Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Свързаност и браузъри
Какъв браузър трябва да използвам?
За лектори и продуценти, използващи компютър, студиото работи с Google Chrome, Safari или Microsoft Edge.
За високоговорители, използващи мобилно устройство, Safari работи най-добре на iOS устройства, а Chrome или Microsoft Edge работят най-добре на Android устройства.
💡 Имайте предвид, че само лектори могат да се присъединят към студио от мобилно устройство.
Препоръчваме ви да актуализирате браузъра си до най-новата версия за най-добро изживяване.
Има ли опция за включване чрез телефонен звонок?
Не. Потребителите могат да слушат стрийма само чрез Event App.
Трябва ли да използвам кабелна връзка, за да представя или гледам?
Препоръчваме кабелна Ethernet връзка както за високоговорителите, така и за зрителите за най-добро изживяване. Силен WiFi сигнал също може да работи добре.
Каква е минималната скорост на интернет, необходима за презентаторите?
Презентаторите се нуждаят от минимална скорост на качване и изтегляне от 10 Mbps, а ние препоръчваме 25 Mbps, за да осигурим най-добри резултати.
Каква е минималната скорост на интернет, необходима за зрителите?
Зрителите се нуждаят от минимална скорост на качване и изтегляне от 10 Mbps, за да гледат стрийминг. Възможно е все пак качеството на стрийма да варира поради мрежова латентност, насищане на WiFi, хардуерни ограничения и едновременно изпълнение на няколко програми, както и други фактори.
Стрийминг и модериране
Как продуцентите и лекторите се присъединяват към студиото?
Продуцентите се присъединяват към Студиото, като щракнат върху бутона „Стартирай Студио“ от модалния прозорец за редактиране на предаване на живо или сесия в платформата Webex Events . Тази връзка им дава достъп до всички инструменти в Студиото.
💡 Имайте предвид, че вашият продуцентски линк ще изтече след 24 часа неактивност. Винаги можете да влезете в Webex Events Platform, да намерите вашия поток на живо или сесия и да кликнете върху „Стартирай Studio“, за да получите нов продуцентски линк.
Лекторите се присъединяват чрез връзката „Покани лектори“. Всеки, който има връзката, може да се присъедини и не се изисква никакво влизане в системата.
Колко лектори или презентатори могат да бъдат в потока едновременно?
Можете да имате 13 души в студиото и на екрана едновременно. До трима от тях могат да бъдат продуценти (или „водещи“), които се присъединяват чрез бутона „Стартирай студио“ от платформата Webex Events . Този общ брой не се променя, когато някой сподели екрана си, въпреки че споделянето на екрана изглежда като допълнителен говорител. Ако към потока ви се присъединяват повече от 13 души, можете да изберете да имате „чакалня“ в друг инструмент за срещи или да използвате друг инструмент за стрийминг с Webex Events RTMP Player.
Какво се случва, когато студиото ми е пълно?
Ако в студиото вече има 13 души и 14-ти се опита да се присъедини, всички продуценти в студиото ще получат известие, че някой току-що се е опитал да се присъедини и няма място за него.
Говорителят получава и съобщение, което го уведомява, че студиото е пълно, и може да щракне върху бутона „Повторен опит“ , за да опита да се присъедини отново.
Ако искате да допуснете нов водещ в Студиото, някой друг трябва да напусне или можете да премахнете някого. За да премахнете някого, просто щракнете върху трите точки до видеото му и след това щракнете върху Премахване от Студиото .
Мога ли да поканя лектор като продуцент, за да може той да контролира фонове, банери, чатове и т.н.?
Следвайте процеса в нашата статия за управление на екипи , за да поканите човека в екипа, управляващ вашето събитие в платформата Webex Events . След като лекторът се присъедини към вашия екип, той може да редактира функцията „Сесия“ или „Поточно предаване на живо“ и да кликне върху бутона „Стартирай студио“, за да може да контролира всички back-end функции на потока.
⚠️ Внимание! Не споделяйте URL адреса, който браузърът показва, след като кликнете върху „Стартирай Студио“. Присъединяването на множество потребители към студиото с един и същ URL адрес може да причини проблеми. Всеки, който ще контролира фонове, банери, чатове и др., трябва да кликне върху бутона „Стартирай Студио“, за да се присъедини, както е описано по-горе.
Мога ли да тествам стрийма си и да пробвам студиото?
Да! Можете да щракнете върху „Пускане на живо“ няколко пъти в едно студио, за да го изпробвате. Ако участниците вече използват Event App, направете скрит тестов поток, вместо да използвате официална функция за сесия с дневен ред или поток на живо.
Ако напусна студиото, след като щракна върху „Стартирай на живо“, ще приключи ли стриймингът?
Ако кликнете върху „Стартирай на живо“ и след това всички напуснат студиото, потокът ще приключи автоматично след 5 минути. Ако това се случи, все още можете да кликнете отново върху „Стартирай на живо“. 👍
💡 Имайте предвид, че ще бъдете премахнати от студиото, ако останете неактивни в продължение на 5 часа. След като в студиото не останат хора, стриймингът ще приключи.
Колко стрийма мога да пускам едновременно?
Няма ограничение за това колко предавания на живо можете да пуснете едновременно. Препоръчваме да използвате „Сесии“ , когато се провеждат няколко предавания едновременно или ако имате много предавания на живо. Също така трябва внимателно да координирате лекторите, модераторите и субтитрите.
Мога ли да избера качеството на стрийминга?
Да. Кликнете върху иконата „ Настройки “ (⚙️) в дясното меню и задайте полето „Качество на излъчване“ на 1080p или 720p. Качеството на стрийминг по подразбиране на студиото е 1080p. По-ниското качество на излъчване може да помогне за осигуряване на последователно и приобщаващо изживяване както за лекторите, така и за участниците на всички устройства, места и скорости на връзката.
Мога ли да предавам поточно от Webex Events Production Studio едновременно към Event App и друг сайт (YouTube, Twitch и др.)?
С Webex Events Production Studio, не. С Webex Events RTMP плейъра , да!
Мога ли да преглеждам отговорите на въпроси и отговори и резултатите от анкетите в Студиото?
Да! Просто щракнете върху раздела „Аудитория“, след това върху раздела „Въпроси и отговори“ или раздела „Анкети“. Щракнете върху елемент, за да го покажете в потока на живо.
Мога ли да изпращам съобщения до участниците от Студиото?
Презентаторите в студиото не могат да взаимодействат с чата в потока, освен ако не гледат потока като участник в Event App.
Мога ли да премахна нежелани съобщения от чата на живо?
Можете да премахвате чат съобщения от предаване на живо само като блокирате потребителя , който е публикувал съобщението. Препоръчваме това само при сериозни обстоятелства, защото премахва напълно участника от Event App и анулира поръчката му за регистрация, ако се е регистрирал чрез Webex Events.
Мога ли да показвам PowerPoint презентации в Студиото?
Да, можете да покажете презентация, като я отворите на компютъра си и споделите екрана си.
Ако презентацията ви включва аудио, използвайте Chrome или Edge и отворете презентацията в Google Slides, като споделите само раздела с презентацията. Включването на „Споделяне на аудио“ ще ви позволи да споделяте аудиото от този раздел. Споделете само раздела с презентацията и отметнете квадратчето „Споделяне на аудиото от раздела“, преди да кликнете върху „Споделяне“.
Как да покажа моята PowerPoint презентация в режим на презентатор само с един монитор?
Импортирайте презентацията си в Google Slides и проверете отново форматирането. Отворете презентацията в отделен раздел на браузъра, различен от Studio. В Google Slides щракнете върху стрелката до „Представяне“ и изберете „Изглед за презентатор“ .
Когато се отвори прозорецът „Изглед на презентатора“, намалете размера и на двата прозореца на браузъра, за да можете да виждате както Studio, така и слайдовете си. Когато е време да споделите екрана си, споделете само раздела на браузъра на Google Slides, а НЕ целия си екран или прозореца „Изглед на презентатора“. Сега продължете с презентацията както обикновено. Можете да виждате бележките на докладчика и изминалото време, докато вървите!
💡 Имайте предвид, че ако презентацията ви съдържа видеоклип, отметнете квадратчето „Споделяне на аудио от раздела“ , когато избирате раздела за споделяне. Не препоръчваме да споделяте целия си екран за презентация, тъй като полето „Споделяне на аудио“ може да не е налично.
Мога ли да разбера кой е гледал предаването на живо и колко дълго?
Да, ако използвате Webex Events Production Studio или Webex Events RTMP плейър! Нашите надеждни отчети за показатели и видео анализи съдържат всички данни за кликвания и прегледи, от които се нуждаете. Прочетете нашата статия за кредити за продължаващо обучение, ако е необходимо да прегледате информация, за да ги присъдите. Също така предоставяме пълен преглед на отчета за видео анализи в нашата статия за показатели на Event App .
Персонализиране
Могат ли ораторите и водещите да добавят своите местоимения?
Да! Преди водещият или лекторът да се присъедини към студиото, той бива подканен да добави името си и незадължително слоган. Полето за слоган е чудесно за местоимения, професия и други – до 50 знака.
💡 Имайте предвид, че студиата, създадени след 25 април 2024 г., имат активни слоганчета по подразбиране. За по-стари студиа, водещият трябва да активира слоганчетата в общите настройки на всяко студио.
Колко дълги могат да бъдат видеоклиповете, които качвам в раздела „Наслагвания“?
Можете да качвате MP4, AVI, MPG, MPEG или MOV файлове с размер до 8 GB.
💡 Имайте предвид, че за най-добър резултат се препоръчва видеоклиповете да са в съотношение 16:9 и не по-малко от 720p. Времето за обработка/качване ще варира в зависимост от интернет връзката. Качването може да отнеме до 2 пъти продължителността на видеото.
Мога ли да използвам видеоклипове, които съм качил във Video Center, в Студиото?
Още не. 😉
Трябва ли да качвам видеоклипове и графики в Студиото за всеки поток в моето събитие?
Не! Просто отворете раздела „Наслагвания“ във всяко студио и щракнете върху бутона „ Добавяне “, за да получите достъп до всички качени преди това медийни файлове от всяко друго студио във вашето събитие!
Има ли някакъв начин да споделям видеоклипове, по-големи от 8GB?
Да! Можете да споделяте видео файлове директно от вашия компютър. Научете повече в нашата статия „Първи стъпки с Webex Events Production Studio“ .
Колко видеоклипа мога да кача в Студиото?
За наслагвания, колкото искате. 👍
За споделени видео файлове всеки водещ или лектор може да споделя максимум пет видеоклипа едновременно. На сцената може да се показва само една карта за споделяне на видео.
Какви са изискванията за споделяне на видео файлове?
Споделянето на видео файл е достъпно за настолни компютри, не за мобилни устройства, а поддържаните файлови формати са .mp4 и .webm.
Какви са препоръчителните размери за лога и фонове?
Лого - 512×512 пиксела PNG, JPEG, GIF
Фон - 1920x1080 пиксела PNG, JPEG, GIF
Какъв е ограничението за броя знаци за банерите?
Статичните банери са ограничени до 50 знака за заглавието и 200 знака за тялото. Банерите с тикери са ограничени до 1000 знака.
Мога ли да включа скрити субтитри и преводи?
Да! В допълнение към нашите собствени безплатни Webex Events Closed Captions & Translations , ние също така поддържаме няколко доставчици на субтитри и превод от трети страни .
Мога ли да получа минимален преглед на инструментите на Studio?
Да! Смятаме, че ще ви харесат нашите контроли на цял екран . Също така, в режим на цял екран можете да щракнете върху „Скриване на взаимодействия“ долу вляво, за да скриете балончетата за взаимодействия .
Мога ли да използвам клавиатурата си, за да работя със Студиото?
Да, продуцентите и лекторите имат достъп до удобна навигация и активиране на функции с над 50 уникални клавишни комбинации в Студиото. Можете да намерите пълен списък с тези клавишни комбинации, като отидете в Настройки и изберете Клавишни комбинации .
Как да персонализирам клавишните комбинации в Studio?
Отидете в „Настройки“ и изберете „Клавишни комбинации“. Просто щракнете върху текуща комбинация от клавиши , след което въведете своя собствена комбинация от клавиши, за да зададете нова. Преките клавиши могат да съдържат до 3 клавиша и трябва да започват с 1-2 модификационни клавиша, като Shift и Option, и да завършват с буква, цифра или символ. Вашите персонализирани комбинации се съхраняват в кеша на браузъра ви, така че можете да ги зададете веднъж и те ще ви „следват“ във всяко Studio.
Мога ли да използвам един и същ пряк път за няколко действия?
Да, можете да зададете един и същ пряк път на няколко действия. Например, можете едновременно да преминете към самостоятелно оформление за вашия говорител и да покажете името му като банер едновременно!
Запис и кодиране
Записва ли се потокът автоматично?
Да! Всеки запис обаче има ограничение от 12 часа. Ако потокът ви ще продължи повече от 12 часа, помислете за запис с различна платформа чрез RTMP плейъра.
Мога ли да предотвратя записването на потока?
Автоматичното записване не може да бъде изключено. Ако работите със спонсори или лектори, които са загрижени за поверителността, помислете за използване на RTMP плейъра с алтернативна стрийминг услуга.
Колко скоро мога да изтегля записа след стрийма?
Записите обикновено са достъпни в рамките на няколко минути след края на потока, но времето за обработка може да варира в зависимост от това колко дълго е било предаването на живо.
Къде мога да намеря записи и какъв е форматът на записа?
След като кликнете върху „Край на потока“, се показва секция „Записи“. Появява се бутон. Щракнете върху бутона и в появилия се модален прозорец записът ще покаже състояние „Обработва се“. Когато записът е готов, бутон „Изтегляне“ замества състоянието „Обработва се“.
Можете също да изтегляте записи от Video Center в платформата Webex Events . В навигационната лента за събития под Event App щракнете върху Video Center , след което щракнете върху Recordings . Намерете записа, който искате да изтеглите, щракнете върху иконата Settings ( ⋯ ) до него и след това щракнете върху Download (Изтегляне ).
Изтегляне на записи във формат MP4.
Колко дълго са достъпни записите?
В момента не изтриваме записи. Записите остават достъпни, докато сте клиент на Webex Events .
Как да публикувам записи в Event App?
Нашата статия за добавяне на записи от сесии към вашето Event App обяснява как.
Записите от Webex Events Production Studio във Video Center автоматично ли имат скрити субтитри?
Не. Въпреки че записите от всяко Webex Events Production Studio се добавят автоматично към Video Center, субтитрите не са налични за тези записи. За да добавите субтитри към запис от Production Studio , изтеглете записа и след това го качете отново във Video Center, като се уверите, че сте активирали субтитрите в режима за качване. Научете повече в нашата статия за Video Center .
Отстраняване на неизправности
Никой не може да ме чуе. Какво да правя?
Проверете ги по ред :
Използвате ли правилния микрофон? Щракнете върху бутона Настройки (⚙️), след това върху Аудио и прегледайте настройката „Микрофон“, за да проверите.
Използвате ли слушалки или микрофон с физически бутон за изключване на звука? Уверете се, че не е изключен.
Друга програма използва ли вашия микрофон (например друг инструмент за срещи)? Затворете другите програми и след това обновете страницата.
Изключен ли е звукът на микрофона ви в настройките на компютъра? Стъпките за проверка на това варират в зависимост от устройството.
Рестартирайте браузъра си. Ако това не помогне, рестартирайте устройството си.
Все още не работите? Кликнете върху балончето за чат в долния десен ъгъл на Студиото. Щастливи сме да ви помогнем!
Използвам Mac и загубих достъп до камерата/микрофона. Какво да правя?
На вашия Mac щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на екрана, щракнете върху Системни предпочитания и след това щракнете върху Сигурност и поверителност .
Кликнете върху „Поверителност“ .
Щракнете върху Камера .
Поставете отметка в квадратчето до браузъра си.
Щракнете върху Микрофон .
Поставете отметка в квадратчето до браузъра си.
Използвам устройство с iOS и загубих достъп до камерата/микрофона. Какво да правя?
Уверете се, че Safari има достъп до камерата/микрофона.
Отворете настройките на вашия iPhone/iPad.
Намерете Safari в списъка с настройки и се уверете, че достъпът до камерата/микрофона е включен.
Използвам macOS и браузърът ми загуби достъп до екрана. Какво да правя?
На вашия Mac щракнете върху логото на Apple горе вляво, щракнете върху Системни настройки и след това върху Поверителност и сигурност .
Щракнете върху Запис на звук от екрана и системата .
Поставете отметка в квадратчето до браузъра си.
Въпроси? Чат с нас или имейл на support@socio.events .