Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Les groupes vous permettent de classer différents types de participants pour proposer des expériences ciblées et personnalisées. Attribuez des groupes aux participants, puis utilisez-les pour gérer l'accès aux sessions et au contenu dans l' Event App.
Toute fonctionnalité de votre Event App peut utiliser des groupes, et les pistes et catégories exploitent les groupes pour masquer des sessions et des éléments de fonctionnalité spécifiques. Lisez les instructions, les exemples et les liens ci-dessous pour en savoir plus. 🧠
Créer des groupes
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Participants », cliquez sur Groupes . Sur la page Groupes, cliquez sur le bouton Nouveau groupe .
💡 Gardez à l'esprit que si vous avez beaucoup de groupes à ajouter, cliquez sur le bouton Importer. pour les télécharger tous en masse. Notre article Importer et exporter des données dans Webex Events contient des instructions complètes.
Dans le modal qui apparaît, saisissez les informations suivantes :
Nom de groupe
Saisissez un nom clair et simple afin que vous et vos participants puissiez facilement identifier l'objectif et la portée du groupe.
Couleur du groupe
Cliquez sur l'icône compte-gouttes pour sélectionner une couleur pour le groupe. Sélectionnez des couleurs vives qui offrent suffisamment de contraste sur des arrière-plans clairs ou sombres. Cette couleur apparaît sur la plateforme sur la liste des participants et sur la page Présentation du profil du participant, ainsi que partout où les groupes s'affichent dans l' Event App.
Groupe exclusif
Activez cette bascule si vous souhaitez qu'il s'agisse d'un groupe exclusif. Voici la différence :
Les groupes exclusifs identifient de manière unique différents types de participants, tels que les participants en personne ou virtuels. Les participants doivent appartenir à un groupe exclusif et ils ne peuvent appartenir qu’à un seul groupe exclusif à la fois.
Lors de l'inscription, les billets doivent appartenir à un groupe exclusif.
Les groupes identifient également différents types de participants. Les participants peuvent appartenir à autant de groupes que vous le souhaitez.
💡 Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas modifier le bouton du groupe Exclusif après avoir cliqué sur « Enregistrer ».
Visibilité
Sélectionnez Visible pour les participants si vous souhaitez que le groupe apparaisse aux participants qui ne font pas partie de ce groupe dans l' Event App. Les participants peuvent filtrer la liste des participants en fonction de ce groupe pour découvrir qui en fait partie.
Sélectionnez Masqué pour les participants si vous souhaitez que seuls les participants affectés au groupe sachent qu'il existe. 🤫 Par exemple, vous pouvez choisir de masquer les groupes de bénévoles, d'employés ou de tests aux autres participants.
💡 Gardez à l'esprit que si vous masquez un groupe, les participants dans l' Event App peuvent toujours trouver les participants associés aux groupes, même s'ils ne connaissent pas leur affiliation à un groupe.
Cliquez sur Enregistrer les modifications et votre nouveau groupe est terminé ! 🎉
Répétez le processus autant de fois que nécessaire, puis commencez à utiliser ces nouveaux groupes exclusifs et non exclusifs. ✨
Attribuer des participants à des groupes dans Inscription
Si vous utilisez Webex Events Registration, vous devez attribuer chaque type de billet à un groupe exclusif et vous pouvez attribuer des billets à autant de groupes non exclusifs que vous le souhaitez. Les groupes exclusifs et non exclusifs sont automatiquement attribués aux participants en fonction du billet qu'ils sélectionnent lors de l'inscription, éliminant ainsi complètement le besoin d'assignation manuelle des groupes ! 🎉
Vous pouvez également donner aux inscrits la possibilité de choisir les groupes non exclusifs qu'ils souhaitent lorsque vous créez des questions pour vos formulaires de paiement .
Attribuer manuellement les participants à des groupes
Attribuer manuellement un seul participant à des groupes
Pour attribuer un seul participant existant à un groupe, accédez à la page Participants , cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté de son nom dans la liste des participants, puis cliquez sur Gérer les groupes . Dans le modal qui apparaît, sélectionnez ce qui suit :
Sélectionnez un groupe exclusif dans la liste déroulante Groupe exclusif .
Sélectionnez un ou plusieurs groupes non exclusifs dans la liste déroulante Attribuer aux groupes .
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Attribuer manuellement plusieurs participants à des groupes
Sur la page Participants , cochez les cases en regard des participants auxquels vous souhaitez attribuer des groupes, cliquez sur l'icône à trois points ( ⋯ ), puis sélectionnez une option dans la liste déroulante.
Attribuer à des groupes - Utilisez le champ « Attribuer à » pour sélectionner les groupes non exclusifs auxquels vous souhaitez attribuer les participants. Si vous souhaitez également supprimer les groupes non exclusifs qui leur sont actuellement attribués, cochez la case « Supprimer le(s) groupe(s) existant(s) ».
Supprimer des groupes - Sélectionnez un ou plusieurs groupes à supprimer des participants sélectionnés.
Attribuer un groupe exclusif - Sélectionnez un groupe exclusif dans la liste déroulante pour modifier le groupe exclusif attribué aux participants sélectionnés.
Importer les affectations des groupes de participants
Si l'attribution manuelle de groupes nécessite beaucoup de travail, attribuez plutôt des groupes aux participants lorsque vous les téléchargez sur votre événement. Si vous avez déjà téléchargé vos participants, il n'est pas trop tard ! Exportez simplement vos participants , ajoutez leurs groupes exclusifs et non exclusifs aux colonnes appropriées du modèle, puis réimportez.
Utiliser des groupes pour limiter l'accès des participants au contenu
Limiter l’accès aux fonctionnalités
Lors de la modification des paramètres d'une fonctionnalité Event App , le champ « Visible par » vous permet d'attribuer un ou plusieurs groupes exclusifs et non exclusifs à la fonctionnalité. Seuls les participants faisant partie des groupes sélectionnés peuvent accéder à la fonctionnalité et à son contenu.
Un exemple
Vous créez des billets « virtuels » et « en personne » pour votre événement hybride et attribuez chacun à un groupe exclusif correspondant. Une fois que les participants se sont inscrits auprès de l'un ou l'autre, ils sont automatiquement ajoutés à votre événement et affectés au groupe exclusif approprié.
L'une des fonctionnalités de votre Event App est un guide de la ville avec des cartes, des liens et des informations sur les restaurants locaux. Étant donné que cela ne concerne que les participants en personne, vous l'attribuez au groupe « En personne », et les participants virtuels ne sauront même pas qu'il existe. Simple! 😄
Comment attribuer une fonctionnalité à des groupes
Pour limiter l'accès aux fonctionnalités à certains groupes uniquement, accédez à la page « Fonctionnalités » de votre application événementielle, survolez n'importe quelle fonctionnalité et cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️). Dans le modal Paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le champ Visible pour et sélectionnez autant de groupes exclusifs et non exclusifs que nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé. Désormais, la fonctionnalité n'est visible que pour les participants affectés aux groupes que vous avez sélectionnés. 👍
Limiter l'accès au contenu des éléments de fonctionnalité, des sessions et des Event App
Éléments de fonctionnalités - Pour limiter l'accès à un certain ensemble d'éléments de fonctionnalités au lieu d'une fonctionnalité entière, combinez des groupes avec des catégories ! Les catégories classent différents éléments répertoriés dans une fonctionnalité, comme les niveaux de sponsors, les groupes de conférenciers de différentes organisations ou les types de ressources pour les participants. Pour plus d'informations sur les catégories et les fonctionnalités qui les prennent en charge, lisez notre article sur la création de catégories pour les éléments de fonctionnalités .
Sessions - Les pistes catégorisent les sessions de votre événement, et la combinaison de groupes avec des pistes vous permet de limiter l'accès aux sessions à certains groupes dans l' Event App et l' enregistrement de session sur site . Pour en savoir plus, lisez notre article sur l'utilisation des pistes pour catégoriser les sessions .
Bannières Event App : attribuez des groupes à des bannières afin qu'elles n'apparaissent qu'aux participants du ou des groupes sélectionnés. C'est idéal pour adapter le contenu à des publics virtuels ou en personne, créer des opportunités de niveau de parrainage, et bien plus encore ! Pour en savoir plus sur les bannières, lisez notre article sur les mises en page des Event App .
Annonces - Envoyez aux participants des annonces ciblées en fonction de leur emplacement, de leur langue, de leurs intérêts et de leurs niveaux d'achat. Pour en savoir plus, lisez notre guide des fonctionnalités Annonces .
Gérer les groupes
Sur la page Groupes, la liste des groupes affiche le nom du groupe, le nombre de participants affectés au groupe et si le groupe est un groupe exclusif. Utilisez le filtre pour restreindre la liste aux groupes exclusifs ou aux groupes non exclusifs.
Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'un groupe pour effectuer l'une des actions suivantes :
Sélectionnez Modifier pour ajuster le nom, la couleur et la visibilité du groupe. Le paramètre « Groupe exclusif » n'est pas modifiable une fois le groupe créé.
Sélectionnez Définir par défaut (groupes exclusifs uniquement) pour faire d'un groupe exclusif l'affectation par défaut des participants.
Sélectionnez Supprimer pour supprimer complètement le groupe, y compris son association avec les fonctionnalités, les éléments de fonctionnalité et les sessions.
💡 Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas supprimer les groupes attribués aux participants ou aux tickets.
Pour exporter une liste de vos groupes, cochez la case à côté de l'étiquette « Nom du groupe » pour sélectionner tous les groupes de la liste. Cliquez sur l'icône à trois points ( ⋯ ) et sélectionnez Exporter .
Pour en savoir plus sur la gestion groupée des données Webex Events , lisez notre article Importer et exporter des données dans Webex Events .
Les groupes en pratique
Event App
Dans l' Event App, les participants peuvent accéder au contenu associé aux groupes auxquels ils sont affectés. Si vous utilisez des pistes ou des catégories avec des groupes, les sessions et les éléments appartenant à ceux-ci sont également personnalisés en fonction des groupes. Les fonctionnalités, éléments et sessions non associés à des groupes sont visibles par tout le monde.
Lorsque les gens visitent la fonctionnalité Participants, ils peuvent filtrer la liste par groupes pour localiser les participants qui correspondent à leurs intérêts.
💡 Gardez à l'esprit que les participants ne peuvent trouver que les groupes visibles et les groupes qui leur sont attribués.
Enregistrement de la session sur Onsite
Si vous limitez l'accès à l'enregistrement de session sur Onsite en fonction des pistes attribuées à une session, seuls les participants appartenant à des groupes associés à ces pistes peuvent s'enregistrer à la session.
Voici quelques exemples supplémentaires de la façon dont vous pouvez utiliser les groupes :
Envoyez des e-mails d'inscription contenant du contenu personnalisé à certains groupes exclusifs et non exclusifs.
Créez des éléments de fonctionnalités VIP ou exclusifs au personnel à l'aide de catégories .
Affichez aux participants des bannières ou des annonces adaptées à leur emplacement, leur langue, leurs intérêts et leurs niveaux d'achat.
Créez différentes fonctionnalités de jeu pour les participants virtuels et en personne.
Les façons dont vous pouvez utiliser les groupes sont presque infinies, alors jouez et laissez libre cours à votre imagination. 🏃 Testez toujours votre Event App pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .