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Guía de configuración de funciones de salas de video

Ofrezca a sus asistentes un espacio virtual para hablar cara a cara

Daniel Murphey avatar
Escrito por Daniel Murphey
Actualizado hace más de 2 meses

Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

La función de salas de video es una manera fantástica de acercar aún más a los asistentes virtuales a la experiencia presencial. Las salas de video son espacios en los que un máximo de 13 asistentes y tres moderadores pueden hablar entre sí a través de video en vivo, audio y chat, y enviar solicitudes de conexión en la aplicación web o la aplicación móvil. Los asistentes en la aplicación web también pueden compartir su pantalla.

Las salas de video son ideales para debates en grupos pequeños, reuniones de patrocinadores, sesiones de preguntas y respuestas en vivo, reuniones de personal, salas para romper el hielo y mucho más.

GIF animado de ocho personas en una sala de vídeo.

💡 Ten en cuenta que las salas de video no tienen función de grabación.

Añadir la función Salas de vídeo

En la barra de navegación de eventos, en "Event App", haga clic en Funciones y, a continuación, haga clic en el botón Agregar funciones .

Los pasos que acabamos de describir.

En el modal que aparece, busque la función, haga clic en Agregar y luego cierre el modal.

💡 Ten en cuenta que, si tienes distintos grupos de asistentes que necesitan ir a determinadas salas de video, puedes agregar la función varias veces y luego asociar cada instancia con un grupo exclusivo o no exclusivo diferente. Cada función de Salas de video puede tener tantas salas como quieras.

Editar configuración

Para personalizar el nombre y el ícono de una función o limitar su visibilidad mediante grupos , haga clic en la función en la barra de navegación, luego haga clic en el ícono Configuración (⚙️) junto al nombre de la función.

El ícono de configuración de funciones de Salas de video.

Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado de actualizar la configuración.

Añadir habitaciones

💡 Ten en cuenta que puedes importar varias salas de video a la vez para ahorrar tiempo.

En la página "Salas de video", haz clic en Nueva sala de video para agregar la primera. En la ventana emergente que aparece, personaliza lo siguiente:

El nuevo modo de sala de video. El botón Nueva sala de video se indica en el fondo.
  • Nombre : este es el nombre que aparece en la Event App. Las salas suelen estar basadas en temas. Si necesitas más de una sala por tema, asegúrate de indicar claramente la diferencia entre cada sala.

  • Habilitar sala : si no desea que los asistentes se unan a la sala de inmediato, desactive esta opción. Cuando los asistentes intentan unirse a una sala que está inactiva, aparece un mensaje que explica que la sala está cerrada.

  • Icono : seleccione un icono o agregue una imagen personalizada a la sala. Agregue una imagen que ayude a los asistentes a comprender el propósito de la sala y que sea exclusiva del tema de cada sala.

  • Descripción : es una descripción de texto que aparece debajo del nombre de la sala. La descripción debe ayudar a los asistentes a comprender qué esperar en la menor cantidad de palabras posible.

  • Moderadores : agrega hasta tres personas de tu lista de asistentes como moderadores. ¡Asegúrate de haberlos agregado al evento ! Más adelante en esta guía, analizaremos qué pueden hacer los moderadores .

    ⚠️ ¡ Precaución! Si te preocupa que el tema de una sala pueda ser controvertido, te recomendamos encarecidamente que agregues al menos un moderador a esa sala.

  • Enlaces internos : vincula la sala con otras funciones y elementos, como perfiles de oradores. Por ejemplo, si estás configurando salas de reuniones para sesiones, busca y agrega los oradores de la sesión aquí. Los asistentes pueden unirse a la sala directamente desde el perfil del orador. Consulta nuestro artículo sobre enlaces internos para obtener una lista completa de elementos que admiten enlaces internos.

    💡 Ten en cuenta que los elementos vinculados internamente no aparecen en la función Salas de video, solo en el elemento al que estaba vinculada la sala, como un perfil de orador.

Haga clic en Guardar cambios para finalizar la creación de la sala. Repita este proceso para todas las salas que necesite.

Gestión de salas

Después de agregar algunas salas, administre las salas de video de las siguientes maneras:

  • Filtrar y buscar

  • Arrastre y suelte para reordenar

  • Editar o eliminar

  • Selección múltiple y edición
    o Deshabilitar o habilitar

    o Export

    Imágenes con marcas que indican casillas marcadas, el menú de selección múltiple, un menú de elementos y la reorganización de elementos.

Salas en la práctica

Cuando un asistente hace clic en una función de salas de video, puede explorar la lista de salas y unirse a las que estén activas o que no hayan alcanzado el límite de participantes. Los asistentes solo pueden unirse a una sala a la vez, incluso si abren pestañas separadas en el navegador.

  • Si una sala está disponible y no está llena, el botón debajo del título y la descripción de la sala dice "Unirse".

  • Si una sala está inactiva, el botón dice 'Cerrado'.

  • Si una sala está llena, el botón dice "La sala está llena". Una vez que se hayan unido 13 asistentes, hasta tres moderadores aún pueden hacer clic en "Unirse".

💡 Ten en cuenta que los asistentes podrían tener problemas con su navegador, micrófono, video y más. Lee nuestra guía de prácticas recomendadas generales y resolución de problemas y considera incluir esta información en los recursos de ayuda para asistentes de tu evento.

Un conjunto de salas de video. Una de ellas aparece como "Cerrada".

Al ingresar a una sala por primera vez, los asistentes deben aceptar los permisos de micrófono y cámara que requiera su dispositivo o navegador. Los asistentes que utilicen la experiencia web también deben seleccionar los dispositivos de video y audio correctos y hacer clic en Aplicar antes de poder ingresar.

La ventana emergente que aparece después de que un usuario hace clic en "Unirse" en una sala de video.

💡 Tenga en cuenta que los asistentes a la versión web deben utilizar la última versión de Google Chrome para disfrutar de la mejor experiencia.

Mientras están en la sala, los asistentes pueden silenciar su micrófono o video y escribir mensajes. Desde el panel de mensajes, los asistentes pueden enviarse solicitudes de conexión entre sí sin salir de la sala.

GIF animado que muestra una sala de video con ocho personas. El usuario envía una solicitud de conexión a otro participante.

💡 Ten en cuenta que la cantidad de personas que pueden aparecer en la pantalla al mismo tiempo depende del tamaño de la pantalla y del nivel de zoom del dispositivo del usuario. Si hay más participantes de los que caben en la pantalla, aparece una flecha que permite a los usuarios desplazarse por el resto de participantes.

Los asistentes a la versión web también pueden compartir su pantalla con el resto de participantes. Si alguien comparte su pantalla, debe dejar de compartirla antes de que otra persona pueda compartirla.

Si un asistente que utiliza la versión web está viendo una transmisión en vivo de Webex Events Production Studio o Webex Events RTMP y se une a una sala de video, la transmisión en vivo se silenciará y continuará reproduciéndose en un pequeño marco en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la transmisión en vivo utiliza cualquier otro proveedor de transmisión, la transmisión simplemente se cerrará.

Moderación

¡Hemos facilitado que los moderadores comprendan su función en las salas de video! Envíe nuestras instrucciones para moderadores de salas de video a sus moderadores para que sepan qué esperar.

Cuando un moderador abre una función de Salas de video en la Event App, aparece una etiqueta "Moderado por usted" en cada una de sus salas asignadas.

La etiqueta "Moderado por ti" en una sala de video.

Los moderadores pasan el cursor sobre la tarjeta de video de un asistente para revelar el botón Eliminar en la esquina inferior derecha. Cuando un moderador hace clic en el botón, aparece un mensaje que solicita confirmación y le permite elegir durante cuánto tiempo prohibir a la persona el acceso a la sala. También hay una casilla de verificación que permite al moderador eliminar todos los chats de texto del asistente de esa sala.

El botón Quitar en una tarjeta de video y el modal Confirmar eliminación.

¡Ahora ya sabes cómo configurar y utilizar salas de video en tu Event App!

Métrica

Después de que algunos de sus asistentes hayan utilizado las salas de video, explore el cuadro de comparación de funciones en la página de métricas de la Event App para saber cuántas veces los asistentes han hecho clic en la función y cuántos chats han intercambiado.

Edite una sala de video y haga clic en los enlaces Descargar informe de chat y Descargar lista de participantes para explorar aún más métricas.

Los enlaces que acabamos de describir.

El informe de chat contiene lo siguiente:

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Correo electrónico

  • Título

  • Compañía

  • Texto de chat

La lista de participantes contiene lo siguiente:

  • Nombre de pila

  • Apellido

  • Correo electrónico

  • Título

  • Compañía

  • Se unió a

💡 Tenga en cuenta que es posible que encuentre varias entradas para la misma persona en la exportación de la Lista de participantes si abandonó y luego volvió a unirse a la Sala de video.

Para examinar todos los datos adicionales delineados en nuestras exportaciones de métricas, lea nuestro artículo Métricas de Event App .

¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .

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