Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Připojení a prohlížeče
Jaký prohlížeč mám použít?
Pro řečníky a producenty používající počítač je k dispozici aplikace Studio v prohlížečích Google Chrome, Safari nebo Microsoft Edge.
Pro reproduktory používající mobilní zařízení funguje Safari nejlépe na zařízeních se systémem iOS a Chrome nebo Microsoft Edge fungují nejlépe na zařízeních se systémem Android.
💡 Mějte na paměti, že se ke studiu z mobilního zařízení mohou připojit pouze řečníci.
Pro co nejlepší uživatelský zážitek doporučujeme aktualizovat prohlížeč na nejnovější verzi.
Existuje možnost připojení přes telefon?
Ne. Uživatelé mohou stream poslouchat pouze prostřednictvím Event App.
Musím k prezentaci nebo prohlížení použít kabelové připojení?
Pro nejlepší zážitek doporučujeme kabelové ethernetové připojení pro reproduktory i diváky. Silný signál WiFi může také fungovat dobře.
Jaká je minimální rychlost internetu požadovaná pro prezentující?
Prezentující potřebují minimální rychlost odesílání a stahování 10 Mb/s a pro zajištění nejlepších výsledků doporučujeme 25 Mb/s.
Jaká je minimální rychlost internetu požadovaná pro diváky?
Diváci potřebují pro sledování streamu minimální rychlost odesílání a stahování 10 Mb/s. Diváci se však mohou i nadále setkat s proměnlivou kvalitou streamu kvůli latenci sítě, nasycení WiFi, hardwarovým omezením a spouštění více programů najednou, abychom jmenovali alespoň některé.
Streamování a moderování
Jak se producenti a řečníci zapojují do studia?
Producenti se připojují ke Studiu kliknutím na tlačítko „Spustit Studio“ v režimu úprav živého streamu nebo relace na platformě Webex Events . Tento odkaz jim poskytuje přístup ke všem nástrojům ve Studiu.
💡 Mějte na paměti, že váš producentský odkaz vyprší po 24 hodinách nečinnosti. Vždy můžete přejít na Webex Events Platform, vyhledat svůj živý přenos nebo relaci a kliknout na „Spustit Studio“, abyste získali nový producentský odkaz.
Řečníci se připojují pomocí odkazu „Pozvat řečníky“. Připojit se může kdokoli s odkazem a není vyžadováno žádné přihlašování.
Kolik řečníků nebo prezentujících může být v daném okamžiku ve streamu?
Ve studiu a na obrazovce může být současně 13 lidí. Až tři z nich mohou být producenti (neboli „moderátoři“), kteří se připojí pomocí tlačítka „Spustit studio“ na platformě Webex Events . Tento celkový počet není ovlivněn sdílením obrazovky někým, i když se sdílení obrazovky jeví, jako by se jednalo o dalšího řečníka. Pokud se k vašemu streamu připojuje více než 13 lidí, můžete si v jiném nástroji pro schůzky zvolit „čekárnu“ nebo použít jiný streamovací nástroj s Webex Events RTMP Player.
Co se stane, když bude moje studio plné?
Pokud je ve Studiu již 13 lidí a 14. se pokusí připojit, všichni producenti ve Studiu dostanou oznámení, že se někdo právě pokusil připojit a pro něj už nebylo místo.
Řečník také obdrží zprávu s oznámením, že studio je plné, a může kliknout na tlačítko Opakovat a zkusit se připojit znovu.
Pokud chcete do Studia vpustit nového prezentujícího, musí někdo jiný odejít, nebo můžete někoho odebrat. Chcete-li někoho odebrat, jednoduše klikněte na tři tečky vedle jeho náhledu videa a klikněte na Odebrat ze Studia .
Mohu pozvat řečníka jako producenta, aby mohl ovládat pozadí, bannery, chaty atd.?
Chcete-li pozvat osobu do týmu spravujícího vaši akci na platformě Webex Events , postupujte podle pokynů v našem článku o správě týmů . Poté, co se řečník připojí k vašemu týmu, může upravit funkci Relace nebo Živý přenos a kliknout na tlačítko „Spustit Studio“, aby mohl ovládat všechny funkce back-endu streamu.
⚠️ Pozor! Nesdílejte URL adresu, kterou prohlížeč zobrazí po kliknutí na tlačítko „Spustit Studio“. Pokud se do studia připojí více uživatelů se stejnou URL adresou, může to způsobit problémy. Každý, kdo bude ovládat pozadí, bannery, chaty atd., by se měl připojit kliknutím na tlačítko „Spustit Studio“, jak je popsáno výše.
Můžu si otestovat svůj stream a vyzkoušet studio?
Ano! V jednom studiu můžete několikrát kliknout na tlačítko „Spustit živě“ a vyzkoušet si to. Pokud účastníci již používají Event App, vytvořte skrytý testovací stream namísto používání oficiální funkce Agenda nebo Živý stream.
Pokud po kliknutí na tlačítko „Vysílat živě“ opustím studio, skončí stream?
Pokud kliknete na „Vysílat živě“ a poté všichni opustí studio, stream se po 5 minutách automaticky ukončí. Pokud k tomu dojde, stále můžete znovu kliknout na „Vysílat živě“. 👍
💡 Mějte na paměti, že pokud budete 5 hodin neaktivní, budete ze studia odstraněni. Jakmile ve studiu nikdo nezůstane, stream se ukončí.
Kolik streamů můžu spustit najednou?
Neexistuje žádný limit, kolik živých streamů můžete spustit najednou. Doporučujeme používat Relace , pokud probíhá více streamů současně nebo pokud máte mnoho živých streamů. Měli byste také pečlivě koordinovat řečníky, moderátory a titulkovače.
Mohu si vybrat kvalitu streamování?
Ano. Klikněte na ikonu Nastavení (⚙️) v pravé nabídce a nastavte pole „Kvalita vysílání“ na 1080p nebo 720p. Výchozí kvalita streamování ve Studiu je 1080p. Nižší kvalita vysílání může pomoci zajistit konzistentní a inkluzivní zážitek pro řečníky i účastníky na všech zařízeních, místech a rychlostech připojení.
Mohu streamovat Webex Events Production Studio do své Event App a na jiný web (YouTube, Twitch atd.) současně?
S Webex Events Production Studio ne. S přehrávačem Webex Events RTMP ano!
Mohu si ve Studiu prohlédnout odpovědi na otázky a odpovědi a výsledky anket?
Ano! Jednoduše klikněte na kartu Publikum a poté na kartu Otázky a odpovědi nebo na kartu Anketa. Kliknutím na položku ji zobrazíte v živém přenosu.
Mohu posílat zprávy účastníkům ze Studia?
Prezentující ve Studiu nemohou komunikovat se streamovaným chatem, pokud si stream nesledují jako účastníci v Event App.
Mohu z živého streamovacího chatu odstranit nežádoucí zprávy?
Zprávy z chatu z živého streamu můžete odstranit pouze zablokováním uživatele , který zprávu zveřejnil. Doporučujeme to pouze v závažných případech, protože tím účastníka zcela odstraníte z Event App a zrušíte jeho registraci, pokud se zaregistroval prostřednictvím Webex Events.
Mohu ve Studiu zobrazovat prezentace v PowerPointu?
Ano, prezentaci můžete zobrazit tak, že ji otevřete v počítači a sdílíte obrazovku.
Pokud vaše prezentace obsahuje zvuk, použijte Chrome nebo Edge, otevřete prezentaci v Google Slides a sdílejte pouze kartu prezentace. Zapnutím možnosti „Sdílet také zvuk“ budete moci sdílet zvuk z této karty. Sdílejte pouze kartu prezentace a před kliknutím na tlačítko „Sdílet“ zaškrtněte políčko „Sdílet zvuk karty“.
Jak mohu zobrazit prezentaci v PowerPointu v režimu prezentujícího pouze na jednom monitoru?
Importujte prezentaci do Google Slides a dvakrát zkontrolujte formátování. Otevřete prezentaci na samostatné kartě prohlížeče, nikoli ve Studiu. V Google Slides klikněte na šipku vedle možnosti „Prezentovat“ a vyberte Zobrazení pro prezentujícího .
Po otevření okna Zobrazení pro prezentujícího zmenšete velikost obou oken prohlížeče, abyste viděli Studio i snímky. Až budete sdílet obrazovku, sdílejte pouze kartu prohlížeče Google Slides, NE celou obrazovku ani okno Zobrazení pro prezentujícího. Nyní pokračujte v prezentaci jako obvykle. Během prezentace uvidíte poznámky řečníka a uplynulý čas!
💡 Mějte na paměti, že pokud vaše prezentace obsahuje video, zaškrtněte při výběru karty, kterou chcete sdílet, políčko Sdílet zvuk na kartě. Nedoporučujeme sdílet celou obrazovku prezentace, protože pole „Sdílet zvuk“ nemusí být k dispozici.
Mohu zjistit, kdo sledoval živý přenos a jak dlouho?
Ano, pokud používáte Webex Events Production Studio nebo přehrávač Webex Events RTMP ! Naše robustní reporty metrik a analýzy videa ke stažení obsahují všechna potřebná data o kliknutích a zhlédnutích. Přečtěte si náš článek o kreditech za další vzdělávání, pokud si potřebujete projít informace k jejich udělení. Kompletní přehled reportu analýzy videa uvádíme také v našem článku o metrikách Event App .
Přizpůsobení
Mohou řečníci a moderátoři přidávat svá zájmena?
Ano! Než se moderátor nebo řečník připojí ke studiu, je vyzván k přidání svého jména a volitelného sloganu. Pole pro slogan je skvělé pro zájmena, povolání a další – až 50 znaků.
💡 Mějte na paměti, že studia vytvořená po 25. dubnu 2024 mají ve výchozím nastavení aktivní slogany. U starších studií musí moderátor aktivovat slogany v obecném nastavení každého studia.
Jak dlouhá můžou být videa, která nahrávám na kartu Překryvné vrstvy?
Můžete nahrávat soubory MP4, AVI, MPG, MPEG nebo MOV o velikosti 8 GB nebo méně.
💡 Mějte na paměti, že pro dosažení nejlepšího výsledku se doporučuje poměr stran videa 16:9 a minimální rozlišení 720p. Doba zpracování/nahrávání se bude lišit v závislosti na internetovém připojení. Nahrávání může trvat až 2x délku videa.
Mohu ve Studiu použít videa, která jsem nahrál do Video Center ?
Ještě ne. 😉
Musím nahrávat videa a grafiku do Studia pro každý stream v mé akci?
Ne! Jednoduše otevřete kartu Překryvné vrstvy v libovolném Studiu a klikněte na tlačítko Přidat , abyste získali přístup ke všem dříve nahraným médiím z libovolného jiného Studia ve vaší události!
Existuje nějaký způsob, jak sdílet videa větší než 8 GB?
Ano! Video soubory můžete sdílet přímo z počítače. Více se dozvíte v našem článku Začínáme s Webex Events Production Studio .
Kolik videí můžu nahrát do Studia?
Pro překryvy, kolik chcete. 👍
U sdílených video souborů může každý moderátor nebo řečník sdílet maximálně pět videí najednou. Na pódiu může být zobrazena vždy jedna karta pro sdílení videa.
Jaké jsou požadavky pro sdílení video souborů?
Sdílení videosouborů je k dispozici pro stolní počítače, nikoli pro mobilní zařízení, a podporované formáty souborů jsou .mp4 a .webm.
Jaké jsou doporučené rozměry log a pozadí?
Logo - 512×512 px PNG, JPEG, GIF
Pozadí - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF
Jaký je limit znaků pro bannery?
Statické bannery jsou omezeny na 50 znaků v titulku a 200 znaků v těle. Ticker bannery jsou omezeny na 1000 znaků.
Mohu zahrnout skryté titulky a překlady?
Ano! Kromě našich vlastních bezplatných Webex Events Closed Captions & Translations podporujeme také několik poskytovatelů titulků a překladů třetích stran .
Mohu si nechat zobrazit minimální náhled na nástroje Studia?
Ano! Myslíme si, že se vám bude líbit naše ovládání na celé obrazovce . V režimu celé obrazovky můžete také kliknout na Skrýt interakce vlevo dole a skrýt tak bubliny interakcí .
Mohu k ovládání Studia použít klávesnici?
Ano, producenti a řečníci mají ve Studiu přístup k pohodlné navigaci a aktivaci funkcí s více než 50 unikátními kombinacemi kláves. Úplný seznam těchto zkratek naleznete v Nastavení a výběrem možnosti Klávesové zkratky .
Jak si mohu přizpůsobit klávesové zkratky ve Studiu?
Přejděte do Nastavení a vyberte Klávesové zkratky . Jednoduše klikněte na aktuální zkratku a poté zadejte vlastní kombinaci kláves pro nastavení nové. Zkratky mohou obsahovat až 3 klávesy a musí začínat 1–2 modifikačními klávesami, například Shift a Option, a končit písmenem, číslicí nebo symbolem. Vaše vlastní zkratky jsou uloženy v mezipaměti prohlížeče, takže je můžete nastavit jednou a budou vás „následovat“ v jakémkoli Studiu.
Mohu použít stejnou zkratku pro více akcí?
Ano, stejnou zkratku můžete přiřadit více akcím. Například můžete současně přepnout na samostatné rozvržení pro řečníka a zároveň zobrazit jeho jméno jako banner!
Nahrávání a kódování
Je stream nahráván automaticky?
Ano! Každá nahrávka má však 12hodinový limit. Pokud váš stream bude trvat déle než 12 hodin, zvažte nahrávání na jiné platformě prostřednictvím RTMP přehrávače.
Mohu zabránit nahrávání streamu?
Automatické nahrávání nelze vypnout. Pokud spolupracujete se sponzory nebo řečníky, kteří mají obavy o soukromí, zvažte použití RTMP přehrávače s alternativní streamovací službou.
Jak brzy po streamu si můžu stáhnout nahrávku?
Nahrávky jsou obvykle k dispozici během několika minut po ukončení streamu, ale doba zpracování se může lišit v závislosti na délce živého streamu.
Kde najdu nahrávky a v jakém formátu jsou?
Po kliknutí na tlačítko „Ukončit stream“ se zobrazí „Nahrávky“. Zobrazí se tlačítko. Klikněte na tlačítko a v zobrazeném modálním okně se u nahrávky zobrazí stav „Zpracování“. Jakmile je nahrávka připravena, místo stavu „Zpracování“ se zobrazí tlačítko „Stáhnout“.
Nahrávky si můžete také stáhnout z Video Center na platformě Webex Events . V navigačním panelu Události v Event App klikněte na Video Center a poté na Nahrávky . Vyhledejte nahrávku, kterou chcete stáhnout, klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle ní a poté klikněte na Stáhnout .
Nahrávky ke stažení ve formátu MP4.
Jak dlouho jsou nahrávky k dispozici?
Nahrávky momentálně nemažeme. Nahrávky zůstávají k dispozici, dokud jste zákazníkem Webex Events .
Jak mohu zveřejnit nahrávky v Event App?
Náš článek o přidávání nahrávek relací do Event App vysvětluje jak.
Mají nahrávky z Webex Events Production Studio ve Video Center automaticky skryté titulky?
Ne. I když jsou nahrávky z libovolného Webex Events Production Studio automaticky přidány do Video Center, skryté titulky pro tyto nahrávky nejsou k dispozici. Chcete-li k nahrávce z Production Studio přidat titulky, stáhněte si nahrávku a poté ji znovu nahrajte do Video Center. Ujistěte se, že v režimu nahrávání aktivujete skryté titulky. Více se dozvíte v našem článku o Video Center .
Odstraňování problémů
Nikdo mě neslyší. Co mám dělat?
Zkontrolujte je v tomto pořadí :
Používáte správný mikrofon? Klikněte na tlačítko Nastavení (⚙️), poté na Zvuk a zkontrolujte nastavení „Mikrofon“.
Používáte sluchátka nebo mikrofon s fyzickým tlačítkem pro ztlumení? Ujistěte se, že není ztlumený.
Používá váš mikrofon jiný program (například jiný nástroj pro schůzky)? Zavřete ostatní programy a poté obnovte stránku.
Nemáte v nastavení počítače vypnutý mikrofon? Postup kontroly se liší v závislosti na zařízení.
Restartujte prohlížeč. Pokud to nefunguje, restartujte zařízení.
Stále nefunguje? Klikněte na bublinu chatu v pravém dolním rohu Studia. Rádi vám pomůžeme!
Jsem na Macu a ztratil jsem přístup k kameře/mikrofonu. Co mám dělat?
Na Macu klikněte na logo Apple v levém horním rohu obrazovky, klikněte na Předvolby systému a poté na Zabezpečení a soukromí .
Klikněte na Soukromí .
Klikněte na Fotoaparát .
Zaškrtněte políčko vedle vašeho prohlížeče.
Klikněte na Mikrofon .
Zaškrtněte políčko vedle vašeho prohlížeče.
Používám zařízení se systémem iOS a ztratil(a) jsem přístup k kameře/mikrofonu. Co mám dělat?
Ujistěte se, že má Safari přístup k kameře/mikrofonu.
Otevřete nastavení iPhonu/iPadu.
V seznamu nastavení vyhledejte Safari a ujistěte se, že máte zapnutý přístup k fotoaparátu/mikrofonu.
Používám macOS a můj prohlížeč ztratil přístup k obrazovce. Co mám dělat?
Na Macu klikněte na logo Apple vlevo nahoře, klikněte na Nastavení systému a poté na Soukromí a zabezpečení .
Klikněte na Nahrávání zvuku obrazovky a systému .
Zaškrtněte políčko vedle prohlížeče.
Máte otázky? Chatujte s námi nebo nám napište e-mail na adresu support@socio.events .