这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

Webex Events的Event App具有高度可定制性，因此可能的功能组合和配置几乎是无限的。您努力打造与会者体验，因此当与会者充分利用Event App时，每个人都会受益。针对您的受众、活动、功能和品牌量身定制的指导和帮助内容是在与会者首次打开您的Event App等时向其提供信息和帮助的最佳方式。

本文提供了其他组织者如何处理与会者指导和帮助内容的精彩示例，并提供了涵盖内容的指南。我们希望这些能够在您创建自己的内容时激发您的灵感。 🌟

💡 请记住，本文中共享的某些内容可能无法反映当前的所有Webex Events功能。

如果您或您团队中的某人有视频编辑经验，则针对您的活动的个性化视频可以产生巨大的影响！向与会者提供您的特定Event App程序功能的概述，鼓励他们参与并充分利用您的活动。我们的客户制作了一些精彩的视频。这是我们认为很棒的一个。

创建Event App概述视频时，请记住缓慢而平稳地移动光标，并且不要忘记提及您单击或突出显示的每个项目。考虑将概述视频上传到Video Center并激活字幕和翻译，以使您的视频更易于访问并帮助与会者更轻松地跟随您！

我们还做了一次非常棒的Event App之旅！ 🎺

这位Webex Events客户为与会者提供了完整的小型视频库，包括导览、登录和密码重置教程等等！

TACA 将这些视频托管在 Vimeo 上，然后嵌入到他们的网站上。通过Video Center在Webex Events平台中托管视频，并使用自定义列表功能将其作为Video on Demand内容提供给与会者。通过Video Center，您还可以打开字幕和翻译。

没有视频编辑专业知识？没问题！使用免费的屏幕捕获和录制解决方案（例如Vidcast）快速轻松地制作嵌入到您的Webex Event中的视频。

创建定制的帮助中心（包括帮助文章、常见问题解答和实时聊天）可能听起来很花哨且困难。然而，使用像tawk.to这样的服务非常简单，它可以无缝嵌入到您的应用程序中。请阅读我们关于将第三方平台嵌入到您的Event App中的文章中的所有内容。

我们已经看到客户通过常见问题解答功能变得非常有创意！与会者的常见问题解答通常以自定义列表功能或单个项目功能进行组织，具体取决于所需的格式。在以下屏幕截图示例所示的自定义列表功能中，与会者可以查看关键信息，这减轻了团队回答这些问题的负担。

PDF 文档很容易共享。通过电子邮件发送，将其作为单个文档功能添加到您的Event App中，将其添加到您的网站，或以上所有操作。我们看到客户提供了欢迎信息、Event App功能指南、常见问题解答列表、活动组织者联系信息等。单击下图阅读由我们的一位客户创建的精彩操作指南！

为与会者创建帮助内容时，可以建立一个综合的视频库或帮助中心，或者使用 PDF 指南或简短的概述视频来保持简单。活动的复杂性、受众群体和偏好都是决定如何创建内容的因素。

无论您选择哪种方式，我们建议您在开始创建与会者帮助内容之前测试您的Event App。这可以让您深入了解与会者的体验，从而提供更好的内容。

根据我们的经验，组织者从与会者那里得到的十大问题涉及如何：

继续阅读以获取解决这些问题的建议。 📖

与会者有时会忘记他们用来注册活动的电子邮件地址、不知道在哪里参加或忘记密码。我们提供一些应用程序访问说明模板，与会者可以使用它们来加入您的Event App。复制、个性化这些说明并将其发送给与会者，或者制作视频或 PDF 向他们展示如何操作。

无论您决定如何，主动发送说明都会让您的与会者感到高兴并减少常见问题。

活动最重要的方面之一就是网络！无论与会者是亲自参加还是虚拟参加，在应用程序中建立连接都可以让与会者彼此进行文本和视频聊天，并确定他们都参加的其他活动。向他们展示如何建立和查看联系以及如何开始文本和视频聊天。社交功能概述应涉及上面列出的前 10 个主题中的第 3、4 和 7 个主题。

如果您使用墙功能或活动游戏，请突出显示这些功能并鼓励与会者开始互动。

议程功能是大多数多日活动的核心！展示如何浏览议程及其各种功能的快速指南或视频可帮助与会者学习如何使用议程来指导他们的体验。按曲目突出显示过滤（如果适用）、将会话添加到个人议程、加入直播、激活隐藏式字幕以及访问录音。

在教学内容中向赞助商表示感谢是立即提高与会者意识和互动的好方法。作为赞助套餐的一部分，在与会者资源中重点关注您的冠名赞助商。

突出显示您的演讲者并向与会者展示如何在会议之前、期间和之后进行互动，以帮助启动对话和联系。

借助Webex Events平台中的 20 多项功能，您可以打造专属于您的活动的体验。涵盖活动中的每个功能可能没有用，因此只需问自己以下问题：

您制作了世界上最好的与会者资源吗？想与其他组织者分享您的最佳技巧和想法吗？我们很乐意在这篇文章中向您展示！请联系您的Webex Events联系人并告知我们。

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