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Zebra ZD620 與 ZD621 印表機設置
Zebra ZD620 與 ZD621 印表機設置

載入並設定印表機以使用Webex Events Onsite進行徽章列印

Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
6 個月前已更新

這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。

本文將引導您載入徽章並校準您的 Zebra 印表機。如果您在設定和設定過程中遇到問題,請參閱本文的「故障排除」部分。如需進一步協助,請參閱本文末尾的「取得協助」部分。

專家提示! 😎 至少在簽到開始前一天進行設定和測試,然後在活動的每天早上進行測試,以確保一切仍然正常運作。

基礎

我們支援兩種特定的 Zebra ZD620 子型號以及所有配備 LCD 觸控螢幕的 ZD621 型號。

  • ZD620 (ZD62142-T21F00EZ) -熱感與熱轉印

  • ZD620 (ZD62142-D41F00EZ) -僅熱敏

  • ZD621(所有液晶觸控螢幕型號)

⚠️注意!如果您嘗試使用任何其他印表機型號,我們無法保證其與Webex Events Onsite的兼容性。

觀看以下影片指南,或繼續閱讀書面說明。 📖

正在加載徽章(所有支援的 Zebra 型號)

徽章有兩種類型:折疊式徽章(看起來像一疊又長又窄的紙)和徽章卷。加載徽章的方式取決於您使用的徽章類型。大多數徽章類型的背面都有黑色條和印有“FEED DIRECTION”箭頭。黑條應始終朝下箭頭應指向印表機的正面。

💡 請記住,您應該在每個列印站附近保留額外的徽章,以便更快地補充。裝入證卡後務必校準印表機!

折疊徽章

這種徽章紙看起來像一疊紙,通常不需要緞帶。將一疊徽章直接放在印表機後面,這樣它們就可以直接送入印表機背面,而無需彎曲。

  1. 將印表機兩側的兩個黃色拉片向前拉,然後提起印表機頂部以將其打開。

  2. 將第一個徽章放入印表機背面的插槽中並將其向前拉。

  3. 使用黃色介質導板之間的黃色旋鈕調整導板的寬度。它們應該足夠寬,以使徽章位於印表機的中央。確保徽章在導軌之間輕鬆滑動而不會彎曲。

    • 如果您使用背面有孔的徽章,請確保靠近印表機正面的黃色感測器的位置,以便孔穿過它。否則,請將黃色感測器放置在印表機的中間。

      💡 請記住,如果您的徽章有用於掛繩的打孔部分,請將感測器放置在打孔之間,以便感測器不會將打孔檢測為標記或間隙。

      剛才描述的步驟。
  4. 將第一個徽章放在印表機前方的黑色滾筒上。將其穿過插槽,使半個徽章掛在印表機的前面。確保徽章背面的黑條朝下,並且背面的箭頭指向印表機的正面。

    💡 請記住,並非所有印表機都有剛才提到的前端插槽。

    剛才描述的步驟。
  5. 緊緊關閉印表機頂部。如果螢幕顯示「 HEAD OPEN」 ,則印表機未完全關閉。

  6. 如果您的 Choose 2 Rent 租賃套件出貨中包含徽章庫存,則印表機已預先校準,您可以跳到「測試」部分。
    如果徽章與租賃套件分開交付,請校準印表機

徽章卷

徽章卷懸掛在印表機內的兩個銷釘之間,某些類型的徽章可能需要色帶捲。

  1. 將印表機兩側的兩個黃色拉片向前拉,然後提起印表機頂部以將其打開。

  2. 將其中一個黃色導軌拉向印表機一側,為徽章卷騰出空間。將捲筒放入印表機中,使其懸掛在導軌之間。捲筒的前緣應落在印表機的前面,如下圖所示。

    剛才描述的步驟。
  3. 將第一個徽章放在印表機前方的黑色滾筒上。將其穿過插槽,使半個徽章掛在印表機的前面。

    • 如果您使用背面有孔的徽章,請確保靠近印表機正面的黃色感測器的位置,以便孔穿過它。否則,請將黃色感測器放置在印表機的中間。

      💡 請記住,如果您的徽章有用於掛繩的打孔部分,請將感測器放置在打孔之間,以便感測器不會將打孔檢測為標記或間隙。

      💡 請記住,並非所有印表機都有剛才提到的前端插槽。

  4. 如果徽章附帶色帶,請按照印表機內標籤上的說明加載色帶和紙板回捲管。

  5. 緊緊關閉印表機頂部。如果螢幕顯示「 HEAD OPEN」 ,則印表機未完全關閉。

  6. 現在,請按照以下說明校準印表機。

校準 ZD620 型號印表機

校準印表機時,請使用箭頭按鈕和顯示器下方的兩個按鈕導覽印表機的選單。左側按鈕稱為 HOME 按鈕。右側按鈕啟動操作或選擇項目。

開始校準前:

  1. 按下 HOME(左下鈕)

  2. 按複選標記 (✔) 按鈕進入設定。

  3. 按右 (▶) 按鈕至列印模式出現。

  4. 按下向上 (▲) 按鈕選擇 TEAR OFF,然後按兩次 HOME 按鈕。這可以防止校準時浪費徽章。

完成校準後,返回列印模式設定並將其設定為切刀。

💡 請記住,當使用設定為 CUTTER 的印表機時,請從 TEAR OFF 設定 0 開始。

ZD620快速校準

有些 Zebra 印表機具有快速校準功能,比進行完整的手動校準要容易得多。載入徽章後,只需同時按住暫停 ( II ) 和X按鈕幾秒鐘,直到徽章開始送出。如果螢幕顯示錯誤或徽章未列印在正確的位置,請按照以下手動校準步驟操作。

ZD620手動校準

  1. HOME ,然後按右 (▶) 箭頭選擇工具。按 (✔) 按鈕。

  2. 按右 (▶) 箭頭 4 次,直到出現介質/色帶校正。按開始(右下鈕)。

  3. 螢幕顯示“負載備份”。按下暫停 ( II ) 按鈕。

  4. 螢幕顯示「正在校準,請稍候」幾秒鐘,然後出現「重新載入全部繼續」。再次按暫停 ( II )。

  5. 再次出現“正在校準,請稍候”,徽章開始透過印表機送入。當徽章停止傳送時,螢幕上方的暫停燈應該會亮起,並且不應出現錯誤。

  6. 再次開啟印表機,將送入的徽章拉回捲筒上,以免浪費。再次關閉印表機後,暫停指示燈將會亮起。按下暫停 ( II ),暫停燈應熄滅。

現在,如上所述,將“列印模式”選擇改回“裁紙器”。

您已準備好列印!現在是設定您的資訊亭 iPad 的好時機。

校準 ZD621 型號印表機(LCD 觸控螢幕)

ZD621自動校準

點擊精靈>列印,然後點擊開始列印並按照螢幕上的指示進行操作,請記住以下幾點:

  • 如果徽章背面有黑條,請選擇「標記」作為「媒體類型」。否則,選擇間隙/凹口並放置黃色感測器,以便徽章間隙或凹口經過它。

  • 在“介質處理”步驟中選擇“撕下”,以防止校準時浪費徽章。

如果自動校準失敗,請依照以下說明手動校準印表機。否則,請再次打開印表機並將送入的徽章拉回,以免浪費。再次關閉印表機,暫停燈將會亮起。按下暫停按鈕,就會彈出一個徽章。

現在,點選選單>列印(🖨️) >影像調整>媒體處理,然後選擇裁紙器

💡 請記住,所有Choose 2 Rent 租賃套件印表機都配有切割器。如果您的印表機沒有切紙器,只需將「媒體處理」設定保留為「撕紙」即可。

您已準備好列印!現在是設定您的資訊亭 iPad 的好時機。

ZD621手動校準

在開始手動校準之前,請點選選單>列印(🖨️) >影像調整>媒體處理,然後選擇撕紙。這可以防止校準時浪費徽章。校準完成並且您準備好列印徽章時,請返回並選擇“裁紙器”

💡 請記住,所有Choose 2 Rent 租賃套件印表機都配有切割器。如果您的印表機沒有切紙器,只需將「媒體處理」設定保留為「撕紙」即可。

  1. 點選選單>列印(🖨️) >感應器>手動校準,然後點選開始校準

  2. 按照螢幕上的步驟繼續操作,請記住,如果您使用的是位於印表機後方的堆疊式徽章,請等到校準步驟 6 來載入徽章。

  3. 當您在步驟 9 點選「校準」時,徽章開始透過印表機送入。當徽章停止傳送時,螢幕上方的暫停燈應該會亮起,並且不應出現錯誤。按下暫停按鈕 ( II ),暫停燈應熄滅。

  4. 再次開啟印表機,拉回送入的徽章,以免浪費。再次關閉印表機,暫停燈將會亮起。按下暫停按鈕,就會彈出一個徽章。

  5. 現在將“介質處理”設定更改回“切割器”,如本節開頭所述。

您已準備好列印!現在是設定您的資訊亭 iPad 的好時機。

測試

請務必測試多張徽章列印件,以確保印表機正確載入和校準。使用其中一台自助服務終端 iPad 上的Onsite App列印徽章,並使用以下故障排除步驟解決任何錯誤或問題。

至少在簽到開始前一天進行設定和測試,然後在活動的每天早上進行測試,以確保一切仍然正常運作。

故障排除

⚠️注意!按順序執行故障排除步驟,在繼續下一個步驟之前進行測試。如果此處未列出您的問題,請閱讀我們的活動簽到和證卡列印故障排除常見問題。如果 如果您需要進一步的協助,請閱讀本文末尾的「取得協助」部分。

校準失敗

  1. 再次嘗試校準!印表機可能只是需要再次查看徽章。 👀

  2. 如果您使用背面有孔的徽章,請確保靠近印表機正面的黃色感測器的位置,以便孔穿過它。否則,請將黃色感測器放置在印表機的中間。

    💡 請記住,如果您的徽章有用於掛繩的打孔部分,請將感測器放置在打孔之間,以便感測器不會將打孔檢測為標記或間隙。

  3. 確保選擇了正確的介質類型。

    1. ( ZD620 ) 按HOME ,然後按 (✔) 按鈕進入設定。按右 (▶) 按鈕至出現媒體類型。使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭頭按鈕變更類型。
      如果您的徽章背面有黑條,請選擇「標記」 。否則,選擇GAP/NOTCH

    2. ZD621 觸控螢幕)點選選單>列印(🖨️) >列印品質>介質類型。如果您的徽章背面有黑條,請選擇「標記」 。否則,選擇間隙/缺口

  4. 確保選擇正確的感測器類型。

    1. ( ZD620 ) 按HOME ,然後按向右 (▶) 按鈕,然後按向下 (▼) 按鈕以反白顯示感應器選單。
      如果您使用的徽章背面有孔,請選擇TRANSMISSIVE 。如果您使用任何其他類型,請選擇REFLECTIVE

    2. ZD621 觸控螢幕)點選選單>列印(🖨️) >感應器>感應器類型。如果您使用的徽章背面有孔,請選擇透射。如果您使用任何其他類型,請選擇Reflective

“媒體輸出”

進行校準並確保黃色介質導板與徽章的兩側緊密貼合,而不是緊密貼合。

“切刀錯誤”

此訊息意味著切刀可能被卡住。若要修復切刀卡紙,請依照以下步驟操作:

  1. 向前拉釋放桿以開啟印表機。

  2. 從印表機中取出徽章紙,檢查前面的插槽中是否有任何可能阻礙切割區域的碎片。

  3. 重新插入證卡紙,確保正確插入,證卡背面的黑條朝下,並且「送紙方向」箭頭指向印表機的前部。

  4. 插入證卡紙時,請仔細檢查印表機前方的插槽中是否有可能阻塞切割區域的碎屑,然後牢固地關閉印表機。

  5. 如果螢幕顯示 HEAD OPEN,只需再次打開印表機,然後將其牢固地關閉即可。錯誤應該消失。

  6. 按下暫停 ( II ) 按鈕。切割器將啟動,並且徽章將向前送出。如果切刀仍然卡住,請重複這些步驟,直到出現「印表機就緒」。

徽章剪錯了地方

  1. 進行校準

  2. 嘗試調整「撕紙關閉」(ZD620) 或「撕紙線偏移」(ZD621) 設定。這通常涉及一些嘗試和錯誤。

    1. ( ZD620 ) 按主頁,然後按右 (▶) 按鈕選擇設定。按下選擇 (✔) 按鈕,然後按右 (▶) 按鈕直到出現 TEAR OFF。此設定預設為 0。按兩次HOME按鈕儲存您的設定。

    2. ZD621 觸控螢幕)點選選單>列印(🖨️) >影像調整>撕裂線偏移。此設定預設為 0。

印表機無法連接到Onsite App/印表機與Onsite應用程式失去連接

如需操作Onsite App以及將印表機連接到應用程式的所有問題,請參閱我們的活動簽到和證卡列印故障排除常見問題解答

印表機在列印徽章前送出空白徽章

這可能是因為媒體類型選擇錯誤或徽章朝向錯誤的方向。您也可以透過變更列印模式來解決此問題。

  1. 要檢查媒體類型:

    1. ( ZD620 ) 按HOME ,然後按 (✔) 按鈕進入設定。按右 (▶) 按鈕至出現媒體類型。使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭頭按鈕變更類型。
      背面有黑條的徽章應使用MARK 。徽章之間有孔或間隙的徽章應使用GAP/NOTCH

    2. (ZD621 觸控螢幕)點選選單>列印(🖨️) >列印品質>介質類型。如果您的徽章背面有黑條,請選擇「標記」 。否則,選擇間隙/缺口

  2. 對於任一型號,如果您使用背面有孔的徽章,請確保靠近印表機正面的黃色感應器的位置,以便孔穿過它。否則,請將黃色感測器放置在印表機的中間。

    💡 請記住,如果您的徽章有用於掛繩的打孔部分,請將感測器放置在打孔之間,以便感測器不會將打孔檢測為標記或間隙。

  3. 如果媒體類型已正確設置,請仔細檢查您是否以正確的方向載入徽章。徽章背面的「送紙方向」指示器應面朝下朝向桌子,箭頭應指向印表機的前部。

    兩個徽章。一個方向正確,另一個方向顛倒。
  4. 如果媒體類型選擇正確、感測器正確對齊且徽章位置正確,請嘗試將印表機的列印模式變更為「剝離」。即使您不使用黏性徽章,這也可以解決空白徽章問題。請注意,印表機將不再切割徽章,您必須沿著穿孔將徽章分開。

    1. (ZD620)按 HOME,然後按複選標記 (✔) 按鈕進入設定。按右 (▶) 按鈕至列印模式出現。按下向上 (▲) 鈕選擇剝離。

    2. (ZD621 觸控螢幕)點選選單>列印(🖨️) >影像調整>介質處理,然後選擇剝離

列印太淡

這意味著需要調整“暗度”設定。

  • ( ZD620 ) 按HOME ,然後按 (✔) 按鈕進入設定。第一個設定是黑暗。按下向上 (▲) 鈕可增加暗度。我們建議將暗度設為 10。

  • ZD621 觸控螢幕)點選選單>列印(🖨️) >列印品質>濃度,然後使用加號和減號按鈕進行調整。我們建議將暗度設為 10。

列印歪了

如果徽章上的印刷歪斜,請確保徽章紙正確對齊。

  • 如果您使用的是捲材,請確保黃色導軌與徽章的距離不要太緊。

  • 如果您使用折疊紙,請小心地將一疊徽章與印表機對齊,以便它們盡可能筆直地進入印表機。

列印內容太靠近一側邊緣

如果列印件太靠近徽章的一側邊緣,請調整列印件的位置以使其居中。這通常涉及一些嘗試和錯誤。

💡 請記住,這些調整非常精細,因此如果您進行微小調整,可能看起來沒有任何變化。

  • ( ZD620 ) 按HOME ,然後按 (✔) 按鈕進入設定。按右 (▶) 按鈕,直到出現「標籤頂部」或「左側位置」。以 +/-10 為增量調整所需的一項。

    • 頂部標籤-增加數字會使列印內容向下移動。

    • LEFT POSITION(左位置) -增加數字會將列印內容微移到左側。

  • ( ZD621 觸控螢幕) 點選選單>列印(🖨️) >影像調整,然後根據列印方向選擇水平或垂直標籤偏移。以 +/-5 為增量調整所需的一項。

    • 垂直-增加該值會使列印向下移動。

    • 水平-增加此值會將列印內容向左微移

尋求協助

如果您無法使用上述資源找到問題的解決方案,請執行下列操作:

應用程式幫助

對於與Webex Events Onsite應用程式相關的所有問題,例如錯誤、與會者資料問題和設置,請使用此畫面右下角的氣泡與Webex Events支援團隊聊天。

硬體幫助

對於與硬體相關的所有問題,例如列印錯誤和配置問題,請聯絡您的租賃提供者。如果您購買了自己的設備,只需使用此畫面右下角的氣泡與我們進行即時聊天。

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