Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Offrir aux participants un forum pour poser des questions dans votre Event App et pendant les sessions en direct crée une expérience plus interactive et améliore l'engagement de la session. Nous adorons les questions et réponses intuitives, les sondages, les nuages ​​de mots et bien plus encore de Slido , et il s'intègre parfaitement à Webex Events.
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Si vous n’avez besoin que d’une solution simple pour les diffusions en direct ou les sessions en direct, la fonctionnalité Q&A de Webex Events peut être la meilleure solution. Il n'est pas nécessaire de payer pour un outil supplémentaire ou d'apprendre une interface différente : la plateforme Webex Events a tout ce dont vous avez besoin pour lancer, gérer et modérer les questions-réponses. Activez les questions-réponses pour des sessions individuelles ou la fonctionnalité Live Stream , ou disposez d'une fonctionnalité de questions-réponses dédiée.

💡 Gardez à l'esprit que vous devez publier votre Event App pour accéder à la configuration des questions-réponses.

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir ajouté la fonctionnalité ou la session de diffusion en direct pour laquelle vous allez créer les questions-réponses. Lorsque vous avez terminé, créez une nouvelle séance de questions-réponses et ajoutez-la à la fonctionnalité ou à la session Live Stream.

💡 Gardez à l'esprit que les éléments de questions-réponses apparaissent dans l'ordre dans lequel vous les ajoutez ou les importez. Pour éviter toute confusion, ajoutez simultanément des éléments de questions-réponses associés, tels que des questions-réponses pour des sessions individuelles.

💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez également importer des questions et réponses en suivant les instructions de notre guide d'importation .

Nous proposons des questions et réponses en tant que fonctionnalité que vous pouvez ajouter à la liste des fonctionnalités de votre application événementielle. Cependant, comme vous ne pouvez pas répondre aux questions dans cette fonctionnalité, nous vous recommandons d'utiliser Slido ou la fonctionnalité Mur pour les questions et réponses générales sur les événements. Ces deux éléments prennent en charge les réponses aux messages, les likes, les votes positifs et la modération.

Après avoir ajouté des questions et réponses aux sessions ou à la fonctionnalité de diffusion en direct, ou ajouté une fonctionnalité de questions et réponses, cliquez sur Questions et réponses et sondages dans la barre de navigation de votre événement pour commencer à les gérer et à les modérer.

Lorsque les participants sur l'application Web de l'application événementielle ouvrent une session ou une diffusion en direct, ils peuvent accéder à l'onglet Questions et réponses dans le panneau d'engagement sur la droite.

Les utilisateurs mobiles peuvent accéder aux questions et réponses en utilisant le bouton « Q&A » situé sous le flux vidéo en direct.

Si vous avez activé les questions anonymes, les participants peuvent cocher la case « Demander anonymement » pour masquer leurs informations.

Si la modération est active pour une question-réponse, les modérateurs doivent utiliser la page Questions-réponses et sondages de la plateforme Webex Events pour approuver, rejeter ou archiver les questions. Pour un guide complet sur la modération des questions et réponses, lisez notre guide de modération .

💡 Gardez à l'esprit que, comme Webex Events Q&A ne vous permet pas de saisir des réponses aux questions, il est mieux adapté aux sessions en direct, en personne ou dans une diffusion en direct.

Pour les sessions en personne, demandez à un modérateur ou à votre animateur d'ouvrir la séance de questions-réponses dans l'application Web ou l'application mobile et de lire les questions à haute voix aux intervenants.

Pour les événements virtuels, les hôtes et les intervenants de Webex Events Production Studio peuvent cliquer sur l’onglet Audience, puis sur le sous-onglet Q&A pour accéder aux questions et y répondre verbalement. Vous pouvez également cliquer sur les questions pour les afficher dans la diffusion en direct.

Lorsque vous exportez des questions et réponses comme mentionné dans la section « Gérer les questions et réponses » de cet article, une notification apparaît vous informant que le système prépare votre fichier. Lorsque l'export est prêt, une nouvelle notification apparaît. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger pour télécharger le fichier de feuille de calcul.

Si vous avez manqué la notification, ne vous inquiétez pas ! Cliquez simplement sur l'icône en forme de cloche de notification à côté du bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder à toutes vos notifications passées.

Le fichier contient une feuille distincte pour chaque fonctionnalité ou session avec une question/réponse associée. Les fiches techniques présentent les données suivantes pour chaque question :

💡 Gardez à l'esprit que les onglets Instructions, Questions-réponses et Feuille de référence sont liés à l'importation de questions-réponses et n'incluent aucune donnée de résultats.

La page Event App Metrics contient des informations sur les clics un peu plus générales. Cependant, l'exportation décrite ci-dessus contient les données les plus complètes.

Maintenant que vous savez tout sur l'ajout de questions et réponses pour votre événement, lisez notre guide des fonctionnalités de sondage pour une autre excellente façon d'impliquer les participants !

Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .