这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
当人们通过Webex Events Registration注册您的活动后，您可以在Webex Events平台的“订单”页面中以方便的表格查看和管理所有注册订单。本文概述了“订单”页面，并向您展示了如何访问和管理订单详细信息。
订单页面
在“注册”下的活动导航栏中，点击“订单”以打开“订单”页面。“订单”页面包含一个表格，其中包含以下列：
订单 ID# — 订单的唯一标识符。
买家姓名 -这是支付门票的人。这可能与参加活动的人员不同。
状态 -订单状态包括“未付款”、“完成”或“已退款”。我们将在本文的下一部分讨论每种状态。
数量-订单中购买的票数。
销售金额-订单中所有门票扣除所有折扣、税款和费用后支付的总金额。
促销代码- 显示适用于订单的促销代码（如果有）。
订单日期-注册完成的日期。
付款类型 -显示订单是通过支票、发票还是信用卡支付。
使用搜索框按买家姓名或订单 ID 快速查找订单。使用筛选下拉菜单按状态、票证类型、促销代码、付款类型或票证名称筛选订单。
订单状态
每个订单的“状态”列显示五种状态之一：
完成-订单上的所有票都是免费的或已全额付款。
X/Y 完成 -订单上的部分票已被取消或退款。
已退款-订单上的所有票均已退款。
已取消-订单上的所有票均已取消。
已退款/已取消 -订单上的一张或多张票已退款，其余票已取消。
编辑订单
根据订单状态，您可以通过点击“设置”图标执行多项操作（ ⋯ ） 订单旁边。在讨论编辑订单之前，以下是根据订单状态可能执行的操作：
未付款
标记为已付款
发送订单确认
查看发票
取消订单
完全的
发送订单确认
查看门票
查看收据
退款
取消订单
已退款
查看门票
查看收据
查看发票
取消
查看门票
查看收据
退款
💡 请记住，如果您取消了机票，您仍然可以退款。如果您退款，机票也会自动取消。取消机票是永久性的。
导出或重新发送多个订单的确认信息
点击订单旁边的复选框，然后点击搜索栏旁边的三个点( ⋯ ) 图标以导出订单或重新发送订单确认。导出的数据与您可以从注册指标页面下载的“订单”导出的数据相同。
💡 请记住，您一次最多可以重新发送 100 个订单的订单确认。订单确认仅发送给已完成的订单。
将订单标记为“已付款”
使用支票或发票付款方式下达的任何订单都将显示为“未付款”。选择支票或发票付款方式的任何人都必须在Webex Events Registration流程之外提交付款。直到您点击“标记为已付款” 在订单上，订单上的任何参加者都不会被添加到您的Event App中，并且他们也不会收到包含其门票的电子邮件。
阅读我们的发票和支票付款文章，了解有关离线付款的完整详细信息。
取消订单
点击“取消订单”将打开“取消”模式，您可以在其中选择订单中要取消的门票。只需选中要取消门票的每位与会者旁边的复选框，然后单击“取消门票”即可。
取消订单后会发生以下情况：
取消电子邮件将自动发送到购买者的电子邮件地址。
💡请记住，如果您需要将取消电子邮件发送给购买者以外的其他人，请打开订单，单击“购买者信息”部分中的编辑，然后使用应接收取消电子邮件的电子邮件更新购买者电子邮件。
门票被取消的参加者将无法再访问您的Event App或签到。
如果您取消了Event App中处于“活跃”状态的人员的订单，他们将被自动屏蔽。如果他们决定重新注册，则需要使用与最初注册时不同的电子邮件地址进行注册。
如果您取消订单，您稍后仍可以退款。
退款订单
单击“退款”后，会出现一个模式，您可以在其中选择要按顺序退款的门票。只需选中应退款的每个与会者旁边的复选框，然后单击“退款门票”即可。底部的摘要显示总退款金额。
以下是您退款后的情况：
通过信用卡支付的订单将通过 Stripe 退款，并向购买者发送确认电子邮件。Stripe 的手续费不予退还。有关更多信息，请参阅Stripe 的退款政策。
💡请记住，如果订单是通过 Stripe 支付的，而 Stripe 随后与您的活动断开连接，则您无法退款，直到您重新连接同一个 Stripe 帐户。
访问订单详情
单击订单 ID 号打开“订单详情”页面。此页面包含所有购买者的信息、包括退款和折扣在内的详细订单总额以及订单上所有参与者的列表。
点击顶部‘订单详情’编号旁边的设置（ ⋯ ）图标，即可完成上面‘编辑订单’部分提到的任何操作。
单击与会者旁边的“设置” （ ⋯ ）图标可查看他们的个人资料；如果他们的订单已付款，则查看他们的票；如果他们的订单状态为“完成”，则发送他们的订单确认。
在订单页面，单击“购买者信息”标签旁边的编辑链接来编辑他们的姓名、电子邮件和账单地址。
现在您了解了有关管理注册订单的所有信息！
专业提示！😎
想要在人们购买门票时收到电子邮件通知？使用“注册设置”页面上的“团队通知”功能激活自动电子邮件，其中包含有关选定门票新订单的详细信息。在我们的“注册设置概述”文章中了解更多信息。
通过为每种票证类型定制结账、确认、取消和退款消息，个性化与会者体验。 在我们关于自定义结账消息的文章中了解更多信息。
有疑问？请与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events 。