Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Bien que nous recommandons fortement Webex Events Registration pour une expérience des plus fluides, nous intégrons également plusieurs systèmes d'inscription tiers. L'intégration de votre fournisseur d'enregistrement d'événements tiers à Webex Events signifie que le remplissage de la liste des participants à votre événement est simple et sans effort - après une petite configuration. Cela vous fait gagner du temps et réduit les risques d'erreurs lors de la saisie manuelle !

Cet article explique les principaux avantages de l'intégration de votre fournisseur d'inscription à Webex Events, répertorie les fournisseurs pris en charge et fournit une FAQ sur la façon dont les données d'intégration circulent dans la plateforme Webex Events .

L'intégration à un logiciel de gestion d'événements réduit les coûts, les efforts manuels et l'incertitude, afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d'expériences incroyables pour les participants. Les nouvelles inscriptions sont synchronisées avec Webex Events toutes les cinq minutes et les données sont capturées exactement telles qu'elles ont été collectées, afin qu'il n'y ait aucune erreur.

Étant donné que les informations sont synchronisées avec Webex Events toutes les cinq minutes, les participants peuvent rejoindre votre Event App et s'enregistrer sur Onsite juste après leur inscription ! Incluez simplement un lien ou des instructions sur la façon de télécharger l'application dans la page de confirmation d'inscription ou dans l'e-mail et dites-leur de s'inscrire en utilisant l'e-mail qu'ils ont utilisé pour s'inscrire.

💡 Gardez à l'esprit : dites aux participants d'attendre au moins 5 minutes avant d'accéder à votre Event App ou de s'enregistrer sur Onsite.

La plupart des intégrations d'inscription peuvent tirer parti des groupes en fonction de critères tels que le type de billet. Utilisez des groupes pour personnaliser l'expérience événementielle de vos participants afin de garantir qu'ils puissent accéder aux sessions et au contenu correspondant à leurs intérêts et à leur niveau d'achat.

Il existe jusqu'à deux sources de coûts avec l'intégration tierce : les frais que nous facturons pour configurer l'intégration et les frais que votre fournisseur d'enregistrement peut facturer pour utiliser son API. Le coût peut varier en fonction de la complexité des informations que vous souhaitez intégrer, et tous les fournisseurs ne facturent pas de frais API.

Reportez-vous à la documentation de votre fournisseur préféré ou contactez-le pour obtenir des informations spécifiques sur les tarifs.

Contactez votre contact Webex Events pour en savoir plus sur les frais d'intégration de Webex Events .

Nous prenons officiellement en charge l'intégration avec les fournisseurs suivants :

💡 Gardez à l'esprit que certaines capacités d'intégration peuvent être possibles avec d'autres fournisseurs via Zapier . Parlez à votre contact Webex Events pour en savoir plus.

Nous importons généralement le prénom et le nom, le titre, la société, l'e-mail et les types de billets ou les types d'inscription pour chaque inscrit. En fonction de la plateforme, nous pouvons synchroniser des informations supplémentaires moyennant des frais supplémentaires en raison d'exigences de configuration supplémentaires.

Si vous pensez que l'intégration vous convient, contactez votre contact Webex Events ou démarrez une discussion avec notre équipe d'assistance !

Il est possible que plusieurs billets ou invités soient associés à une seule adresse e-mail, souvent lorsqu'une personne achète plusieurs billets pour d'autres. Étant donné que les participants se connectent à une Event App avec leur adresse e-mail, les informations d'un seul inscrit seront synchronisées avec Webex Events.

Pour vous assurer que tout le monde se synchronise avec la plateforme Webex Events , mettez à jour manuellement les adresses e-mail des participants en double dans votre plateforme d'inscription afin que chacun dispose d'une adresse e-mail unique. Reportez-vous à la documentation de votre fournisseur ou contactez son équipe d'assistance pour obtenir de l'aide sur la mise à jour des e-mails.

Cela est souvent dû au fait que différentes personnes ont la même adresse e-mail, comme décrit ci-dessus. Reportez-vous à la documentation de votre fournisseur ou contactez son équipe d'assistance pour obtenir de l'aide sur la mise à jour des e-mails.

Nous extrayons des informations sur la plateforme Webex Events toutes les 5 minutes. Les informations que nous extrayons écrasent les informations dans Webex Events. Pour cette raison, modifiez toujours les informations sur les participants dans votre plateforme d'inscription et évitez d'intégrer des champs que vous ou vos inscrits pourriez mettre à jour souvent, comme la biographie.

Nous ne pouvons extraire les inscriptions que d’un formulaire ou d’une page vers un seul Webex Event. Si votre fournisseur d'inscription utilise une configuration spéciale, consultez votre contact Webex Events .

Fournissez-nous toujours le nom exact de l'événement et l'ID de l'événement (le cas échéant) pour nous assurer que nous extrayons les informations correctes.

Les types d'inscription sont reflétés dans Webex Events sous forme de groupes . Par défaut, nous nommons les groupes exactement tels qu'ils apparaissent dans Cvent. Si vous souhaitez modifier le nom du mappage, prévenez-nous à l'avance. Si l'intégration est déjà active, ne supprimez pas les groupes car cela pourrait entraîner des problèmes d'intégration.

Oui! Lisez notre article sur l'ajout de données sur les participants pour un guide complet.

⚠️ Attention ! Si vous devez télécharger davantage de participants après en avoir importé d'autres, incluez uniquement les nouveaux participants dans le modèle d'importation. Si vous devez mettre à jour de grandes quantités de données de participants existantes via l'importation, exportez les participants que vous devez mettre à jour depuis Webex Events, apportez les modifications dans le fichier, puis téléchargez le modèle mis à jour. Ne modifiez pas la colonne « Identifiant unique » dans la feuille de calcul.

Pour obtenir de l’aide concernant des fournisseurs tiers, contactez leur support.

Pour toute question sur la plateforme Webex Events , discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .