette riche collection d’informations permet de répondre à des questions telles que :
Quelles fonctionnalités de votre Event App génèrent le plus de clics ?
Quelles sessions génèrent le plus de vues et d’interactions ?
Quels intervenants ou sponsors suscitent le plus d’attention et d’interaction ?
Est-ce que davantage de participants utilisent l'application mobile ou l'application Web ?
💡 Gardez à l'esprit que la colonne « Clics » indique le nombre de fois où les participants ont cliqué sur l'élément de fonctionnalité. Pour les fonctionnalités de sessions d'agenda ou de diffusion en direct, les clics n'indiquent pas nécessairement des vues de diffusion en direct. Les participants peuvent avoir simplement lu la description ou parcouru les liens externes. Reportez-vous à l' exportation Video Analytics pour obtenir des mesures de visualisation précises.
Dans l'un des onglets, cliquez sur les chiffres de chaque colonne pour révéler les personnes qui ont cliqué ou consulté cette zone. La capture d'écran suivante montre que 45 personnes ont ajouté la session « Building Unstoppable Momentum » à leur agenda personnel.
Utilisateurs suivis
Lorsqu'une personne se connecte à l'application Web, Webex Events essaie de suivre ses actions sur le site afin que nous puissions fournir les mesures que vous lisez dans cet article. Si les participants ont installé certains bloqueurs de publicités ou utilisent une fenêtre de navigateur privée, il est possible que nous ne puissions pas suivre leurs actions.
Nous respectons les choix des participants en matière de confidentialité et nous comprenons également que les indicateurs sont essentiels pour mesurer l'engagement et le succès de votre événement. C'est pourquoi nous avons ajouté l'alerte de suivi Analytics : un message personnalisable qui avertit un participant lorsque Webex Events détecte qu'il ne peut pas être suivi. Pour plus de détails, reportez-vous à notre article sur l'utilisation de la Web App .
Le diagramme circulaire des utilisateurs suivis montre simplement le nombre total et le pourcentage de personnes qui ont été ou non suivies pour les mesures.
Rapport d'exportation
Si vous pensiez que nous vous avions montré toutes les mesures, attachez votre ceinture. 💺
Lorsque vous cliquez sur le bouton Exporter le rapport , vous pouvez exporter cinq rapports différents qui fournissent des données extrêmement granulaires et détaillées. Continuez à lire pour savoir ce qui est inclus dans chacun. 🧠
Lorsque vous cliquez sur une option d'exportation, une notification apparaît pour vous informer que votre fichier est en cours de préparation. Lorsque l'export est prêt, une nouvelle notification apparaît. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger pour télécharger le fichier.
Si vous avez manqué la notification, ne vous inquiétez pas ! Depuis n'importe quelle page de la plateforme, cliquez simplement sur l'icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à toutes vos notifications passées.
Les données de la feuille de calcul sont séparées en feuilles pour vous aider à trouver facilement des fonctionnalités spécifiques et à manipuler les données selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez filtrer sur un sponsor spécifique pour afficher uniquement ses données.
Voici les champs inclus avec chaque export :
Métrique
Cette exportation est la plus importante et elle contient plusieurs fichiers dans un dossier zippé :
Attendee Insights contient les réponses des participants à la fenêtre contextuelle Attendee Insights .
Les statistiques des participants affichent le nom de chaque participant et comptent les connexions des participants, les conversations, les groupes, les heures auxquelles ils ont été favoris et les réunions planifiées.
Les clics sur les bannières montrent qui a cliqué sur les bannières et d'où ils ont cliqué.
Les clics sur les fonctionnalités affichent des informations sur les participants, notamment la date et l'heure auxquelles ils ont cliqué sur une fonctionnalité et l'endroit à partir duquel ils ont cliqué.
Les détails des fonctionnalités incluent une feuille pour chaque fonctionnalité dans l' Event App. Chaque feuille affiche des informations sur les participants, y compris la date et l'heure auxquelles ils ont cliqué sur un élément de fonctionnalité individuel et l'endroit à partir duquel ils ont cliqué. Il contient également des évaluations des sponsors, des conférenciers et des sessions, le cas échéant.
Spectacles généraux compte global pour les interactions avec chaque fonctionnalité de l' Event App. Quelques exemples incluent les clics sur des boutons, des liens ou des pièces jointes, les rediffusions vidéo et les favoris.
Utilisateurs suivis affiche des informations sur chaque participant et indique s'ils ont été suivis. Les exportations de métriques n’incluent pas les participants qui n’ont pas été suivis.
💡 Gardez à l'esprit que les statistiques peuvent être affectées si les participants ont installé un bloqueur de publicités ou utilisent une fenêtre de navigateur privée. Pour plus d'informations sur ce que vous pouvez faire concernant les participants qui ne peuvent pas être suivis pour des mesures, lisez notre article sur l'activation et la gestion de l'application Web .
Analyse vidéo
Cette exportation comporte deux feuilles : Analyse vidéo et Intervalles. Le rapport extrait les données d'affichage de Webex Events Production Studio, du Webex Events RTMP Player et de Simulive.
💡 Gardez à l'esprit que si vous utilisez un service de streaming tiers, ce rapport n'affichera pas les données de durée ou d'intervalle.
Si vous devez utiliser les données de diffusion en direct pour attribuer des crédits de formation continue ou si vous souhaitez obtenir des instructions sur la façon de trouver des durées et des intervalles, lisez notre article Crédits de formation continue et Webex Events .
La feuille Video Analytics affiche :
Diffusion en direct ou ID de session
Nom
ID du participant
Prénom
Nom de famille
E-mail
Titre
Entreprise
Durée totale (minutes) - Cela vous indique exactement combien de temps chaque personne a regardé la diffusion en direct, même si elle est partie et a rejoint plusieurs fois.
La feuille Intervalles montre :
Diffusion en direct ou ID de session
Nom
ID du participant
Prénom
Nom de famille
E-mail
Titre
Entreprise
Clic depuis
Début d'intervalle
Fin de l'intervalle
Durée de l'intervalle (minutes)
Discussions
Cette exportation comporte une feuille pour chaque zone de votre Event App dans laquelle les utilisateurs ont publié des messages de discussion publics, comme dans les sessions d'agenda ou les pages de sponsor. Chaque feuille contient les informations suivantes :
Nom
Date
Temps
Prénom
Nom de famille
E-mail
Titre
Entreprise
Texte de discussion
Appels à l'action
Cette exportation comporte une feuille pour chaque zone de votre Event App où les utilisateurs interagissent avec un bouton d'appel à l'action (CTA), par exemple en demandant un suivi à un sponsor. Chaque feuille contient les informations suivantes :
Nom de l'article)
Prénom
Nom de famille
E-mail
Titre
Entreprise
Cliqué sur (horodatage)
Jeu événementiel
Cette exportation comporte trois feuilles : aperçus, défis et classements.
Aperçus - Répertorie les descriptions de défis individuels, les numéros, les valeurs de points, les codes et le nombre de réussites pour chaque fonctionnalité du jeu.
Défis : affiche le nom, l'adresse e-mail et le temps passé pour chaque personne ayant répondu à un défi de jeu, ainsi que le numéro et la description du défi.
Classements - Affiche une liste des participants au jeu triés par classement, y compris leur nom, leur adresse e-mail, les points gagnés et l'heure du dernier point gagné. En cas d'égalité, ils sont classés selon celui qui a obtenu son score en premier.
Conseils de pro ! 😎
Vous souhaitez plus d’informations sur un segment de données sur la page Métriques ? Passez la souris ou cliquez dessus : il y a probablement une analyse approfondie ! Si vous cliquez sur un numéro, une fenêtre contextuelle apparaît indiquant quels participants ont effectué l'action pour cette mesure. Par exemple, cela vous indique exactement qui a cliqué sur un sponsor particulier et quand il l'a fait. 🙌
Vous souhaitez les partager avec des clients ou des parties prenantes (ou simplement vous vanter auprès d'un ami) ? Cliquez sur le bouton Obtenir un lien partageable dans le coin supérieur droit ! Toute personne disposant du lien peut accéder à la page Métriques – aucune connexion n'est requise. 🔓
Les fonctions « Filtrer par heure » et « Filtrer par groupes » ne filtrent pas les exportations de métriques. Les exportations incluent toujours toutes les données de chaque participant dans votre Event App.
Vous voulez encore plus de statistiques ? Découvrez les métriques d’inscription aux événements et les métriques sur Onsite pour plus de qualité des données ! 🥧
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .