這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。

人們透過Webex Events Registration註冊您的活動後，請前往訂單選項卡，在方便的表格中查看和管理訂單。訂單頁麵包含以下列：

使用搜尋框可按買家姓名或訂單 ID 快速找到訂單。使用篩選器下拉選單按狀態、票據類型、促銷代碼、付款類型或票據名稱篩選訂單。

訂單狀態

每個訂單的「狀態」欄顯示五種狀態之一：

編輯訂單

根據訂單的狀態，您可以透過點選「設定」 ( ⋯ ) 圖示來執行多項操作訂單旁邊。在我們討論編輯訂單之前，下面的表格列出了基於訂單狀態的可能操作：

* 如果您取消機票，您仍然可以退款。如果您退票，該票也會自動取消。取消機票是永久性的。
號

點擊訂單旁邊的複選框，然後點擊三點搜尋列旁的 ( ⋯ ) 圖示可匯出它們或重新傳送訂單確認。匯出包含與「訂單」匯出相同的數據，您可以從「註冊指標」頁面下載。

💡 請記住，您一次最多可以重新發送 100 個訂單的訂單確認訊息。僅針對已完成的訂單發送訂單確認。

任何使用支票或發票付款選項下達的訂單都會顯示為「未付款」。選擇支票或發票選項的任何人都必須在Webex Events Registration流程之外提交付款。直到您點擊“標記為已付款” 在訂單上，訂單上的任何與會者都不會添加到您的Event App中，並且他們不會收到包含其門票的電子郵件。

請閱讀我們的發票和支票付款文章，以了解有關離線付款的完整詳細資訊。

當您點擊「取消訂單」時，會出現一個模式，您可以在其中選擇要取消訂單中的哪些票證。只需選取應取消門票的每位與會者旁的複選框，然後按一下「取消門票」 。

取消訂單後會發生以下情況：

取消電子郵件會自動傳送到購買者的電子郵件地址。

💡 請記住，如果您需要向購買者以外的其他人發送取消電子郵件，請打開訂單，點擊「購買者資訊」部分中的編輯，然後使用應收到取消電子郵件的電子郵件更新購買者電子郵件。
門票被取消的與會者無法再存取您的Event App或簽到。
如果您取消Event App中「活躍」人員的訂單，他們將被自動封鎖。如果他們使用同一電子郵件再次註冊，而您仍然希望他們具有訪問權限，您可以手動取消封鎖他們。

如果您取消訂單，您仍可以稍後退款。

當您點擊「退款」時，會出現一個模式，您可以在其中選擇訂單中要退款的門票。只需選取每位應退款門票的與會者旁的複選框，然後按一下「退款門票」 。底部的摘要顯示退款總額。

以下是您對訂單退款後會發生的情況：

使用信用卡支付的訂單將透過 Stripe 進行退款，並向購買者發送確認電子郵件。 Stripe 的處理費將不予退還。請參閱Stripe 的退款政策以了解更多資訊。

💡 請記住，如果訂單是透過 Stripe 支付的，並且之後 Stripe 斷開連接，則在重新連接同一個 Stripe 帳戶之前，您無法退款。

如果訂單是透過發票或支票進行的，則會向購買者發送一封電子郵件，通知他們退款已啟動。從那時起，您和購買者就可以安排退款。透過發票或支票購買的訂單無法透過關聯的 Stripe 帳戶進行退款。
如果門票設定為“僅限邀請”，則所有門票已退款或取消的與會者將無法再簽入您的活動或加入您的Event App。

💡 請記住，如果您為Event App中「活躍」的人退款，他們將被自動阻止，並且他們無法再使用該電子郵件地址註冊。
註冊指標會自動更新以反映退款。檢查註冊指標頁面的「費用和折扣」部分，查看退款和淨銷售總額。

點擊訂單 ID 號碼可開啟「訂單詳細資料」頁面。此頁麵包含所有購買者的信息、詳細的訂單總額（包括退款和折扣）以及訂單上所有參與者的清單。

點擊頂部「訂單詳細資料」編號旁的「設定」 ( ⋯ ) 圖示即可完成前面提到的任何操作。

您可以透過點擊與會者旁邊的「設定」 ( ⋯ ) 圖示來執行多項其他操作，具體取決於訂單狀態：

點擊「購買者資訊」標籤旁的編輯連結以編輯其姓名、電子郵件和帳單地址。

現在您已經了解了註冊訂單頁面的所有資訊！

想要在人們買票時收到電子郵件通知嗎？使用註冊設定頁面上的團隊通知功能啟動自動電子郵件，其中包含有關選定門票的新訂單的詳細資訊。請參閱我們的註冊設定概述文章以了解更多資訊。
透過為每種票券類型客製化結帳、確認、取消和退款訊息，打造個人化的與會者體驗。在我們的文章中了解有關自訂結帳訊息傳遞的更多資訊。
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