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Metriken für Event App
Metriken für Event App

Gewinnen Sie Einblick in das Verhalten der Teilnehmer, um Ihre Veranstaltungen zu verbessern und den ROI mit einem Live-Daten-Dashboard aufzuzeigen

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Verfasst von Daniel Murphey
Vor über 2 Monaten aktualisiert

Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.

Wir wissen, dass nützliche Daten zu besseren Erkenntnissen und einem höheren Mehrwert führen. Deshalb bietet Ihnen die Seite „Event App Metriken“ die Möglichkeit, aussagekräftige Event App Metriken in einem einfachen und übersichtlichen Format anzuzeigen und zu analysieren. Sie können die Metriken sogar exportieren, um noch mehr Datenqualität zu erhalten. 👍

Zugriff auf die Seite „Metriken“

Klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste unter „Event App“ auf „Metriken“ , um die Seite „Metriken“ zu öffnen.

Die Option „Metriken“ unter „Event-App“ in der Event-Navigationsleiste.

Die Seite „Metriken“

Die Seite „Metriken“ bietet ein umfangreiches Daten-Dashboard, das zeigt, was in Ihrer Event App passiert. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Metriken zu sortieren, deshalb haben wir es so einfach wie möglich gemacht.

Um alle Metriken auf der Seite nach Zeit und Gruppen zu filtern, verwenden Sie die beiden Dropdown-Menüs über den Metriken der obersten Ebene.

💡 Bedenken Sie, dass es bis zu 15 Minuten dauern kann, bis die Aktionen der Teilnehmer auf der Seite „Metriken“ angezeigt werden.

Die Filter „Nach Gruppen filtern“ und „Alle Zeiten“ auf der Seite „Metriken“.

Metriken auf oberster Ebene

Oben auf der Seite wird eine Übersicht über alle Arten der Interaktion der Benutzer mit Ihrer Event App angezeigt. Wir verfolgen über 100 Engagement- und Beitragsaktionen, um diese Daten zu erfassen. 📈

Alle Engagements

Dies ist die Gesamtzahl aller Aktionen aller Art für alle Benutzer, einschließlich:

  • Anzeigen eines Profils

  • App-Sprache ändern

  • Profilaktualisierungen

  • Gesendete und akzeptierte Verbindungsanfragen

  • Klicks auf Banner, Features, Tabs, Links, Sitzungen und mehr

  • Viele viele mehr

Benutzerbeiträge

Dies ist die Gesamtzahl der Aktionen, die Benutzer in Ihrer Event App ausführen. Dazu gehören:

  • Senden einer Chat-Nachricht

  • Hinzufügen zu Fragen und Antworten

  • An einer Umfrage teilnehmen

  • Einen Pinnwandeintrag hinzufügen oder mit „Gefällt mir“ markieren

  • Eine Spielherausforderung abschließen

  • Bildschirmfreigabe in einem Videoraum

  • Viele viele mehr

Protokoll öffnen

Die Gesamtanzahl der Minuten, die Benutzer die Event App geöffnet hatten, unabhängig davon, ob sie in der mobilen App oder der Web-App waren.

Benutzer

Die Gesamtzahl der einzelnen App-Benutzer auf allen Plattformen. Sie haben vielleicht 500 registrierte Teilnehmer, aber wie viele nutzen Ihre App aktiv? Die Benutzeranzahl gibt die Antwort. 👍

Event Analytics-Diagramm

Das Event Analytics-Diagramm zeigt die Kennzahlen der obersten Ebene in einem Liniendiagramm in einer Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Der Abschnitt „Event Analytics“ der Seite „Metriken“.

Nachdem Sie mit der Funktion „Ankündigungen“ eine Push-Benachrichtigung gesendet haben, können Sie anhand dieses Diagramms verfolgen, wie die Interaktionen zunehmen.

Detaillierte Metriken

Unter dem Event Analytics-Diagramm befinden sich mehrere Widgets, die Ihnen themenbezogene Daten in einem leicht lesbaren Format anzeigen.

Die Abschnitte „Plattform-Anmeldung“, „Soziale Aktivität“ und „Banner“ der Seite „Metriken“.

Plattform-Anmeldung

Dieses Kreisdiagramm bietet eine Aufschlüsselung der Gesamtanzahl der Anmeldungen bei Ihrer App nach Plattform (iOS, Android oder Web-App), sodass Sie leicht herausfinden können, wie sich Ihre Benutzer anmelden und welche Plattform am häufigsten verwendet wird.

💡 Denken Sie daran, dass dies eine Metrik auf App-Ebene ist. Wenn sich ein Teilnehmer zuvor bei Ihrer Branded App angemeldet und an einem anderen Event teilgenommen hat, erhöht die Teilnahme am aktuellen Event nicht die Anzahl der Plattform-Anmeldungen.

Soziale Aktivität

Mit diesem Balkendiagramm können Sie ganz einfach feststellen, wo soziale Aktivitäten stattfinden. Die Kennzahlen umfassen die Gesamtzahl der Profilaufrufe, gestartete Unterhaltungen, Social Posts, hergestellte Verbindungen, vorgeschlagene Meetings, Videochats und die durchschnittliche Benutzeraktivität.

💡 Denken Sie daran, dass hergestellte Verbindungen, vorgeschlagene Meetings und Video-Chats Kennzahlen auf App-Ebene sind. Wenn ein Teilnehmer eine Verbindung hergestellt, ein Meeting vorgeschlagen oder Video-Chats in anderen Events in Ihrer Branded App beigetreten ist, werden diese in allen Events gezählt, die in Ihrer App veröffentlicht werden.

Banner

Zu wissen, wie viele Benutzer ein Banner gesehen (Ansichten) oder damit interagiert haben (Klicks), ist eine hilfreiche Information für Sponsoren, Sprecher und Interessenvertreter, deren Informationen in den Bannern erscheinen.

Herausforderungen

Diese Zählungen zeigen eine Übersicht und hochrangige Aktivitätszahlen für die Spielfunktion, einschließlich Teilnehmer, insgesamt abgeschlossene Herausforderungen, Gesamtpunktzahl und Durchschnittspunktzahl. Wenn Sie mehrere Spielfunktionen haben, werden die Zählungen aggregiert. Um separate Daten für mehrere verschiedene Spielfunktionen zu erhalten, exportieren Sie die Metriken !

Die Herausforderungs- und Bestenlistendiagramme auf der Seite „Metriken“.

Bestenliste

Hier werden lediglich die besten 10 Spielteilnehmer und deren Punktestände aller Spiele angezeigt.

Einblicke der Teilnehmer

Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Teilnehmereinblicke in Ihrer Event App aktiv sind. Dieses Diagramm zeigt die Antworten der Teilnehmer auf die Insights-Umfrage im Zeitverlauf. Klicken Sie auf die Schaltflächen „Täglich“, „Wöchentlich“ oder „Monatlich“, um die Ansicht zu ändern.

Das Panel „Teilnehmereinblicke“ auf der Seite „Metriken“.

Funktionsvergleichstabelle

Das Funktionsvergleichsdiagramm enthält eine Registerkarte für jede Funktion in Ihrer Event App und zeigt die Anzahl der Klicks und Ansichten, die Funktionen und Elemente erhalten haben. Außerdem analysiert es diese Zahlen anhand der Geräte, die die Teilnehmer verwendet haben – iOS, Android und die Web-App. Diese umfangreiche Sammlung von Informationen hilft bei der Beantwortung von Fragen wie:

  • Welche Funktionen in Ihrer Event App erhalten die meisten Klicks?

  • Welche Sitzungen erhalten die meisten Aufrufe und Interaktionen?

  • Welche Redner oder Sponsoren erhalten die meiste Aufmerksamkeit und Interaktion?

  • Nutzen mehr Teilnehmer die mobile App oder die Web-App?

Die Funktionsvergleichstabelle.

💡 Beachten Sie, dass in der Spalte „Klicks“ die Anzahl der Klicks der Teilnehmer auf das Feature-Element angezeigt wird. Bei Agenda-Sitzungen oder Live-Stream-Features bedeuten Klicks nicht unbedingt, dass der Live-Stream aufgerufen wurde. Die Teilnehmer haben möglicherweise einfach nur die Beschreibung gelesen oder die externen Links durchsucht. Genaue Ansichtsmetriken finden Sie im Video Analytics-Export .

Klicken Sie in einer der Registerkarten auf die Zahlen in den Spalten, um die Personen anzuzeigen, die auf diesen Bereich geklickt oder ihn angezeigt haben. Der folgende Screenshot zeigt, dass 45 Personen die Sitzung „Unstoppable Momentum aufbauen“ zu ihrer persönlichen Agenda hinzugefügt haben.

Die Agenda-Funktion wird ausgewählt und es wird eine Vorschau der Elemente modal angezeigt, nachdem ein Benutzer auf eine Nummer geklickt hat.

Verfolgte Benutzer

Wenn sich jemand bei der Web-App anmeldet, versucht Webex Events, seine Aktionen auf der Site zu verfolgen, damit wir die Kennzahlen bereitstellen können, über die Sie in diesem Artikel lesen. Wenn Teilnehmer bestimmte Werbeblocker installiert haben oder ein privates Browserfenster verwenden, besteht die Möglichkeit, dass wir ihre Aktionen nicht verfolgen können.

Wir respektieren die Datenschutzeinstellungen der Teilnehmer und wissen auch, dass Kennzahlen der Schlüssel zur Messung von Engagement und Erfolg Ihrer Veranstaltung sind. Aus diesem Grund haben wir den Analytics Tracking Alert hinzugefügt – eine anpassbare Nachricht, die einen Teilnehmer benachrichtigt, wenn Webex Events feststellt, dass er nicht verfolgt werden kann. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Artikel zur Verwendung der Web-App .

Das Kreisdiagramm „Verfolgte Benutzer“ zeigt einfach die Gesamtzahl und den Prozentsatz der Personen, die für Metriken verfolgt wurden oder nicht.

Das Diagramm „Verfolgte Benutzer“.

Liste exportieren

Wenn Sie dachten, wir hätten Ihnen alle Kennzahlen gezeigt, schnallen Sie sich an. 💺

Die Schaltfläche „Bericht exportieren“. Die Schaltfläche wird erweitert, um die Optionen anzuzeigen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bericht exportieren“ klicken, können Sie fünf verschiedene Berichte exportieren, die äußerst detaillierte und detaillierte Daten liefern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was in jedem enthalten ist. 🧠

Wenn Sie auf eine Exportoption klicken, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass Ihre Datei vorbereitet wird. Wenn der Export abgeschlossen ist, wird eine neue Benachrichtigung angezeigt. Klicken Sie auf den Link „Klicken Sie hier, um die Datei herunterzuladen“, um die Datei herunterzuladen.

Ein Beispiel für Exportbenachrichtigungen.

Wenn Sie die Benachrichtigung verpasst haben, machen Sie sich keine Sorgen! Klicken Sie auf einer beliebigen Seite der Plattform einfach auf das Glockensymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um auf alle Ihre früheren Benachrichtigungen zuzugreifen.

Das Glockensymbol und das Benachrichtigungsmenü mit vergangenen Benachrichtigungen.

Die Daten der Tabelle sind in Tabellenblätter unterteilt, damit Sie bestimmte Funktionen leicht finden und die Daten nach Bedarf bearbeiten können. Sie können beispielsweise nach einem bestimmten Sponsor filtern, um nur dessen Daten anzuzeigen.

Dies sind die Felder, die bei jedem Export enthalten sind:

Metriken

Dieser Export ist der umfangreichste und enthält mehrere Dateien in einem komprimierten Ordner:

  • „Attendante Insights“ enthält die Antworten der Teilnehmer auf das Popup „Attendante Insights“ .

  • In den Teilnehmerstatistiken werden der Name jedes Teilnehmers sowie die Anzahl der Teilnehmerverbindungen, Unterhaltungen, Gruppen, Zeitpunkte ihrer Favoritenzuordnung und geplante Meetings angezeigt.

  • Bannerklicks zeigen, wer auf Banner geklickt hat und von wo aus der Klick erfolgte.

  • Unter „Feature-Klicks“ werden Teilnehmerinformationen angezeigt, darunter Datum und Uhrzeit des Klicks auf eine Funktion sowie die Stelle, von der aus der Klick erfolgte.

  • Zu den Funktionsdetails gehört ein Blatt für jede Funktion in der Event App. Jedes Blatt zeigt Teilnehmerinformationen, einschließlich Datum und Uhrzeit, zu denen sie auf ein einzelnes Funktionselement geklickt haben, und von wo aus sie darauf geklickt haben. Es enthält außerdem Bewertungen für Sponsoren, Sprecher und Sitzungen, sofern zutreffend.

  • Allgemeine Shows Gesamtanzahl der Interaktionen mit jeder Funktion in der Event App. Einige Beispiele sind Klicks auf Schaltflächen, Links oder Anhänge, Videowiederholungen und Favoriten.

  • Unter „Verfolgte Benutzer“ werden Informationen zu jedem Teilnehmer angezeigt und ob er verfolgt wurde. Metrikexporte umfassen keine Teilnehmer, die nicht verfolgt wurden.

💡 Denken Sie daran, dass die Metriken beeinträchtigt werden können, wenn Teilnehmer einen Werbeblocker installiert haben oder ein privates Browserfenster verwenden. Informationen dazu, was Sie hinsichtlich Teilnehmern tun können, deren Metriken nicht verfolgt werden können, finden Sie in unserem Artikel zum Aktivieren und Verwalten der Web-App .

Videoanalyse

Dieser Export hat zwei Blätter – Videoanalyse und Intervalle. Der Bericht ruft Ansichtsdaten aus Webex Events Production Studio, dem Webex Events RTMP Player und Simulive ab.

💡 Beachten Sie: Wenn Sie einen Streaming-Dienst eines Drittanbieters verwenden, werden in diesem Bericht keine Daten zur Dauer oder zum Intervall angezeigt.

Wenn Sie Live-Stream-Ansichtsdaten zum Vergeben von Fortbildungspunkten verwenden müssen oder Anweisungen zum Ermitteln von Dauer und Intervallen wünschen, lesen Sie unseren Artikel „Fortbildungspunkte und Webex Events“ .

Das Videoanalyseblatt zeigt:

  • Live-Stream oder Sitzungs-ID

  • Name

  • Teilnehmer-ID

  • Vorname

  • Familienname, Nachname

  • Email

  • Titel

  • Unternehmen

  • Gesamtdauer (Minuten) – Hier erfahren Sie genau, wie lange jede Person den Live-Stream angesehen hat, auch wenn sie ihn mehrmals verlassen und wieder aufgerufen hat.

Das Intervallblatt zeigt:

  • Live-Stream oder Sitzungs-ID

  • Name

  • Teilnehmer-ID

  • Vorname

  • Familienname, Nachname

  • Email

  • Titel

  • Unternehmen

  • Angeklickt von

  • Intervallstart

  • Intervallende

  • Intervalldauer (Minuten)

Chats

Dieser Export enthält ein Blatt für jeden Bereich Ihrer Event App , in dem Benutzer öffentliche Chat-Nachrichten gepostet haben, z. B. in Agenda-Sitzungen oder auf Sponsorenseiten. Jedes Blatt enthält die folgenden Informationen:

  • Name

  • Datum

  • Zeit

  • Vorname

  • Familienname, Nachname

  • Email

  • Titel

  • Unternehmen

  • Chat Text

Handlungsaufforderungen

Dieser Export enthält ein Blatt für jeden Bereich Ihrer Event App , in dem Benutzer mit einer Call-to-Action-Schaltfläche (CTA) interagieren, z. B. um eine Weiterverfolgung mit einem Sponsor anzufordern. Jedes Blatt enthält die folgenden Informationen:

  • Artikelname)

  • Vorname

  • Familienname, Nachname

  • Email

  • Titel

  • Unternehmen

  • Geklickt am (Zeitstempel)

Event-Spiel

Dieser Export umfasst drei Blätter: Übersichten, Herausforderungen und Bestenlisten.

  • Übersichten – Listet individuelle Herausforderungsbeschreibungen, Zahlen, Punktwerte, Codes und die Anzahl der Abschlüsse für jede Spielfunktion auf.

  • Herausforderungen – Zeigt den Namen, die E-Mail-Adresse und die erforderliche Zeit für jede Person an, die eine Spielherausforderung beantwortet hat, sowie die Herausforderungsnummer und -beschreibung.

  • Bestenlisten - Zeigt eine Liste der Spielteilnehmer nach Rang sortiert an, einschließlich Name, E-Mail, verdienter Punkte und Zeitpunkt des letzten Punkteerwerbs. Bei Gleichstand werden die Teilnehmer danach eingestuft, wer zuerst seine Punktzahl erreicht hat.

Profi-Tipps! 😎

  • Möchten Sie mehr Informationen zu einem Datensegment auf der Seite „Metriken“? Bewegen Sie den Mauszeiger darüber oder klicken Sie darauf – wahrscheinlich gibt es eine Drilldown-Funktion! Wenn Sie auf eine Zahl klicken, wird ein Popup angezeigt, das anzeigt, welche Teilnehmer die Aktion für diese Metrik ausgeführt haben. So erfahren Sie beispielsweise genau, wer auf einen bestimmten Sponsor geklickt hat und wann dies geschehen ist. 🙌

  • Möchten Sie diese mit Kunden oder Stakeholdern teilen (oder einfach vor einem Freund angeben)? Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Freigabelink abrufen“ ! Jeder mit dem Link kann auf die Seite „Metriken“ zugreifen – keine Anmeldung erforderlich. 🔓

  • Die Funktionen „Nach Zeit filtern“ und „Nach Gruppen filtern“ filtern keine Metrikexporte. Exporte umfassen immer alle Daten von jedem Teilnehmer in Ihrer Event App.

Du willst noch mehr Kennzahlen? Lies mehr über die Kennzahlen zur Event-Registrierung und Onsite Kennzahlen für noch mehr Daten! 🥧

Fragen? Chatten Sie mit uns oder senden Sie eine E-Mail an support@socio.events .

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