Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Para los ponentes y productores que utilicen un ordenador, el estudio funciona con Google Chrome, Safari o Microsoft Edge.

Para quienes utilizan un dispositivo móvil, Safari funciona mejor en dispositivos iOS, mientras que Chrome o Microsoft Edge funcionan mejor en dispositivos Android.

Le recomendamos actualizar su navegador a la última versión para disfrutar de la mejor experiencia.

No. Los usuarios solo pueden escuchar la transmisión a través de la Event App.

Para una mejor experiencia, recomendamos una conexión Ethernet por cable tanto para los altavoces como para los dispositivos de visualización. Una buena señal Wi-Fi también puede funcionar bien.

Los presentadores necesitan una velocidad mínima de subida y bajada de 10 Mbps, y recomendamos 25 Mbps para garantizar los mejores resultados.

Los espectadores necesitan una velocidad mínima de subida y bajada de 10 Mbps para ver la transmisión. La calidad de la transmisión puede variar debido a la latencia de la red, la saturación del Wi-Fi, las limitaciones del hardware y la ejecución simultánea de varios programas, entre otros factores.

Los productores acceden al estudio haciendo clic en el botón "Iniciar estudio" desde la ventana modal de edición de transmisión en vivo o sesión en la plataforma Webex Events . Este enlace les da acceso a todas las herramientas del estudio.

Los ponentes pueden unirse mediante el enlace "Invitar ponentes". Cualquier persona con el enlace puede unirse y no se requiere ningún tipo de inicio de sesión.

Puedes tener hasta 13 personas en el estudio y en pantalla simultáneamente. Hasta tres de ellas pueden ser productores (o "anfitriones") que se unan mediante el botón "Iniciar estudio" de la plataforma Webex Events . Este total no se ve afectado cuando alguien comparte su pantalla, aunque esta aparezca como si fuera un orador adicional. Si tienes más de 13 personas conectadas a tu transmisión, puedes optar por crear una "sala de espera" en otra herramienta de reuniones o usar otra herramienta de transmisión con el Webex Events RTMP Player.

Si ya hay 13 personas en el estudio y una decimocuarta intenta unirse, todos los productores que se encuentren en el estudio recibirán una notificación de que alguien intentó unirse y no había espacio para esa persona.

El orador también recibe un mensaje que le notifica que el estudio está lleno y puede hacer clic en el botón Reintentar para intentar unirse de nuevo.

Si quieres admitir a un nuevo presentador en el estudio, alguien más debe salir, o puedes eliminar a alguien. Para eliminar a alguien, simplemente haz clic en los tres puntos junto a la vista previa de su video y selecciona «Eliminar del estudio» .

Sigue el proceso descrito en nuestro artículo sobre gestión de equipos para invitar a la persona que gestionará tu evento en la plataforma Webex Events . Una vez que el ponente se una a tu equipo, podrá editar la sesión o la transmisión en directo y hacer clic en el botón "Iniciar Studio" para controlar todas las funciones administrativas de la transmisión.

¡Sí! Puedes hacer clic en «Transmitir en vivo» varias veces en un mismo estudio para probarlo. Si los asistentes ya usan la Event App, crea una transmisión de prueba oculta en lugar de usar una sesión oficial de la agenda o la función de transmisión en vivo.

Si pulsas «Transmitir en directo» y todos abandonan el estudio, la transmisión finalizará automáticamente después de 5 minutos. Si esto ocurre, puedes volver a pulsar «Transmitir en directo». 👍
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No hay límite en la cantidad de transmisiones en vivo que puedes realizar simultáneamente. Recomendamos usar Sesiones cuando haya varias transmisiones al mismo tiempo o si tienes muchas transmisiones en vivo. También debes coordinar cuidadosamente a los oradores, moderadores y subtituladores.

Sí. Haz clic en el icono de Configuración (⚙️) en el menú de la derecha y selecciona "Calidad de transmisión" entre 1080p y 720p. La calidad de transmisión predeterminada del estudio es 1080p. Una calidad de transmisión inferior puede garantizar una experiencia uniforme e inclusiva tanto para los ponentes como para los asistentes, independientemente del dispositivo, la ubicación y la velocidad de conexión.

Con Webex Events Production Studio, no. Con el reproductor Webex Events RTMP , ¡sí!

¡Sí! Simplemente haz clic en la pestaña "Audiencia", luego en la pestaña "Preguntas y respuestas" o en la pestaña "Encuestas". Haz clic en un elemento para mostrarlo en la transmisión en vivo.

Los presentadores en el estudio no pueden interactuar con el chat de la transmisión a menos que estén viendo la transmisión como asistentes en la Event App.

Sí. Puedes enviar mensajes en el chat grupal interno o en el chat directo. Los productores pueden borrar los mensajes de los chats grupales, mientras que tanto los productores como los oradores pueden borrar los mensajes de los chats directos.

Solo puedes eliminar los mensajes de chat de una transmisión en vivo bloqueando al usuario que los publicó. Recomendamos esta medida únicamente en casos extremos, ya que elimina por completo al participante de tu Event App y cancela su registro si se registró a través de Webex Events.

Sí, puedes subir tus presentaciones al Studio y presentarlas. Consulta nuestro artículo «Presentaciones en PDF y control remoto en Webex Events Productions Studio» para obtener la guía completa.

Importa tu presentación a Google Slides y revisa el formato. Abre la presentación en una pestaña del navegador aparte de Studio. En Google Slides, haz clic en la flecha junto a "Presentar" y selecciona Vista del presentador .

Cuando se abra la ventana de Vista del presentador, reduce el tamaño de ambas ventanas del navegador para que puedas ver tanto Google Studio como tus diapositivas. Cuando sea el momento de compartir tu pantalla, comparte solo la pestaña del navegador de Google Slides, NO toda la pantalla ni la ventana de Vista del presentador. Ahora, continúa con la presentación como lo harías normalmente. ¡Podrás ver tus notas del orador y el tiempo transcurrido a medida que avanzas!

Sí, si utilizas Webex Events Production Studio o el reproductor Webex Events RTMP . Nuestros completos informes de métricas y análisis de vídeo incluyen todos los datos de clics y visualizaciones que necesitas. Consulta nuestro artículo sobre créditos de formación continua si necesitas revisar la información para otorgarlos. También ofrecemos una descripción general completa del informe de análisis de vídeo en nuestro artículo sobre métricas de la Event App .

¡Sí! Esta función te permite usar una imagen como fondo, aplicar un efecto de desenfoque o incluso crear un fondo transparente mediante la configuración de tu cámara. Puedes desenfocar el entorno, eliminar el fondo, elegir entre cuatro fondos virtuales preinstalados o subir tus propias imágenes.

Los fondos virtuales solo están disponibles en ordenadores de escritorio, y su aplicación aumenta el consumo de memoria del navegador. Consulta los requisitos mínimos del sistema para WFX , la tecnología de Webex que permite el uso de fondos virtuales.
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¡Sí! Antes de que un presentador o ponente se una al estudio, se le pedirá que añada su nombre y un eslogan opcional. El campo del eslogan es ideal para incluir pronombres, profesión y más, con un máximo de 50 caracteres.

Puedes subir archivos MP4, AVI, MPG, MPEG o MOV de 8 GB o menos.

Todavía no. 😉

¡No! Simplemente abre la pestaña Superposiciones en cualquier Estudio y haz clic en el botón Agregar para acceder a todos los archivos multimedia cargados previamente desde cualquier otro Estudio en tu Evento.

¡Sí! Puedes compartir archivos de vídeo directamente desde tu ordenador. Obtén más información en nuestro artículo « Primeros pasos con Webex Events Production Studio» .

Para las superposiciones, puedes usar tantas como quieras. 👍
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Para los archivos de vídeo compartidos, cada presentador o ponente puede compartir un máximo de cinco vídeos a la vez. Solo se puede mostrar una tarjeta para compartir vídeo en el escenario a la vez.

La función para compartir archivos de vídeo está disponible para ordenadores de escritorio, no para dispositivos móviles, y los formatos de archivo compatibles son .mp4 y .webm.

Los banners estáticos tienen un límite de 50 caracteres para el título y 200 caracteres para el cuerpo. Los banners desplazables tienen un límite de 1000 caracteres.

¡Sí! Además de nuestros propios Webex Events Closed Captions & Translations , también ofrecemos servicios de varios proveedores externos de subtítulos y traducciones .

¡Sí! Creemos que te gustarán nuestros controles de pantalla completa . Además, en el modo de pantalla completa, puedes hacer clic en Ocultar interacciones en la parte inferior izquierda para ocultar las burbujas de interacción .

Sí, los productores y oradores tienen acceso a una navegación y activación de funciones sencillas con más de 50 combinaciones de teclas únicas en el Estudio. Puedes encontrar una lista completa de estos atajos accediendo a Ajustes y seleccionando Atajos de teclado .
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Ve a Configuración y selecciona Atajos de teclado . Simplemente haz clic en un atajo existente y luego introduce tu propia combinación de teclas para configurar uno nuevo. Los atajos pueden contener hasta 3 teclas y deben comenzar con 1 o 2 teclas modificadoras, como Mayús y Opción, y terminar con una letra, un número o un símbolo. Tus atajos personalizados se guardan en la caché del navegador, así que puedes configurarlos una vez y se guardarán en cualquier Studio.

Sí, puedes asignar el mismo atajo a varias acciones. Por ejemplo, podrías cambiar simultáneamente al diseño individual para tu orador y mostrar su nombre como un banner al mismo tiempo.
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La configuración predeterminada es grabar automáticamente tu transmisión al iniciarla. Ten en cuenta que cada grabación tiene un límite de 12 horas. Si tu transmisión va a durar más de 12 horas, considera grabarla con otra plataforma a través del reproductor RTMP.

¡Sí! Para desactivar la grabación automática en un estudio, simplemente ve a Configuración antes de la transmisión en vivo y selecciona la pestaña "General". Allí, desmarca la opción "Generar grabaciones automáticamente para transmisiones en vivo". Desactivar la grabación automática en un estudio no afectará a los demás estudios del mismo evento.
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Si la grabación automática está desactivada, aparecerá una notificación en la ventana modal de confirmación "Go Live" para recordar a los productores el estado de la grabación, ya que las grabaciones de las transmisiones que no se graban no se pueden recuperar posteriormente.

Las grabaciones suelen estar disponibles a los pocos minutos de finalizar la transmisión, pero el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la duración de la transmisión en directo.

Después de hacer clic en 'Finalizar transmisión', aparecerá una 'Grabaciones'. Aparece un botón. Haz clic en él y, en la ventana emergente, la grabación mostrará el estado "Procesando". Cuando la grabación esté lista, el estado "Procesando" se reemplazará por un botón de "Descargar".

También puedes descargar grabaciones desde el Video Center en la plataforma Webex Events . En la barra de navegación de Eventos, dentro de la Event App, haz clic en Video Center y, a continuación, en Grabaciones . Busca la grabación que deseas descargar, haz clic en el icono de Configuración ( ⋯ ) que aparece junto a ella y, a continuación, haz clic en Descargar .

Las grabaciones se descargan en formato MP4.

Las especificaciones de grabación dependen de la calidad de transmisión seleccionada antes de la retransmisión en directo.

​ HD (720p):

Full HD (1080p):

Actualmente no eliminamos las grabaciones. Estas permanecen disponibles mientras mantengas tu estado de cliente de Webex Events .

Nuestro artículo sobre cómo agregar grabaciones de sesiones a tu Event App. explica cómo.

No. Aunque las grabaciones de cualquier Webex Events Production Studio se añaden automáticamente al Video Center, no disponen de subtítulos. Para añadir subtítulos a una grabación de Production Studio , descárgala y vuelve a subirla al Video Center, asegurándote de activar los subtítulos en la ventana de carga. Consulta nuestro artículo Video Center para obtener más información.

Verifique estos elementos en orden :

Asegúrese de que Safari tenga acceso a la cámara y al micrófono.