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自定义注册结帐消息
自定义注册结帐消息

编辑确认消息和电子邮件、PDF 门票以及退款和取消电子邮件

Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
一周前更新

这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

Webex Events Registration的一大功能是能够自定义与会者注册后收到的消息。定制比简单地添加您自己的定制消息更深入。您有 VIP、学生、演讲者甚至员工门票吗?为每张门票创建独特的消息传递,以便每个人都能获得真正适合他们的体验。请继续阅读以了解具体方法! 📖

在你开始之前...

尽管您可能自己意识到这一点,但我们希望确保您知道 - 在为不同工单类型创建自定义消息传递之前,您必须先创建工单。 🎫

所有门票准备就绪后, 发布您的注册即可访问“设置”菜单。

访问消息定制

创建票证并发布注册后,您就可以开始自定义了。在左侧导航栏中的“注册”下,单击“设置” ,然后单击“结帐”

刚才描述的过程。

结帐设置页面包含三个选项卡 - 确认消息、PDF 票证和电子邮件 - 您可以为每种类型创建最多 50 条唯一消息。

现在让我们探讨如何自定义结帐消息传递。

自定义消息和电子邮件

要管理完成购票后出现在注册页面上的确认消息,请单击确认消息选项卡。单击其中一条默认消息进行自定义,或单击“新消息”按钮创建新消息。

Webex Events 平台中结帐页面的确认消息选项卡上的新消息按钮。

要管理确认电子邮件,请单击电子邮件选项卡。单击一封默认电子邮件进行自定义,或单击“新电子邮件”按钮并选择“确认”“取消”或“退款”以创建新电子邮件。

电子邮件选项卡。新电子邮件按钮展开以显示三个选项。

定制选项

在出现的模式中,编辑下面列出的信息。确认消息和每封电子邮件的自定义选项都是相同的,但有一些例外情况如下所述。当您进行更改时,右侧的预览会自动更新。 👍

  • 名称 - Webex Events平台中显示的消息名称。此名称不会向与会者显示。如果您要制作大量自定义消息,请小心地为每一个消息命名,以便以后在需要时可以轻松查找和编辑它们。

  • 分配到票证 -选择此消息应关联的票证。任何使用所选门票之一进行注册的与会者都将收到此消息。

  • 发件人姓名(仅限电子邮件)-这是与会者收件箱“发件人”字段中显示的内容。

  • 回复(仅限电子邮件)-当与会者回复电子邮件时,这是他们回复的地址。输入您的团队经常检查的电子邮件地址,以免丢失与会者的问题。如果将此字段留空,回复将发送到无回复的Webex Events (Socio) 地址。除非您购买了专业服务,否则Webex Events不提供与会者支持,我们将引导与会者联系您的组织寻求帮助。

  • 主题(仅限电子邮件) - 提供简短且内容丰富的主题行。

  • 消息 -告诉与会者他们需要了解什么以及去哪里获取更多资源或问题。对于确认消息和电子邮件,请写下友好的欢迎语、后续步骤说明以及任何其他有用的信息。包括图像、链接、列表和格式化文本。

    💡 请记住,在一个订单中购买多种门票类型的与会者会看到多票确认消息。

    新的确认电子邮件模式。
  • 支持的变量 -在编写消息时,单击变量可为与会者和活动信息(例如活动名称和场地地址)添加占位符。您还可以在电子邮件主题中使用变量!预览显示您的消息将如何呈现给与会者。

  • 号召性用语 (CTA) 按钮 -可用的 CTA 按钮包括指向 App Store 和 Google Play 商店上的移动应用程序的链接。自定义按钮选项可让您链接到任何网站。

    💡 请记住,与会者不会自动收到应用程序下载说明。如果您希望注册者立即加入Event App,请在确认消息和/或电子邮件中包含应用程序下载说明。我们关于为与会者制作应用程序访问说明的文章提供了可供填写并发送给与会者的模板。

    新确认电子邮件模式中支持的变量和号召性用语选项。
  • 显示 Web 应用程序按钮 -激活此选项可添加一个按钮,让与会者访问活动的 Web 应用程序。

  • 隐藏免费订单的订单摘要(仅限确认电子邮件)-当订单中的所有门票都是免费时,此选项可让您从确认电子邮件中删除“订单摘要”部分。这使得电子邮件更加整洁。

  • 暂停电子邮件(仅限电子邮件)-激活此开关可防止使用您在“分配到票证”字段中选择的票证进行注册的与会者收到此类电子邮件。

刚才提到的三个开关。

完成消息配置后,单击保存更改

自定义 PDF 门票

不能在此处为注册者创建新的票证选项。 😉 此选项卡允许您选择人们购买的 PDF 版本门票中显示哪些字段。当您进行更改时,右侧的预览会自动更新。 👍

新的 PDF 票证模式已选中多个信息选项。
  • PDF 票证名称 - Webex Events平台中显示的消息名称。此名称不会向与会者显示。如果您要制作大量自定义 PDF 票证,请小心为每张票证命名,以便以后在需要时可以轻松查找和编辑它们。

  • 分配到票证 -选择 PDF 应关联的票证类型。任何使用所选门票类型之一进行注册的与会者都将收到此 PDF 版本。

  • 票证中的信息- 选中某个项目旁边的框以将其添加到票证中。 “活动地点”和“二维码”选项不适用于虚拟活动。

    • 活动日期 -您在创建活动时设置的日期。

    • 活动位置 -您在创建活动时设置的位置。

    • 二维码 -每个与会者的唯一门票二维码。与会者可以使用 QR 码在Webex Events Onsite上签到。

    • 工单描述 -您在创建工单类型时输入的描述。

    • 事件描述 -您在创建事件时输入的描述。

    • 结帐确认消息 -您为在“分配到票证”字段中选择的票证输入的确认消息。如果您自定义了门票的确认消息,每个 PDF 都会显示相应的自定义消息。

配置完 PDF 票证后,单击预览上方的“下载”按钮以打开 PDF 版本的预览。如果您对 PDF 感到满意,请单击保存Webex Events中的更改

管理结帐消息

创建自定义消息、PDF 票证或电子邮件后,单击项目旁边的设置( ) 图标以执行以下操作之一:

  • 编辑

  • 克隆

  • 删除

  • 暂停。这可以防止使用您在“分配到票证”字段中选择的票证进行注册的与会者收到此类电子邮件。

  • 单击已暂停电子邮件的设置( ) 图标可再次激活它。

设置菜单针对电子邮件展开。

现在您知道如何为您的活动定制确认消息了!您知道您还可以随时向注册与会者发送电子邮件吗?请阅读我们有关发送注册电子邮件的文章以了解完整的详细信息。

问题?与我们聊天或发送电子邮件至support@socio.events

这是否解答了您的问题?