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自訂註冊結帳訊息

編輯確認訊息和電子郵件、日曆保留、PDF 票證以及退款和取消電子郵件

Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
2 週前已更新

這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。

Webex Events Registration的一個重要功能是能夠自訂與會者註冊後收到的訊息。客製化並不只是簡單地添加您自己的自訂訊息。您有 VIP、學生、演講者甚至員工門票嗎?為每張票創建獨特的訊息,以便每個人都能獲得真正適合自己的體驗。繼續閱讀以了解具體方法! 📖

開始之前...

儘管您可能自己已經意識到了這一點,但我們還是想確保您知道 - 在為不同類型的票證創建自訂訊息之前,您必須先建立票證。 🎫

當您的所有票都準備好後, 發布您的註冊資訊即可存取「設定」選單。

訪問訊息自訂

建立票證並發布註冊後,您就可以開始自訂了。在左側導覽列中的「註冊」下,按一下「設定」 ,然後按一下「結帳」

結帳設定頁面有三個標籤 - 確認訊息、PDF 票證和電子郵件 - 每種類型最多可以建立 50 個唯一訊息。

現在讓我們探討如何自訂結帳訊息。

自訂訊息和電子郵件

若要管理完成購票後註冊頁面上顯示的確認訊息,請按一下「確認訊息」標籤。按一下其中一條預設訊息進行自訂,或按一下「新訊息」按鈕以建立新訊息。

若要管理確認電子郵件,請按一下「電子郵件」標籤。按一下其中一個預設電子郵件進行自訂,或按一下「新電子郵件」按鈕並選擇「確認」「取消」「退款」以建立新電子郵件。

電子郵件選項卡。新電子郵件按鈕展開以顯示三個選項。

自訂選項

在出現的模式中,編輯下面列出的資訊。確認訊息和每封電子郵件的自訂選項是相同的,但下面指出了一些例外。當您進行變更時,右側的預覽會自動更新。 👍

  • 名稱 -訊息在Webex Events平台中顯示的名稱。此名稱不會顯示給與會者。如果您要製作大量自訂訊息,請小心命名每個訊息,以便以後輕鬆找到和編輯。

  • 分配給票證 -選擇此訊息應關聯的票證。任何使用選定門票之一進行註冊的與會者都將收到此訊息。

  • 寄件者姓名(僅限電子郵件) -這是與會者收件匣中「寄件者」欄位中顯示的內容。

  • 回覆(僅限電子郵件) -當與會者回覆電子郵件時,這是他們的回覆發送到的地址。輸入您的團隊經常檢查的電子郵件地址,以免遺失與會者的問題。如果將此欄位留空,回覆將傳送至無回覆Webex Events (Socio) 位址。 Webex Events不提供與會者支持,我們引導與會者聯絡您的組織尋求協助。

  • 主題(僅限電子郵件) - 提供簡短且資訊豐富的主題行。

  • 訊息 -告訴您的與會者他們需要知道什麼以及去哪裡獲取更多資源或解答問題。對於確認訊息和電子郵件,請寫上友善的歡迎語、後續步驟的說明以及任何其他有用的資訊。包括圖像、連結、列表和格式化文字。

    💡 請記住,在單一訂單中購買多種票種的與會者會看到多票確認訊息。

    日曆保持模式。
  • 支援的變數 -撰寫訊息時,點擊變數即可新增與會者和活動資訊的佔位符,例如活動名稱和場地地址。您也可以在電子郵件主題中使用變數!預覽顯示您的訊息將如何呈現給與會者。

  • 號召性用語 (CTA) 按鈕 -可用的 CTA 按鈕包括指向 App Store 和 Google Play Store 上的行動應用程式的連結。自訂按鈕選項可讓您連結到任何網站。

    新確認電子郵件模式中支援的變數和號召性用語選項。

    💡 請記住,與會者不會自動收到應用程式下載說明。如果您希望註冊者立即加入Event App,請在確認訊息和/或電子郵件中包含應用程式下載說明。我們關於為與會者製作應用程式訪問說明的文章中有可供填寫並發送給與會者的範本。

  • 顯示 PDF 票證按鈕(僅限確認電子郵件) - 如果您希望電子郵件包含收件人的可下載 PDF 票證,請啟動此切換。如果您自訂按鈕文本,請確保文字清楚地說明按鈕的用途。

  • 顯示 Web 應用程式按鈕 -啟動此選項可新增一個按鈕,讓與會者存取您活動的 Web 應用程式。

  • 隱藏免費訂單的訂單摘要(僅限確認電子郵件) -當訂單中的所有票都是免費時,此選項可讓您從確認電子郵件中刪除「訂單摘要」部分。這使得電子郵件更加整潔。

  • 顯示新增至行事曆按鈕 -在確認電子郵件中顯示新增至行事曆按鈕。一旦切換被激活,您可以選擇預設或自訂日曆保留。選取底部的「向註冊人發送日曆邀請特定電子郵件」複選框,將日曆邀請作為單獨的電子郵件發送給註冊人。請閱讀我們的日曆保留部分以了解更多資訊。

  • 暫停電子郵件(僅限電子郵件) -啟動此切換可防止使用您在「指派給票證」欄位中選擇的票證註冊的與會者接收此類電子郵件。

完成訊息配置後,點選「儲存變更」

自訂 PDF 票證

不是您為註冊者創建新票務選項的地方。 😉 此標籤可讓您選擇人們購買的票證的 PDF 版本中顯示的欄位。當您進行變更時,右側的預覽會自動更新。 👍

新的 PDF 票證模式已檢查多個資訊選項。
  • PDF 票證名稱 -訊息在Webex Events平台中顯示的名稱。此名稱不會顯示給與會者。如果您製作了大量自訂 PDF 票證,請小心地為每張票證命名,以便日後需要時輕鬆找到和編輯它們。

  • 分配給票證 -選擇 PDF 應該關聯的票證。任何持有選定門票註冊的與會者都將收到此 PDF 版本。

  • 票證中的信息- 選中項目旁邊的方塊以將其添加到票證中。

    • 活動日期 -您建立活動時設定的開始日期。

    • 活動地點 -您在建立活動時設定的位置。此選項不適用於虛擬活動。

    • QR 碼 -每位參加者唯一的票證 QR 碼。與會者可以使用二維碼在Webex Events Onsite簽到。此選項不適用於虛擬活動。

    • 票證描述-您在建立票證類型時輸入的描述。

    • 事件描述 -您在建立事件時輸入的描述。

    • 結帳確認資訊 -您在「指派給票證」欄位中所選取的票證輸入的確認資訊。如果您自訂了票證的確認訊息,則每個 PDF 都會顯示相應的自訂訊息。

完成 PDF 票證配置後,按一下預覽上方的下載按鈕以開啟預覽的 PDF 版本。當您對 PDF 滿意時,按一下「在Webex Events中儲存變更」

自訂日曆保留

若要管理確認頁面、確認電子郵件和促銷電子郵件中出現的行事曆保留,請按一下行事曆保留標籤。按一下預設日曆保留以對其進行自訂,或按一下新日曆保留按鈕以建立新的日曆保留。預設日曆保留可以被複製或編輯,但不能被刪除。

顯示在「日曆保留」標籤下建立新日曆保留的位置的圖片。

💡 請記住,預設日曆保留會自動指派給確認訊息和確認電子郵件。若要為確認訊息和確認電子郵件分配不同的保留並為促銷電子郵件啟用它,請導航至平台中各自的部分。

顯示日曆保持模式的圖片。
  • 日曆保留名稱- 一個簡短的名稱,可幫助規劃人員保持保留井然有序。此姓名不會出現在發送給與會者的保留訊息中。

  • 日曆選項- 選擇至少一個日曆選項供與會者選擇。

  • 選擇事件詳情 -此選項可讓您選擇日曆保留中包含的事件詳情(標題、開始日期和時間、結束日期和時間、地點)。預設選項將顯示建立事件時設定的事件詳細資訊。自訂選項將允許您更改事件的詳細資訊。

  • 日曆說明 –日曆儲存將包含的訊息。

💡請記住,應發布Event App以在日曆保留中包含 Web 應用程式連結。

管理結帳訊息

建立自訂訊息、PDF 票證、電子郵件或行事曆保留後,按一下項目旁的「設定」 )圖示可執行下列其中一項:

  • 編輯

  • 複製

  • 刪除

  • 暫停。這可以防止使用您在「指派給票證」欄位中選擇的票證註冊的與會者收到此類電子郵件。

    • 點擊已暫停的電子郵件的「設定」( )圖示以再次啟動它。

電子郵件的設定選單已擴充。

現在您知道如何為您的活動自訂確認訊息!您是否知道您也可以隨時向已註冊的與會者發送電子郵件?閱讀我們關於發送註冊電子郵件的文章以了解完整詳細資訊。

問題?與我們聊天或發送電子郵件至 support@socio.events

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