这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
专家提示！ 😎 至少在签到开始前一天进行设置和测试，然后在活动的每天早上进行测试，以确保一切仍然正常工作。
基础
我们支持两种特定的 Zebra ZD620 子型号以及所有配备 LCD 触摸屏的 ZD621 型号。
ZD620 (ZD62142-T21F00EZ) -热敏和热转印
ZD620 (ZD62142-D41F00EZ) -仅热敏
ZD621（所有液晶触摸屏型号）
⚠️注意！如果您尝试使用任何其他打印机型号，我们无法保证其与Webex Events Onsite 的兼容性。
观看以下视频指南，或继续阅读书面说明。 📖
正在加载徽章（所有支持的 Zebra 型号）
徽章有两种类型：折叠式徽章（看起来像一叠又长又窄的纸）和徽章卷。加载徽章的方式取决于您使用的徽章类型。大多数徽章类型的背面都有黑条和印有“FEED DIRECTION”箭头。黑条应始终朝下，箭头应指向打印机的正面。
💡 请记住，您应该在每个打印站附近保留额外的徽章，以便更快地补充。装入证卡后务必校准打印机！
折叠徽章
这种徽章纸看起来像一叠纸，通常不需要丝带。将一叠徽章直接放在打印机后面，这样它们就可以直接送入打印机背面，而无需弯曲。
将打印机两侧的两个黄色拉片向前拉，然后提起打印机顶部以将其打开。
将第一个徽章放入打印机背面的插槽中并将其向前拉。
使用黄色介质导板之间的黄色旋钮调整导板的宽度。它们应该足够宽，以使徽章位于打印机的中央。确保徽章在导轨之间轻松滑动而不会弯曲。
如果您使用背面有孔的徽章，请确保靠近打印机正面的黄色传感器的位置，以便孔穿过它。否则，请将黄色传感器放置在打印机的中间。
💡 请记住，如果您的徽章有用于挂绳的打孔部分，请将传感器放置在打孔之间，以便传感器不会将打孔检测为标记或间隙。
将第一个徽章放在打印机前面的黑色滚筒上。将其穿过插槽，使半个徽章挂在打印机的前面。确保徽章背面的黑条朝下，并且背面的箭头指向打印机的正面。
💡 请记住，并非所有打印机都有刚才提到的前端插槽。
紧紧关闭打印机顶部。如果屏幕显示“ HEAD OPEN” ，则打印机未完全关闭。
徽章卷
徽章卷悬挂在打印机内部的两个销钉之间，某些类型的徽章可能需要色带卷。
将打印机两侧的两个黄色拉片向前拉，然后提起打印机顶部以将其打开。
将其中一个黄色导轨拉向打印机一侧，为徽章卷腾出空间。将卷筒放入打印机中，使其悬挂在导轨之间。卷筒的前缘应落在打印机的前面，如下图所示。
将第一个徽章放在打印机前面的黑色滚筒上。将其穿过插槽，使半个徽章挂在打印机的前面。
如果您使用背面有孔的徽章，请确保靠近打印机正面的黄色传感器的位置，以便孔穿过它。否则，请将黄色传感器放置在打印机的中间。
💡 请记住，如果您的徽章有用于挂绳的打孔部分，请将传感器放置在打孔之间，以便传感器不会将打孔检测为标记或间隙。
💡 请记住，并非所有打印机都有刚才提到的前端插槽。
如果徽章附带色带，请按照打印机内标签上的说明加载色带和纸板回卷管。
紧紧关闭打印机顶部。如果屏幕显示“ HEAD OPEN” ，则打印机未完全关闭。
现在，按照以下说明校准打印机。
校准 ZD620 型号打印机
校准打印机时，请使用箭头按钮和显示屏下方的两个按钮导航打印机的菜单。左侧按钮称为 HOME 按钮。右侧按钮启动操作或选择项目。
开始校准之前，按 HOME（左下按钮），然后按复选标记 (✔) 按钮进入设置。按右 (▶) 按钮，直到看到打印模式。按向上 (▲) 按钮选择 TEAR OFF，然后按两次 HOME 按钮。这可以防止校准时浪费徽章。完成校准后，返回打印模式设置并将其设置为切刀。
💡 请记住，当使用设置为 CUTTER 的打印机时，请从 TEAR OFF 设置 0 开始。
ZD620快速校准
一些 Zebra 打印机具有快速校准功能，比进行完整的手动校准要容易得多。加载徽章后，只需同时按住暂停 ( II ) 和X按钮几秒钟，直到徽章开始送出。如果屏幕显示错误或徽章未打印在正确的位置，请按照以下手动校准步骤操作。
ZD620手动校准
按HOME ，然后按右 (▶) 箭头选择工具。按 (✔) 按钮。
按右 (▶) 箭头 4 次，直到看到介质/色带校准。按开始（右下按钮）。
屏幕显示“负载备份”。按暂停 ( II ) 按钮。
屏幕显示“正在校准，请稍候”几秒钟，然后出现“重新加载全部继续”。再次按暂停 ( II )。
再次出现“正在校准，请稍候”，徽章开始通过打印机送入。当徽章停止传送时，屏幕上方的暂停灯应该亮起，并且不应出现错误。
再次打开打印机，将送入的徽章拉回到卷筒上，以免浪费。再次关闭打印机后，暂停指示灯将亮起。按暂停 ( II )，暂停灯应熄灭。
现在，如上所述，将“打印模式”选择改回“裁纸器”。
您已准备好打印！现在是设置您的信息亭 iPad 的好时机。
校准 ZD621 型号打印机（LCD 触摸屏）
ZD621自动校准
点击向导>打印，然后点击开始打印并按照屏幕上的说明进行操作，请记住以下几点：
如果徽章背面有黑条，请选择“标记”作为“媒体类型”。否则，选择间隙/缺口。
在“介质处理”步骤中选择“撕下” ，以防止在校准时浪费徽章。
如果自动校准失败，请按照以下说明进行手动校准。否则，请再次打开打印机并将送入的徽章拉回，以免浪费。再次关闭打印机，暂停灯将亮起。按下暂停按钮，就会弹出一个徽章。
现在点击菜单>打印(🖨️) >图像调整>介质处理，然后选择裁纸器。
💡 请记住，所有Choose 2 Rent 租赁套件打印机都配有切刀。如果您的打印机没有切纸器，只需将“介质处理”设置保留为“撕纸”即可。
您已准备好打印！现在是设置您的信息亭 iPad 的好时机。
ZD621手动校准
在开始手动校准之前，请点击菜单>打印(🖨️) >图像调整>介质处理，然后选择撕纸。这可以防止校准时浪费徽章。校准完成并且您准备好打印徽章时，请返回并选择“裁纸器” 。
💡 请记住，所有Choose 2 Rent 租赁套件打印机都配有切刀。如果您的打印机没有切纸器，只需将“介质处理”设置保留为“撕纸”即可。
点击菜单>打印(🖨️) >传感器>手动校准，然后点击开始校准。请按照屏幕上的步骤继续操作，请记住这一点：
如果您使用的是位于打印机后面的堆叠式徽章，请等到校准步骤 6 后再加载徽章。
当您在第 9 步点击“校准”时，徽章开始通过打印机送入。当徽章停止传送时，屏幕上方的暂停灯应该亮起，并且不应出现错误。按下暂停按钮 ( II )，暂停灯应熄灭。
再次打开打印机，拉回送入的徽章，以免浪费。再次关闭打印机，暂停灯将亮起。按下暂停按钮，就会弹出一个徽章。
现在将“媒体处理”设置更改回“切割器”，如前所述。
您已准备好打印！现在是设置您的信息亭 iPad 的好时机。
测试
请务必测试多张徽章打印件，以确保打印机正确加载和校准。使用其中一台自助服务终端 iPad 上的Onsite App打印徽章，并使用以下故障排除步骤解决任何错误或问题。
至少在签到开始前一天进行设置和测试，然后在活动的每天早上进行测试，以确保一切仍然正常工作。
故障排除
⚠️注意！按顺序执行故障排除步骤，在继续下一步之前进行测试。如果此处未列出您的问题，请阅读我们的活动签到和徽章打印故障排除常见问题解答。如果 如果您需要进一步的帮助，请阅读本文末尾的“获取帮助”部分。
校准失败
再次尝试校准！打印机可能只是需要再次查看徽章。 👀
如果您使用背面有孔的徽章，请确保靠近打印机正面的黄色传感器的位置，以便孔穿过它。否则，请将黄色传感器放置在打印机的中间。
💡 请记住，如果您的徽章有用于挂绳的打孔部分，请将传感器放置在打孔之间，以便传感器不会将打孔检测为标记或间隙。
确保选择了正确的介质类型。
( ZD620 ) 按HOME ，然后按 (✔) 按钮进入设置。按右 (▶) 按钮，直到看到媒体类型。使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭头按钮更改类型。
如果您的徽章背面有黑条，请选择“标记” 。否则，选择GAP/NOTCH 。（ ZD621 触摸屏）点击菜单>打印(🖨️) >打印质量>介质类型。如果您的徽章背面有黑条，请选择“标记” 。否则，选择间隙/缺口。
确保选择正确的传感器类型。
( ZD620 ) 按HOME ，然后按向右 (▶) 按钮，然后按向下 (▼) 按钮突出显示传感器菜单。
如果您使用的徽章背面有孔，请选择TRANSMISSIVE 。如果您使用任何其他类型，请选择REFLECTIVE 。（ ZD621 触摸屏）点击菜单>打印(🖨️) >传感器>传感器类型。如果您使用的徽章背面有孔，请选择透射。如果您使用任何其他类型，请选择Reflective 。
“媒体输出”
进行校准并确保黄色介质导板与徽章的两侧紧密贴合，而不是紧密贴合。
“切刀错误”
此消息意味着切刀可能被卡住。要修复切刀卡纸，请按照以下步骤操作。
向前拉释放杆以打开打印机。
从打印机中取出徽章纸，检查前面的插槽中是否有任何可能阻碍切割区域的碎片。
重新插入证卡纸，确保正确插入，证卡背面的黑条朝下，并且“送纸方向”箭头指向打印机的前部。
插入证卡纸时，请仔细检查打印机前面的插槽中是否有可能阻塞切割区域的碎屑，然后牢固地关闭打印机。
如果屏幕显示“HEAD OPEN”，只需再次打开打印机，然后将其牢牢关闭即可。错误应该消失。
按暂停 ( II ) 按钮。切割器将启动，并且徽章将向前送出。如果切刀仍然卡住，请重复这些步骤，直到看到“打印机就绪”。
徽章剪错了地方
进行校准。
尝试调整“撕纸关闭”(ZD620) 或“撕纸线偏移”(ZD621) 设置。这通常涉及一些尝试和错误。
( ZD620 ) 按主页，然后按右 (▶) 按钮选择设置。按选择 (✔) 按钮，然后按右 (▶) 按钮，直到看到 TEAR OFF（撕纸）。此设置默认为 0。根据需要以 +/-10 的增量向上或向下调整设置并进行测试，直到徽章切割在正确的位置。按两次HOME按钮保存您的设置。
（ ZD621 触摸屏）点击菜单>打印(🖨️) >图像调整>撕裂线偏移。此设置默认为 0。根据需要以 +/-10 的增量向上或向下调整设置并进行测试，直到徽章切割在正确的位置。
打印机无法连接到Onsite App/打印机与Onsite应用程序失去连接
对于与操作Onsite App以及将打印机连接到应用程序相关的所有问题，请参阅我们的活动签到和证卡打印故障排除常见问题解答。
打印机在打印徽章之前送出空白徽章
这可能是因为介质类型选择错误或徽章朝向错误的方向。您还可以通过更改打印模式来解决此问题。
要检查媒体类型：
( ZD620 ) 按HOME ，然后按 (✔) 按钮进入设置。按右 (▶) 按钮，直到看到媒体类型。使用向上 (▲) 和向下 (▼) 箭头按钮更改类型。
背面有黑条的徽章应使用MARK 。徽章之间有孔或间隙的徽章应使用GAP/NOTCH 。（ZD621 触摸屏）点击菜单>打印(🖨️) >打印质量>介质类型。如果您的徽章背面有黑条，请选择“标记” 。否则，选择间隙/缺口。
对于任一型号，如果您使用背面有孔的徽章，请确保靠近打印机正面的黄色传感器的位置，以便孔穿过它。否则，请将黄色传感器放置在打印机的中间。
💡 请记住，如果您的徽章有用于挂绳的打孔部分，请将传感器放置在打孔之间，以便传感器不会将打孔检测为标记或间隙。
如果介质类型已正确设置，请仔细检查您是否以正确的方向加载徽章。徽章背面的“送纸方向”指示器应朝下朝向桌子，箭头应指向打印机的前部。
如果介质类型选择正确、传感器正确对齐且徽章方向正确，请尝试将打印机的打印模式更改为“剥离”。即使您不使用粘性徽章，这也可以解决空白徽章问题。请注意，打印机将不再切割徽章，您必须沿着穿孔将徽章分开。
(ZD620)按 HOME，然后按复选标记 (✔) 按钮进入设置。按右 (▶) 按钮，直到看到打印模式。按向上 (▲) 按钮选择剥离。
（ZD621 触摸屏）点击菜单>打印(🖨️) >图像调整>介质处理，然后选择剥离。
打印太淡
这意味着需要调整“暗度”设置。
( ZD620 ) 按HOME ，然后按 (✔) 按钮进入设置。第一个设置是黑暗。按向上 (▲) 按钮可增加暗度。我们建议将暗度设置为 10。暗度不应超过 20。
（ ZD621 触摸屏）点击菜单>打印(🖨️) >打印质量>浓度，然后使用加号和减号按钮进行调整。我们建议将暗度设置为 10。暗度不应超过 20。
打印歪了
如果徽章上的印刷歪斜，请确保徽章纸正确对齐。如果您使用卷材，请确保黄色导轨与徽章的距离不要太紧。如果您使用的是折叠纸，请小心地将一叠徽章与打印机对齐，以便它们尽可能笔直地进入打印机。
打印内容太靠近一侧边缘
如果打印件太靠近徽章的一侧边缘，您可以调整打印件的位置以使其居中。这通常涉及一些尝试和错误。
💡 请记住，这些调整非常精细，因此如果您进行微小调整，可能看起来没有任何变化。
( ZD620 ) 按HOME ，然后按 (✔) 按钮进入设置。按右 (▶) 按钮，直到看到“标签顶部”或“左侧位置”。以 10 为增量向上或向下调整所需的一项。
标签顶部-增加数字会降低打印效果
LEFT POSITION -增加数字会将打印内容推向左侧
( ZD621 触摸屏) 点击菜单>打印(🖨️) >图像调整，然后根据打印方向选择水平或垂直标签偏移。以 +/-5 为增量调整所需的一项。
垂直-增加此值会使打印向下移动
水平-增加此值会将打印向左微移
寻求帮助
如果您无法使用上述资源找到问题的解决方案，请执行以下操作：
应用程序帮助
对于与Webex Events Onsite应用程序相关的所有问题，例如错误、与会者数据问题和设置，请使用此屏幕右下角的气泡与Webex Events支持团队聊天。
硬件帮助
对于与硬件相关的所有问题，例如打印错误和配置问题，请联系您的租赁提供商。如果您购买了自己的设备，只需使用此屏幕右下角的气泡与我们进行实时聊天。