这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
在活动开始前和活动期间,访问和编辑与会者信息都至关重要。与会者通过Webex Events Registration注册您的Webex Event后,或者您将他们添加或上传到您的活动后,他们将按照添加或注册的顺序显示在“与会者”页面上。
本文介绍如何使用与会者页面访问、编辑和管理Webex Event中的与会者。
与会者页面
在参会者页面,您可以添加新参会者、导入参会者列表以及预设参会者议程。每个参会者均列出以下信息:
个人资料图片
出席者姓名
电子邮件
群组
票证状态 -仅在注册处于活动状态时显示。
与会者状态-在Event App中显示与会者的状态。
不活跃表示参加者尚未登录Event App。
重复意味着参加者拥有与活动中一个或多个其他参加者相同的电子邮件地址。
活跃表示参加者至少已登录Event App一次。
被阻止意味着与会者之前已登录Event App,并且团队成员阻止了他们。
💡 请记住,如果您按照本文以下部分所述阻止了活跃的与会者,并且该与会者与其他与会者拥有相同的电子邮件地址,则他们的状态将为“重复”而不是“已阻止”。 在我们关于重复电子邮件的文章中了解如何解决重复问题。
已签到- 仅在Onsite活动时显示。
使用搜索框可以通过名字、姓氏、电子邮件地址、职称、公司、订单 ID 或票证 ID 快速查找与会者。
使用过滤器下拉菜单按票证状态、与会者状态、票证、签到状态和群组过滤与会者。
与会者页面操作
个人与会者操作
单击与会者旁边的“设置” ( ⋯ )图标可执行以下操作之一:
查看订单 -仅当您的活动中发布了注册信息时才会显示此选项。它会在注册中的订单页面上打开与会者的订单摘要。
查看门票- 仅当您的活动注册处于活动状态时才会显示此选项。与会者门票的 PDF 版本将在新浏览器选项卡中打开。
发送确认 -仅当您的活动中注册处于活动状态时才会显示此选项。它允许您发送或重新发送与会者的订单确认电子邮件。
管理群组 –在一个或多个群组或专属群组中添加或删除与会者。
导出 -下载包含与会者信息的 .xlsx 文件。
删除或阻止- 根据一些因素,您可以选择删除或阻止与会者:
如果满足以下所有条件,您可以删除与会者:
他们尚未通过Onsite签到您的活动。
他们尚未登录Event App。
他们没有指定的票。
活动开始日期在未来。
如果他们的状态为“活跃”,您可以屏蔽他们。当您屏蔽某位参会者时,其他参会者将看不到他们的信息,他们的墙贴、个人日程和其他活动将从Event App中删除。他们还将被禁止通过Onsite应用程序签到。您可以解除对用户的屏蔽,但这不会恢复他们之前的活动。
💡 请记住,在某项活动中屏蔽用户并不会阻止他们参加其他活动。被屏蔽的用户仍将计入贵组织的参加者人数。
批量操作
单击多个与会者旁边的复选框,然后单击搜索栏旁边的三点( ⋯ )图标以分配或删除组、导出与会者以及删除或阻止与会者。
单击“分配至群组”时,您可以分配任意数量的群组。选中群组选择下拉菜单下方的复选框,即可用所选群组替换与会者当前分配到的任何群组。
参会者资料
在“与会者”页面上,单击与会者以打开并编辑其个人资料。与会者的个人资料包含多个选项卡,具体取决于您的活动中哪些Webex Events产品处于活动状态。
概述
本页显示以下所有基本信息。标有星号的项目仅在相关产品处于活动状态时显示。
个人资料图片
姓名
应用程序登录电子邮件* -与会者用于登录Event App的电子邮件地址。
注册电子邮件-与会者注册或上传的电子邮件地址。
票名*
出席情况 -显示出席者是亲自出席活动还是以虚拟方式出席活动。
专属群组
注册语言* - 如果您在注册设置中激活了语言选择,则此字段将显示参会者在注册您的活动时在注册页面上选择的语言。
上次看到* -与会者在Event App中上次活动的日期和时间。
自定义问题 -显示与会者在注册过程中回答的问题的答案。此信息可以来自Webex Events Registration或导入的与会者数据。
群组 -与会者所属的专属群组和团体。
帐户 –与会者添加到其个人资料中的社交帐号和帐户。
显示二维码* -如果您的活动中“Lead Retrieval”处于活动状态,请单击此按钮访问或下载与会者的唯一二维码。
显示徽章* -如果Onsite在您的活动中处于活动状态,请单击此按钮打开与会者徽章的预览。如果与会者是虚拟与会者,则“显示徽章”按钮不会出现在其个人资料中。
编辑基本与会者信息、门票和群组
在与会者的概览选项卡上,单击“与会者信息”标题旁边的设置( ⋯ )图标以访问他们的票证或订单、发送确认电子邮件、阻止或删除他们、或导出他们的信息。
要编辑与会者的信息、票据、注册电子邮件、群组、帐户、自定义问题和外部 ID,请单击编辑。
⚠️ 注意!您只能编辑“外部 ID”字段一次。保存更改后,该字段将被锁定。
点击“群组”标题旁边的编辑按钮,编辑与会者的群组和专属群组分配。
单击“帐户”标题旁边的编辑按钮来编辑与会者的帐户。
查看与会者的自定义问题答案
在与会者概览选项卡底部的自定义问题部分中,查看与会者在注册期间回答的或您导入的所有自定义问题。
登记
仅当您的活动中启用了Webex Events Registration时,才会显示“注册”选项卡。此选项卡显示与会者的票务信息、状态、订单 ID、订单和签到时间表以及UTM 数据(如果适用)。
单击查看门票按钮可在新浏览器选项卡中打开与会者门票的 PDF 版本。仅当与会者通过Webex Events Registration进行注册时,才会显示此按钮。
活动
如果您的Event App已发布,此选项卡将显示有关用户与Event App和其他与会者互动的详细信息。搜索特定内容,或点击过滤器下拉菜单以按特定类型的活动缩小搜索范围:
帐户活动 -显示与会者何时登录Event App或更新其个人资料。
连接 -显示与会者发送或接受连接请求和收藏的人员的日期和时间。
💡请记住,由于与人联系相关的连接状态有很多,因此同一个人的多个条目可能会出现在“活动中”。
活动活动 -显示有关与会者与Event App交互的信息,包括他们点击了哪些功能、他们加入或离开Event App的时间、他们激活Webex Events隐藏式字幕的时间以及他们选择的语言等等。
消息 -显示与会者与联系人进行一对一或群组对话的时间以及与他们聊天的与会者的姓名。
洞察 -显示用户的洞察评级。
单击“全部导出”按钮下载所有与会者的活动并在您喜欢的电子表格程序中进行检查。
个人日程
此选项卡显示与会者在Event App中添加到其个人议程的所有会议,或使用预设议程功能分配给与会者的所有会议。
阅读我们的出勤管理和预设议程文章来了解有关使用预设议程的所有信息。
社交帖子
仅当您在活动中发布了Event App时,才会显示“社交帖子”选项卡。如果您正在使用 Wall 功能,则此选项卡可让您查看、删除或导出参与者的 Wall 帖子。
单击设置( ⋯ )图标以导出或删除单个帖子,或者选中一个或多个帖子旁边的框,然后单击三个点图标以批量导出或删除帖子。
点击帖子即可打开帖子详情模式,查看谁点赞和评论了该帖子。点击设置( ⋯ ) 图标可导出或删除帖子。
现在您知道如何在Webex Events平台中访问和管理与会者信息了!祝您好运。🍪
现在,请阅读我们的“通过Webex Events实现与会者交流”文章,了解与会者如何相互交流。
专业提示!😎
用户可以更新他们的个人资料字段和个人日程,即使您已预先填充它们。
用户无法恢复您删除的帖子。不过,除非被屏蔽,否则他们可以重新发布相同内容。
如果您尝试在与会者列表中查找某人,通常最快的方法是通过他们的电子邮件地址进行搜索。
想知道您的活动有多少名与会者?点击“与会者”页面顶部的复选框可查看总数。如果Onsite在您的活动中处于活动状态,只需在“与会者”列表顶部的“与会者签到”横幅中查看总数即可。这包括所有与会者,无论是上传、手动添加还是通过Webex Events Registration注册的与会者。
有疑问?与我们聊天,发送电子邮件至support@socio.events 。