Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.

Pokud vás zajímá, co dostanou účastníci poté, co se zaregistrují prostřednictvím Webex Events Registration, už se nemusíte divit! Tento článek obsahuje popisy a příklady potvrzovacího e-mailu, e-mailu o zrušení, e-mailu pro vrácení peněz, vstupenek, faktur a potvrzení.

Stejně jako u všeho, co děláte ve Webex Events, důrazně doporučujeme, abyste si Registraci otestovali sami, abyste přesně věděli, jak bude tato komunikace na vaší akci fungovat. 🔍

💡 Mějte na paměti, že poskytujeme náhled závěrečné zprávy, když upravujete lístky ve formátu PDF nebo e-maily s potvrzením, zrušením a vrácením peněz. 👍

Webex Events Registration vám umožňuje přizpůsobit výchozí potvrzovací e-maily, e-maily pro vrácení peněz a zrušení a vytvářet vlastní verze, které registrující obdrží na základě svého typu vstupenky. Pokud aktivujete Strojové překlady , bude veškerá komunikace zasílána v jazyce, který si kupující zvolí při registraci.

Chcete-li se dozvědět, jak vytvořit vlastní e-maily, postupujte podle pokynů v našem článku Přizpůsobení registrace Checkout Messaging .

Každý, kdo má objednávku, dostane potvrzovací e-mail. Co je součástí těchto e-mailů, závisí na tom, jak je přizpůsobíte, jak nakonfigurujete vstupenky , jaká nastavení zvolíte, zda byla vstupenka fakturována a zda je daná osoba kupujícím.

U jakékoli registrace zaplacené kreditní kartou obsahuje potvrzovací e-mail potvrzení ke stažení. Pokud se v jedné objednávce zaregistrovalo více lidí, účtenka obdrží pouze kupující – osoba, jejíž údaje jsou zadány v kroku registrace „Platební údaje“.

E-mail s potvrzením kupujícího pro objednávku zaplacenou kreditní kartou je podobný příkladu na tomto obrázku:

Pokud do potvrzovacího e-mailu zahrnete vlastní zprávu, zobrazí se tato zpráva nad tlačítky s výzvou k akci. Ve spodní části e-mailu může kupující kliknout na tlačítka „Stáhnout účtenku“, „Stáhnout vstupenku“ a „Otevřít webovou aplikaci“.

Pokud kupující při placení zvolil „Zaplatit šekem“ nebo „Faktura“, zobrazí se tlačítko „Stáhnout fakturu“ místo tlačítek „Stáhnout lístek“ a „Stáhnout účtenku“.

E-mail, který není kupujícím pro placenou vstupenku, je totožný s e-mailem kupujícího uvedeným výše, kromě toho, že neobsahuje sekci „Shrnutí objednávky“ ani tlačítka „Stáhnout účtenku“.

Nekupující nikdy neobdrží potvrzovací e-mail pro registraci faktur, dokud neoznačíte objednávku jako zaplacenou . Pamatujte, že při vytváření nebo úpravě tiketu můžete odstranit tlačítko 'Stáhnout tiket'.

Když označíte objednávku jako „Refundováno“, pouze kupující obdrží automatické e-mailové upozornění s dalšími podrobnostmi, včetně přizpůsobitelné zprávy, které vstupenky byly vráceny, poslední čtyři číslice použité karty a částka pro vrácení peněz. Následující obrázek ukazuje e-mail s vrácením peněz se standardním zasíláním zpráv.

Registrující obdrží automatické oznámení o zrušení, když zrušíte jejich bezplatné nebo nezaplacené vstupenky. E-mail obsahuje upravitelnou zprávu a souhrn vstupenek, které byly zrušeny. Následující obrázek ukazuje výchozí e-mail pro zrušení se standardním zasíláním zpráv.

Stejně jako u e-mailů s potvrzením, zrušením a vrácením peněz můžete upravit výchozí lístek PDF nebo vytvořit vlastní lístky PDF přiřazené k různým typům lístků. Další informace o možnostech přizpůsobení naleznete v našem článku Přizpůsobení registrace Pokladna zpráv .

Když někdo v potvrzovacím e-mailu klikne na tlačítko „Stáhnout vstupenku“, otevře se soubor PDF na nové kartě prohlížeče. Následující obrázek obsahuje QR kód, místo a datum akce a uplatněnou slevu.

Účastníci mohou naskenovat QR kód na lístku ve formátu PDF na iPadu odbavení Webex Events Onsite a okamžitě získat své informace. Další informace naleznete v našem článku Úvod do Onsite .

Když kupující v potvrzovacím e-mailu klikne na tlačítko 'Stáhnout účtenku', otevře se soubor PDF na nové kartě prohlížeče. Obsah účtenky nelze přizpůsobit. Zde je snímek obrazovky účtenky pro více vstupenek:

Když kupující v potvrzovacím e-mailu klikne na tlačítko „Stáhnout fakturu“, otevře se soubor PDF na nové kartě prohlížeče. Obsahuje číslo faktury, datum nákupu, způsob platby a podrobnosti objednávky.

Chcete se naučit komunikovat s lidmi poté, co jsou zaregistrováni? Přečtěte si o registračních e-mailech a zjistěte, jak na to!

Otázky? Chatujte s námi, pošlete e-mail na adresu support@socio.events nebo se zúčastněte setkání tváří v tvář .