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Créditos de educación continua y Webex Events

Consideraciones y mejores prácticas para el seguimiento y la concesión de créditos

Daniel Murphey avatar
Escrito por Daniel Murphey
Actualizado hace más de 3 meses

Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Si su evento otorga créditos de Educación Continua (CE) a los asistentes que participan en una Sesión o transmisión en vivo, entonces recopilar datos sobre aquellos que completaron los requisitos es una de sus principales prioridades.

Este artículo destaca las consideraciones y las mejores prácticas para el seguimiento de los datos relacionados con los créditos de educación continua en una Webex Events App. También explica dónde encontrar y descargar los datos más útiles para otorgar créditos de educación continua. 📊

💡 Tenga en cuenta que, si necesita administrar virtualmente cuestionarios para verificar conocimientos de Educación Médica Continua (CME), le recomendamos utilizar nuestra función de encuestas para preguntas simples o utilizar Slido u otro proveedor de encuestas de terceros para cuestionarios o encuestas más complejos.

Otorgar créditos de educación continua por la asistencia a sesiones presenciales

Realizar un seguimiento de los créditos de CE es fácil si planea utilizar el registro de sesión en el Webex Events Onsite en su lugar de reunión presencial. Antes de utilizar el registro de sesión, debe configurar cada sesión para satisfacer sus necesidades.

Configurar sesiones para premios CE

Al configurar sesiones para el check-in de sesión , considere cuidadosamente qué opción de check-in necesita.

  • Si solo necesita saber si alguien se registró en la sesión, seleccione la opción Registro único .

  • Si necesita saber cuánto tiempo estuvo alguien asistiendo a la sesión, seleccione Salida requerida .

El menú desplegable de opciones de check-in en la sección Check-in de sesión de un modal de Editar sesión.

💡 Recuerde, tenga cuidado de explicar claramente cómo obtener créditos CE a todos los asistentes para que no se olviden de registrarse al entrar y salir de la sesión.

Utilice los datos de registro de sesión para otorgar créditos de CE

Una vez que los asistentes se hayan registrado en las sesiones , la forma más sencilla de descargar los informes de las sesiones es utilizar la exportación "Resúmenes específicos de las sesiones" en la página Métricas in Onsite . Esta exportación contiene archivos individuales para cada sesión que tenga activado el registro de sesión.

  1. En el menú En el Onsite de su evento, haga clic en Métricas .

  2. En la página Métricas, haga clic en el botón Exportar informe .

  3. Seleccione la opción Resúmenes específicos de la sesión . Aparecerá una notificación que le indicará que la exportación está en curso.

    El proceso acabamos de describir.
  4. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar el archivo.

    1. Si no recibió la notificación, haga clic en el ícono de campana de notificaciones junto a la pestaña Ayuda para revisar todas sus notificaciones anteriores y descargar archivos.

    Las notificaciones de exportación 'Procesando' y '¡Listo!'

La carpeta comprimida que se descarga contiene un archivo .xlsx para cada sesión de su evento que tenga activado el registro de sesión. Cada archivo contiene una línea de ítems para cada momento en que cada asistente se registró en una sesión o se retiró de ella, e incluye una columna "Duración" para ayudarlo a identificar fácilmente a las personas que cumplieron con los criterios de crédito de CE.

  • Identificador único

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Título

  • nombre de empresa

  • Ubicación

  • Grupo Exclusivo

  • Grupos

  • Hora de check-in: los check-in múltiples del mismo asistente se enumeran en filas separadas.

  • Hora de salida

  • Duración: el tiempo total transcurrido desde la última hora de registro de entrada de un asistente hasta su hora de salida.

Otorgue créditos de educación continua por la asistencia a sesiones virtuales

Si su evento es virtual o híbrido y desea que los asistentes que vean transmisiones en vivo obtengan créditos CE, siga leyendo para aprender cómo realizar un seguimiento de esto con Webex Events.

Limitaciones en el seguimiento de asistentes

La plataforma Webex Events tiene capacidades de métricas sólidas. Sin embargo, hay algunos casos que limitan nuestra capacidad de rastrear y recopilar datos de asistentes virtuales en la Event App.

Bloqueadores de anuncios y navegadores privados

Si un asistente que se une a la aplicación web instala un bloqueador de anuncios en su navegador o si usa una ventana de navegador privada, es posible que Webex Events no capture su actividad.

Para ayudar a realizar un seguimiento de los asistentes virtuales para las métricas, active la función de alerta de seguimiento de análisis para la aplicación web . Cuando Webex Events detecta que un asistente está usando un bloqueador de anuncios, aparece una ventana emergente. La ventana emergente puede mostrar una advertencia o impedir el acceso a la Event App hasta que el asistente agregue el dominio de Webex Events a la lista de permitidos del bloqueador o desactive el bloqueador.

Transmisión de terceros

Si no utiliza Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player o Webex Events Simulive para sus transmisiones en vivo, solo podemos ofrecer métricas sobre quién hace clic en las transmisiones en vivo y otras funciones. Si necesita saber durante cuánto tiempo vieron los asistentes una transmisión en vivo, consulte la documentación de su proveedor de transmisión en vivo.

Para saber cómo acceder a los datos de clics simples en Webex Events, lea la sección "Descargar clics de transmisión en vivo" más adelante en este artículo.

Consideraciones sobre encuestas y sondeos

Antes de explorar cómo acceder a los datos de clics para las funciones de transmisión en vivo y sesiones de agenda, hablemos sobre el uso de encuestas y sondeos para recopilar datos de CE.

Uso de encuestas

En algunos casos, es posible que deba incluir una encuesta como verificación secundaria de que los asistentes vieron una sesión virtualmente. Las encuestas de terceros se integran perfectamente en la Event App siempre que proporcionen un enlace. Nuestro artículo sobre encuestas en la Event App tiene más información.

Hay algunos enfoques y consideraciones diferentes, que describimos a continuación:

  • Si desea que cada sesión elegible tenga su propia encuesta, utilice las pestañas personalizadas para integrar la encuesta directamente en cada sesión. También puede crear una función de lista web con enlaces internos a todas las sesiones de créditos de educación continua para que los asistentes tengan una lista completa almacenada en un solo lugar. Consulte nuestra guía de configuración de la función de lista web para obtener más información.

  • Si prefieres una encuesta que cubra todo el evento, utiliza la función de enlace web para integrar la encuesta en tu Event App. Lee nuestra guía de configuración de la función de enlace web para obtener más información.

  • ¡El tiempo lo es todo! Te recomendamos ocultar las encuestas hasta que estés listo para que los asistentes las completen. Considera hacer que las encuestas sean visibles la mañana del evento o hacia el final del mismo, según tus necesidades. Lee nuestro artículo sobre cómo limitar el acceso de los asistentes al contenido para aprender a controlar el acceso al contenido en tu Event App.

  • Mantenga informados a sus asistentes enviando anuncios que contengan información e instrucciones. Programe anuncios recordatorios estratégicos que se envíen a los asistentes en momentos específicos. Para obtener información sobre cómo crear y enviar anuncios en Webex Events, lea nuestra guía de configuración de la función Anuncios .

Uso de encuestas

Los datos de las encuestas pueden ayudarle a determinar quién estuvo prestando atención durante una sesión virtual. A menos que la participación en las encuestas sea necesaria para obtener créditos de educación continua, recomendamos utilizar los datos de las encuestas únicamente como método de verificación secundario.

Descargar métricas de Webex Events Streaming

Cuando utiliza Webex Events Production Studio, el reproductor Webex Events RTMP o Webex Events Simulive, utilice el informe de Análisis de video para descubrir quién se unió a sus transmisiones en vivo y durante cuánto tiempo las miró.

💡 Tenga en cuenta que Webex Events Video on Demand solo proporciona datos de clics. La sección "Descargar clics de transmisiones en vivo (transmisión de terceros)" de este artículo describe cómo encontrar y acceder a datos básicos de clics para transmisiones en vivo.

Exportar el informe de análisis de vídeo

  1. En la barra de navegación de eventos, en "Event App", haga clic en Métricas .

  2. En la página Métricas, haga clic en el botón Exportar informe .

  3. Seleccione Análisis de video en el menú desplegable. Aparecerá una notificación que le indicará que la exportación está en curso.

    El proceso acabamos de describir.
  4. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar el archivo.

    1. Si no recibió la notificación, haga clic en el ícono de la campana de notificaciones junto a la pestaña Ayuda para revisar todas sus notificaciones anteriores y descargar archivos.

      Las notificaciones de exportación y exportación exitosa.
  5. Abra el archivo .xlsx en su programa de hojas de cálculo preferido. El informe contiene una partida para cada asistente de cada transmisión en vivo en su Event App.

  6. Para obtener créditos CE, ordene el informe por la columna Apellido para organizar los datos de cada persona para todas las transmisiones en vivo en el mismo lugar.

  7. En la hoja de Análisis de video, la columna Duración total (minutos) indica exactamente cuánto tiempo miró cada persona la transmisión en vivo, incluso si abandonó la transmisión y volvió a unirse varias veces.

    Exportación de análisis de video. La columna Duración total está resaltada.

¡Cuando hayas identificado qué asistentes califican para obtener créditos CE, podrás otorgarlos!

Descargar clics de transmisión en vivo (transmisión de terceros)

Como mencionamos anteriormente , Webex Events solo ofrece datos sobre quién hace clic en transmisiones en vivo y otras funciones si no utiliza las opciones Webex Events Production Studio, RTMP o Simulive. A continuación, le indicamos cómo encontrar estos datos de clics:

  1. Abra la página Métricas .

  2. Haga clic en Exportar informe.

  3. Seleccione la opción Métricas del menú desplegable. Aparecerá una notificación que le indicará que la exportación está en curso.

    Aparece una notificación que le informa que la exportación está en progreso.
  4. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar el archivo.

    1. Si no recibió la notificación, haga clic en el ícono de la campana de notificaciones junto a la pestaña Ayuda para revisar todas sus notificaciones anteriores y descargar archivos.

      Las notificaciones de exportación y exportación exitosa.
  5. Abra el archivo Feature Details .xlsx en su programa de hojas de cálculo preferido. El informe contiene hojas etiquetadas para cada función de su Event App.

  6. Encuentre la hoja correspondiente a la función en la que alojó su transmisión en vivo.

    💡 Tenga en cuenta que el título de cada hoja en el archivo Detalles de funciones coincide con los nombres de funciones que configuró en la plataforma Webex Events . Por ejemplo, si nombra una función de transmisión en vivo "En vivo ahora", el archivo tendrá una hoja correspondiente titulada "En vivo ahora".

Clics en la función de transmisión en vivo

Para buscar clics en la función Transmisión en vivo, abra la hoja de Transmisión en vivo correspondiente. Ordene la hoja por la columna "Acción" y luego filtre las filas que no digan "Se hizo clic".

💡 Ten en cuenta que, si quieres usar datos de encuestas además de los clics, debes conservar las filas cuya columna "Acción" muestre "Votó en una encuesta". Esta columna solo muestra información de la función de encuestas de la aplicación de eventos, no de Slido.

La hoja Transmisión en vivo del informe Detalles de funciones. La columna Acción está resaltada.

Los asistentes pueden hacer clic varias veces, por lo que resulta útil ordenar la hoja por la columna de Tiempo para revisar fácilmente los clics dentro del período de tiempo de la transmisión. Incluso si ordena por Tiempo, es posible que haya varios clics de los asistentes. Depende de usted decidir si los datos de clics son suficientes para otorgar créditos.

Sesión de agenda clics

De manera similar a la función de transmisión en vivo, abra la hoja Agenda y ordene por la columna Acción . Filtre las filas que no tengan la etiqueta "Hacer clic para unirse a la transmisión en vivo".

💡 Ten en cuenta que, si quieres usar datos de encuestas además de los clics, debes conservar las filas cuya columna "Acción" muestre "Votó en una encuesta". Esta columna solo muestra información de la función de encuestas de la aplicación de eventos, no de Slido.

La hoja Agenda del informe Detalles de funciones. La columna Acción está resaltada.

Para agrupar cada sesión, ordena la hoja por la columna Nombre . Los asistentes pueden hacer clic varias veces, por lo que es útil ordenar la hoja por la columna "Nombre" y luego por "Tiempo" para revisar fácilmente los clics dentro del período de tiempo de la transmisión. Es posible que haya varios clics de los asistentes en la misma sesión. Depende de ti decidir si los datos de clics son suficientes para otorgar créditos.

¡Ahora ya sabe cómo encontrar los datos relevantes para otorgar créditos de educación continua! Si necesita más datos o datos diferentes para otorgar créditos de educación continua, estaremos encantados de ayudarlo a diseñar una estrategia. Comuníquese con su contacto de Webex Events o inicie un chat con nuestro equipo de soporte. 💬

¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .

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