Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Si su Event App otorga créditos de educación continua (CE) a los asistentes que participan en una sesión o transmisión en vivo, entonces una de sus principales prioridades es recopilar datos sobre aquellos que completaron los requisitos.

Este artículo destaca consideraciones y mejores prácticas para el seguimiento de datos relacionados con créditos CE en una aplicación de Webex Event . También explica dónde encontrar y descargar los datos más útiles para otorgar créditos CE. 📊

💡 Tenga en cuenta que si necesita realizar pruebas de forma virtual para comprobar los conocimientos de Educación Médica Continua (CME), le recomendamos utilizar nuestra función de Encuesta para preguntas sencillas, o utilizar Slido u otro proveedor de encuestas externo para pruebas o encuestas más complejas.

Si planea utilizar el registro de sesión en el Webex Events Onsite en su lugar en persona, ¡el seguimiento de los créditos CE puede ser fácil! Antes de utilizar el Registro de sesión, debe configurar cada sesión para satisfacer sus necesidades.

Al configurar sesiones para el registro de sesión , considere cuidadosamente qué opción de registro necesita.

💡 Tenga en cuenta que asegúrese de explicar claramente cómo obtener créditos CE a todos los asistentes para que no se olviden de registrarse al entrar y salir de la sesión.

Una vez que los asistentes se hayan registrado en las Sesiones , la forma más sencilla de descargar informes de las sesiones es utilizar la exportación "Resúmenes específicos de la sesión" en la página Métricas en el Onsite . Esta exportación contiene archivos individuales para cada sesión que tenía el registro de sesión activo.

En el menú en el Onsite de su evento, haga clic en Métricas . En la página Métricas, haga clic en el botón Exportar informe y luego haga clic en la opción Resúmenes específicos de la sesión .

Aparece una notificación informándole que la exportación está en curso. Cuando la exportación está lista, aparece una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar para descargar el archivo. Si se perdió la notificación, haga clic en el ícono de campana de notificación al lado de la pestaña Ayuda para revisar todas sus notificaciones anteriores y descargar archivos.

La carpeta comprimida que se descarga contiene un archivo .xlsx para cada sesión de su evento que tenga activado el registro de sesión. Cada archivo contiene una línea de pedido para cada vez que cada asistente ingresa o sale de una sesión e incluye una columna de "Duración" para ayudarlo a identificar fácilmente a las personas que cumplieron con los criterios de crédito CE.

Si su evento es virtual o híbrido y desea que los asistentes que vean transmisiones en vivo obtengan créditos CE, lea las secciones siguientes para saber cómo hacerlo.

La plataforma Webex Events tiene sólidas capacidades de métricas. Sin embargo, existen algunos casos que limitan nuestra capacidad de rastrear y recopilar datos de asistentes virtuales en la Event App.

Si un asistente que se une a la versión web de su Event App instala un bloqueador de anuncios en su navegador, o si usa una ventana de navegador privada, es posible que Webex Events no capture su actividad.

Para ayudar a realizar un seguimiento de las métricas de los asistentes virtuales, active la función Alerta de seguimiento de análisis para la aplicación web. Cuando Webex Events detecta que un asistente está usando un bloqueador de anuncios, aparece una ventana emergente. La ventana emergente puede mostrar una advertencia o impedir el acceso a la Event App hasta que el asistente agregue el dominio de Webex Events a la lista de permitidos del bloqueador o desactive el bloqueador.

Lea sobre cómo configurar la alerta de seguimiento de Analytics en nuestro artículo sobre el uso de la aplicación web .

Si no está utilizando Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player o Webex Events Simulive para sus transmisiones en vivo, solo podemos ofrecer métricas sobre quién hace clic en transmisiones en vivo y otras funciones. Si necesita saber durante cuánto tiempo los asistentes vieron una transmisión en vivo, consulte la documentación de su proveedor de transmisión en vivo. Para saber cómo acceder a los datos de clics simples en Webex Events, lea la sección Descargar clics de transmisión en vivo más adelante en este artículo.

Antes de explorar cómo acceder a los datos de clics para las funciones de transmisión en vivo y las sesiones de agenda, hablemos sobre el uso de encuestas y sondeos para recopilar datos de CE.

En algunos casos, es posible que deba incluir una encuesta como verificación secundaria de que los asistentes vieron virtualmente una sesión. Las encuestas de terceros se integran maravillosamente en la Event App siempre que proporcionen un enlace, y nuestro artículo sobre encuestas en la Event App tiene más información.

Existen algunos enfoques y consideraciones diferentes, que describimos a continuación:

Los datos de las encuestas pueden ayudarle a determinar quién estaba prestando atención durante una sesión virtual. A menos que sea necesaria la participación en una encuesta para obtener créditos CE, recomendamos utilizar únicamente los datos de la encuesta como método de verificación secundario.

Cuando utilice Webex Events Production Studio, el reproductor Webex Events RTMP o Webex Events Simulive, utilice el informe de análisis de vídeo para revisar quién se unió a sus transmisiones en vivo y durante cuánto tiempo las miraron.

💡 Tenga en cuenta que Webex Events Video on Demand solo proporciona datos de clics. La sección Clics de transmisión en vivo (transmisión de terceros) de este artículo describe cómo encontrar y acceder a datos básicos de clics para transmisiones en vivo.

En la barra de navegación de eventos, en ' Event App', haga clic en Métricas . En la página Métricas, haga clic en el botón Exportar informe y seleccione Análisis de vídeo en el menú desplegable.

Aparece una notificación informándole que la exportación está en curso. Cuando la exportación está lista, aparece una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar para descargar el archivo. Si se perdió la notificación, haga clic en el ícono de campana de notificación al lado de la pestaña Ayuda para revisar todas sus notificaciones anteriores y descargar archivos.

Abra el archivo .xlsx en su programa de hoja de cálculo preferido. El informe contiene una línea de pedido para cada asistente para cada transmisión en vivo en su Event App. Para créditos CE, ordene el informe por Apellido para organizar los datos de cada persona para todas las transmisiones en vivo en el mismo lugar.

En la hoja de Análisis de video, la columna Duración total (minutos) le indica exactamente cuánto tiempo cada persona vio la transmisión en vivo, incluso si se fue y volvió a unirse varias veces.

Una vez que haya identificado qué asistentes califican para créditos CE, ¡puede otorgarlos!

Como mencionamos anteriormente , Webex Events solo ofrece datos sobre quién hace clic en transmisiones en vivo y otras funciones si no utiliza Webex Events Production Studio o las opciones RTMP.

Para encontrar estos datos de clics, vaya a la página Métricas, haga clic en Exportar informe y luego seleccione la opción Métricas en el menú desplegable.

Aparece una notificación informándole que la exportación está en curso. Cuando la exportación está lista, aparece una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar para descargar el archivo. Si se perdió la notificación, haga clic en el ícono de campana de notificación al lado de la pestaña Ayuda para revisar todas sus notificaciones anteriores y descargar archivos.

Abra el archivo .xlsx de Detalles de la función en su programa de hoja de cálculo preferido. El informe contiene hojas etiquetadas para cada función de su Event App. Busque la hoja de la función en la que ejecutó su transmisión en vivo.

💡 Tenga en cuenta que el título de cada hoja en el archivo Detalles de la función coincide con los nombres de las funciones que configuró en la plataforma Webex Events . Por ejemplo, si asigna el nombre a una función de transmisión en vivo "En vivo ahora", el archivo tendrá una hoja correspondiente titulada "En vivo ahora".

Para encontrar clics en la función Live Stream, abra la hoja Live Stream correspondiente. Ordene la hoja por la columna Acción y luego elimine las filas que no digan "Se hizo clic".

💡 Tenga en cuenta que si desea utilizar datos de encuestas además de los clics, mantenga las filas cuya columna Acción muestra "Votado en una encuesta". Esta columna solo muestra información para la función de sondeo de la aplicación de eventos, no para Slido.

Los asistentes pueden tener múltiples clics, por lo que es útil ordenar la hoja por la columna Hora para revisar fácilmente los clics dentro del período de tiempo de la transmisión. Incluso si ordena por Hora, es posible que aún haya varios clics para los asistentes. Depende de usted determinar si los datos de clics son adecuados para otorgar créditos.

De manera similar a la función Transmisión en vivo, abra la hoja Agenda y ordene por Acción columna. Elimine cualquier fila en la que no se haya hecho clic para unirse a la transmisión en vivo.

💡 Tenga en cuenta que si desea utilizar datos de encuestas además de los clics, mantenga las filas cuya columna Acción muestra "Votado en una encuesta". Esta columna solo muestra información para la función de sondeo de la aplicación de eventos, no para Slido.

Ordene la hoja por la columna Nombre para agrupar cada sesión. Los asistentes pueden tener múltiples clics, por lo que es útil ordenar la hoja por la columna Nombre y luego por Hora para revisar fácilmente los clics dentro del período de la transmisión. Es posible que todavía haya varios clics para los asistentes en la misma sesión. Depende de usted determinar si los datos de clics son adecuados para otorgar créditos.

¡Ahora ya sabes cómo encontrar los datos relevantes para otorgar créditos CE! Si necesita más datos o datos diferentes para otorgar créditos CE, estaremos encantados de ayudarle a elaborar estrategias. Comuníquese con su contacto de Webex Events o inicie un chat con nuestro equipo de soporte. 💬

¿Preguntas? Chatee con nosotros o envíe un correo electrónico a support@socio.events