Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Les groupes vous permettent de classer différents types de participants afin de proposer des expériences ciblées et personnalisées. Affectez des groupes aux participants, puis utilisez-les pour gérer l'accès aux sessions et au contenu dans l' Event App.
Toutes les fonctionnalités de votre Event App peuvent utiliser des groupes. Les pistes et les catégories exploitent les groupes pour masquer des sessions et des éléments de fonctionnalité spécifiques. Lisez les instructions, les exemples et les liens de cet article pour en savoir plus. 🧠
Créer des groupes
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Participants », cliquez sur Groupes . Sur la page Groupes, cliquez sur le bouton Nouveau groupe .
💡 Gardez à l'esprit que si vous avez beaucoup de groupes à ajouter, cliquez sur le bouton Importer pour les télécharger tous en masse. Notre article Importer et exporter des données dans Webex Events contient des instructions complètes.
Dans la fenêtre modale « Nouveau groupe », saisissez les informations suivantes :
Nom du groupe
Saisissez un nom clair et simple afin que vous et vos participants puissiez facilement identifier l’objectif et la portée du groupe.
Couleur du groupe
Cliquez sur l'icône en forme de compte-gouttes pour sélectionner une couleur pour le groupe. Sélectionnez des couleurs qui offrent un contraste suffisant avec les arrière-plans clairs ou foncés. Cette couleur apparaît sur la plateforme dans la liste des participants et sur la page d'aperçu du profil des participants, ainsi que partout où les groupes s'affichent dans l' Event App.
Groupe exclusif
Activez cette option si vous souhaitez que ce groupe soit exclusif. Voici la différence :
Les groupes exclusifs identifient de manière unique différents types de participants, tels que les participants en personne ou virtuels. Les participants doivent appartenir à un groupe exclusif et ne peuvent appartenir qu'à un seul groupe exclusif à la fois.
Lors de l'inscription, les billets doivent appartenir à un groupe exclusif. Les participants qui s'inscrivent avec un billet sont automatiquement affectés à son groupe exclusif.
Les groupes permettent également d'identifier différents types de participants. Les participants peuvent appartenir à autant de groupes que vous le souhaitez.
💡 Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas modifier le bouton bascule du groupe exclusif après avoir cliqué sur « Enregistrer ».
Visibilité
Sélectionnez Visible pour les participants si vous souhaitez que le groupe apparaisse aux participants qui ne font pas partie de ce groupe dans l' Event App. Les participants peuvent filtrer la liste des participants par ce groupe pour découvrir qui en fait partie.
Sélectionnez Masqué pour les participants si vous souhaitez que seuls les participants affectés au groupe sachent qu'il existe. 🤫 Par exemple, vous pouvez choisir de masquer les groupes Bénévoles, Personnel ou Test aux autres participants.
💡 Gardez à l’esprit que si vous masquez un groupe, les participants de l’ Event App peuvent toujours trouver les participants associés aux groupes, même s’ils ne connaîtront pas leur affiliation à un groupe.
Cliquez sur Enregistrer les modifications et vous avez créé un nouveau groupe ! 🎉
Répétez le processus autant de fois que nécessaire, puis commencez à utiliser ces nouveaux groupes brillants. ✨
Affecter les participants à des groupes dans l'inscription
Si vous utilisez Webex Events Registration, vous devez attribuer chaque type de ticket à un groupe exclusif et vous pouvez attribuer des tickets à autant de groupes non exclusifs que vous le souhaitez. Le groupe exclusif et les groupes non exclusifs sont automatiquement attribués aux participants en fonction du ticket qu'ils sélectionnent lors de l'inscription, éliminant ainsi complètement le besoin d'attribution manuelle de groupe ! 🎉
Vous pouvez également donner aux inscrits la possibilité de choisir les groupes non exclusifs qu'ils souhaitent lorsque vous créez des questions pour vos formulaires de paiement .
Affecter manuellement les participants aux groupes
Affecter manuellement un seul participant à des groupes
Pour affecter un seul participant existant à un groupe, accédez à la page Participants , cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté de son nom dans la liste des participants, puis cliquez sur Gérer les groupes . Dans la fenêtre modale « Gérer les groupes », procédez comme suit :
Sélectionnez un groupe exclusif dans la liste déroulante Groupe exclusif .
Sélectionnez un ou plusieurs groupes non exclusifs dans la liste déroulante Affecter aux groupes .
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Affecter manuellement plusieurs participants à des groupes
Sur la page Participants , cochez les cases en regard des participants auxquels vous souhaitez attribuer des groupes, cliquez sur l’icône à trois points ( ⋯ ), puis sélectionnez une option dans la liste déroulante.
Affecter à des groupes - Utilisez le champ « Affecter à » pour sélectionner les groupes non exclusifs que vous souhaitez affecter aux participants. Si vous souhaitez également supprimer les groupes non exclusifs qui leur sont actuellement affectés, cochez la case « Supprimer les groupes existants ».
Supprimer des groupes - Sélectionnez un ou plusieurs groupes à supprimer des participants sélectionnés.
Affecter un groupe exclusif - Sélectionnez un groupe exclusif dans la liste déroulante pour modifier le groupe exclusif attribué aux participants sélectionnés.
Importer les affectations des groupes de participants
Si l'attribution manuelle de groupes vous demande beaucoup de travail, attribuez plutôt des groupes aux participants lorsque vous les téléchargez sur votre événement. Si vous avez déjà téléchargé vos participants, il n'est pas trop tard ! Exportez simplement vos participants , ajoutez leurs groupes exclusifs et non exclusifs aux colonnes appropriées du modèle, puis réimportez.
Utilisez des groupes pour limiter l'accès des participants au contenu
Limiter l'accès aux fonctionnalités
Lorsque vous modifiez les paramètres d'une fonctionnalité de Event App , le champ « Visible pour » vous permet d'attribuer des groupes à la fonctionnalité. Seuls les participants qui font partie des groupes sélectionnés peuvent accéder à la fonctionnalité et à son contenu.
Un exemple
Vous créez des billets « virtuels » et « en personne » pour votre événement hybride et attribuez chacun à un groupe exclusif correspondant. Une fois que les participants se sont inscrits auprès de l'un ou l'autre, ils sont automatiquement ajoutés à votre événement et affectés au groupe exclusif approprié.
L'une des fonctionnalités de votre Event App est un guide de la ville avec des cartes, des liens et des informations sur les restaurants locaux. Comme cela ne concerne que les participants en personne, vous l'attribuez au groupe « En personne » et les participants virtuels ne sauront même pas qu'il existe. C'est simple ! 😄
Comment attribuer une fonctionnalité à des groupes
Pour limiter l'accès aux fonctionnalités à certains groupes uniquement, accédez à la page « Fonctionnalités » de votre application d'événement, passez la souris sur une fonctionnalité et cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️). Dans la fenêtre modale Paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le champ Visible pour et sélectionnez autant de groupes que nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé. La fonctionnalité n'est désormais visible que pour les participants affectés aux groupes que vous avez sélectionnés. 👍
Limiter l'accès aux éléments de fonctionnalité, aux sessions et au contenu de Event App
Éléments de fonctionnalité - Pour limiter l'accès à un ensemble spécifique d'éléments de fonctionnalité au lieu d'une fonctionnalité entière, combinez des groupes avec des catégories ! Les catégories classent les différents éléments répertoriés dans une fonctionnalité, comme les niveaux de sponsors, les groupes d'intervenants de différentes organisations ou les types de ressources pour les participants. Pour plus d'informations sur les catégories et les fonctionnalités qui les prennent en charge, lisez notre article sur la création de catégories pour les éléments de fonctionnalité .
Sessions - Les pistes permettent de classer les sessions de votre événement, et la combinaison de groupes avec des pistes vous permet de limiter l'accès aux sessions à certains groupes dans l' Event App et l'enregistrement des sessions sur Onsite . Pour en savoir plus, lisez notre article sur l'utilisation des pistes pour classer les sessions .
Bannières Event App - Affectez des groupes aux bannières afin qu'elles n'apparaissent qu'aux participants des groupes sélectionnés. Cette fonction est idéale pour adapter le contenu à des publics virtuels ou en personne, créer des opportunités de parrainage et bien plus encore ! Pour en savoir plus sur les bannières, lisez notre article sur les présentations Event App .
Annonces - Envoyez des annonces ciblées aux participants en fonction de leur localisation, de leur langue, de leurs centres d'intérêt et de leur niveau d'achat. Pour en savoir plus, lisez notre guide sur les fonctionnalités Annonces .
Gérer les groupes
Sur la page Groupes, la liste des groupes affiche le nom du groupe, le nombre de participants qui lui sont attribués et si le groupe est un groupe exclusif. Utilisez le filtre pour affiner la liste et sélectionner des groupes exclusifs ou non exclusifs.
Cliquez sur l’icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d’un groupe pour effectuer l’une des actions suivantes :
Sélectionnez Modifier pour ajuster le nom, la couleur et la visibilité du groupe. Le paramètre « Groupe exclusif » n'est pas modifiable une fois le groupe créé.
Sélectionnez Définir par défaut (groupes exclusifs uniquement) pour définir un groupe exclusif comme affectation par défaut pour les participants.
Sélectionnez Supprimer pour supprimer complètement le groupe, y compris son association avec toutes les fonctionnalités, les éléments de fonctionnalité et les sessions.
💡 Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas supprimer les groupes attribués à des participants ou à des tickets.
Pour exporter une liste de vos groupes, cochez la case en regard de l'étiquette « Nom du groupe » pour sélectionner tous les groupes de la liste. Cliquez sur l'icône à trois points ( ⋯ ) et sélectionnez Exporter .
Pour en savoir plus sur la gestion des données Webex Events en masse, lisez notre article Importer et exporter des données dans Webex Events .
Groupes en pratique
Event App
Dans l' Event App, les participants peuvent accéder au contenu associé aux groupes auxquels ils sont affectés. Si vous utilisez des pistes ou des catégories avec des groupes, les sessions et les éléments qui leur appartiennent sont également personnalisés en fonction des groupes. Les fonctionnalités, les éléments et les sessions non associés à des groupes sont visibles par tout le monde.
Lorsque les utilisateurs visitent la fonctionnalité Participants, ils peuvent filtrer la liste par groupes pour localiser les participants qui correspondent à leurs intérêts.
💡 Gardez à l’esprit que les participants ne peuvent trouver que les groupes visibles et les groupes qui leur sont attribués.
Enregistrement de la session sur Onsite
Si vous limitez l'accès à l'enregistrement de session sur Onsite en fonction des pistes attribuées à une session, seuls les participants appartenant à des groupes associés à ces pistes peuvent s'enregistrer à la session.
Voici quelques exemples supplémentaires de la manière dont vous pourriez utiliser les groupes :
Envoyez des e-mails d'inscription contenant du contenu personnalisé à certains groupes exclusifs et non exclusifs.
Créez des éléments exclusifs VIP ou réservés au personnel à l'aide de catégories .
Affichez aux participants des bannières ou des annonces adaptées à leur emplacement, leur langue, leurs intérêts et leurs niveaux d’achat.
Créez différentes fonctionnalités de jeu pour les participants virtuels et en personne.
Les façons dont vous pouvez utiliser les groupes sont presque infinies, alors jouez et laissez libre cours à votre imagination. 🏃 Testez toujours votre Event App pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .