Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Sabemos que los datos útiles conducen a una mayor comprensión y un mayor valor. Es por eso que la página Métricas de la Event App le brinda el poder de ver y analizar métricas significativas de la Event App en un formato simple y digerible. Incluso puedes exportar las métricas para obtener más datos. 👍
Acceder a la página de Métricas
En la barra de navegación de eventos, en ' Event App', haga clic en Métricas para abrir la página Métricas.
La página de métricas
La página Métricas proporciona un panel de datos completo que muestra lo que sucede en su Event App. Sabemos que las métricas pueden ser difíciles de clasificar, por eso las hemos hecho lo más simples posible.
Para filtrar todas las métricas de la página por tiempo y grupos, utilice los dos menús desplegables encima de las métricas de nivel superior.
💡 Tenga en cuenta que la página Métricas puede tardar hasta 15 minutos en reflejar las acciones de los asistentes.
Métricas de nivel superior
La parte superior de la página muestra una descripción general de todas las formas en que los usuarios interactúan con su Event App. Realizamos un seguimiento de más de 100 acciones de participación y contribución para capturar estos datos. 📈
Todo el compromiso
Este es el número total de acciones de cualquier tipo entre todos los usuarios, incluyendo:
Todas las acciones de contribución del usuario
Ver un perfil
Cambiar el idioma de la aplicación
Actualizaciones de perfil
Solicitudes de conexión enviadas y aceptadas
Clics en banners, funciones, pestañas, enlaces, sesiones y más
Mucho, mucho, mas
Contribuciones de los usuarios
Este es el número total de acciones realizadas por los usuarios en su Event App. Éstas incluyen:
Enviar un mensaje de chat
Agregar a preguntas y respuestas
Respondiendo una encuesta
Agregar o dar me gusta a una publicación en el muro
Completar un desafío de juego
Compartir pantalla en una sala de vídeo
Mucho, mucho, mas
Minutos abiertos
La cantidad total de minutos que los usuarios han tenido abierta la Event App , ya sea en la aplicación móvil o en la aplicación web.
Usuarios
El número total de usuarios únicos de aplicaciones en todas las plataformas. Es posible que tenga 500 asistentes registrados, pero ¿cuántos están utilizando activamente su aplicación? El recuento de usuarios tiene la respuesta. 👍
Gráfico de análisis de eventos
El gráfico de Event Analytics muestra las métricas de nivel superior en un gráfico de líneas en una vista diaria, semanal o mensual.
Después de enviar una notificación automática con la función Anuncios , utilice este gráfico para realizar un seguimiento de cómo aumentan esas interacciones.
Métricas detalladas
Debajo del gráfico de Análisis de eventos hay varios widgets diseñados para mostrarle datos temáticos en un formato fácil de leer.
Iniciar sesión en la plataforma
Este gráfico circular proporciona un desglose del total de inicios de sesión en su aplicación por plataforma (iOS, Android o la aplicación web), para que pueda averiguar fácilmente cómo inician sesión sus usuarios y qué plataforma se utiliza más.
💡 Tenga en cuenta que esta es una métrica a nivel de aplicación. Si un asistente inició sesión previamente en su Branded App y se unió a un evento diferente, unirse al evento actual no aumentará el recuento de inicios de sesión en la plataforma.
Actividad social
Este gráfico de barras le ayuda a determinar fácilmente dónde se produce la actividad social. Las métricas incluyen vistas de perfil totales, conversaciones iniciadas, publicaciones en redes sociales, conexiones realizadas, reuniones propuestas, chats de video y la actividad promedio del usuario.
💡 Tenga en cuenta que las conexiones realizadas, las reuniones propuestas y los videochats son métricas a nivel de aplicación. Si un asistente se conectó, propuso una reunión o se unió a chats de video en otros Eventos en su Branded App, eso se cuenta en todos los Eventos que se publican en su aplicación.
pancartas
Saber cuántos usuarios vieron un banner (Vistas) o interactuaron con él (Clics) es una información útil para brindar a los patrocinadores, oradores y partes interesadas cuya información aparece en los banners.
Desafíos
Estos recuentos muestran una descripción general y recuentos de actividades de alto nivel para la función del Juego, incluidos los participantes, el total de desafíos completados, el total de puntos y el promedio de puntos. Si tienes varias funciones del Juego, los recuentos se suman. Para obtener datos separados para múltiples funciones diferentes del Juego, exporte las métricas .
Tabla de clasificación
Esto simplemente muestra los 10 mejores participantes del juego y sus puntos totales en todos los juegos.
Información de los asistentes
Esta sección solo aparece si Attendee Insights está activo en su Event App. Este gráfico muestra las respuestas de los asistentes a la encuesta Insights a lo largo del tiempo. Haga clic en los botones Diario, Semanal o Mensual para cambiar la vista.
Cuadro comparativo de funciones
El gráfico de Comparación de funciones tiene una pestaña para cada función en su Event App y muestra la cantidad de clics y vistas que recibieron las funciones y elementos. Además, analiza los números según los dispositivos que utilizaban los asistentes: iOS, Android y la aplicación web. Esta rica colección de información ayuda a responder preguntas como:
¿Qué funciones de su Event App obtienen la mayor cantidad de clics?
¿Qué sesiones obtienen más vistas e interacciones?
¿Qué oradores o patrocinadores reciben la mayor atención e interacción?
¿Hay más asistentes utilizando la aplicación móvil o la aplicación web?
💡 Tenga en cuenta que la columna 'Clics' muestra la cantidad de veces que los asistentes hicieron clic en el elemento destacado. Para las funciones de Sesiones de agenda o Transmisión en vivo, los clics no necesariamente indican vistas de la transmisión en vivo. Es posible que los asistentes simplemente hayan leído la descripción o hayan navegado por los enlaces externos. Consulte la exportación de Video Analytics para obtener métricas de visualización precisas.
En cualquiera de las pestañas, haga clic en los números de cada columna para revelar las personas que hicieron clic o vieron esa área. La siguiente captura de pantalla muestra que 45 personas agregaron la sesión "Construyendo un impulso imparable" a su agenda personal.
Usuarios rastreados
Cuando alguien inicia sesión en la aplicación web, Webex Events intentará realizar un seguimiento de sus acciones en el sitio para que podamos proporcionarle las métricas sobre las que está leyendo en este artículo. Si los asistentes tienen instalados ciertos bloqueadores de anuncios o utilizan una ventana de navegador privada, existe la posibilidad de que no podamos realizar un seguimiento de sus acciones.
Respetamos las opciones de privacidad de los asistentes y también entendemos que las métricas son clave para medir la participación y el éxito de su evento. Es por eso que agregamos la alerta de seguimiento de análisis: un mensaje personalizable que notifica a un asistente cuando Webex Events detecta que no se puede realizar un seguimiento. Para obtener más detalles, consulte nuestro artículo sobre el uso de la aplicación web .
El gráfico circular de Usuarios rastreados simplemente muestra el número total y el porcentaje de personas a las que se les realizó o no un seguimiento de las métricas.
Reporte de exportacion
Si pensaba que le habíamos mostrado todas las métricas, abróchese el cinturón. 💺
Cuando hace clic en el botón Exportar informe , puede exportar cinco informes diferentes que proporcionan datos extremadamente granulares y detallados. Sigue leyendo para saber qué incluye cada uno. 🧠
Cuando hace clic en una opción de exportación, aparece una notificación para informarle que su archivo se está preparando. Cuando la exportación está lista, aparece una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar para descargar el archivo.
Si te perdiste la notificación, ¡no te preocupes! Desde cualquier página de la plataforma, simplemente haga clic en el ícono de campana en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a todas sus notificaciones anteriores.
Los datos de la hoja de cálculo se separan en hojas para ayudarle a encontrar fácilmente funciones específicas y manipular los datos según sea necesario. Por ejemplo, puede filtrar por un patrocinador específico para mostrar solo sus datos.
Estos son los campos incluidos con cada exportación:
Métrica
Esta exportación es la más grande y contiene varios archivos dentro de una carpeta comprimida:
Attendee Insights contiene las respuestas de los asistentes a la ventana emergente Attendee Insights .
Las estadísticas de los asistentes muestran el nombre de cada asistente y cuentan las conexiones de los asistentes, las conversaciones, los grupos, las horas en las que fueron favoritos y las reuniones programadas.
Los clics en banners muestran quién hizo clic en los banners y desde dónde hicieron clic.
Clics en funciones muestra información de los asistentes, incluida la fecha y hora en que hicieron clic en una función y desde dónde hicieron clic.
Los detalles de las funciones incluyen una hoja para cada función en la Event App. Cada hoja muestra información de los asistentes, incluida la fecha y hora en que hicieron clic en un elemento de función individual y desde dónde hicieron clic. También contiene calificaciones para patrocinadores, oradores y sesiones, cuando corresponda.
Espectáculos generales recuentos generales de interacciones con cada función en la Event App. Algunos ejemplos incluyen clics en botones, enlaces o archivos adjuntos, repeticiones de vídeos y favoritos.
Usuarios rastreados muestra información de cada asistente y si fueron rastreados. Las exportaciones de métricas no incluyen a los asistentes a los que no se les realizó un seguimiento.
💡 Tenga en cuenta que las métricas pueden verse afectadas si los asistentes tienen un bloqueador de anuncios instalado o utilizan una ventana privada del navegador. Para obtener información sobre lo que puede hacer con los asistentes a quienes no se les puede realizar un seguimiento de las métricas, lea nuestro artículo sobre la activación y administración de la aplicación web .
Análisis de vídeo
Esta exportación tiene dos hojas: Análisis de vídeo e Intervalos. El informe extrae datos de visualización de Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player y Simulive.
💡 Tenga en cuenta que si utiliza un servicio de transmisión de terceros, este informe no mostrará datos de duración o intervalo.
Si necesita utilizar datos de visualización de transmisiones en vivo para otorgar créditos de educación continua o desea instrucciones sobre cómo encontrar duraciones e intervalos, lea nuestro artículo Créditos de educación continua y Webex Events .
La hoja de Video Analytics muestra:
Transmisión en vivo o ID de sesión
Nombre
ID de asistente
Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico
Título
Compañía
Duración total (minutos): esto le indica exactamente cuánto tiempo cada persona vio la transmisión en vivo, incluso si se fue y volvió a unirse varias veces.
La hoja de intervalos muestra:
Transmisión en vivo o ID de sesión
Nombre
ID de asistente
Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico
Título
Compañía
Se hizo clic en
Inicio del intervalo
Fin del intervalo
Duración del intervalo (minutos)
Charlas
Esta exportación tiene una hoja para cada área de su Event App donde los usuarios publicaron mensajes de chat públicos, como en sesiones de agenda o páginas de patrocinadores. Cada hoja tiene la siguiente información:
Nombre
Fecha
Tiempo
Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico
Título
Compañía
Texto de chat
Llamados a la acción
Esta exportación tiene una hoja para cada área de su Event App donde los usuarios interactúan con un botón de llamado a la acción (CTA), como solicitar seguimiento con un patrocinador. Cada hoja tiene la siguiente información:
Nombre del árticulo)
Nombre de pila
Apellido
Correo electrónico
Título
Compañía
Se hizo clic en (marca de tiempo)
Juego de eventos
Esta exportación tiene tres hojas: descripciones generales, desafíos y tablas de clasificación.
Resúmenes : enumera descripciones de desafíos individuales, números, valores de puntos, códigos y número de finalización de cada característica del juego.
Desafíos : muestra el nombre, el correo electrónico y el tiempo completado para cada persona que respondió a un desafío del Juego, además del número del desafío y la descripción.
Tablas de clasificación : muestra una lista de los participantes del juego ordenados por clasificación, incluido su nombre, correo electrónico, puntos obtenidos y hora del último punto obtenido. Si las personas empatan, se clasifican según quién logró su puntuación primero.
¡Consejos profesionales! 😎
¿Quiere más información sobre un segmento de datos en la página Métricas? Pase el cursor sobre él o haga clic en él: ¡probablemente haya un desglose! Si hace clic en un número, aparece una ventana emergente que muestra qué asistentes realizaron la acción para esa métrica. Por ejemplo, esto le indica exactamente quién hizo clic en un patrocinador en particular y cuándo lo hizo. 🙌
¿Quiere compartirlos con clientes o partes interesadas (o simplemente presumir ante un amigo)? Haga clic en el botón Obtener enlace para compartir en la esquina superior derecha. Cualquiera que tenga el enlace puede acceder a la página Métricas; no es necesario iniciar sesión. 🔓
Las funciones 'Filtrar por tiempo' y 'Filtrar por grupos' no filtran las exportaciones de métricas. Las exportaciones siempre incluyen todos los datos de cada asistente en su Event App.
¿Quieres aún más métricas? ¡Lea sobre las métricas de registro de eventos y las métricas en el Onsite para obtener más información útil! 🥧
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .