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Utilice grupos para ofrecer experiencias personalizadas a los asistentes
Utilice grupos para ofrecer experiencias personalizadas a los asistentes

Limitar o conceder acceso a funciones, elementos, sesiones y más

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Escrito por Daniel Murphey
Actualizado hace más de una semana

Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Los grupos te permiten clasificar distintos tipos de asistentes para brindar experiencias personalizadas y específicas. Asigna grupos a los asistentes y luego úsalos para administrar el acceso a las sesiones y al contenido en la Event App.

Cualquier función de tu Event App puede usar grupos. Las pistas y categorías aprovechan los grupos para ocultar sesiones y elementos de funciones específicos. Lee las instrucciones, los ejemplos y los enlaces de este artículo para obtener más información. 🧠

Crear grupos

En la barra de navegación de tu evento, en "Asistentes", haz clic en Grupos . En la página Grupos, haz clic en el botón Nuevo grupo .

💡 Recuerda que si tienes muchos grupos para agregar, haz clic en el botón Importar para cargarlos todos en bloque. Nuestro artículo Importar y exportar datos en Webex Events tiene instrucciones completas.

En el modal 'Nuevo grupo', ingrese la siguiente información:

El nuevo grupo modal.

Nombre del grupo

Ingrese un nombre claro y simple para que usted y sus asistentes puedan identificar fácilmente el propósito y el alcance del grupo.

Color del grupo

Haga clic en el icono del cuentagotas para seleccionar un color para el grupo. Seleccione colores que proporcionen suficiente contraste con fondos claros u oscuros. Este color aparece en la plataforma, en la lista de asistentes y en la página de descripción general del perfil de asistentes, y en cualquier lugar donde se muestren los grupos en la Event App.

Grupo exclusivo

Activa esta opción si quieres que este sea un grupo exclusivo. Esta es la diferencia:

  • Los grupos exclusivos identifican de forma única distintos tipos de asistentes, como asistentes presenciales o virtuales. Los asistentes deben pertenecer a un grupo exclusivo y solo pueden pertenecer a un grupo exclusivo a la vez.

    • En el Registro, las entradas deben pertenecer a un grupo exclusivo. Los asistentes que se registren con una entrada se asignarán automáticamente a su grupo exclusivo.

  • Los grupos también identifican distintos tipos de asistentes. Los asistentes pueden pertenecer a tantos grupos como desee.

💡 Ten en cuenta que no puedes editar el interruptor del grupo Exclusivo después de hacer clic en "Guardar".

Visibilidad

  • Selecciona Visible para los asistentes si quieres que el grupo aparezca para los asistentes que no forman parte de ese grupo en la Event App. Los asistentes pueden filtrar la lista de asistentes por ese grupo para descubrir quiénes forman parte de él.

  • Selecciona Oculto para los asistentes si solo quieres que los asistentes asignados al grupo sepan que existe. 🤫 Por ejemplo, puedes elegir ocultar los grupos de Voluntarios, Personal o Pruebas a otros asistentes.

    💡 Ten en cuenta que, si ocultas un grupo, los asistentes en la Event App aún podrán encontrar a los asistentes asociados a los grupos, aunque no sabrán su afiliación al grupo.

Haz clic en Guardar cambios y habrás creado un nuevo grupo. 🎉

Repite el proceso tantas veces como sea necesario y luego comienza a utilizar esos nuevos y brillantes grupos. ✨

Asignar asistentes a grupos en Registro

Si utiliza el Webex Events Registration, debe asignar cada tipo de ticket a un grupo exclusivo y puede asignar tickets a tantos grupos no exclusivos como desee. El grupo exclusivo y los grupos no exclusivos se asignan automáticamente a los asistentes en función del ticket que seleccionen durante el registro, lo que elimina por completo la necesidad de la asignación manual de grupos. 🎉

También puedes dar a los registrantes la opción de elegir qué grupos no exclusivos desean cuando creas preguntas para tus formularios de pago .

Asignar manualmente asistentes a grupos

Asignar manualmente un solo asistente a grupos

Para asignar un solo asistente existente a un grupo, vaya a la página Asistentes , haga clic en el ícono Configuración ( ) junto a su nombre en la lista de asistentes y, luego, haga clic en Administrar grupos . En el modo "Administrar grupos", haga lo siguiente:

Los pasos que acabamos de describir.
  • Seleccione un grupo exclusivo del menú desplegable Grupo exclusivo .

  • Seleccione uno o más grupos no exclusivos del menú desplegable Asignar a grupos .

Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.

Asignar manualmente varios asistentes a grupos

En la página Asistentes , marque las casillas junto a los asistentes a los que desea asignar grupos, haga clic en el ícono de tres puntos ( ) y luego seleccione una opción del menú desplegable.

La página de Asistentes con varios asistentes seleccionados y el menú de tres puntos expandido.
  • Asignar a grupos: utilice el campo "Asignar a" para seleccionar los grupos no exclusivos que desee asignar a los asistentes. Si también desea eliminar los grupos no exclusivos que actualmente tienen asignados, marque la casilla "Eliminar grupos existentes".

  • Eliminar de los grupos: seleccione uno o más grupos para eliminarlos de los asistentes seleccionados.

  • Asignar grupo exclusivo : seleccione un grupo exclusivo del menú desplegable para cambiar el grupo exclusivo asignado a los asistentes seleccionados.

Importar asignaciones de grupos de asistentes

Si asignar grupos manualmente va a ser mucho trabajo, asigne grupos a los asistentes cuando los cargue en su evento. Si ya cargó a sus asistentes, ¡no es demasiado tarde! Simplemente exporte a sus asistentes , agregue sus grupos exclusivos y no exclusivos a las columnas correctas en la plantilla y luego vuelva a importarlos.

Utilice grupos para limitar el acceso de los asistentes al contenido

Limitar el acceso a las funciones

Al editar la configuración de cualquier función de la Event App , el campo "Visible para" le permite asignar grupos a la función. Solo los asistentes que forman parte de los grupos seleccionados pueden acceder a la función y a su contenido.

Un ejemplo

Crea entradas "virtuales" y "presenciales" para tu evento híbrido y asigna cada una a un grupo exclusivo correspondiente. Una vez que los asistentes se registran en uno de ellos, se agregan automáticamente a tu evento y se asignan al grupo exclusivo correcto.

Una de las funciones de la Event App es una guía de la ciudad con mapas, enlaces e información sobre restaurantes locales. Como esto solo es relevante para los asistentes presenciales, lo asignas al grupo "Presencial" y los asistentes virtuales ni siquiera sabrán que existe. ¡Simple! 😄

Cómo asignar una función a grupos

Para limitar el acceso a funciones solo a ciertos grupos, ve a la página "Funciones" de tu aplicación de eventos, pasa el cursor sobre cualquier función y haz clic en el ícono de Configuración (⚙️). En el modal de Configuración de la función, haz clic en el campo Visible para y selecciona tantos grupos como necesites.

Los pasos que acabamos de describir.

Haz clic en Guardar cambios cuando hayas terminado. Ahora la función solo está visible para los asistentes asignados a los grupos que seleccionaste. 👍

Limitar el acceso a elementos destacados, sesiones y contenido de la Event App

  • Elementos destacados : para limitar el acceso a un determinado conjunto de elementos destacados en lugar de a una función completa, ¡combine grupos con categorías! Las categorías clasifican diferentes elementos incluidos en una función, como niveles de patrocinadores, conjuntos de oradores de diferentes organizaciones o tipos de recursos para los asistentes. Para obtener más información sobre las categorías y las funciones que las respaldan, lea nuestro artículo sobre cómo crear categorías para elementos destacados .

  • Sesiones : las pistas categorizan las sesiones en tu evento y la combinación de grupos con pistas te permite limitar el acceso a las sesiones a ciertos grupos en la Event App y en el registro de sesión en el Onsite . Para obtener más información, lee nuestro artículo sobre el uso de pistas para categorizar sesiones .

  • Banners de la Event App : asigne grupos a los banners para que solo aparezcan para los asistentes de los grupos seleccionados. Esto es ideal para adaptar el contenido a audiencias virtuales o presenciales, crear oportunidades de niveles de patrocinio y más. Para obtener más información sobre los banners, lea nuestro artículo Diseños de la Event App .

  • Anuncios : envía a los asistentes anuncios personalizados según su ubicación, idioma, intereses y niveles de compra. Para obtener más información, lee nuestra guía de funciones de Anuncios .

Administrar grupos

En la página Grupos, la lista de grupos muestra el nombre del grupo, la cantidad de asistentes asignados al grupo y si el grupo es exclusivo. Utilice el filtro para limitar la lista a grupos exclusivos o no exclusivos.

Haga clic en el ícono Configuración ( ) junto a un grupo para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

El menú Configuración de un grupo en la página Grupos.
  • Selecciona Editar para ajustar el nombre, el color y la visibilidad del grupo. La configuración "Grupo exclusivo" no se puede editar después de crear el grupo.

  • Seleccione Establecer como predeterminado (solo grupos exclusivos) para que un grupo exclusivo sea la asignación predeterminada para los asistentes.

  • Seleccione Eliminar para eliminar completamente el grupo, incluida su asociación con cualquier función, elemento de función y sesión.

    💡 Ten en cuenta que no puedes eliminar grupos asignados a asistentes o tickets.

Para exportar una lista de sus grupos, marque la casilla junto a la etiqueta "Nombre del grupo" para seleccionar todos los grupos de la lista. Haga clic en el ícono de tres puntos ( ) y seleccione Exportar .

Los pasos que acabamos de describir.

Para obtener más información sobre cómo administrar datos de Webex Events de forma masiva, lea nuestro artículo Importar y exportar datos en Webex Events .

Grupos en la práctica

Event App

En la Event App, los asistentes pueden acceder al contenido asociado con los grupos a los que están asignados. Si usas pistas o categorías con grupos, las sesiones y los elementos que pertenecen a ellas también se adaptan según los grupos. Las funciones, los elementos y las sesiones que no están asociados con los grupos son visibles para todos.

Cuando las personas visitan la función Asistentes, pueden filtrar la lista por grupos para localizar asistentes que coincidan con sus intereses.

El botón de filtro en la página de asistentes de la aplicación móvil y la página de filtros con varios grupos marcados.

💡 Tenga en cuenta que los asistentes solo pueden encontrar grupos visibles y grupos asignados a ellos.

Registro de sesión en el Onsite

Si limita el acceso al registro de sesión en el Onsite en función de las pistas asignadas a una sesión, solo los asistentes que pertenecen a grupos asociados con esas pistas pueden registrarse en la sesión.

Página de registro de sesión de la aplicación Onsite para una sesión. Se indican las secciones de Pistas y Configuración.

A continuación se muestran algunos ejemplos más de cómo podría utilizar los grupos:

  • Enviar correos electrónicos de registro que contengan contenido personalizado para ciertos grupos exclusivos y no exclusivos.

  • Cree artículos con características exclusivas para el personal o VIP mediante categorías .

  • Muestre a los asistentes banners o anuncios adaptados a su ubicación, idioma, intereses y niveles de compra.

  • Cree diferentes funciones de juego para asistentes virtuales y presenciales.

Las formas en las que puedes usar los grupos son casi infinitas, así que juega y deja volar tu imaginación. 🏃 Prueba siempre tu Event App para asegurarte de que todo funcione como se espera.

¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .

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