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Webex Events學習與支援資源
Webex Events學習與支援資源
Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
一週前已更新

這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。

Webex Events 的設計旨在為您和您的應用程式使用者、贊助商等提供直覺的體驗!關於使用Webex Events有很多東西需要學習,因此本文可以作為您和您的團隊在遇到困難、有疑問或需要靈感時可以訪問的所有資源的指南。 🧠

📖 知識庫

Webex Events平台知識庫(活動組織者)

您正在閱讀的Webex Events平台知識庫涵蓋Event App的管理方面、 Branded Apps註冊OnsiteLead Retrieval串流媒體整合和合作夥伴關係以及Live Display

我們的文章始終保持我們產品的當前狀態,因此您絕不會發現超過一天的過期資訊 — — 這是我們的承諾! 🤝

Lead Retrieval知識庫(贊助商和參展商)

Lead Retrieval知識庫是為您的參展商使用Lead Retrieval提供的一小組文章。這些文章包含了您的參展商在您的活動中使用Lead Retrieval所需了解的所有內容。如果參展商有任何疑問,也可以 給我們發送電子郵件

🎓 Webex 學院

自 2024 年 3 月 29 日起, Webex Events Academy已與Webex Academy合併。這是與您習慣使用的相同的免費平台,其中包含課程、點播影片和互動式指導練習,可幫助您獲得活動知識。此外,您現在還可以集中存取 Webex Suite 中所有其他產品的學習內容。

我們很高興為我們的組織者提供一系列包含影片和資訊的詳細點播Webex Events課程。如果您是Webex Events的新手,Webex Academy 是您開啟旅程的絕佳場所!不知不覺中,您就成為了Webex Events專家。

💡 請記住,您必須擁有 Webex 帳戶才能存取 Webex Academy。展開以下部分可尋找註冊新帳戶或使用現有帳戶登入 Webex Academy 的說明。

如何登入 Webex Academy

我們提供了以下說明來幫助您了解如何登入 Webex Academy 和存取Webex Events課程。

  1. 如果您沒有 Webex 帳戶,請註冊一個免費的 Webex 帳戶,或登入您現有的 Webex 帳戶。

  2. 開啟Webex Events頁面 在 Webex Academy 中,按一下登入按鈕。

  3. 按一下Webex 客戶登入按鈕。

  4. 輸入您的電子郵件和密碼,按照提示同意條款和條件,並回答所需的問題。

你進來了!現在,您可以存取Webex Events和 Webex Suite 中所有其他產品的所有精彩學習內容! 🎓

⏯️ Webex Events YouTube 頻道

有些人喜歡按需觀看影片的靈活性,而不是文章或課程。這就是我們將 Webex Academy 課程中包含的所有影片添加到我們的 YouTube 頻道的原因。大多數影片長度都在 5 分鐘以內,因此您可以輕鬆瀏覽並按照自己的步調學習。

💬 支持

客戶(活動組織者)

⚡️ 為了獲得最快的回應,請點擊Webex Events平台或知識庫中任意頁面右下角的信使圖標,與我們出色的支援團隊成員進行即時聊天。真實的人類將在以下時間做出反應:

東部時間 (ET) 和格林威治標準時間 (GMT)

  • 週一至週五

    • 凌晨 2 點至下午 5 點(東部時間)

    • 上午 6 點至晚上 9 點(格林威治標準時間)

    • 預計一小時內回复

  • 週一至週四

    • 下午 5 點至晚上 10 點(東部時間)

    • 晚上 9 點至凌晨 2 點(格林威治標準時間)

    • 預計幾小時內會收到回复

  • 週六

    • 上午 8 點至下午 6 點(東部時間)

    • 中午 12 點至晚上 10 點(格林威治標準時間)

    • 預計幾小時內會收到回复

  • 星期日

    • 下午 4 點至凌晨 12 點(東部時間)

    • 晚上 8 點至凌晨 4 點(格林威治標準時間)

    • 預計幾小時內會收到回复

太平洋時間 (PT)

  • 週日至週五

    • 週日晚上 11 點 - 週五下午 2 點

    • 預計一小時內回复

  • 週一至週四

    • 下午 2 點至晚上 7 點

    • 預計幾小時內會收到回复

  • 週六

    • 上午 5 點至下午 3 點

    • 預計幾小時內會收到回复

  • 星期日

    • 下午 1 點至晚上 9 點

    • 預計幾小時內會收到回复

如果您喜歡電子郵件,請透過support@socio.events與我們聯繫。我們仍然會迅速做出反應,儘管可能不會那麼快。不要忘記我們完整而詳細的知識庫—您現在就在那裡! 😉

我們也為每個Webex Events客戶指定一位聯絡人。向他們尋求協助來制定策略或找到最佳資源。

應用程式用戶支援

我們始終鼓勵與會者向活動組織者尋求幫助,因為大多數問題都與活動互動有關。如果您無法解決與會者的問題,請透過聊天與我們聯繫,我們將協助您找到解決方案。

📫 最新動態頁面

每當我們發布新產品、新功能或增強功能時,我們都會在我們的「新功能」頁面上發布相關內容。 「最新動態」頁面存檔了我們自 2018 年以來發布的所有產品。

❗ 狀態頁面

我們為我們產品的穩定性和可靠性感到自豪。我們有時會安排發布停機時間或出現罕見的服務中斷。無論哪種情況,我們都會透過狀態頁面宣布並提供中斷更新資訊。點擊下面的按鈕訪問頁面並註冊以獲取更新,這樣當意外發生時,您可以像我們一樣快速做出反應。

💡 Webex Events規劃最佳實務時間軸

如果您剛開始Webex Events 之旅,您可能會不知所措地不知道首先要做什麼、在哪裡可以找到某些功能,或者什麼是可能的。我們可自訂的規劃時間表電子表格是一項出色的資源,可引導您從活動創建到活動後清理。閱讀有關時間軸的文章來了解如何使用它。

問題?與我們聊天或發送電子郵件至 support@socio.events

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