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自定义注册结帐消息
自定义注册结帐消息

编辑确认信息和电子邮件、PDF 票以及退款和取消电子邮件

Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
超过 2 个月前更新

这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

Webex Events Registration的一大特色是能够自定义与会者注册后收到的消息。自定义不仅仅是添加您自己的自定义消息。您有 VIP、学生、演讲者甚至员工门票吗?为每张门票创建独特的消息,让每个人都能获得真正量身定制的体验。继续阅读以了解如何操作!📖

在你开始之前...

尽管您可能自己已经意识到了这一点,但我们仍想确保您知道 - 在为不同类型的票证创建自定义消息之前,您必须先创建票证。🎫

当您的所有票都准备好后, 发布您的注册信息即可访问“设置”菜单。

访问消息自定义

创建票证并发布注册后,您就可以开始自定义了。在左侧导航栏中的“注册”下,单击“设置” ,然后单击“结帐”

刚才描述的步骤。

结帐设置页面有三个选项卡 - 确认消息、PDF 票证和电子邮件 - 每种类型您最多可以创建 50 条唯一消息。

现在让我们探索如何自定义结帐消息。

自定义消息和电子邮件

要管理完成购票后注册页面上显示的确认消息,请点击“确认消息”选项卡。点击其中一条默认消息进行自定义,或点击“新消息”按钮创建新消息。

确认消息结帐页面上的新消息按钮。

要管理确认电子邮件,请点击电子邮件选项卡。点击其中一个默认电子邮件进行自定义,或点击新电子邮件按钮并选择确认取消退款以创建新电子邮件。

电子邮件选项卡。新电子邮件按钮展开以显示三个选项。

自定义选项

在出现的模式中,编辑下面列出的信息。确认消息和每封电子邮件的自定义选项相同,但下面列出了一些例外。当您进行更改时,右侧的预览会自动更新。👍

  • 名称 -消息在Webex Events平台中显示的名称。此名称不会显示给与会者。如果您要制作大量自定义消息,请小心命名每条消息,以便以后轻松找到和编辑(如果需要)。

  • 分配给票证 -选择此消息应与之关联的票证。任何使用所选票证之一注册的与会者都将收到此消息。

  • 发件人姓名(仅限电子邮件)——这是与会者收件箱中“发件人”字段中显示的内容。

  • 回复(仅限电子邮件)-当与会者回复电子邮件时,这是回复发送到的地址。输入您的团队经常查看的电子邮件地址,以免与会者的问题被遗漏。如果您将此字段留空,回复将发送到无回复的Webex Events (Socio)地址。Webex Webex Events不提供与会者支持,我们会指导与会者联系您的组织寻求帮助。

  • 主题(仅限电子邮件) - 提供简短且信息丰富的主题行。

  • 消息 -告诉与会者他们需要了解什么以及在哪里可以获得更多资源或解答问题。对于确认消息和电子邮件,请写上友好的欢迎语、后续步骤说明以及任何其他有用的信息。包括图片、链接、列表和格式化文本。

    💡 请记住,在单个订单中购买多种票种的参加者会看到多张票确认信息。

    新的确认电子邮件模式。
  • 支持的变量 -撰写消息时,单击变量可添加占位符,用于显示与会者和活动信息,例如活动名称和场地地址。您还可以在电子邮件主题中使用变量!预览显示您的消息将如何呈现给与会者。

  • 号召性用语 (CTA) 按钮 -可用的 CTA 按钮包括指向 App Store 和 Google Play Store 上的移动应用的链接。自定义按钮选项可让您链接到任何网站。

    新确认电子邮件模式中支持的变量和号召性用语选项。

    💡 请记住,与会者不会自动收到应用程序下载说明。如果您希望注册者立即加入Event App,请在确认消息和/或电子邮件中包含应用程序下载说明。我们关于为与会者制作应用程序访问说明的文章中有模板可供填写并发送给您的与会者。

  • 显示 Web 应用程序按钮 -激活此选项可添加一个按钮,让与会者访问您的活动的 Web 应用程序。

  • 隐藏免费订单的订单摘要(仅限确认电子邮件) -当订单中的所有票都是免费的时,此选项可让您从确认电子邮件中删除“订单摘要”部分。这会使电子邮件更整洁。

  • 暂停电子邮件(仅限电子邮件) -激活此切换按钮可阻止使用您在“分配给票证”字段中选择的票证注册的与会者接收此类电子邮件。

    刚才提到的三个切换。

完成消息配置后,点击“保存更改”

自定义 PDF 票证

不是您为注册者创建新门票选项的地方。😉 此选项卡可让您选择哪些字段显示在人们购买的门票的 PDF 版本中。当您进行更改时,右侧的预览会自动更新。👍

新的 PDF 票证模式已选中多个信息选项。
  • PDF 票证名称 -消息在Webex Events平台中显示的名称。此名称不会显示给与会者。如果您要制作大量自定义 PDF 票证,请小心命名每张票证,以便以后轻松找到并编辑它们(如果需要)。

  • 分配给票据 -选择 PDF 应关联的票据。任何使用所选票据之一注册的与会者都将收到此 PDF 版本。

  • 票证中的信息- 选中项目旁边的复选框以将其添加到票证中。

    • 活动日期 -您创建活动时设置的开始日期。

    • 活动地点 -您创建活动时设置的地点。此选项不适用于虚拟活动。

    • QR 码 -每位与会者的唯一票证 QR 码。与会者可以使用 QR 码在Webex Events Onsite上签到。此选项不适用于虚拟活动。

    • 票证描述——您在创建票证类型时输入的描述。

    • 事件描述-您在创建事件时输入的描述。

    • 结帐确认信息 -您在“分配给票据”字段中为所选票据输入的确认信息。如果您自定义了票据的确认信息,则每个 PDF 将显示相应的自定义消息。

完成 PDF 票证配置后,点击预览上方的下载按钮打开预览的 PDF 版本。对 PDF 满意后,点击在Webex Events中保存更改

管理结帐消息

创建自定义消息、PDF 票证或电子邮件后,单击项目旁边的“设置” )图标以执行以下操作之一:

  • 编辑

  • 克隆

  • 删除

  • 暂停。这将阻止使用您在“分配给票证”字段中选择的票证注册的与会者接收此类电子邮件。

    • 单击已暂停的电子邮件的“设置”( )图标以再次激活它。

电子邮件的设置菜单已扩展。

现在您知道如何为您的活动自定义确认消息!您知道您还可以随时向已注册的与会者发送电子邮件吗?阅读我们关于发送注册电子邮件的文章,了解完整详情。

有疑问?请与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events

这是否解答了您的问题?