这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
聊天功能可让现场或虚拟与会者在Event App的几个关键空间中进行互动、协作、评论和分享！通过在议程会议或直播功能中添加聊天功能来增强直播参与度。提高赞助商和参展商的参与度，并提高潜在客户生成率和投资回报率 (ROI)。让我们探索它的工作原理。🔍
激活聊天
激活会议、直播功能或演讲者、赞助商或参展商资料的聊天非常简单！
编辑功能或项目，展开“与会者参与”部分，激活“启用聊天” 切换，然后单击“保存更改” 。
💡 请记住，只有在该功能设置中选择“网格视图”时，“与会者参与”部分才适用于演讲者、赞助商和参展商资料。要了解有关“网格视图”和编辑功能设置的更多信息，请阅读我们的赞助商和参展商功能设置指南。
聊天实践
在 Web 应用程序中，“聊天”选项卡显示在功能项（例如议程会话或演讲者个人资料）中主要内容的右侧。在移动应用程序中，用户只需点击“聊天”选项即可，如本文开头的动画 GIF 所示。
如果您正在使用Webex Events Production Studio，请在直播中显示与会者聊天，以获得绝佳的互动体验！ 在我们关于Webex Events Production Studio的文章中了解更多信息。
有时讨论会变得紧张，人们会忘记友善相处。😦如果您需要屏蔽某人以删除他们的聊天内容并阻止他们发布更多内容，只需按照我们的Event App审核文章中的说明进行操作即可。
下载并使用聊天报告
下载聊天记录以随时查看内容想法、跟进与会者并产生线索。
编辑特征或项目。
在出现的模式中，展开“与会者参与度”部分，然后单击“启用聊天”切换按钮旁边的下载聊天报告链接。
片刻之后，屏幕右上角会出现一条成功消息。单击消息中的单击此处下载链接以下载 .xlsx 文件。
如果您错过了通知，只需点击屏幕右上角的铃铛图标即可找到通知。
导出文件包含每个聊天消息的以下信息：
姓名
日期
时间
名
姓
电子邮件
标题
公司
聊天文本
外部标识
有疑问？请与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events 。