Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.

Ако се чудите какво получават участниците, след като се регистрират чрез Webex Events Registration, не се чудете повече! Тази статия съдържа описания и примери за имейл за потвърждение, имейл за анулиране, имейл за възстановяване на сума, билети, фактури и разписки.

Както при всичко, което правите в Webex Events, горещо ви препоръчваме да тествате регистрацията сами, за да знаете точно как тези комуникации ще работят за вашето събитие. 🔍

Webex Events Registration ви позволява да персонализирате имейлите по подразбиране за потвърждение, възстановяване и анулиране и да създавате персонализирани версии, които регистрантите получават въз основа на техния тип билет. Ако активирате Машинни преводи , всички съобщения се изпращат на езика, който купувачът избира по време на регистрацията.

За да научите как да създавате персонализирани имейли, следвайте инструкциите в нашата статия за персонализиране на съобщения за плащане при регистрация .

Всеки при поръчка получава имейл за потвърждение. Какво е включено в тези имейли зависи от това как ги персонализирате, как конфигурирате билети , какви настройки избирате, дали билетът е бил фактуриран и дали лицето е купувачът.

За всяка регистрация, платена с кредитна карта, имейлът за потвърждение включва разписка за изтегляне. Ако няколко души са се регистрирали в една поръчка, разписката отива само до купувача — лицето, чиято информация е въведена в стъпката „Детайли за плащане“ на регистрацията.

Имейлът за потвърждение на купувача за поръчка, платена с кредитна карта, е подобен на примера в това изображение:

Ако включите персонализирано съобщение в имейла за потвърждение, това съобщение се показва над бутоните CTA. В долната част на имейла купувачът може да кликне върху бутоните „Изтегляне на разписка“, „Изтегляне на билет“ и „Отворете уеб приложението“.

Ако купувачът е избрал „Плащане с чек“ или „Фактура“ по време на плащане, бутонът „Изтегляне на фактура“ се появява на мястото на бутоните „Изтегляне на билет“ и „Изтегляне на разписка“.

Имейлът за платен билет, който не е купувач, е идентичен с имейла на купувача, показан по-горе, с изключение на това, че не включва секцията „Резюме на поръчката“ или бутоните „Изтегляне на разписка“.

Некупувачите никога не получават имейл за потвърждение за регистрации на фактури, докато не маркирате поръчката като платена . Не забравяйте, че можете да премахнете бутона „Изтегляне на билет“, когато създавате или редактирате билет.

Когато маркирате поръчка като „Възстановена сума“, само купувачите получават автоматично известие по имейл с повече подробности, включително персонализирано съобщение, кои билети са били възстановени, последните четири цифри на използваната карта и сумата за възстановяване. Следното изображение показва имейл за възстановяване на средства със стандартни съобщения.

Регистрантите ще получат автоматично известие по имейл за анулиране, когато анулирате техните безплатни или неплатени билети. Имейлът съдържа персонализирано съобщение и обобщение на анулираните билети. Следното изображение показва имейла за анулиране по подразбиране със стандартни съобщения.

Както при имейлите за потвърждение, анулиране и възстановяване на средства, можете да персонализирате PDF билета по подразбиране или да създадете персонализирани PDF билети, присвоени на различни типове билети. Научете повече за опциите за персонализиране в нашата статия за персонализиране на съобщения за плащане при регистрация .

Когато някой щракне върху бутона „Изтегляне на билет“ в своя имейл за потвърждение, PDF файл се отваря в нов раздел на браузъра. Следното изображение включва QR кода, местоположението и датата на събитието, както и приложена отстъпка.

Участниците могат да сканират QR кода на PDF билета при регистрация на Webex Events Onsite на iPad, за да изтеглят незабавно своята информация. Прочетете нашата статия Въведение в Onsite за повече информация.

Когато купувач щракне върху бутона „Изтегляне на разписка“ в своя имейл за потвърждение, PDF файл се отваря в нов раздел на браузъра. Не можете да персонализирате съдържанието на разписка. Ето екранна снимка на разписка за няколко билета:

Когато купувач щракне върху бутона „Изтегляне на фактура“ в своя имейл за потвърждение, PDF файл се отваря в нов раздел на браузъра. Той включва номер на фактура, дата на покупка, начин на плащане и подробности за поръчката.

Искате ли да научите как да общувате с хора, след като са регистрирани? Прочетете за имейлите за регистрация, за да разберете как!