Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Para los oradores y productores que usan una computadora, el estudio solo funciona en Google Chrome o Microsoft Edge.

Para los hablantes que usan un dispositivo móvil, Safari funciona mejor en dispositivos iOS y Chrome o Microsoft Edge funcionan mejor en dispositivos Android.

Le recomendamos actualizar su navegador a la última versión para disfrutar de la mejor experiencia.

No. Los usuarios solo pueden escuchar la transmisión a través de la Event App.

Recomendamos una conexión Ethernet por cable tanto para los oradores como para los espectadores para una mejor experiencia. Una señal wifi potente también puede funcionar bien.

Los presentadores necesitan una velocidad mínima de carga y descarga de 10 Mbps, y recomendamos 25 Mbps para garantizar los mejores resultados.

Los espectadores necesitan una velocidad mínima de 10 Mbps de subida y bajada para ver una transmisión. Sin embargo, la calidad de la transmisión puede variar debido a la latencia de la red, la saturación del wifi, las limitaciones del hardware y la ejecución de varios programas simultáneamente, entre otros factores.

Los productores se unen al Estudio haciendo clic en el botón "Iniciar Estudio" desde la ventana de edición de transmisión en vivo o sesión en la plataforma Webex Events . Este enlace les da acceso a todas las herramientas del Estudio.

Los ponentes se unen mediante el enlace "Invitar ponentes". Cualquier persona con el enlace puede unirse sin necesidad de iniciar sesión.

Puede tener 13 personas en el Estudio y en pantalla a la vez. Hasta tres de ellas pueden ser productores (o anfitriones) que se unen mediante el botón "Iniciar Estudio" desde la plataforma de Webex Events . Este total no se ve afectado cuando alguien comparte su pantalla, aunque la pantalla compartida aparece como si se tratara de un orador adicional. Si más de 13 personas se unen a la transmisión, puede optar por tener una "sala de espera" en otra herramienta de reuniones o usar otra herramienta de transmisión con el Webex Events RTMP Player.

Si ya hay 13 personas en el estudio y una decimocuarta persona intenta unirse, todos los productores en el estudio recibirán una notificación de que alguien acaba de intentar unirse y no había espacio para ellos.

El orador también recibe un mensaje que le notifica que el estudio está lleno y puede hacer clic en el botón Reintentar para intentar unirse nuevamente.

Si desea admitir a un nuevo presentador en el Estudio, otra persona debe salir o puede eliminarlo. Para eliminar a alguien, simplemente haga clic en los tres puntos junto a la vista previa de su video y haga clic en "Eliminar del Estudio" .

Sigue el proceso de nuestro artículo sobre la gestión de equipos para invitar a la persona al equipo que gestiona tu evento en la plataforma Webex Events . Una vez que el orador se una a tu equipo, podrá editar la función Sesión o Transmisión en vivo y hacer clic en el botón "Iniciar Studio" para controlar todas las funciones de la transmisión.

¡Sí! Puedes hacer clic en "Transmitir en vivo" varias veces en un mismo estudio para probarlo. Si los asistentes ya usan la Event App, crea una transmisión de prueba oculta en lugar de usar una sesión de agenda oficial o una función de transmisión en vivo.

Si haces clic en "Transmitir en directo" y todos salen del estudio, la transmisión terminará automáticamente después de 5 minutos. Si esto ocurre, puedes volver a hacer clic en "Transmitir en directo". 👍

No hay límite para la cantidad de transmisiones en vivo que puedes realizar simultáneamente. Recomendamos usar Sesiones cuando se realizan varias transmisiones simultáneamente o si tienes muchas transmisiones en vivo. También debes coordinar cuidadosamente a los oradores, moderadores y subtituladores.

Sí. Haga clic en el icono de Configuración (⚙️) en el menú lateral derecho y configure el campo "Calidad de transmisión" en 1080p o 720p. La calidad de transmisión predeterminada del estudio es 1080p. Una calidad de transmisión más baja puede ayudar a garantizar una experiencia consistente e inclusiva para ponentes y asistentes en todos los dispositivos, ubicaciones y velocidades de conexión.

Con Webex Events Production Studio, no. Con el reproductor Webex Events RTMP , ¡sí!

¡Sí! Simplemente haz clic en la pestaña Audiencia, luego en la pestaña Preguntas y respuestas o en la pestaña Encuestas. Haz clic en un elemento para mostrarlo en la transmisión en vivo.

Los presentadores en el estudio no pueden interactuar con el chat de la transmisión a menos que estén viendo la transmisión como asistentes en la Event App.

Solo puedes eliminar mensajes de chat de una transmisión en vivo bloqueando al usuario que los publicó. Recomendamos esto solo en casos graves, ya que elimina completamente al asistente de la Event App y cancela su registro si se registró a través de Webex Events.

Puedes mostrar una presentación abriéndola en tu ordenador y compartiendo la pantalla. Recomendamos abrir la presentación en Chrome con Presentaciones de Google. Comparte solo la pestaña de la presentación y marca la casilla "Compartir audio de la pestaña " antes de hacer clic en "Compartir" si tu presentación incluye audio.

Importa tu presentación a Presentaciones de Google y revisa el formato. Abre la presentación en una pestaña diferente del navegador. En Presentaciones de Google, haz clic en la flecha junto a "Presentar" y selecciona "Vista del presentador" .

Cuando se abra la ventana Vista del presentador, reduzca el tamaño de ambas ventanas del navegador para poder ver Studio y sus diapositivas. Cuando quiera compartir su pantalla, comparta solo la pestaña de Google Slides, NO toda la pantalla ni la ventana Vista del presentador. Ahora, continúe con la presentación como de costumbre. Podrá ver las notas del orador y el tiempo transcurrido a medida que avanza.

Sí, si usa Webex Events Production Studio o el reproductor Webex Events RTMP . Nuestras completas descargas de informes de Métricas y Análisis de Video contienen todos los datos de clics y visualizaciones que necesita. Consulte nuestro artículo sobre Créditos de Educación Continua si necesita revisar la información para otorgarlos. También ofrecemos una descripción general completa del informe de Análisis de Video en nuestro artículo sobre Métricas de Event App .

¡Sí! Antes de que un anfitrión o ponente se una al Estudio, se le pide que agregue su nombre y un eslogan opcional. El campo de eslogan es ideal para pronombres, ocupación y más: hasta 50 caracteres.

Puede cargar archivos MP4, AVI, MPG, MPEG o MOV de 8 GB o menos.

Todavía no. 😉

¡No! Simplemente abre la pestaña de Medios en cualquier Estudio y haz clic en el botón Agregar para acceder a todos los medios subidos previamente desde cualquier otro Estudio a tu Evento.

No. Si bien es posible mostrar un video más grande al reproducirlo en tu computadora y compartir tu pantalla, la experiencia del espectador con este método suele ser lenta.

Tantos como quieras. 👍

Los banners estáticos tienen un límite de 50 caracteres para el título y 200 para el cuerpo. Los banners de teletipo tienen un límite de 1000 caracteres.

¡Sí! Además de nuestros Webex Events Closed Captions & Translations , también ofrecemos soporte para varios proveedores externos de subtítulos y traducción .

¡Sí! Creemos que te gustarán nuestros controles de pantalla completa . Además, en el modo de pantalla completa, puedes hacer clic en "Ocultar interacciones" en la esquina inferior izquierda para ocultar las burbujas de interacción .

Sí, los productores y ponentes tienen acceso a una navegación cómoda y a la activación de funciones con 50 combinaciones de teclas únicas en el Estudio. Puedes encontrar una lista completa de estos atajos en Configuración y seleccionando Atajos de teclado .
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Vaya a Configuración y seleccione Atajos de teclado . Simplemente haga clic en un atajo actual e introduzca su propia combinación de teclas para crear uno nuevo. Los atajos pueden contener hasta 3 teclas y deben comenzar con una o dos teclas modificadoras, como Mayús y Opción, y terminar con una letra, un número o un símbolo. Sus atajos personalizados se almacenan en la caché de su navegador, así que puede configurarlos una vez y se mantendrán en cualquier Studio.

Sí, puedes asignar el mismo atajo a varias acciones. Por ejemplo, podrías cambiar al modo individual para tu orador y mostrar su nombre como un banner simultáneamente.
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¡Sí! Sin embargo, cada grabación tiene un límite de 12 horas. Si tu transmisión durará más de 12 horas, considera grabar con otra plataforma a través del reproductor RTMP.

La grabación automática no se puede desactivar. Si trabajas con patrocinadores o ponentes preocupados por la privacidad, considera usar el reproductor RTMP con un servicio de streaming alternativo.

Las grabaciones generalmente están disponibles unos minutos después de que finaliza la transmisión, pero el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la duración de la transmisión en vivo.

Después de hacer clic en "Finalizar transmisión", aparecerá una ventana de "Grabaciones". Aparece el botón. Haga clic en él y, en la ventana emergente, la grabación mostrará el estado "Procesando". Cuando la grabación esté lista, el botón "Descargar" reemplazará el estado "Procesando".

También puede descargar grabaciones desde el Video Center en la plataforma Webex Events . En la barra de navegación de eventos, en la Event App, haga clic en Video Center y luego en Grabaciones . Busque la grabación que desea descargar, haga clic en el icono Configuración ( ⋯ ) junto a ella y luego haga clic en Descargar .

Descarga de grabaciones en formato MP4.

Actualmente no eliminamos grabaciones. Las grabaciones siguen disponibles mientras mantenga su suscripción a Webex Events .

Nuestro artículo sobre cómo agregar grabaciones de sesiones a su Event App explica cómo.

No. Aunque las grabaciones de cualquier Webex Events Production Studio se agregan automáticamente al Video Center, no hay subtítulos disponibles para ellas. Para agregar subtítulos a una grabación de Production Studio , descargue la grabación y vuelva a subirla al Video Center. Asegúrese de activar los subtítulos en la ventana de carga. Obtenga más información en nuestro artículo Video Center .

Comprueba estos en orden :

Asegúrese de que Safari tenga acceso a la cámara y al micrófono.